【文章內容簡介】 ，應當是當代大學生的一個基本素養(yǎng)。當代的世界是開放的世界，隨著生產力的不斷發(fā)展和科學技術的不斷進步，國際社會上各國政治，經濟聯(lián)系正在日益密切的持續(xù)的發(fā)展著，隨著社會在各個方面全球化的進一步發(fā)展和社會分工的越來越細，人與人之間的溝通和交流已顯得越來越重要。作為一個國家領導人也好，作為一個普通公司的職員也好，都要和別人打交道，而這就不可避免的涉及到禮儀的問題，作為一個領導人，和你打交道的對象們一般都是這個級別的，這時你不僅僅是你自己，而同時代表國家的形象，良好的禮節(jié)素養(yǎng)能夠給交流營造一個健康的良好的環(huán)境，給別人一種有禮貌的，親切的感覺。這樣往往能夠達到事半功倍的效果。反之，則會給別人一種比較差的印象，這個時候想再挽回，則要花費更多的力氣，這就是常常說的第一印象。赫魯曉夫就是一個活生生的反例。作為一個普通職工，和同事相處，你代表個人，有時你還要代表企業(yè)，往往不同的角色還有不同的社交禮儀，有時還要根據對方適當的調整自己的言行。其實，社交禮儀可以說是一門社會化的學問，它有普遍性，同時又具有具體性，即不同的場合，不同的交往對象，有不同的社交禮儀。當然，除了其人性化的作用外，在當今競爭激烈的社會，它也是我們很好的完成工作的一個很有用的幫手。社交禮儀在的不斷發(fā)展，豐富和完善，同時它也遵循一定的基本原則，如：互惠原則，就是說本著互惠互利的原則相互尊重，作為一種默認的形式，就像各國領導人互相接待的時候，一般都是一個級別對應同樣的一個級別；平等原則，就是說作出一些尊重你的舉止行為，但并不是說我比你低人一等；信用原則，彼此相信對方的能力；相容原則，彼此之間可以拋開一些有分歧的地方，而對話彼此之間都認同的觀點；發(fā)展原則，這就是講的社會的現(xiàn)實性，禮儀不可能一成不變，有很多方面都能改變它。由于禮儀的多樣性以及和應用的場合有關，不太好對禮儀作太多的一般性的概括，僅僅說一說一些少的但比較通用的社交禮儀。如儀表禮儀，舉止禮儀，談吐禮儀等。儀表禮儀當然就是說形象的問題，整潔、美觀、得體是公關人員著裝的基本禮儀規(guī)范。具體來說，即要與自身形象相和諧與出入場所相和諧，與著衣色彩相和諧，與穿著搭配相和諧。衣著應與自身形象相和諧。其次是舉止禮儀：要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。最后是談吐禮儀：交談時要注意語速和音量總量，要盡可能吐字清晰，不快不慢。講話時聲音要適中，以對方能夠聽清和不妨礙他人交談為宜。強的專業(yè)知識，還要有很高的素養(yǎng)，不僅能夠熟悉各行各業(yè)的業(yè)務知識，還要有極強的應變能力，外在是形象更是不可缺少的重要因素。交談時尊重對方、謙虛禮讓。善于理解對方，然后因勢利導地談論話題。對別人的談話，我們應當認真傾聽，并鼓勵引導對方闡明自己的思想。正確的意見，應表示贊同；不同的看法，若無原則性問題，不妨可以姑且聽之，不必細究；若是事關原則，可以婉轉相告，表述自己的看法，但不要得理不讓人，使別人難堪。要避免一切直接觸犯他人感情的話。在自己的言談中，要避免一切獨斷自是的言論。要委婉含蓄，表達巧妙。在外交場合，以“遺憾”代替“不滿”、以“無可奉告”作“拒絕回答”的婉詞；在社交場合，以“去洗手間”代替“廁所在哪兒”，都是委婉含蓄的表達方式。二要善于傾聽，給別人以說話的機會。這樣才能在聽取別人談話的同時，獲得對方的好感。三要坦率誠懇，切忌過分客氣。歐美人習慣率直地表達自己的意見，只要言語不唐突，直抒己見反而更易獲得好感。四要詼諧幽默，避開矛盾的鋒芒。幽默風趣的話語不僅令人愉快，還能化解因各種原因引起的緊張情緒和尷尬氣氛。忌談話題 與人交談時，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事，更要注意回避對方的隱私，對婦女一般不詢問她的年齡和婚姻情況，對一般人，不徑直詢問他的履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私生活方面的問題。對方不愿意回答的問題不要刨根問底，對方反感的問題一旦提出則應表示歉意或立即轉移話題。談話時還應注意不要批評長輩和身份高的人，不要譏笑諷刺他人，對宗教問題也應持慎重態(tài)度?？刂坡曊{ 如果留意一下外國電視節(jié)目的主持人和播音員，你會發(fā)現(xiàn)他們的聲調大都低沉而有力，而不少中國人在說話時不大注意控制音調，尤其當眾講話時聲音尖而響。如果在與人交談時你試著把自己的聲音降低，會收到意想不到的效果，一個低沉的聲音更能吸引人們的注意力并博得信任和尊敬。禮儀是一門學問，里面的知識太多太多，上面這個三個方面的禮儀我覺得是做人最基本的禮儀，也是我們必須應該具有的基本素質，作為一個身在禮儀之邦的中國人，我覺得尤應如此。但是事實上呢？我們做的很差，我們有很多的理由痛恨日本人，但是在禮節(jié)上，我們不得不佩服日本人，他們的禮節(jié)做得相當到位，當然我們沒有必要像他們那樣，但是我們也不要臭名遠播??？像在歐洲等一些著名的旅游景點，大都有一塊中文標志的警示牌，如請勿大聲喧嘩，請不要亂扔垃圾拉，請按次序排隊啊等等，莫非是外國人對我們的特別禮遇？