【文章內(nèi)容簡介】 委的工作職責、受理范圍、信訪舉報工作規(guī)章制度、信訪當事人的權(quán)利和義務(wù)等一些信訪舉報政策法規(guī)，在信訪接待室設(shè)置公開欄，向群眾進行廣泛宣傳。二是公開受理情況。對群眾來訪或?qū)嵜e報的，鎮(zhèn)紀委信訪室在15日內(nèi)書面告知舉報人受理情況，并承諾辦理時限。三是公開辦理過程。除涉密、隱私、舉報人要求不公開等信訪件外，將信訪辦理過程向舉報人和社會公開。在信訪問題辦理過程中，如遇舉報人詢問，可以告知舉報人所反映問題的承辦單位或部門、工作進展。四是公開處理結(jié)果。對一些重大疑難以及涉及群眾利益的問題，調(diào)查結(jié)束后，及時通過公示、會議等形式公開處理結(jié)果，包括調(diào)查結(jié)論、處理結(jié)果以及政策依據(jù)等，保障群眾的監(jiān)督權(quán)。信訪工作是紀檢監(jiān)察工作的重要組成部分，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是發(fā)展社會主義民主政治實現(xiàn)人民當家做主的重要渠道。我鎮(zhèn)紀委班子堅持以公開透明、便民利民、廉政勤政為基本要求，健全制度、統(tǒng)一流程、規(guī)范操作、民主公開，群眾滿意度不斷提升。在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，當前反腐倡廉任務(wù)依然艱巨，一些關(guān)鍵部位和重要環(huán)節(jié)的腐敗現(xiàn)象仍然處于多發(fā)易發(fā)階段，領(lǐng)導干部違紀違法行為隨時有可能發(fā)生；一些反腐倡廉制度執(zhí)行還不夠有力；個別單位黨風廉政建設(shè)責任制落實還不夠到位，建設(shè)科學實用的反腐倡廉制度體系還任重道遠。今后的工作中，我們會以更加堅決的態(tài)度，更加扎實的工作，采取更加有力的措施認真加以解決，不辜負黨和人民的期望。中共XX鎮(zhèn)紀委 201X年XX月XX日第三篇：加強和改進紀檢監(jiān)察信訪舉報工作匯報夯實基層基礎(chǔ) 創(chuàng)新工作措施切實加強和改進紀檢監(jiān)察信訪舉報工作近年來，各級紀檢監(jiān)察機關(guān)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在服務(wù)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局、密切黨同人民群眾的聯(lián)系、推動黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作深入開展等方面發(fā)揮了重要的職能作用。但是隨著改革的不斷深入，各種深層次的矛盾逐漸凸顯出來，影響社會穩(wěn)定的因素有所增加，群眾來信來訪數(shù)量一直在高位運行，聯(lián)名信訪、匿名信訪情況較為普遍，信訪形勢仍然嚴峻。面對當前出現(xiàn)的新情況、新問題，我們必須開拓新思路、創(chuàng)立新機制，切實加強和改進紀檢監(jiān)察信訪舉報工作。一、當前信訪舉報工作中存在的主要問題基層信訪工作渠道不夠暢通。當前，在一些農(nóng)村、社區(qū)和站所等基層單位，盡管設(shè)立了紀檢委員，但紀檢委員的職能作用沒有得到較好地發(fā)揮；少數(shù)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）的紀（工）委存在人員配備不齊或不強，工作上由其中的專職紀（工）委委員一肩挑等現(xiàn)象。另外由于組織機構(gòu)規(guī)格的限制，基層單位大多沒有建立起較為完善的紀檢監(jiān)察信訪工作網(wǎng)絡(luò)和信訪接待室，沒有開通專用舉報電話，沒有設(shè)立網(wǎng)上舉報信箱。信訪舉報工作依然固守于接待來訪或閱辦來信的傳統(tǒng)模式，很難適應(yīng)當前的工作需要。匿名和署假名信件居高不下。長期以來，紀檢監(jiān)察機關(guān)接收的群眾來信，匿名信件一直占較大比例，甚至一些署名和聯(lián)名來信經(jīng)過了解也往往是署名不實。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生或存續(xù)，一方面是反映人不掌握實情或別有意圖所至；另一方面是反映人有思想顧慮或擔心受到打擊報復，而不署名或署假名。匿名或署假名的舉報信件，不僅為調(diào)查核實帶來困難，直接影響了反映問題的及時查處，甚至還給紀檢監(jiān)察機關(guān)的調(diào)查帶來人力、財力的資源浪費?；鶎有旁L案件辦理質(zhì)量不高。有的基層單位對信訪問題的調(diào)查重視不夠，應(yīng)該解決的問題沒有及時解決，應(yīng)該落實的沒有及時落實，應(yīng)該查處的案件沒有及時查處，導致群眾重復信訪；有的對問題調(diào)查不細，取證不實，不能把舉報人反映的問題全部查清楚，事實結(jié)論不夠嚴謹；有的對調(diào)查核實的違紀問題處理失之以寬，大事化小，小事化了，或者避重就輕等等?