【文章內(nèi)容簡介】 委的工作職責(zé)、受理范圍、信訪舉報(bào)工作規(guī)章制度、信訪當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)等一些信訪舉報(bào)政策法規(guī)，在信訪接待室設(shè)置公開欄，向群眾進(jìn)行廣泛宣傳。二是公開受理情況。對(duì)群眾來訪或?qū)嵜e報(bào)的，鎮(zhèn)紀(jì)委信訪室在15日內(nèi)書面告知舉報(bào)人受理情況，并承諾辦理時(shí)限。三是公開辦理過程。除涉密、隱私、舉報(bào)人要求不公開等信訪件外，將信訪辦理過程向舉報(bào)人和社會(huì)公開。在信訪問題辦理過程中，如遇舉報(bào)人詢問，可以告知舉報(bào)人所反映問題的承辦單位或部門、工作進(jìn)展。四是公開處理結(jié)果。對(duì)一些重大疑難以及涉及群眾利益的問題，調(diào)查結(jié)束后，及時(shí)通過公示、會(huì)議等形式公開處理結(jié)果，包括調(diào)查結(jié)論、處理結(jié)果以及政策依據(jù)等，保障群眾的監(jiān)督權(quán)。信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要組成部分，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是發(fā)展社會(huì)主義民主政治實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家做主的重要渠道。我鎮(zhèn)紀(jì)委班子堅(jiān)持以公開透明、便民利民、廉政勤政為基本要求，健全制度、統(tǒng)一流程、規(guī)范操作、民主公開，群眾滿意度不斷提升。在肯定成績的同時(shí)，我們也清醒地看到，當(dāng)前反腐倡廉任務(wù)依然艱巨，一些關(guān)鍵部位和重要環(huán)節(jié)的腐敗現(xiàn)象仍然處于多發(fā)易發(fā)階段，領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法行為隨時(shí)有可能發(fā)生；一些反腐倡廉制度執(zhí)行還不夠有力；個(gè)別單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)還不夠到位，建設(shè)科學(xué)實(shí)用的反腐倡廉制度體系還任重道遠(yuǎn)。今后的工作中，我們會(huì)以更加堅(jiān)決的態(tài)度，更加扎實(shí)的工作，采取更加有力的措施認(rèn)真加以解決，不辜負(fù)黨和人民的期望。中共XX鎮(zhèn)紀(jì)委 201X年XX月XX日第三篇：加強(qiáng)和改進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作匯報(bào)夯實(shí)基層基礎(chǔ) 創(chuàng)新工作措施切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作近年來，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在服務(wù)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局、密切黨同人民群眾的聯(lián)系、推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作深入開展等方面發(fā)揮了重要的職能作用。但是隨著改革的不斷深入，各種深層次的矛盾逐漸凸顯出來，影響社會(huì)穩(wěn)定的因素有所增加，群眾來信來訪數(shù)量一直在高位運(yùn)行，聯(lián)名信訪、匿名信訪情況較為普遍，信訪形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。面對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的新情況、新問題，我們必須開拓新思路、創(chuàng)立新機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。一、當(dāng)前信訪舉報(bào)工作中存在的主要問題基層信訪工作渠道不夠暢通。當(dāng)前，在一些農(nóng)村、社區(qū)和站所等基層單位，盡管設(shè)立了紀(jì)檢委員，但紀(jì)檢委員的職能作用沒有得到較好地發(fā)揮；少數(shù)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）的紀(jì)（工）委存在人員配備不齊或不強(qiáng)，工作上由其中的專職紀(jì)（工）委委員一肩挑等現(xiàn)象。另外由于組織機(jī)構(gòu)規(guī)格的限制，基層單位大多沒有建立起較為完善的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作網(wǎng)絡(luò)和信訪接待室，沒有開通專用舉報(bào)電話，沒有設(shè)立網(wǎng)上舉報(bào)信箱。信訪舉報(bào)工作依然固守于接待來訪或閱辦來信的傳統(tǒng)模式，很難適應(yīng)當(dāng)前的工作需要。