消費者權益保護演講稿及擴展資料(編輯修改稿)
2024-10-21 01:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 了監(jiān)管職能。全市工商系統(tǒng)、消協(xié)組織和相關產(chǎn)品監(jiān)督部門，近年來對市場監(jiān)管工作高度重視、盡職盡責、盡力作為、成績顯著，很好地發(fā)揮了監(jiān)督管理職能。二是維權工作卓有成效，較好地維護了消費者的利益。近年來，我市積極暢通消費維權渠道，大力加強源頭質量、價格管理，認真抓好投訴受理工作，及時解決了一些損害消費者利益的問題，全市消費維權工作逐步走上了規(guī)范化、法制化得軌道。三是工作內(nèi)涵不斷拓展，較好地服務了經(jīng)濟發(fā)展。全市工商部門、消協(xié)組織和相關部門，緊緊圍繞中心、服務大局，注重維權工作與服務發(fā)展的有機結合，在名牌產(chǎn)品推介、誠信企業(yè)建設、改善市場環(huán)境、維護發(fā)展秩序等方面做出了大量的工作，有效地促進了我市經(jīng)濟的健康發(fā)展。 四是部門協(xié)作不斷強化，較好地保障了工作開展。我市維權工作有著良好的傳統(tǒng)，各級各部門做到了思想統(tǒng)一、團結一心、步調(diào)一致。主要部門能夠敢打敢拼，相關部門能夠積極協(xié)作，監(jiān)管工作的合力已經(jīng)形成，為維權工作的開展提供了強有力的保障?？傊陙砦沂邢M維權工作成效顯著，相關部門貢獻很大。借此機會，我代表市委、市政府向全市工商系統(tǒng)、消費組織和相關部門的同志們表示衷心的感謝和親切的慰問。下面，我再講四點意見：一、拔高思維，進一步增強做好消費維權工作的緊迫感和責任感思想要進一步統(tǒng)一、認識要進一步深化，需要拔高思維。如何統(tǒng)一思想、深化認識，要從三個方面來看問題。一）要認識到重要性。消費維權工作的重要性和意義，體現(xiàn)在四點上：一是體現(xiàn)在法制建設上。國務院頒布了《中華人民共和國消費者權益保護法》、省政府制定實施了《消費者權益保護條例》等維權法規(guī)，表明國家政府對消費者維權工作的重視程度。二是體現(xiàn)在人民利益上?！叭罕娎鏌o小事”。做好消費維權工作，就是維護群眾利益。三是體現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展上。消費環(huán)境的好壞直接影響著社會經(jīng)濟的發(fā)展，不能為消費者營造一個健康有序的消費環(huán)境，阜陽的經(jīng)濟發(fā)展就不能平穩(wěn)健康有序的發(fā)展。四是體現(xiàn)在社會和諧上。保護消費者合法權益是一項“民生工程”，是全社會的共同責任，是構建社會主義和諧社會的重要組成部分。二）要認識到長期性。消費維權工作是長期性的任務，是由特殊的國情和特殊的經(jīng)濟發(fā)展階段決定的。阜陽經(jīng)濟欠發(fā)達、經(jīng)濟質量不高、法治水平不高，都直接決定了我市的消費維權工作是一項長期的任務。三）要認識到復雜性。消費維權工作有利益性、社會性和多發(fā)性三個特點，這三個特點決定了我們的維權工作的復雜性。因此，各級各相關部門要切實增強做好消費維權工作的責任感、緊迫感、使命感，把消費維權工作擺上重要位置，列入議事日程，認真開展好各項工作。二、狠抓關鍵，扎實有效地推進新時期消費維權工作消費維權工作是一個系統(tǒng)性很強的工作，我們要想取得效果，必須講究工作方法，突出主要問題（一）抓好主要矛盾，也就是要握緊拳頭抓好關鍵性問題。(二)抓住四大重點維權問題一是商品質量問題。各級各部門要加強對生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，督促企業(yè)生產(chǎn)合格的39。產(chǎn)品，從源頭上避免假冒偽劣。二是商品價格問題。要加大的商品價格的監(jiān)管，特別是涉及民生的水、電、油、氣等生活必需品，不能隨意漲價。三是售后服務問題。一定要督促企業(yè)履行承諾，搞好各項售后服務，妥善處理好各種矛盾、糾紛。四是服務收費問題。要加大監(jiān)管力度，強化監(jiān)管措施，要公開、透明、公正、合理。(三)強化四大維權措施一是加強宣傳，營造維權社會氛圍。主要是提高三個方面積極性，即：提高工商企業(yè)維護消費者利益的自覺性。提高消費者維護自身利益的主動性。提高監(jiān)管部門監(jiān)管的積極性。二是加強監(jiān)管，著力解決突出問題。對消費市場的突出問題，全市消協(xié)組織、工商機關和相關部門，要主動監(jiān)管、爭先監(jiān)管、有力監(jiān)管、依法監(jiān)管。三是傾聽群眾呼聲，及時解決消費者的合力訴求。充分利用法律賦予的職能，依法、及時解決消費者的合理訴求，扎實做好投訴受理和調(diào)解工作，認真處理好每一個消費者的投訴和舉報，做到件件有著落，事事有回音。要引導經(jīng)營者建立健全行規(guī)行約，督促經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務質量和水平，以其合格的商品、優(yōu)質的服務和合理的價格，切實對消費者負責。四是依法查處違法案件，有效震懾社會。要以保障人民群眾的消費安全為出發(fā)點和落腳點，堅持科學監(jiān)管理念，強化市場監(jiān)管，依法嚴厲打擊制售假冒偽劣商品等違法犯罪活動，有效震懾違法犯罪行為?！啊奔o念日已經(jīng)臨近
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