【文章內(nèi)容簡介】 區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大治安案件和事故，協(xié)助公安消防部門對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違法事件進行現(xiàn)場看護。三、建立、健全消防安全制度，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，負責治安消防安全宣傳工作，收集相關(guān)的信息，組織物業(yè)公司內(nèi)部員工進行治安，消防知識學習和消防演練。四、配合相關(guān)部門對消防設(shè)備、設(shè)施的日常巡視、保養(yǎng)、完善相關(guān)安全措施、消防安全制度和各種應(yīng)急方案，防患于未然。五、對進入小區(qū)的人員、物品進行登記、放行，對業(yè)主裝修進行指導監(jiān)管，做好轄區(qū)內(nèi)的交通秩序及停車場管理，要求文明執(zhí)勤，禮貌待人，威嚴與服務(wù)并舉。六、負責全公司保安人員的編制計劃、選人標準的制定。七、負責保安人員的教育訓練工作，每年制定保安人員訓練大綱，指導和督促各隊每周訓練計劃，對保安人員訓練和學習進行定期檢查和不定期抽查，每季度一次小結(jié)，八、負責購置和修理保安通信和警械用品，對損壞的警械提出處理意見九、負責各隊保安人員的平衡調(diào)配工作。工程技術(shù)部：一、為公司各管理處提供技術(shù)支持，指導其做好小區(qū)的市政設(shè)施，園林綠化，房屋及其附屬，設(shè)施的運行管理工作二、負責對各小區(qū)設(shè)施設(shè)備的日常運行管理進行監(jiān)督考核，三、負責對各小區(qū)設(shè)施設(shè)備、園林綠化，房屋及附屬設(shè)備的日常動作進行安全使用督導，對存在的安全隱患提出整改意見四、負責公司的技術(shù)安全管理工作，五、免責公司業(yè)務(wù)拓展中的技術(shù)籌備，前期介入和新區(qū)的接管六、完成公司下達的指標第二篇：物業(yè)公司崗位職責物業(yè)公司崗位職責一、物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責。、季度、月度工作計劃，并組織相關(guān)人員落實。、監(jiān)督公司各崗位人員履行職責情況。，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部上下關(guān)系，關(guān)心員工生活，確保公司員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。、研究公司的經(jīng)營狀況。、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作。、匯報等工作。二、小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責，負責公司管理思想、經(jīng)營理念、管理目標與責任目標在本小區(qū)的貫徹、落實。對本小區(qū)的內(nèi)部管理、服務(wù)質(zhì)量、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生等負責。、指導、協(xié)調(diào)、檢查。各階段工作計劃、總結(jié)的擬寫；負責各崗位物業(yè)服務(wù)標準的實施、整改、跟進工作，并隨時接受公司上級領(lǐng)導的指導和監(jiān)督。，協(xié)調(diào)，遇重大事件或超出本崗位處理權(quán)限的事件，立即向公司上一級領(lǐng)導匯報。，傳達上級指示，布置工作任務(wù)，下達工作目標，解決下級各種困難和問題。、物力、財力，了解小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、綠化等，熟悉本小區(qū)特點及周邊環(huán)境，協(xié)調(diào)梳理內(nèi)外部各種關(guān)系；，并制定收費考核辦法，及時督促收費進度。、落實所轄小區(qū)的檢查工作，包括各項日常接待投訴、員工思想教育、違紀查處工作等，并根據(jù)實際情況進行獎罰。組織、安排內(nèi)部培訓工作，實施、監(jiān)督量化考核工作。工管理進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時與部門之間進行溝通，不斷提高服務(wù)水平。跟進維修記錄情況，進行維修回訪，了解業(yè)主的信息反饋，對于業(yè)主的投訴，做出有效措施、適當處理、安排并做好相關(guān)記錄及回訪解釋工作。定期拜訪住戶，征詢意見，做好業(yè)主、住戶滿意度測評，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。能夠處理各類突發(fā)事件，遇有緊急事故，如水浸、火警、電梯關(guān)人等事故，能夠處理并負責現(xiàn)場的善后處理工作。定期組織部門會議，加強內(nèi)部管理，做好對物管員的工作監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)與其它各部門工作。