還用中文標志？其實是中國人這樣的一些壞習慣已經到了外國人都無法忍受的地步了！那我們不該做些什么嗎？難道禮儀之邦竟然會毀在我們手里？作為一名大學生，我真的希望學校開展系統(tǒng)的禮儀教育，使我們這一代甚至以后每一代都繼承好中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。而這也是迫切需要的，因為社交禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康；有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受力；有利于對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質；有利于對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質；有利于強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。當然不僅僅是我們,我希望每個中國人應該繼承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),并且發(fā)揚光大。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調的學生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才，不僅應當有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。盡管禮儀的研究和教育在國內已經有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結合已成大勢所趨?？墒嵌Y儀教育，還未引起高校的足夠重視，大多數高校還未開設禮儀課程。大學生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領者、頂梁柱，在道德水準上，在禮儀修養(yǎng)方面應當提出更高的要求。追求個性是當代年輕人的特點，在追求突出個性過程中，卻有一些大學生把丑陋當成了個性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學校園里面，經常可以看到衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見，如關門之時聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經不再是個別，而且有著愈加普遍的趨勢。造成一些大學生禮儀素養(yǎng)低下的原因，大致有以下幾點：第一點：中學時代的應試教育副作用。在這個層面上，家長，教師，乃至整個教育體系都負有不可推卸的責任。高考的指揮捧的魔力使中小學的教育是以“分數”和“考試”為中心的教育，德育和美育長期受到不應該的冷落。學生把分數看成是“命根”，老師把分數看成是“法寶”，家長只看學生的成績，不關心學生的心理和品格的全面發(fā)展。這種只用學習成績的名次來衡量學生的優(yōu)劣，就決定只在教學上下工夫而在塑造孩子的靈魂方面卻很少花費時間和精力。看來教育的制度是要大力的投入，不斷借鑒古今中外的教育制度中的合理的成分，不斷地完善一個能適應時代發(fā)展的教育體系。第二點：社會的轉型。當社會初于價值的轉型，倫理，道德，觀念，都處系亂狀態(tài)之中，作為社會的一部分的大學生，也是難作到“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”。大學城已非伊甸園般的凈土。作為一個典型的亞文化圈，大學城必然要受到社會大文化的影響和侵蝕。在商品化和傳煤化的社會里出，不吃人間煙火的象牙塔早已不復存在。當代的中國正面臨著相似的社會文化背景中國的大學生正經歷著一個痛苦的“斷奶”歷程，如何判斷真、善、美，是他們的是他們急待禰補的課程。第三點：社會的不良的風氣的影響。就大學生身邊的就很多的不良風氣，像如“課桌文學”，“廁所文學”的泛濫，圖書館的書被亂圖亂寫，某些大學教授抄襲他人的學術論文被揭露，有些教師為了創(chuàng)收而對上課敷衍了事??，還有是社會上的兇殺，色情，受賄，貪污，蒙騙??由此大學生們應吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學習一些必要的禮儀常識，方可立足于社會、立足于風潮的前端，方可得到人們更多的肯定。其實，不知道大學們是否曾想過：當你在社會交往中用禮貌的語言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質，文明道德的修養(yǎng)，都會平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風吹來一股熱情洋溢周身。禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內涵服務；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不