【文章內(nèi)容簡介】 注重對(duì)員工的新 理 念、敬業(yè)精神、工作作風(fēng)進(jìn)行培訓(xùn)。 （ 3）重視培訓(xùn)效果。盡管企業(yè)之間對(duì)培訓(xùn)績效的評(píng)估方式、評(píng)估指標(biāo)有所不同 ，但最終的著眼點(diǎn)均落在了知識(shí)能力、技術(shù)水平、員工工作行為的改變 ， 以及對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響等方面。 （ 4）從戰(zhàn)略的高度來對(duì)待和實(shí)施員工培訓(xùn)。國外企業(yè)把培訓(xùn)作為一項(xiàng)投資而非成本 (費(fèi)用 )， 并且是企業(yè)最重要的 戰(zhàn) 略投資。他們把員工知識(shí)和技能的開發(fā)列入其長期發(fā)展策略 ， 不僅 愿意 投入巨資 ， 而且在培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)的具體方式等方面都具有一套成熟的模式。 （ 5）注重實(shí)際 的培訓(xùn)理念 ， 突出員工培訓(xùn)的特性是國外企業(yè)在員工培訓(xùn)中首要考慮的問題。國外企業(yè)無論在培訓(xùn)內(nèi)容的安排 ， 培訓(xùn)過程的實(shí)施，還是在培訓(xùn)方式的設(shè)計(jì)方面都力圖體現(xiàn)這一理念 ， 并充分采用現(xiàn)代 的 培訓(xùn)方式 ， 廣泛使用實(shí)際案例進(jìn)行培訓(xùn) ，案例分析與當(dāng)前業(yè)務(wù)相結(jié)合 。 如培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)角色扮演等。 （ 6）注重員工的素質(zhì)培訓(xùn)。目前企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容很多，但企業(yè)界一致認(rèn)為，員工的培訓(xùn)由三個(gè)層次組成：知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。 企業(yè)把 員工的素質(zhì)培訓(xùn) 放在最重要的位置。 （ 7）對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行有效的評(píng)估與激勵(lì)。盡管國外企業(yè)間對(duì)培訓(xùn)績效的評(píng)估方式、指標(biāo)有所區(qū)別 ，但最終的著眼點(diǎn)均落在了知識(shí)能力、技術(shù)水平、員工工作行為的改變以及對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響等方面。 河南理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 8 3 煤礦 企業(yè)員工 安全培訓(xùn) 方面存在的問題及原因分析 同煤集團(tuán) 煤礦企業(yè)員工安全培訓(xùn)調(diào)查 結(jié)果分析 同煤集團(tuán)前身是大同礦務(wù)局 ,成立于 1949 年 8 月 30 口， 20xx 年 7 月改制為大同煤礦集團(tuán)有限責(zé)任公司。 20xx 年 12 月，山西省委、省政府按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，將山西省北部的煤炭生產(chǎn)和運(yùn)銷企業(yè)進(jìn)行重組，成立了新的大同煤礦集團(tuán)有限責(zé)任公司。20xx 年 12 月實(shí)施債轉(zhuǎn)股后，成為七家股東共同出資的大同煤礦集團(tuán)有限責(zé)任公司，初步 形成了地跨大同、朔州、忻州三市、 39 個(gè)縣、區(qū)，擁有煤田面積 6157 平方公里，總儲(chǔ)量 892 億噸，總資產(chǎn) 405 億元， 47 對(duì)礦井， 70 萬職工家屬，年產(chǎn)運(yùn)能力上億噸的特大型煤炭企業(yè)集團(tuán)。 