匿名和署假名信件居高不下。長期以來，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)接收的群眾來信，匿名信件一直占較大比例，甚至一些署名和聯(lián)名來信經(jīng)過了解也往往是署名不實(shí)。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生或存續(xù)，一方面是反映人不掌握實(shí)情或別有意圖所至；另一方面是反映人有思想顧慮或擔(dān)心受到打擊報(bào)復(fù)，而不署名或署假名。匿名或署假名的舉報(bào)信件，不僅為調(diào)查核實(shí)帶來困難，直接影響了反映問題的及時(shí)查處，甚至還給紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的調(diào)查帶來人力、財(cái)力的資源浪費(fèi)?；鶎有旁L案件辦理質(zhì)量不高。有的基層單位對(duì)信訪問題的調(diào)查重視不夠，應(yīng)該解決的問題沒有及時(shí)解決，應(yīng)該落實(shí)的沒有及時(shí)落實(shí)，應(yīng)該查處的案件沒有及時(shí)查處，導(dǎo)致群眾重復(fù)信訪；有的對(duì)問題調(diào)查不細(xì)，取證不實(shí)，不能把舉報(bào)人反映的問題全部查清楚，事實(shí)結(jié)論不夠嚴(yán)謹(jǐn)；有的對(duì)調(diào)查核實(shí)的違紀(jì)問題處理失之以寬，大事化小，小事化了，或者避重就輕等等?；鶎痈刹烤C合素質(zhì)參差不齊。部分基層干部對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作業(yè)務(wù)生疏，政策法律知識(shí)不精，甚至解釋政策出現(xiàn)矛盾，執(zhí)行政策出現(xiàn)紕漏，造成工作被動(dòng)；有些基層干部執(zhí)紀(jì)執(zhí)法水平不高或執(zhí)法不公，對(duì)群眾反映的問題不能依法依紀(jì)公正處理到位，造成群眾心理上的失衡；甚至個(gè)別基層干部精力不集中、出工不出力，或推諉扯皮、敷衍了事，非但解決不了問題，甚至引起新的矛盾，引發(fā)新的問題，自身反倒成了“被告”；對(duì)一些疑難復(fù)雜信訪問題，缺乏認(rèn)真研究的精神，難以拿出妥善的解決方案，致使群眾反映的問題長期得不到解決，繼而引發(fā)越級(jí)上訪或者纏訪；尤其是在查處信訪問題中，由于辦案思路不清，工作方法簡單等等，更加激發(fā)了群眾的重復(fù)訪、越級(jí)訪。二、加強(qiáng)和改進(jìn)基層信訪舉報(bào)工作的對(duì)策圍繞中心，服務(wù)大局，發(fā)揮信訪舉報(bào)工作新成效加強(qiáng)和改進(jìn)基層信訪舉報(bào)工作，必須緊緊圍繞黨的中心工作和反腐倡廉建設(shè)的總體部署，把信訪舉報(bào)工作同當(dāng)前全縣上下正在開展的“三個(gè)突破年”工程，同領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、作風(fēng)建設(shè)和基層廉潔工程等工作緊密結(jié)合起來，不斷提高信訪舉報(bào)工作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)服務(wù)的水平。當(dāng)前，鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀(jì)（工）委應(yīng)著力做好五個(gè)方面的工作：一是要注意收集和整理村級(jí)財(cái)務(wù)問題，影響明年村級(jí)換屆選舉方面的苗頭性信息。二是要注意收集和反饋影響擴(kuò)大內(nèi)需保增長、工程建設(shè)領(lǐng) 2域等方面存在的突出問題。三是要注意收集和提供群眾舉報(bào)的對(duì)上級(jí)政策頂著不辦、不落實(shí)和以權(quán)謀私、效能建設(shè)、形式主義等問題。四是要注意收集和掌握貪污受賄、挪用公款、失職瀆職、貪贓枉法、侵吞村集體資產(chǎn)等違紀(jì)情況和案件線索，積極為查辦案件提供案源。五是要注意掌握和處理關(guān)系群眾切身利益的問題。尤其是對(duì)損害群眾利益，挪用專項(xiàng)資金、扶貧資金和社會(huì)保障資金，對(duì)待群眾態(tài)度粗暴等問題，要及時(shí)處理，限期解決。六是要注意及時(shí)解決群眾集體上訪反映的問題。要做到反映敏捷，行動(dòng)迅速，及時(shí)處理，化解矛盾，使集體上訪的勢(shì)頭得到有效遏制。夯實(shí)基礎(chǔ)，暢通渠道，開辟信訪舉報(bào)工作新途徑一是夯實(shí)基層信訪舉報(bào)工作基礎(chǔ)。首先，建立基層信訪信息員隊(duì)伍。在農(nóng)村、社區(qū)和基層站所建立紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員，負(fù)責(zé)搜集、分析和向鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀(jì)（工）委報(bào)送信訪信息，掌握信訪動(dòng)態(tài)，解決一般性信訪問題。