制訂培訓計劃，對部門各崗位員工進行針對性培訓，并進行相關(guān)考核。定期與部門員工進行工作、生活交流，了解員工工作狀態(tài)，了解相關(guān)信息。負責物業(yè)管理費收繳情況分析及完整的處置方法，做好物業(yè)管理等費用的收 繳工作。對空置房定期巡視，并安排好整改工作，安排好業(yè)主委托事項的辦理。1完成上級交辦的其它任務(wù)。（二）前臺人員崗位職責、接聽工作，耐心回答其提問，對無法回答的問題提交相關(guān)物管員或上級領(lǐng)導處理。，合理安排業(yè)主報修，向業(yè)主說明維修所需的時限。，如實詳細填寫《投訴記錄表》，及時交物管員或主管處章現(xiàn)象及時處理。、消防方面有關(guān)法律和法規(guī)，懂得火警、盜警等各種突發(fā)事故的應(yīng)急處理。、器材檢查，并填寫《消防設(shè)施、器材檢查記錄表》，建立健全消防設(shè)施、器材管理臺帳。，定期對秩序維護班長及秩序維護員進行考核。、巡邏崗及監(jiān)控室的值班工作。（二）秩序維護班長崗位職責。、主持崗前培訓、檢查儀容儀表、分派崗上有關(guān)工作。，不斷提高其工作技能。、督促各崗執(zhí)勤情況，及時糾正違章違紀現(xiàn)象，對當天的工作情況進行講評。，應(yīng)立即趕到第一現(xiàn)場處理，發(fā)生重大問題立即報告上級，一般問題做好書面記錄、分析并報告。，并做好當班工作。（三）秩序維護員崗位職責、法規(guī)，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，安全規(guī)定，防止各類事故的發(fā)生。，鍛煉身體，增強體質(zhì)，認真鉆研和學習物業(yè)管理知識，不斷增強自己的業(yè)務(wù)技能。，團結(jié)同志，愛護集體榮譽，為公司爭光。，具有高度的責任感和主人翁精神。，單元戶數(shù)，業(yè)主及車輛特點，了解小區(qū)的周圍環(huán)境，箱。，禁止任何人擅自使用消防設(shè)施。（六）秩序維護部監(jiān)控員崗位職責，實行24 小時值班制度，做到無人接崗不得下崗。、整潔，做好監(jiān)控中心的環(huán)境、設(shè)備的外部清潔。，嚴密關(guān)注監(jiān)視屏的情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即錄像并及時匯報領(lǐng)班及主管。，交接班雙方要認真仔細地檢查監(jiān)控室內(nèi)一切器材及設(shè)備的運行情況、物品數(shù)量，做好詳細的交接記錄。有疑問應(yīng)在交班人員沒下崗之前提出，并報告領(lǐng)班，明知而不說或換班后發(fā)現(xiàn)者由接班隊員負責。，嚴守操作規(guī)程，如因違章操作引發(fā)的事故及設(shè)備損壞，由違章者負責。，發(fā)現(xiàn)任何設(shè)備、器材出現(xiàn)故障，應(yīng)馬上通知領(lǐng)班及工程部派人檢修、處理，嚴禁私自亂拆、亂動任何設(shè)備、器材，違者追究當值人員的責任。，無緊急或可疑情況，不得隨意切換畫面，按規(guī)定對錄像資料進行保存。，各類文件、資料、物品要按規(guī)定擺放整齊。六、保潔部各崗位人員職責（一）保潔主管職責證。，帶領(lǐng)各專業(yè)人員做好維護保養(yǎng)工作，保證系統(tǒng)的正常。檢查考評維修工服務(wù)質(zhì)量及工程質(zhì)量，同時做好專業(yè)員工的技術(shù)培訓及考核工作。，保證最大限度地低耗運行。、整理、歸檔負責做好設(shè)備、設(shè)施的測試計劃及各項記錄，填報規(guī)定的各種報表。、月度檢修保養(yǎng)計劃，并按計劃組織人員對設(shè)備、設(shè)施進行維保工作，對實施情況進行監(jiān)督、檢查。，分析消耗情況，做好節(jié)能降耗各項工作措施。（二）電工崗位職責，并且嚴格遵守安全生產(chǎn)條例和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護措施。，嚴守值班崗位，要經(jīng)常巡視用電設(shè)備。，熟練掌握小區(qū)用電設(shè)備的原理，判斷故障準確，維修保質(zhì)、快速。、維修。、啟動發(fā)電機，盡快恢復供電。及時處理供電故障，保障所轄小區(qū)正常用電。，負責各樓層強電井內(nèi)線路、雙電源箱、照明總電源控制箱檢查與維修，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，并做好運行記錄。，并同時檢查電表工作是否正常。，完成領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)。（三）水暖工崗位職責、后勤、人力資源管理、對外聯(lián)絡(luò)、來訪接待和公司會議的安排組織工作。、考勤、考核的管理。、工作計劃、規(guī)章制度和其它綜合性文稿的撰寫。、季度、工作會議及公司辦公會議，做好記錄，編寫會議紀要和決議，并督促各部門貫徹執(zhí)行，及時了解和反饋有關(guān)信息。