同煤集團(tuán)在重組投產(chǎn)后， 一直致力于做好安全生產(chǎn)工作，把員工安全培訓(xùn)工作放在重點(diǎn)， 多年來堅(jiān)持黨的“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，形成了 “以人為本，安全發(fā)展，做強(qiáng)同煤，造福員工”、“安全第一，超前預(yù)防，貫徹全程，關(guān)鍵落實(shí)”、“人人都是通風(fēng)員”的安全理念的培訓(xùn)工作，推行“安全管理軍事化、安全制度一體化、現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化、安全 責(zé)任全員化、安全技術(shù)科學(xué)化、安全教育素質(zhì)化、安全工作重在落實(shí)”的“六化一落實(shí)”工作方法，實(shí)施依法治企，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，推進(jìn)“科技興安”，落實(shí)全員安全素質(zhì)工程，提升技術(shù)裝備水平，有效運(yùn)行職業(yè)安全健康管理體制，引申安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，發(fā)揮“群監(jiān)群防”的優(yōu)勢，構(gòu)建全員參與與安全的工作格局，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展，加快了創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)的進(jìn)程。 因此，同煤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)提出“人人都是通風(fēng)員”的指導(dǎo)思想和口號(hào)，對(duì)原有的安全管理工作進(jìn)行整合創(chuàng)新，努力營造、培育具有自身特色的安全培訓(xùn)體系，以提高企業(yè) 員工的安全文化素養(yǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)從“我要安全”向“我會(huì)安全”的過渡，形成安全生產(chǎn)的長效機(jī)制，確保企業(yè)長治久安。 盡管，同煤集團(tuán)近些年來的持續(xù)良好的安全狀況，但隨著企業(yè)面臨的市場競爭環(huán)境和經(jīng)營條件的變化，企業(yè)生存和發(fā)展，改 革與穩(wěn)定不斷面臨新的問題。綜觀安全生產(chǎn)工作的各個(gè)方面，仍舊存在著 問題。 由于其他 方面的 原因，其安全培訓(xùn)狀況也不夠全面，同時(shí)也 能夠真實(shí) 的 反映 出 我國煤礦企業(yè)員工安全培訓(xùn) 的整體 情況。 本人在 同煤集團(tuán) 云岡礦 實(shí)習(xí)階段，曾經(jīng)深入一線工人中做了一些對(duì)于員工安全培訓(xùn)現(xiàn)狀和需求的調(diào)查，通 過對(duì) 云岡礦 一線工人的調(diào)查情 況，我們進(jìn)行了詳細(xì)分析調(diào)查，對(duì)河南理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 9 于一些能夠 體現(xiàn) 員工培訓(xùn)意見和需求的情況進(jìn)行 量化 分析 ， 并制作了一些抽樣調(diào)查表，更直觀地 顯示 出 同煤集團(tuán) 員工 安全 培訓(xùn) 方面 存在的一些問題 。 表 21 對(duì)安全培訓(xùn)的認(rèn)識(shí) Table 21 Awareness of safety training 統(tǒng)計(jì) 人數(shù)（ 100） 所占百分比 沒 什么 用 可有可無 需要熟練 掌 握 其他 17 41 40 2 17% 41% 40% 2% 表 21 中可以看出， 17%的 員工認(rèn)為員工培訓(xùn)沒有什么用處，只是在浪費(fèi)時(shí)間， 41%的員工覺得員工安全培訓(xùn)是個(gè)可有可無的事情，只有 40%的員工覺得應(yīng)該熟練掌握，據(jù)本人調(diào)查，這 40%的員工 大部分是 文化水平 相對(duì)較高的員工，他們 都 具有相對(duì)較高的安全意識(shí) 。 表 22 目前影響培訓(xùn)效果的 原因 Table 22At present the reason of training effectiveness 統(tǒng)計(jì) 選項(xiàng) 人數(shù)（ 100） 所占百分比 工作忙，時(shí)間 緊迫 35 35% 覺得培訓(xùn)沒什么用處 34 34% 培訓(xùn)講的都是 理論，在實(shí)際工作中我用不上 24 24% 授課老師水平一般 7 7% 其他 0 0 表 22 中顯示 24%的員工認(rèn)為培訓(xùn)沒用處，還有一部分認(rèn)為自己的工作很忙，應(yīng)該獲得更多的時(shí)間去休 息，根本沒有空閑時(shí)間去接受安全培訓(xùn)。