畢業(yè)設計-基于新媒體時代下的微信營銷--以招商銀行為例(編輯修改稿)
2025-01-09 09:53 本頁面
【文章內容簡介】 為百分之百，因此營銷的轉化率也會不斷增加。微信營銷由于微信是可以推送文字消息、圖片消息、視頻消息、音頻消息、表情符號傳達，使微信交流更加全方位、互動性增強，因此在營銷方式上更具有人性化和多元化。微信具有很強的互動性和及時性，無論你在哪你都會帶著手機，只要你隨身攜帶手機，那么用戶就會隨時接收到你所推送的消息，并且能 夠很輕松的與你用戶進行互動。 微信營銷的劣勢 微信平臺的出現(xiàn)和發(fā)展伴隨著微信營銷的的出現(xiàn)，但是發(fā)展仍處于初級階段，發(fā)展的過程中必然會有一些缺點顯現(xiàn)出來。 由于開發(fā)等方面，微信平臺使用方面有缺陷問題。微信上不顯現(xiàn)出用戶是否在線，用戶無法及時在線交流。這對于公司發(fā)送推送信息并無影響，只要用戶訂閱了微信公眾平臺們就能接收到企業(yè)推送的消息，但是現(xiàn)在是信息爆炸的社會，可能你的消息會在很短的時間被淹沒在信息的海洋中。 微信上可轉發(fā)分享的途徑相對于比較匱乏。微信上只支持朋友圈分享、其他終端分享到微信上。微信應該與幾 大主流媒體聯(lián)系到一起，互通分享，這樣可以進一步擴大微信營銷的影響范圍和影響力。 由于微信的低門檻、低投入的特點，決定了微信推廣的用戶會很多，勢必會造成信息泛濫。對于微信營銷的內容的要求也會更為嚴格。只有高品質、原創(chuàng)的、新穎有吸引力的消息才能引起受眾的關注。 ［ 5］ 掃一掃二維碼問題。掃一掃功能是微信主推的功能。用戶只需打開掃一掃插件然后對著商家獨有的二維碼，就能掃面出商家的信息。這要求商家在無時不刻都得推廣微信二維碼，這一特性決定了微信營銷具有一定的缺點。 防災科技學院畢業(yè)論文 4 微信公眾平臺與微信用戶要求不匹配 。 盡管微信公眾平臺對 用戶進行分組有針對性的給用戶推送信息，但是用戶接收信息仍然是被動推送。如果用戶關注的少，那么信息就會被淹沒。 二、招商銀行公眾平臺微信營銷模式下營銷策略 招商銀行微信信用卡中心于 2021 年 3月份正式上線，并很快成為微信公眾平臺企業(yè)賬號運營推廣的樣本，在此后很短的時間，招商銀行銀行卡正式在微信上推出招商銀行信用卡智能客服平臺，并再次升級招商銀行微信平臺，推出全新的概念的首家“微信銀行”的服務?！拔⑿陪y行”的服務范圍從單一的信用卡服務擴展到集借記卡、信用卡業(yè)務為一體的全客服的綜合服務平臺。用戶只需將銀行卡與微信 賬號綁定，就可以享受招商銀行微信公眾服務號許多特許服務，可以在微信公眾服務號上進行銀行卡申請、賬單查詢、免費通知提醒、余額查詢、無卡取款、微彩票、周邊網店查詢等服務。 （一） 品牌活動式“漂流瓶” 微信漂流瓶的活動形式可能與 郵箱的漂流瓶活動應用相似，這種引用受到了廣泛的好評，許多用戶可以通過這種形式認識陌生人，打破人與人之間的陌生的隔膜，以簡單直接的互動方式認識陌生人。微信漂流瓶主要有兩個功能一個是扔一個，一個是撿一個。 ，微信用戶可以發(fā)布一段語音或者文字然后扔入大海，如果有 用戶撿到就可以與用戶開展對話。 2.