服裝質(zhì)量檢查流程★(編輯修改稿)
2024-10-21 02:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 時(shí)采取糾正措施?！段飿I(yè)管理方案》、《工作計(jì)劃》、《服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》、上級(jí)指令以及公司文件制度。2職責(zé)界定，包括班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)的日檢、管理處主任負(fù)責(zé)組織的周檢、公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織的月檢。3程序要點(diǎn)：由各班組長(zhǎng)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)巡查。：由管理處主任擔(dān)任組長(zhǎng)，各主管組成。并指定專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析和編制月報(bào)。：由品質(zhì)部經(jīng)理或總經(jīng)理指定專人（中層以上管理人員）任組長(zhǎng)并負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析及編制檢查報(bào)告，組員由組長(zhǎng)根據(jù)需要在公司范圍內(nèi)抽調(diào)人員組成。： 檢查組有權(quán)按檢查計(jì)劃對(duì)相關(guān)范圍進(jìn)行檢查； 檢查組有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求被檢單位（日檢為崗位）填寫(xiě)《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，并跟蹤驗(yàn)證； 檢查組有責(zé)任向公司各部門(mén)(管理處)闡明不合格項(xiàng)的原因，并提出整改建議； 上一級(jí)檢查組織有權(quán)對(duì)下一級(jí)檢查組織工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督； 檢查組成員應(yīng)秉著公平、公正的原則，認(rèn)真開(kāi)展檢查工作，不得弄虛作假、敷衍了事； 檢查組長(zhǎng)按計(jì)劃安排檢查組成員的檢查工作，負(fù)責(zé)組員檢查過(guò)程的考勤及相關(guān)紀(jì)律，同時(shí)有權(quán)向檢查組成員的直接上級(jí)提出考核建議。《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》。，檢查實(shí)施人須對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)定。評(píng)定結(jié)果按《、糾正及預(yù)防措施》。；周檢、月檢實(shí)行組員集中討論分析，然后進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)定。（日檢）或部門(mén)負(fù)責(zé)人（周檢和月檢）須在現(xiàn)場(chǎng)。，管理處周檢負(fù)責(zé)人將上月的周檢結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，編制成報(bào)告并由管理處主任審批后，向各班組傳達(dá)。同時(shí)送物業(yè)分公司檢查組備案，作為當(dāng)月月檢參考內(nèi)容。只有一個(gè)管理處的物業(yè)分公司，月檢報(bào)告和周檢匯總報(bào)告合并編制。，物業(yè)分公司檢查組組長(zhǎng)根據(jù)月檢情況編制報(bào)告并由總經(jīng)理審批后，發(fā)放給各部門(mén)、管理處。：a)檢查時(shí)間、方法、過(guò)程；b)檢查結(jié)果匯總；c)問(wèn)題歸類；d)重要問(wèn)題單項(xiàng)分析；e)總體問(wèn)題分析（可采用排列圖、控制圖、因果分析圖等進(jìn)行研究）；f)改進(jìn)建議；g)總結(jié)4管理處班組的日常檢查。管理處日常檢查范圍包括：各班組所有崗位的工作范圍、分包服務(wù)項(xiàng)目。，分包項(xiàng)目日常檢查由分管責(zé)任人負(fù)責(zé)，其它項(xiàng)目由管理處主任指定責(zé)任人。，存在問(wèn)題記錄在《物業(yè)服務(wù)檢查記錄表》上，涉及責(zé)任人的，需要求責(zé)任人在記錄表上簽字確認(rèn)。《、糾正及預(yù)防措施》?！?、預(yù)防措施》；符合糾正預(yù)防措施要求的按《、預(yù)防措施》。糾正完畢后須在《物業(yè)服務(wù)檢查記錄表》上作相關(guān)記錄。，分包項(xiàng)目分管責(zé)任人對(duì)日常檢查存在問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋給供方，要求在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行整改。分包項(xiàng)目的日常檢查結(jié)果應(yīng)作為供方工作評(píng)定的依據(jù)之一。，各班組長(zhǎng)將按一階段日檢結(jié)果匯總并在例會(huì)向管理處主任匯報(bào)。5管理處(部門(mén))的周檢，每次周檢的重點(diǎn)可不同，但要求在一個(gè)月內(nèi)必須覆蓋管理處所有管轄范圍和服務(wù)項(xiàng)目。檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄在《物業(yè)服務(wù)檢查記錄表》上。，選擇定期或不定期的檢查方式進(jìn)行，但必須確保兩次周檢的時(shí)間間隔不超過(guò)10個(gè)工作日。,更重要的是通過(guò)對(duì)各檢查結(jié)果的分析驗(yàn)證，評(píng)審管理范圍內(nèi)是否存在管理不合格，形成對(duì)日常檢查工作進(jìn)行有效監(jiān)督。，特殊情況下(無(wú)法認(rèn)定責(zé)任人或責(zé)任方不在公司)需在備注欄上注明。、設(shè)施等涉及到工程安全方面的檢查須由維修班人員(需要時(shí)可要求工程部安排人員)陪同。6物業(yè)分公司的月檢。，檢查間隔不得少于20天，多于40天，以確保檢查數(shù)據(jù)的可比性，有利于質(zhì)量分析。各物業(yè)分公司應(yīng)盡量固定每月的集中月檢時(shí)間。，每月設(shè)置部分抽檢項(xiàng)目，隨機(jī)抽檢的測(cè)試點(diǎn)不得高于當(dāng)月總測(cè)試點(diǎn)的20%，隨機(jī)抽檢每月不定期進(jìn)行。，還應(yīng)該包括前次月檢問(wèn)題項(xiàng)及日常隨機(jī)抽檢問(wèn)題項(xiàng)的驗(yàn)證。，品質(zhì)部經(jīng)理任檢查組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)月檢工作的組織、溝通及編寫(xiě)總結(jié)報(bào)告等工作。，總經(jīng)理審批后執(zhí)行。(管理處)及檢查組成員。：a)檢查目的及檢查依據(jù)；b)檢查組成員構(gòu)成及分組情況；c)檢查時(shí)間安排；d)檢查范圍及內(nèi)容；e)檢查方式；f)檢查陪同人員要求；g)運(yùn)用表單。
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