據(jù)調(diào)查，煤礦工人的工作很累 很辛苦，他們大多數(shù)人都是想著干完活就回去休息，并沒有想到還要進(jìn)行崗?fù)馀嘤?xùn)或拓展訓(xùn)練。 同時(shí)也沒有過多的精力 投入到再培訓(xùn)當(dāng)中。 河南理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 10 表 23 你認(rèn)為集團(tuán)對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度 Table 23 Do you think the Group39。s emphasis on staff training 統(tǒng)計(jì) 選項(xiàng) 人數(shù)（ 100） 所占百分比 十分重視并列入重點(diǎn) 33 33% 比較重要但沒有實(shí)效措施 42 42% 不夠重視 24 24% 其他 1 1% 表 23 中顯示 在煤礦 企業(yè)中 ，安全培訓(xùn) 雖然被提到企業(yè)發(fā)展的議程 ， 但是重視程度還是不夠 。煤礦企業(yè) 往往 重視效益， 而輕 視安全，特別是小的 私營 煤礦對(duì)于安全 培訓(xùn)往往只是掛在嘴邊，對(duì)于員工安全培訓(xùn)根本不去實(shí)施。 根據(jù)調(diào)查可以分析出當(dāng)前煤礦企業(yè) 安全 培訓(xùn)的 一些 現(xiàn)狀 ，從 同煤集團(tuán) 可以真實(shí)的反映出 當(dāng)前 煤礦安全培訓(xùn)的特 點(diǎn)， “ 窺一斑而見全豹 ” ， 同煤集團(tuán) 云岡礦 只是我國千千萬萬個(gè) 大中 型煤礦的真實(shí)寫照，經(jīng)過對(duì)煤 礦員工安全培訓(xùn)整個(gè)調(diào)查情況的系統(tǒng)分析， 梳理出了關(guān)于 我國煤礦安全培訓(xùn) 工作 存在 的一系列 問題 。 煤礦 企業(yè) 員工安全培訓(xùn)存在的問題 近年來， 我國 相繼發(fā)生了王家?guī)X特大透水事故、伊川礦難等重大事故，雖然安全生產(chǎn)事故數(shù)量及死亡人數(shù)總體水平呈現(xiàn)下降的態(tài)勢，但安全生產(chǎn)形勢 仍然 嚴(yán)峻。根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)察管理總局的數(shù)據(jù) 顯示 ： 20xx～ 20xx 年間，我國共發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故近62 萬起，事故死亡人數(shù)近 80 萬人。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，我國的安全生產(chǎn) 事故中有 90％是與人的違章作業(yè)、冒險(xiǎn)作業(yè)等不安全行為有關(guān)，員工的不安全行為與其安全意識(shí)薄弱、安全知識(shí)欠缺等個(gè)人的安全素質(zhì)問題有著直接的聯(lián)系。而企業(yè)職工的安全培訓(xùn)是解決安全意識(shí)薄弱、安全知識(shí)欠缺等問題的關(guān)鍵。 企業(yè) 對(duì)員工安全培訓(xùn) 不夠重視 多數(shù)企業(yè) 沒有將安全生產(chǎn)培訓(xùn)納入 到 企業(yè)或部門發(fā)展 規(guī)劃中來 ，缺乏對(duì)安全工作的重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)。煤礦主要負(fù)責(zé)人片面追求經(jīng)濟(jì)效益，無視有關(guān)安全法規(guī)的規(guī)定。煤礦廣大員工安全文化素質(zhì)相對(duì)比較落后，安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，安全知識(shí)和事故防范和應(yīng)急能力嚴(yán)重不足，加之安全和技術(shù)培訓(xùn)不到 位，致使事故時(shí)有發(fā)生。 