；鶎痈刹烤C合素質(zhì)參差不齊。部分基層干部對紀檢監(jiān)察信訪舉報工作業(yè)務(wù)生疏，政策法律知識不精，甚至解釋政策出現(xiàn)矛盾，執(zhí)行政策出現(xiàn)紕漏，造成工作被動；有些基層干部執(zhí)紀執(zhí)法水平不高或執(zhí)法不公，對群眾反映的問題不能依法依紀公正處理到位，造成群眾心理上的失衡；甚至個別基層干部精力不集中、出工不出力，或推諉扯皮、敷衍了事，非但解決不了問題，甚至引起新的矛盾，引發(fā)新的問題，自身反倒成了“被告”；對一些疑難復雜信訪問題，缺乏認真研究的精神，難以拿出妥善的解決方案，致使群眾反映的問題長期得不到解決，繼而引發(fā)越級上訪或者纏訪；尤其是在查處信訪問題中，由于辦案思路不清，工作方法簡單等等，更加激發(fā)了群眾的重復訪、越級訪。二、加強和改進基層信訪舉報工作的對策圍繞中心，服務(wù)大局，發(fā)揮信訪舉報工作新成效加強和改進基層信訪舉報工作，必須緊緊圍繞黨的中心工作和反腐倡廉建設(shè)的總體部署，把信訪舉報工作同當前全縣上下正在開展的“三個突破年”工程，同領(lǐng)導干部廉潔自律、作風建設(shè)和基層廉潔工程等工作緊密結(jié)合起來，不斷提高信訪舉報工作為經(jīng)濟建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)服務(wù)的水平。當前，鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀（工）委應(yīng)著力做好五個方面的工作：一是要注意收集和整理村級財務(wù)問題，影響明年村級換屆選舉方面的苗頭性信息。二是要注意收集和反饋影響擴大內(nèi)需保增長、工程建設(shè)領(lǐng) 2域等方面存在的突出問題。三是要注意收集和提供群眾舉報的對上級政策頂著不辦、不落實和以權(quán)謀私、效能建設(shè)、形式主義等問題。四是要注意收集和掌握貪污受賄、挪用公款、失職瀆職、貪贓枉法、侵吞村集體資產(chǎn)等違紀情況和案件線索，積極為查辦案件提供案源。五是要注意掌握和處理關(guān)系群眾切身利益的問題。尤其是對損害群眾利益，挪用專項資金、扶貧資金和社會保障資金，對待群眾態(tài)度粗暴等問題，要及時處理，限期解決。六是要注意及時解決群眾集體上訪反映的問題。要做到反映敏捷，行動迅速，及時處理，化解矛盾，使集體上訪的勢頭得到有效遏制。夯實基礎(chǔ)，暢通渠道，開辟信訪舉報工作新途徑一是夯實基層信訪舉報工作基礎(chǔ)。首先，建立基層信訪信息員隊伍。在農(nóng)村、社區(qū)和基層站所建立紀檢監(jiān)察信訪信息員，負責搜集、分析和向鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀（工）委報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，解決一般性信訪問題。其次，探索建立農(nóng)村、社區(qū)和基層站所信訪接待室。在行政村、社區(qū)和基層站所設(shè)立信訪接待室，做到工作標牌、辦公場所、工作人員、工作制度、工作責任“五落實”。第三，堅持領(lǐng)導干部信訪接待日和預約接訪制度。要求鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）班子成員，堅持輪流接待和預約接待群眾來訪，落實接訪工作責任制。二是拓寬基層信訪舉報工作渠道。完善群眾訴求熱線電話、網(wǎng)上舉報、綠色郵政等渠道功能，提高服務(wù)水平，為群眾舉報提供便利條件，引導群眾更多地以電話、書信、傳真、電子郵件等形式反映問題。在鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）開通信訪舉報錄音電話，確保24小時都能接收；建立鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）信訪舉報電子信箱，并向全社會公布。三是積極采取主動接訪工作措施。各級紀檢監(jiān)察機關(guān)要方便群眾信訪，就應(yīng)走出機關(guān)變?nèi)罕娚显L為主動下訪，提高信訪工作效率。首先，開展定期下訪和定向接訪、巡回接訪。每次下訪之前，要向群眾告知下訪時間、接訪地點，對于群眾反映的重要問題，要組織專人進 3村入戶定向接訪。其次，根據(jù)情況開展干部陪訪。對群眾信訪舉報村里解決不了的，由村信訪信息員陪村民到鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀（工）委反映，直至問題妥善解決。第三，堅持跟蹤回訪。對上級機關(guān)下轉(zhuǎn)或交辦的信訪事項，要按照要求限期落實，并做到跟蹤問效，督促落實。開拓思路，完善網(wǎng)絡(luò)，建立信訪舉報工作新機制一是充分發(fā)揮信訪信息網(wǎng)絡(luò)作用。要求村（社區(qū)）、基層站所紀檢監(jiān)察信訪信息員，收集整理各類信訪信息，報送鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀（工）委及時研究處理。