加油站營業(yè)員(編輯修改稿)
2024-10-20 23:32 本頁面
【文章內容簡介】 理油品的危險特性 25加油站危險區(qū)的劃分加油站安全用電、用火常識油站防火、防爆、防靜電、防毒的要點及防救措施加油站環(huán)境保護的有關知識和規(guī)定消防知識：“三懂”“三會”、常見火災的撲救方法三防措施、加油站安全禁令加油站銷售基本知識 20加油站服務規(guī)范消費心理學基本知識加油站營銷常用英語處理顧客投訴的常用方法加油站各崗位的工作責任制及操作規(guī)程 10有關加油站的政策、法規(guī)、制度計算機應用的基本知識 10假鈔鑒別的基本知識實操能力鑒定考核基本操作能力能根據(jù)崗位規(guī)程和要求進行加油 40 100能按規(guī)定對加油站現(xiàn)場進行巡回檢查、監(jiān)護能正確使用加油站的電器設備設備維護保養(yǎng)能力能對加油站內加油設備進行日常維護、保養(yǎng) 15能對加油站重要閥門、管線、罐進行維護、保養(yǎng)事故判斷處理能力能及時發(fā)現(xiàn)設備運行中的異?，F(xiàn)象 30能正確使用消防器材及設施能按事故預正確處理油站的常見事故能正確判斷加油機各類顯示數(shù)據(jù)是否正常運行具備解決顧客投訴能力技術管理能力能正確填寫原始操作記錄 15能正確填寫崗位統(tǒng)計報表能參加班組經濟核算活動中級項目 鑒定范圍 鑒定內容 比重 總分 理論知識鑒定考核職業(yè)道德及相關法律法規(guī)職業(yè)道德與相關法律法規(guī) 10 100相關法律法規(guī)油品基本知識石油煉制的催化劑和添加劑 10汽油、柴油的質量指標和使用要求潤滑油、脂的作用及車用潤滑劑的選用油品理論基礎及質量、計量知識油品測量理論基礎 20油站常用各類計量器具的機構、技術要求和使用方法油品測量方法及計算油品損耗及其管理油品入庫、儲存的數(shù)質量管理工藝及設備基本知識加油站詳細工藝流程 20主要設備設施規(guī)格型號及基本工作原理加油站設備管理與維護使用備用發(fā)電機發(fā)電、供電及恢復外線供電操作加油機常見故障的診斷與處理汽車發(fā)動機的工作原理及汽車油路系統(tǒng)基礎知識安全環(huán)保知識加油站常見事故類型及防范措施，突發(fā)事故處理 20加油站安全檢查與隱患整改加油站安全技術措施火災原因分析及滅火的原理與方法消防器材的配置與保養(yǎng)加油站防毒、防污染及勞動保護加油站環(huán)境衛(wèi)生及綠化加油站安全管理及相關法律法規(guī)、規(guī)章制度營銷知識營銷學、消費心理學基礎知識 6企業(yè)品牌知識及服務要求客戶投訴與糾紛處理辦法油站管理知識加油站班組管理 6加油站帳、表及財務管理其他相關知識加油站日常英語，加油站常用廣東話。8加油站計算機應用及一般電腦故障處理實操能力鑒定考核 基本操作能力能對油罐儲油量進行檢尺、計量，會使用標準罐檢定加油機 35 100會操作電腦進行收款能按規(guī)定對加油站現(xiàn)場進行巡回檢查、監(jiān)護能按照操作規(guī)程收發(fā)油品設備維護保養(yǎng)能力加油機常見故障的診斷和處理 15發(fā)電、供電及外電恢復供電的操作事故判斷處理能力油站意外事故的處理能力 25顧客常見問題解答及糾紛的處理能準確判斷加油站設備運轉是否正常能即使發(fā)現(xiàn)并糾正初級工操作中的不規(guī)范現(xiàn)象繪圖計算能力能繪制加油站工藝流程圖 15能計算加油站各類油品的體積、重量能計算各類油品的損耗率技術管理能力加油站常用帳冊表單的填寫 10能組織召開班組會議、安排班組工作參考資料：廣州石化，加油站營業(yè)員，廣東高等教育出版社。李再關、李銘鑫，油品終端銷售，中國石化出版社。夏良康，成品油市場營銷，中國石化出版社。廣東省安全生產監(jiān)督管理局，危險化學品安全管理，廣州出版社吳金林、畢港峰，加油站經營與管理，中國石化出版社《中華人民共和國安全生產法》《中華人民共和國消防法》《危險化學品安全管理條條例》《廣東省安全生產條例》《廣東省重大完全事故行政責任追究規(guī)定》1《中國石化加油站安全禁令（十六條）》1《中華人民共和國勞動法》1《深圳經濟特區(qū)勞務工條例》1《中華人民共和國計量法》回答者第二篇：復興交通加油站營業(yè)員消防安全生產承諾書復興交通加油站加油員消防安全生產承 諾 書公司安全方針：安全第一、預防為主、全員參與、綜合治理、持續(xù)改進。公司安全目標：火災事故為“零”；環(huán)境污染事故為“零”；人員傷亡事故為“零”；設備事故為“零”；車輛交通事故為“零”。
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