河南理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 11 安全 培訓(xùn)制度 體系 不 夠 完善 據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)我國煤礦企業(yè)的培訓(xùn)狀況調(diào)查顯示 ， 在被調(diào)查的企業(yè)當(dāng)中 ， 有 80%的企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系 。 在企業(yè)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)方面，煤礦企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門的不足 42%。在培訓(xùn)制度方面 ， 64%的煤礦聲稱有自己的培訓(xùn)制度，但經(jīng)座談和 探 訪發(fā)現(xiàn)，幾乎所有 企業(yè)的培訓(xùn)制度 都 流于形式，在培訓(xùn)過程中，根本沒有章程，沒有制度可以遵循，從而導(dǎo)致培訓(xùn)效果大大降低。 安全培訓(xùn)內(nèi)容缺乏 一定的 針對(duì)性 隨著 安全科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)條件的復(fù)雜化、 機(jī)械 化 使得 安全生產(chǎn) 對(duì) 工 人素質(zhì) 的要求越來越高，而目前的安全技術(shù)培訓(xùn)方式、內(nèi)容、形式、手段、計(jì)劃和評(píng)估等 方面 相對(duì)陳舊 ， 不能適應(yīng)新形勢的要求。生產(chǎn)現(xiàn)場和安全生產(chǎn)監(jiān)管人員需要得到較高技術(shù)水平的安全培訓(xùn)內(nèi)容，但目前的安全生產(chǎn)培訓(xùn)不能滿足這一要求。 安全培訓(xùn)覆蓋面不足 ，缺乏拓展 眾多中小煤礦企業(yè)，本身沒有培訓(xùn)能力，又缺乏對(duì)其的有效制約，安全培訓(xùn)投入少，安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作十分薄弱，構(gòu)成生產(chǎn)中的重大不安全因素。 還有就是沒有進(jìn)行相關(guān)的拓展訓(xùn)練。國外很多企業(yè)都會(huì)組織員工出去野外進(jìn)行相關(guān)的拓展訓(xùn)練，以此來鍛煉對(duì)員工相互協(xié)作、相互信任等能力，也對(duì)員工 之間的心理疏導(dǎo)和彼此溝通有很大幫 助。我國近年來一些國有大型煤礦企業(yè)相繼也進(jìn)行了一些此類的活動(dòng)，像同煤集團(tuán) 去 年就舉行過幾次拓展訓(xùn)練，反響很 好 。 安全培訓(xùn) 考核體系不 夠 嚴(yán)謹(jǐn) 安全培訓(xùn)過后的考核是對(duì) 員工 這一 時(shí)期培訓(xùn)成果的最好檢驗(yàn)，也是 其 工作業(yè)績的一部分，煤礦企業(yè) 都 會(huì)在培訓(xùn)過后進(jìn)行考試或者考核。但是 多數(shù) 煤礦企業(yè)在安全培訓(xùn)考核中把關(guān)不嚴(yán)，不夠嚴(yán)謹(jǐn)，走過場， 甚至舞弊， 不能夠真實(shí)反映這一階段員工培訓(xùn)的真實(shí)情況 ， 形成一種不良風(fēng)氣。 導(dǎo)致對(duì) 下一步的需求評(píng)估 帶來偏差 ， 員工 們也不再認(rèn)真對(duì)待安全培訓(xùn) ，從而 給安全培訓(xùn)體系的構(gòu)建 和有效運(yùn)轉(zhuǎn) 帶 來很大的困難。 河南理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 12 煤礦 企業(yè) 員工安全培訓(xùn) 存在問題 的原因分析 思想認(rèn)識(shí)不到位 ， 執(zhí)行力不強(qiáng) 煤礦企業(yè)部分 管理人員安全法律意識(shí)不強(qiáng)，沒有牢固樹立 “安全責(zé)任重于泰山，職工生命高于一切 ”的思想，存在著 “井下條件差，事故不可避免 ”的模糊認(rèn)識(shí)，對(duì)安全工作的復(fù)雜性、長期性、艱巨性認(rèn)識(shí)不足，一些安全基礎(chǔ)較好、安全周期較長的煤炭企業(yè)容易產(chǎn)生盲目樂觀、驕傲自滿、松懈麻痹的思想。 