其次，探索建立農(nóng)村、社區(qū)和基層站所信訪接待室。在行政村、社區(qū)和基層站所設(shè)立信訪接待室，做到工作標(biāo)牌、辦公場(chǎng)所、工作人員、工作制度、工作責(zé)任“五落實(shí)”。第三，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日和預(yù)約接訪制度。要求鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）班子成員，堅(jiān)持輪流接待和預(yù)約接待群眾來訪，落實(shí)接訪工作責(zé)任制。二是拓寬基層信訪舉報(bào)工作渠道。完善群眾訴求熱線電話、網(wǎng)上舉報(bào)、綠色郵政等渠道功能，提高服務(wù)水平，為群眾舉報(bào)提供便利條件，引導(dǎo)群眾更多地以電話、書信、傳真、電子郵件等形式反映問題。在鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）開通信訪舉報(bào)錄音電話，確保24小時(shí)都能接收；建立鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）信訪舉報(bào)電子信箱，并向全社會(huì)公布。三是積極采取主動(dòng)接訪工作措施。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要方便群眾信訪，就應(yīng)走出機(jī)關(guān)變?nèi)罕娚显L為主動(dòng)下訪，提高信訪工作效率。首先，開展定期下訪和定向接訪、巡回接訪。每次下訪之前，要向群眾告知下訪時(shí)間、接訪地點(diǎn)，對(duì)于群眾反映的重要問題，要組織專人進(jìn) 3村入戶定向接訪。其次，根據(jù)情況開展干部陪訪。對(duì)群眾信訪舉報(bào)村里解決不了的，由村信訪信息員陪村民到鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀(jì)（工）委反映，直至問題妥善解決。第三，堅(jiān)持跟蹤回訪。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)下轉(zhuǎn)或交辦的信訪事項(xiàng)，要按照要求限期落實(shí)，并做到跟蹤問效，督促落實(shí)。開拓思路，完善網(wǎng)絡(luò)，建立信訪舉報(bào)工作新機(jī)制一是充分發(fā)揮信訪信息網(wǎng)絡(luò)作用。要求村（社區(qū)）、基層站所紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員，收集整理各類信訪信息，報(bào)送鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀(jì)（工）委及時(shí)研究處理。首先，是“信息收集五必報(bào)”。即：要求信訪信息員每月必須向上級(jí)報(bào)告“本村（社區(qū)）、本單位群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、群眾思想動(dòng)態(tài)問題、干部作風(fēng)及作為情況、集體訪越級(jí)訪苗頭傾向、干部群眾對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的建議”等五種情況。其次，是“情況分析五必議”。即：鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀(jì)（工）委將收集的信訪信息梳理成類，在黨政班子聯(lián)席會(huì)議上對(duì)“熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、重大工程項(xiàng)目、群眾思想動(dòng)態(tài)、群眾合理訴求、群眾上訪傾向”等五種情況及時(shí)進(jìn)行商議和分析。第三，是“解決問題五必做”。即：鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀(jì)（工）委經(jīng)過分析，根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的性質(zhì)采取“信訪舉報(bào)線索及時(shí)查處、對(duì)重大項(xiàng)目提前介入、對(duì)群眾思想疙瘩及時(shí)疏通、對(duì)信訪矛盾及時(shí)協(xié)調(diào)、對(duì)群眾合理化建議及時(shí)采納”等五種措施，分類解決處理。二是推行實(shí)名有獎(jiǎng)舉報(bào)工作機(jī)制。長期以來，匿名舉報(bào)一直是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)接收群眾信訪的主要方式。匿名舉報(bào)既不利于調(diào)查核實(shí)，又會(huì)造成不必要的資源浪費(fèi)，而且一定會(huì)引發(fā)越級(jí)或重復(fù)信訪。對(duì)此，提倡和推行實(shí)名舉報(bào)勢(shì)在必行。