，推動日常工作有序開展。、組織、實施和辦公設(shè)備、用品的采購工作。（二）辦公室文員崗位職責，協(xié)助推動日常工作的開展。、安排工作。、辦公設(shè)備、固定資產(chǎn)的管理工作。、來訪人員的接待工作。、工服的制作、管理、調(diào)配和發(fā)放工作。、電腦和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理。第三篇：物業(yè)公司崗位職責辦公室主任一、貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)決定和決議，執(zhí)行總經(jīng)理指示，主持辦公室全面工作，對總經(jīng)理負責；二、負責制定公司各項規(guī)章制度，并組織落實；三、負責公司的人事、勞資、勞保、福利及計劃生育等工作，協(xié)調(diào)解決好各種勞動糾紛，建立員工檔案，并加強對全員勞動紀律、工作效績的管理和監(jiān)督 ；四、負責組織實施公司全員崗位考核、年終考評制度，并按公司有關(guān)規(guī)定實行獎罰；五、負責審核公司內(nèi)部各類應(yīng)用文稿及對外稿件；六、負責宣傳、公關(guān)、接待來訪、對外聯(lián)絡(luò)等工作，安排各類會務(wù)工作；七、負責公司公章的使用、審核和管理以及公司車輛的調(diào)度和管理；八、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，做好上傳下達、內(nèi)外協(xié)調(diào)等工作；十一、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。人事行政主管職責一、加強學習，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。二、遵照公司人事管理規(guī)定，負責做好公司人事、工資、勞保、福利及計劃生育工作。三、協(xié)助辦公室主任做好員工的招聘、辭退以及崗位設(shè)置調(diào)整等項工作。四、協(xié)助辦公室主任做好對各部門員工平時考察和考核工作。五、負責辦公室各類文件、資料和員工檔案的整理保管，并按保密原則進行查閱管理。六、按有關(guān)規(guī)定保管、使用公司行政印鑒和專用印鑒。七、按有關(guān)規(guī)定開具公司對內(nèi)對外的各類介紹信、證明公文，參與公司公關(guān)活動。八、完成辦公室主任交辦的其他任務(wù)。文秘職責一、努力學習，積極工作，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。二、負責公司計劃、總結(jié)、規(guī)章制度以及公文的擬稿。三、負責公司各部室公文、資料的修改、校對。四、負責對外來公文簽收和登記，并按辦公室主任擬寫的處理意見分送領(lǐng)導及有關(guān)部門批示和傳閱。五、協(xié)助辦公室主任安排好公司各類會務(wù)工作，做好會議記錄，按要求編寫會議紀要或決議。六、恪守保密原則，嚴格按工作程序辦事，不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等保密事項。七、完成辦公室主任交辦的其他任務(wù)。打字員職責一、負責公司文件、資料的打字、復印工作，講求效率，穩(wěn)中求快，做到認真，仔細，不出差錯，按時完成打印任務(wù)。二、負責公司總臺的電話、電報、傳真管理，做好登記，及時傳達給有關(guān)領(lǐng)導或部門。三、嚴格按操作規(guī)程使用電腦，保持電腦清潔，發(fā)現(xiàn)問題，及時安排維修。四、協(xié)助辦公室做好報刊、書籍、資料的征訂借閱等管理工作。五、遵守保密制度，搞好保密工作，及時銷毀廢棄文稿。六、完成辦公室主任交給的其他工作。物業(yè)管理部主任職責一、負責物業(yè)管理部全面工作，帶領(lǐng)部門全體人員履行物業(yè)管理部管理、指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能。二、貫徹執(zhí)行關(guān)于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關(guān)任務(wù)。三、負責組織各物業(yè)管理處《管理目標經(jīng)濟指標責任書》的制定。四、協(xié)助公司有關(guān)物業(yè)口管理方面對外簽訂合同的評審工作，指導各管理處、各專業(yè)部門簽訂專項服務(wù)合同，對外簽訂其他委托合同。五、負責按規(guī)定審批各管理處上報的維修、養(yǎng)護、配套工程項目及上述工程的預決算、工程造價。六、負責協(xié)調(diào)處理各管理處與市建委、房管局、規(guī)劃國土局、工商局、物價局等政府有關(guān)部門及水、電、暖等有關(guān)單位的協(xié)調(diào)事宜。七、負責審批本部門年、月工作計劃、工作總結(jié)及各管理處制定的年、月工作計劃。八、負責協(xié)助公司辦公室做好物業(yè)管理人員招聘、考核、錄用及崗位調(diào)整等工作。九、負責本部門人員常規(guī)培訓和考核。