基層 管理人員綜合素質(zhì)偏低，對(duì)待上級(jí)的工作安排，不能很好的理解，不能與本單位的工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合，機(jī)械套用，照抄照搬，很難將工作落到實(shí) 處；工作作風(fēng) 不扎實(shí) ，習(xí)慣于 做表面工作 ，遙控指揮， “以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件落實(shí)文件 ”，深入實(shí)際，深入井下現(xiàn)場少，對(duì)基層及井下現(xiàn)場的情況掌握不清，發(fā)現(xiàn)問題少，解決問題少 。 重生產(chǎn) ， 片面 追求經(jīng)濟(jì)效益 安 全和生產(chǎn)的關(guān)系倒置 ， 安全貫穿于煤礦生產(chǎn)的始末，沒有安全就不能正常的從事生產(chǎn)活動(dòng)。但是在實(shí)際工作中，往往是把生產(chǎn)放在第一位，重生產(chǎn)而輕安全 ， 先生產(chǎn)，后安全，對(duì)安全說起來重要，干起來次 要，忙起來不要。雖然經(jīng)濟(jì)效益是所有企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的最終目的，煤礦也不例外，但是，如果不重視安全，煤礦的經(jīng)濟(jì)效益將是帶著血和職工生命的效益 。 一線工人文化程度偏低 ，安全意識(shí)不高 煤炭企業(yè)，特別是老礦區(qū)采掘一線主要是農(nóng)民協(xié)議工。這部分人文化程度、業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低，自律意識(shí)較差，存在短期行為，井下采場條件好了，效益好了，出勤率就高， 否則 到周邊小煤窯打工，導(dǎo)致職工隊(duì)伍不穩(wěn)定，招了跑，跑了招，整體素質(zhì)下滑。加之，井下地質(zhì)條件復(fù)雜，機(jī)械化程度不高，職工勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作時(shí)間長， 使得一線工人對(duì)工作以外的其它事情都失 去了耐心，且員工普遍存在僥幸心理與冒險(xiǎn)性行為 ,從心理上輕視安全培訓(xùn)的作用。 僥幸心理是一種在工作和生活中都廣泛存在的心理現(xiàn)象，從性質(zhì)上講，應(yīng)該是一種趨利意識(shí)作用下的投機(jī)心理，而這種心理又往往是冒險(xiǎn)行為的主要心理因素構(gòu)成成分?？梢詫?duì)煤礦生產(chǎn)勞動(dòng)中的僥幸心理與冒險(xiǎn)行為產(chǎn)生的原因作如下分析： 河南理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 13 ，但在實(shí)際的生產(chǎn)作業(yè)中并不是每一次違章冒險(xiǎn)都出現(xiàn)事故，有時(shí)很多次違章冒險(xiǎn)作業(yè)也沒有出現(xiàn)事故，因此風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)很低。這使人產(chǎn)生“這次違章冒險(xiǎn)作業(yè)也不會(huì)出現(xiàn)事故”的僥幸投機(jī)心理。 動(dòng)強(qiáng)度高，工作時(shí)間長，安全行為（或遵章作業(yè)）需要耗費(fèi)更多的體力和時(shí)間，且較少受到管理人員或同伴的獎(jiǎng)勵(lì)，而采取違章作業(yè)方法卻能獲得省時(shí)省力的利益，如果冒險(xiǎn)作業(yè)多出了煤，倒能增加收入。 冒險(xiǎn)傾向是指個(gè)體具有的冒險(xiǎn)意識(shí)和冒險(xiǎn)行為傾向，它是冒險(xiǎn)行為的主要心理因素構(gòu)成成分之一，個(gè)體在冒險(xiǎn)方面的差異十分明顯，人的年齡、性別、職業(yè)、文化差異以及其他的一些人格特質(zhì)均與冒險(xiǎn)行為相關(guān)，有的人可能三思而行，避免風(fēng)險(xiǎn)；有的人則可能拿生命當(dāng)兒戲，冒險(xiǎn)蠻干。 研究表明，有些人的某些性格特征與冒險(xiǎn)行為密切相關(guān)。這種人的性格往往表現(xiàn)為：對(duì) 安全采取滿不在乎的態(tài)度，自己想怎么干就怎么干，自以為是，性格外向，情緒不穩(wěn)定，漫不經(jīng)心，逞能好勝，甚至以冒險(xiǎn)炫耀自己的勇氣。 時(shí)間緊迫感是一種類似于“焦急”的心理狀態(tài)，這種心理狀態(tài)是人們在有限的時(shí)間內(nèi)感到難以完成預(yù)定或期望的工作量時(shí)產(chǎn)生的。在時(shí)間緊迫的狀態(tài)下，會(huì)促使冒險(xiǎn)行為