首先，是“信息收集五必報”。即：要求信訪信息員每月必須向上級報告“本村（社區(qū)）、本單位群眾反映的熱點難點問題、群眾思想動態(tài)問題、干部作風及作為情況、集體訪越級訪苗頭傾向、干部群眾對黨風廉政建設(shè)的建議”等五種情況。其次，是“情況分析五必議”。即：鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀（工）委將收集的信訪信息梳理成類，在黨政班子聯(lián)席會議上對“熱點難點問題、重大工程項目、群眾思想動態(tài)、群眾合理訴求、群眾上訪傾向”等五種情況及時進行商議和分析。第三，是“解決問題五必做”。即：鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀（工）委經(jīng)過分析，根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的性質(zhì)采取“信訪舉報線索及時查處、對重大項目提前介入、對群眾思想疙瘩及時疏通、對信訪矛盾及時協(xié)調(diào)、對群眾合理化建議及時采納”等五種措施，分類解決處理。二是推行實名有獎舉報工作機制。長期以來，匿名舉報一直是紀檢監(jiān)察機關(guān)接收群眾信訪的主要方式。匿名舉報既不利于調(diào)查核實，又會造成不必要的資源浪費，而且一定會引發(fā)越級或重復信訪。對此，提倡和推行實名舉報勢在必行。推行實名有獎舉報，要建立健全相應(yīng)的配套制度，如：辦理實名舉報受理告知制度、實名舉報受理雙向承諾制度、實名舉報信訪保密和保護舉報人工作制度、實名舉報辦理反饋制度、獎勵辦法、責任追究制度等，以利于充分調(diào)動和鼓勵群眾參與舉報的積極性。三是健全基層辦案協(xié)作工作機制。為切實解決基層組織人員編制 4少、辦信辦案力量相對薄弱、克服基層干部查辦案件的畏難情緒等問題以及減少辦案工作中的人情干擾，按照就近整合、方便聯(lián)絡(luò)、優(yōu)勢互補、增強合力和回避關(guān)系、有利工作的原則，實施基層辦案協(xié)作區(qū)工作新機制。對情節(jié)較為嚴重、案件線索比較復雜的重大疑難案件或特殊案件，由縣紀委根據(jù)案情和工作需要調(diào)遣有關(guān)協(xié)作區(qū)，集中優(yōu)勢兵力，組成專案調(diào)查組，直接調(diào)查處理。中共ⅩⅩ鄉(xiāng)紀委 ⅩⅩ年11月8日第四篇：山東省紀檢監(jiān)察信訪舉報案件辦理工作暫行辦法山東省紀檢監(jiān)察信訪舉報案件辦理工作暫行辦法第一章 總 則第一條 為加強和規(guī)范全省信訪舉報案件辦理工作，提高信訪舉報案件辦理質(zhì)量和水平，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀律檢查機關(guān)控告申訴工作條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律檢查機關(guān)案件檢查工作條例》、《監(jiān)察機關(guān)舉報工作辦法》、《監(jiān)察機關(guān)調(diào)查處理政紀案件辦法》，參照中央紀委信訪室(監(jiān)察部舉報中心)《關(guān)于進一步加強紀檢監(jiān)察信訪舉報案件辦理工作的意見》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實際，制定本辦法。第二條 信訪舉報案件是指紀檢監(jiān)察機關(guān)按照有關(guān)規(guī)定，經(jīng)過篩選和審批(審定)，由信訪舉報部門向下級交辦要求查報結(jié)果、情況或直接調(diào)查處理的重要信訪舉報問題。第三條 辦理信訪舉報案件，應(yīng)堅持屬地管理、分級負責的原則，上下聯(lián)動、形成合力。第四條 辦理信訪舉報案件，必須以事實為根據(jù)，以法律、法規(guī)和政策為準繩，在適用法律和黨紀政紀上人人平等。第五條 辦理信訪舉報案件，必須做到事實清楚，證據(jù)確鑿，定性準確，處理恰當，手續(xù)完備，程序合法。第六條 辦理信訪舉報案件，必須注意保護舉報人、被舉報人、被調(diào)查人合法權(quán)利。第十三條 遇有以下情況，應(yīng)重點督辦：(一)超過期限仍未報結(jié)的；(二)上級交辦或者領(lǐng)導批示要求辦理的；(三)承辦單位組織不力、調(diào)查不認真，或者推諉敷衍甚至拖著不辦的；(四)交辦單位預審后認為需要補充調(diào)查、重新研究處理意見或補報有關(guān)材料的；(五)交辦后群眾仍然信訪不斷的；(六)重要越級訪、重復訪、集體訪；(七)承辦單位遇到難以解決的困難，需要上級給予指導支持的；(八)其他需要及時了解查處情況的。第十五條 承辦單位應(yīng)認真執(zhí)行上級的督辦意見，及時報告落實情況。交辦單位發(fā)現(xiàn)承辦人工作不力、敷衍應(yīng)付，嚴重影響辦案工作正常開展的，應(yīng)責令承辦單位及時整改。第四章 審核和結(jié)案第十六條 對交由下級紀檢監(jiān)察機關(guān)辦理的信訪舉報案件實行預審制度。在信