“撿一個”用戶可以在大海中拾取一個別人扔的漂流瓶，撿到一個就可以與對方展開對話。商家可以通過后臺技術對微信“漂流瓶”參數(shù)進行自定義修改，發(fā)布自己信息，商家可以在特定時間段上拋出大量“漂流瓶”，與此同時，用戶撈到漂流瓶的幾率也會增加?！捌髌坎寮脩艨梢园l(fā)布一段語音或者文字 ，使廣告和營銷信息能過表達出來，再加其形式的獨特新穎性，因此會產生一定的營銷效果。 ［ 6］ 微信端的“漂流瓶”是可以隨便拋得的。當別人搖到你，別人就會看到你的個性簽名圖片名片等相關信息，無形中擴大了你品牌的影 響力和知名度，不同地區(qū)的用戶撿到瓶子可以看到商家的相關信息。 招商銀行舉行愛心漂流瓶活動，在活動期間招商銀行投放眾多“漂流瓶”，微信用戶通過“漂流瓶”插件撿到“漂流瓶”，回復之后招商銀行便會通過“小積分、微慈善”平臺為自閉癥兒童提供幫助。據(jù)測算，微信用戶每十次撿到“漂流瓶”就會有一次機會撿到招商銀行愛心“漂流瓶”的機會。也就是十分之一的概率。 ［ 7］ 此次公益活動不僅進行了公益防災科技學院畢業(yè)論文 5 活動，同時帶來最大收益的是招商銀行微信端的粉絲量，使用戶對招商銀行 的產品更多了解，并對招商銀行的銀行產品進行了推廣。更重要的是此次公益活動宣傳大大的提升招商銀行品牌形象提高品牌知名度美譽度。并通過使用戶在通過“漂流瓶”的信息發(fā)布到微博中，再次借助不同的新媒體進行關注，提高了此次活動的關注度。 圖 （二） 會員制“二維碼掃描” 在之前我們獲取信息是利用手機等通過點擊鏈接或者通過搜索引擎搜索關鍵詞最后才能得到相應信息，隨著二維碼的開發(fā)，這一問題得到簡化，用戶只需要把相應二維碼圖案放在微信掃一掃取景框里，就能獲得相關資訊。微信加粉的主要方式是 搜索關鍵字、二維碼掃描，而二維碼掃描是微信營銷者獲得粉絲一個重要的途徑。企業(yè)營銷者可以二維碼置于企業(yè)海報、廣告牌、 DM 單、公交地鐵等一些載體上，這種新奇有趣的方式只要通過掃一掃就能關注營銷者的微信，并且商家通過掃描二維碼關注微信平臺就能領取一份禮物或防災科技學院畢業(yè)論文 6 者成為商家的會員，這樣就縮短企業(yè)與消費者之間的距離，使企業(yè)直接與用戶溝通。 使企業(yè)能快速的了解消費者的需求，更好的為消費者服務。招商銀行把微信平臺通過一個小小的微信二維碼進行推廣，將微信二維碼印在企業(yè)的 VI 系統(tǒng)中，使二維碼遍布整個品牌的每一個角落。招商銀行的儲戶 和會員通過加微信能享受許多便捷的服務。二維碼給抽象的微信平臺具體化。為消費者加微信平臺提供一種便捷簡單的途徑。 圖 （三） 社交營銷式 微信有“朋友圈“功能，無形中把人縮小到一個小小的圈子，用戶可以將自己的生活點滴及精彩內容快速的分享到朋友圈里。用戶可以將圖片狀態(tài)、小視頻、純文字信息、網頁鏈接、地點定位、廣告、朋友圈用戶可以在朋友狀態(tài)下點贊和評論。招商銀行利用微信精準用戶定位，了解客戶需求及客戶的分類，有針對性的給客戶在朋友圈推送信息。對于微信服務號招商銀行推出的內容，用戶可以直接 發(fā)布在朋友圈里。定期舉行微信
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