十、協(xié)助管理處完成新物業(yè)的交接驗收工作。十一、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。主任助理職責一、在主任的領(lǐng)導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能。二、服從主任的安排，分管物業(yè)管理過程的七大部分，即房管服務(wù)、治安服務(wù)、車輛服務(wù)、清潔服務(wù)、綠化服務(wù)、維修服務(wù)（含機電設(shè)備管理）、社區(qū)活動服務(wù)。三、全面掌握公司管轄的各物業(yè)情況，對新接管物業(yè)的公共設(shè)施、設(shè)備進行統(tǒng)計。四、協(xié)助主任草擬以公司名義送發(fā)的有關(guān)物業(yè)管理方面的文件。五、每月參加主任主持的例會，總結(jié)當月工作，制定下月工作計劃。六、圍繞七大管理服務(wù)項目，每季度按公司規(guī)定，對各管理處進行檢查，對檢查結(jié)果進行統(tǒng)計，并負責對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項進行跟蹤驗證，處理業(yè)主投訴。七、每年對各管理處開展的業(yè)主意見征詢活動進行一次統(tǒng)計和分析，收集有價值的物業(yè)管理信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。八、負責組織各管理處房管員的培訓工作。九、依照《管理目標、經(jīng)濟指標責任書》的內(nèi)容，協(xié)助主任對各管理處和專業(yè)部門每年的質(zhì)量活動進行年終考評。十、完成主任交辦的其他工作。事務(wù)員工作職責一、配合主任有效行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能。二、負責對各管理處物業(yè)基本情況的調(diào)查和統(tǒng)計、進行微機管理。三、負責打印、保存、發(fā)布以物業(yè)管理部名義發(fā)出的所有文件，妥善保管物業(yè)管理部的各類來文，并填寫相關(guān)表格。四、負責物業(yè)管理信息的收集與處理工作。五、協(xié)助主任組織由物業(yè)管理部發(fā)起的會議，并作好會議紀要。六、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。財務(wù)部主任職責一、匯總所屬各單位財務(wù)報表，進行財務(wù)分析，監(jiān)控企業(yè)資產(chǎn)及運營狀況。二、編制財務(wù)預算，制訂經(jīng)營計劃并監(jiān)控預算計劃的執(zhí)行情況。三、定期組織內(nèi)部審計（季審、年審、離職審計）。四、正確掌握合法運用一切經(jīng)濟行政法規(guī)，為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)。五、及時做好業(yè)務(wù)人員的培訓考核工作及相關(guān)人員的調(diào)整。六、適時制訂本公司有關(guān)的財務(wù)規(guī)則，并監(jiān)督實行。七、做好資產(chǎn)運營及融資計劃，決策工作。八、建立健全企業(yè)的內(nèi)部控制制度。九、嚴守公司商業(yè)秘密。十、完成公司交辦的其他事項。會計職責一、必須按照國家統(tǒng)一的會計制度設(shè)置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。二、對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)必須審核其發(fā)生時取得的原始憑單的合法性、真實性、完整性、合規(guī)性，并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記帳憑證。三、要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經(jīng)濟業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理，并及時報告領(lǐng)導處理。四、要按照規(guī)定設(shè)置總帳、明細帳、日記帳。啟用會計帳簿時，應(yīng)在帳簿封面上寫明單位名稱和帳簿名稱，帳簿扉頁上應(yīng)附“啟用表”。五、要根據(jù)審核無誤的會計憑證登記帳簿。帳簿記錄發(fā)生錯誤時，不準涂改、刮擦、挖補或用藥水消除字跡，而應(yīng)該將錯誤的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使原有字跡仍可辨認），然后在劃線上方填寫正確的文字或數(shù)字，并由記帳人員在更正處蓋章。六、應(yīng)按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對帳目、結(jié)帳、編制會計報表。并做到報表數(shù)字真實，計算準確，內(nèi)容完整，說明清楚。任何人都不能篡改或授意、指使他人篡改會計報