超市主管如何巡店范文大全(編輯修改稿)
2024-10-21 03:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 往往被忽略或遺忘，這套表格參照了國內(nèi)外許多大型量販店的實例及各成功店長的實際經(jīng)驗制定而成，是一套實用性很強的工作流程設計。妥善地運用這一工具，可以有效提高各級管理人員的工作效率，增強規(guī)范化作業(yè)水平，更好地維持門店日常營運的高水準。使門店各級管理人員能在紛雜的事務中保持管理的條理性和有效性。此表格門店各級管理人員須每日使用并保存三個月。店長、部門經(jīng)理負責抽查下屬的表格使用情況，并以此作為周期性考評的一項重要依據(jù)。第三篇：促銷主管巡店話述促銷主管巡店話述促銷主管巡店話述一、電話預約216。 對店主J 禮貌稱呼：王老板，您好。J 自我介紹：我是本草堂的促銷主管。J 預約時間：我計劃下周一去你們店里，主要想和你談談我們本草堂下個季度的活動方案，你看看上午10點左右方便嗎？216。 對店員J 禮貌稱呼：小林，你好。J 自我介紹：我是本草堂的促銷主管。J 預約時間：我計劃明天到你店里，重點給你們培訓本草堂新上市的XX系列的產(chǎn)品知識和銷售技巧，我想下午三點過去，你們都在店里嗎？二、門店拜訪216。 自我介紹、交換名片J 您好，我是本草區(qū)域的督導，我叫XXX，主要負責本草堂的培訓和門店日常跟進的…… J 雙手遞上名片：這是我的名片，有哪方面的需求，您可以隨時與我聯(lián)系，這是我的電話……（指示名片上的聯(lián)系電話）216。 日常交流，建立和維護客情J 你們店的裝修挺不錯哦，整潔大方，銷售很不錯吧？（初次拜訪）J 你們店引進了新品牌XXX??？銷售挺不錯吧？生意越做越大了哦……J 我剛經(jīng)過這附近的XXX品牌，正在做活動哦，對咱們店影響怎么樣??？店里最近有沒做什么活動啊？J 公司最近推出了新品，你的柜臺還沒有進貨？XXX化妝品店賣得可好呢，你趕緊上貨吧……J 你上次提出的XXX問題，我當時給了你一個建議方案，后來問題解決了嗎？216。 傳遞公司和品牌的動態(tài)信息J 本草堂最近在微博上開展了免費派送試用裝活動，非?；?，最近有沒有顧客反饋??？J 最近王菲到韓國首爾拍攝了我們本草堂的新廣告，你有聽說嗎？J 本草堂剛參加了XXX（美博會）活動，好多網(wǎng)站都報道了，你有留意到嗎？216。 了解客戶需求J 最近本草堂的銷售還不錯吧？有什么信息需要反饋給我的嗎？J近期的活動力度還不錯吧？還有什么需要我們支持的嗎？J 您看看有哪些方面需要我們或代理商支持的，可以跟我說說看……J 代理商有沒有安排專員來負責跟進你們店的銷售和培訓?。磕阌X得效果怎么樣？216。 幫助客戶解決問題J 店家反映產(chǎn)品過敏：我們一起來分析一下，顧客的過敏原因吧，你能跟我簡單說一下顧客過敏的癥狀嗎？J 店家反映產(chǎn)品銷售差：那我們一起舉個例子來看看吧。這是我們的明星單品四季水精華，你平時是怎樣給顧客介紹的?。俊覀円黄饋韽土曇幌逻@個產(chǎn)品的賣點和銷售四步驟吧（現(xiàn)場演練）……你看看，加上試用，顧客是不是更容易接受呢？……J 店家反映問題：我先跟負責你們店的業(yè)務經(jīng)理溝通一下，一定幫你跟進這個事，之后讓他給你回個電話，好嗎？第四篇：巡店工作計劃巡店工作計劃本次出差是代表北京愛美斯到下線終端店鋪進行指導和檢查，其目的有三點：1，對終端店鋪進行指導檢查；2，借助此次出差利用可用資源擴展發(fā)掘市場；3，收集市場信息回來進行總結(jié)，以便做好跟進工作和安排部署下步工作； 一．出差前準備工作 1．安排出差路線2．做好出差前準備工作（相機，電腦，各種表格，工作筆記本，目的地客戶資料等）二．到達終端店鋪后的工作1．檢查店鋪裝修情況（參照愛美斯店鋪檢查標準）2．店鋪賣場調(diào)整賣場的調(diào)整包括：賣場的整體布局，音樂氛圍，燈光使用，模特的使用和擺放，通道的科學規(guī)劃，POP的使用，掛裝的標準，配件的擺放，陳列； 3．與客戶溝通了解所需 4．導購培訓—激發(fā)員工的激情 5．發(fā)現(xiàn)終端店鋪存在的問題 6．了解當?shù)馗偁幤放菩畔?d．填寫信息收集表 三．連帶考察和開發(fā)可拓展市場1．了解當?shù)刂饕倘?，人流，消費水平2．了解當?shù)亟?jīng)濟和支柱產(chǎn)業(yè)3．了解當?shù)馗偁幤放扑模貋砗蟮墓ぷ?．細致分析研究各終端店鋪存在的問題情況，提出有效的解決方案2．對有問題的店鋪進行跟進3．將收集回來的信息進行整理分析4．針對所有問題進行分析研究，安排部署下步工作5．寫出差工作總結(jié)閆曉遠2010．10．3第五篇：店長巡店致門店店長店頭是店的臉面●在店頭要經(jīng)常擺放富有時代感的商品●利用節(jié)日氣氛制造人氣，通過這種人氣再吸引更多的客人
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