推行實(shí)名有獎(jiǎng)舉報(bào)，要建立健全相應(yīng)的配套制度，如：辦理實(shí)名舉報(bào)受理告知制度、實(shí)名舉報(bào)受理雙向承諾制度、實(shí)名舉報(bào)信訪保密和保護(hù)舉報(bào)人工作制度、實(shí)名舉報(bào)辦理反饋制度、獎(jiǎng)勵(lì)辦法、責(zé)任追究制度等，以利于充分調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)群眾參與舉報(bào)的積極性。三是健全基層辦案協(xié)作工作機(jī)制。為切實(shí)解決基層組織人員編制 4少、辦信辦案力量相對(duì)薄弱、克服基層干部查辦案件的畏難情緒等問題以及減少辦案工作中的人情干擾，按照就近整合、方便聯(lián)絡(luò)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、增強(qiáng)合力和回避關(guān)系、有利工作的原則，實(shí)施基層辦案協(xié)作區(qū)工作新機(jī)制。對(duì)情節(jié)較為嚴(yán)重、案件線索比較復(fù)雜的重大疑難案件或特殊案件，由縣紀(jì)委根據(jù)案情和工作需要調(diào)遣有關(guān)協(xié)作區(qū)，集中優(yōu)勢(shì)兵力，組成專案調(diào)查組，直接調(diào)查處理。中共ⅩⅩ鄉(xiāng)紀(jì)委 ⅩⅩ年11月8日第四篇：山東省紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)案件辦理工作暫行辦法山東省紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)案件辦理工作暫行辦法第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)和規(guī)范全省信訪舉報(bào)案件辦理工作，提高信訪舉報(bào)案件辦理質(zhì)量和水平，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)控告申訴工作條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)案件檢查工作條例》、《監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)工作辦法》、《監(jiān)察機(jī)關(guān)調(diào)查處理政紀(jì)案件辦法》，參照中央紀(jì)委信訪室(監(jiān)察部舉報(bào)中心)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)案件辦理工作的意見》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，制定本辦法。第二條 信訪舉報(bào)案件是指紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)按照有關(guān)規(guī)定，經(jīng)過篩選和審批(審定)，由信訪舉報(bào)部門向下級(jí)交辦要求查報(bào)結(jié)果、情況或直接調(diào)查處理的重要信訪舉報(bào)問題。第三條 辦理信訪舉報(bào)案件，應(yīng)堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，上下聯(lián)動(dòng)、形成合力。第四條 辦理信訪舉報(bào)案件，必須以事實(shí)為根據(jù)，以法律、法規(guī)和政策為準(zhǔn)繩，在適用法律和黨紀(jì)政紀(jì)上人人平等。第五條 辦理信訪舉報(bào)案件，必須做到事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，手續(xù)完備，程序合法。第六條 辦理信訪舉報(bào)案件，必須注意保護(hù)舉報(bào)人、被舉報(bào)人、被調(diào)查人合法權(quán)利。第十三條 遇有以下情況，應(yīng)重點(diǎn)督辦：(一)超過期限仍未報(bào)結(jié)的；(二)上級(jí)交辦或者領(lǐng)導(dǎo)批示要求辦理的；(三)承辦單位組織不力、調(diào)查不認(rèn)真，或者推諉敷衍甚至拖著不辦的；(四)交辦單位預(yù)審后認(rèn)為需要補(bǔ)充調(diào)查、重新研究處理意見或補(bǔ)報(bào)有關(guān)材料的；(五)交辦后群眾仍然信訪不斷的；(六)重要越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪；(七)承辦單位遇到難以解決的困難，需要上級(jí)給予指導(dǎo)支持的；(八)其他需要及時(shí)了解查處情況的。第十五條 承辦單位應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的督辦意見，及時(shí)報(bào)告落實(shí)情況。交辦單位發(fā)現(xiàn)承辦人工作不力、敷衍應(yīng)付，嚴(yán)重影響辦案工作正常開展的，應(yīng)責(zé)令承辦單位及時(shí)整改。第四章 審核和結(jié)案第十六條 對(duì)交由下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理的信訪舉報(bào)案件實(shí)行預(yù)審制度。在信