【文章內(nèi)容簡介】 次；手術(shù)3924 例， %；三、四類手術(shù)2999例，%；%（以600床位計(jì)）。上半年調(diào)查結(jié)果顯示：綜合滿意率98.%。醫(yī)護(hù)服務(wù)態(tài)度、診療技術(shù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理滿意度均在96%以上，門診病人滿意率也一直保持在90%以上，患者對(duì)門診就醫(yī)環(huán)境快捷方便、接診醫(yī)生服務(wù)態(tài)度、醫(yī)生看病時(shí)間的滿意率均大幅度提高。第四篇：行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)工作匯報(bào)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：我是武都信用社主任蘇在全，根據(jù)會(huì)議的安排，很榮幸在這里代表信用社接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的評(píng)議。現(xiàn)在我就信用社的行風(fēng)建設(shè)開展情況、支農(nóng)服務(wù)情況匯報(bào)如下：一、立足實(shí)際，把握服務(wù)方向。我社現(xiàn)有員工17人，作為我鎮(zhèn)金融服務(wù)單位，我們堅(jiān)持“立足三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)”的宗旨，重視行業(yè)形象建設(shè)，視信譽(yù)如生命，不斷完善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)水平，支持新農(nóng)村建設(shè)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，在支農(nóng)中求發(fā)展、在支農(nóng)中樹形象。二、突出重點(diǎn)，提高信貸服務(wù)水平。我社堅(jiān)持“三農(nóng)至上”服務(wù)理念，推行了“陽光辦貸”、“限時(shí)辦貸”，積極與轄內(nèi)企業(yè)溝通，上門服務(wù)，盡心捕捉各類客戶的經(jīng)營信息，支持三農(nóng)的同時(shí)，也支持了龍頭企業(yè)，做到讓企業(yè)不花錢辦實(shí)事，從實(shí)質(zhì)上有力的支持了我鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，今年以來已累計(jì)投放企業(yè)貸款1600萬元，累計(jì)投放農(nóng)戶及個(gè)人貸款800萬元，走出了一條農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展、自身效益不斷提高的雙贏之路。三、改善設(shè)施，提升服務(wù)形象。一是“”地震以來，我社累計(jì)投資近300萬元，對(duì)三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)區(qū)進(jìn)行了改造，更換了辦公桌椅，為客戶創(chuàng)造了舒適的辦公環(huán)境，提高了服務(wù)質(zhì)量。二是今年3月份，對(duì)轄內(nèi)兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備了大堂保安，做到客戶進(jìn)門辦理業(yè)務(wù)來有迎聲，去有送聲，并在客戶進(jìn)門的那一刻起，對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)，減少了客戶的等待時(shí)間，提高了業(yè)務(wù)辦理效率。舉個(gè)例子：信用社的定期存款可以在存入時(shí)約定自動(dòng)轉(zhuǎn)存，即在到期時(shí)可以連本帶息自動(dòng)轉(zhuǎn)存為定期存款，如果一個(gè)客戶不使用資金，大堂保安可以及時(shí)提示客戶已經(jīng)自動(dòng)轉(zhuǎn)存，不需再辦理柜面轉(zhuǎn)存手續(xù)，這樣就避免了客戶等待很長時(shí)間后，由柜員提示不需辦理轉(zhuǎn)存手續(xù)；又如：我社各網(wǎng)點(diǎn)配置了查詢機(jī)，在大堂保安的引導(dǎo)下可以方便地查詢存折或蜀信卡的余額，不再需要等待很久的時(shí)間到柜面辦理查詢，極大地方便了客戶。三是推行了“隱形人”監(jiān)督機(jī)制，由綿陽市辦事處聘請(qǐng)外部監(jiān)督人員，暗中對(duì)全市農(nóng)村信用社各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正營業(yè)環(huán)境臟、亂、差和員工的儀容儀表及服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量方面的問題。四是業(yè)務(wù)全監(jiān)控機(jī)制。農(nóng)村信用社的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了視頻監(jiān)控全覆蓋，并在市聯(lián)社設(shè)置了監(jiān)控中心，這不僅僅是對(duì)信用社錢、財(cái)、物的監(jiān)控，更多的功能體現(xiàn)在對(duì)信用社員工的業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)態(tài)度的監(jiān)督和管理，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控，可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和提示員工的服務(wù)偏差。這兩項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制成為了農(nóng)村信用社基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量不斷提升的有效手段。四、抓活載體，傳遞黨和國家的富民政策。近年來，信用社無償發(fā)放糧食直補(bǔ)、綜合直補(bǔ)、低保、五保，特別是養(yǎng)老保險(xiǎn)金等，不僅沒有收取辦折手續(xù)費(fèi)，也沒有收取相關(guān)代理費(fèi)用，客戶在支取各項(xiàng)補(bǔ)助款時(shí)，我們也做到了與其他客戶一樣平等對(duì)待。截止2013年4月末，，較好地完成了上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我代表武都信用社全體員工向多年來關(guān)心和支持信用社發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家、全鎮(zhèn)的父老鄉(xiāng)親表示最誠摯的感謝。在以后的工作中，我社將繼續(xù)堅(jiān)持以黨的“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照上級(jí)行風(fēng)建設(shè)的統(tǒng)一安排和布署，狠抓行風(fēng)建設(shè)工作，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，從解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題入手，使行業(yè)作風(fēng)得到明顯改善，業(yè)務(wù)經(jīng)營再上新臺(tái)階。我們將重點(diǎn)推行以下兩項(xiàng)工作：一是推行“福農(nóng)卡福萬家”活動(dòng)，我們將在對(duì)農(nóng)戶及居民綜合評(píng)級(jí)授信的基礎(chǔ)上，對(duì)符合條件的農(nóng)戶和居民辦理福農(nóng)卡自助貸款業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)三年內(nèi)簽定一次借款合同，循環(huán)周轉(zhuǎn)使用貸款，不僅簡化了貸款手續(xù)，辦理一筆貸款的時(shí)間也從以前的一個(gè)小時(shí)左右縮短到5分種以內(nèi)。由于實(shí)現(xiàn)了即還即借，還可以大大減少借款人的利息支出，希望我社在推行這項(xiàng)惠民利民的工作時(shí)能夠得到各村社和社區(qū)的大力支持。二是推行客情關(guān)懷工作。目前我社已實(shí)現(xiàn)了每周和節(jié)假日對(duì)黨委政府、場鎮(zhèn)單位、企業(yè)和村社主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員發(fā)送問候短信和業(yè)務(wù)短信。今年，我社將把此項(xiàng)工作覆蓋到全鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)客戶，通過問候短信和業(yè)務(wù)短信，讓各位領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家、全鎮(zhèn)的父老鄉(xiāng)親時(shí)時(shí)刻刻都能感受到武都信用社的熱情和親情，也能通過短信了解我們更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和政策，加深我們之間的了解和信任。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，雖然我們一直在努力，但我們的工作還存在很多不足之處，還有讓您們不滿意的地方，希望您們能夠給我們多提意見和建議，武都信用社的發(fā)展和壯大需要您們的關(guān)心和幫助，需要武都鎮(zhèn)全體父老鄉(xiāng)親的理解和信任。我和武都信用社全體員工有信心，更有決心，在武都鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在場鎮(zhèn)單位、各位企業(yè)家、社區(qū)和村社及全體父老鄉(xiāng)親的信任和支持下，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，不斷地加大信貸支持力度，為武都鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我的匯報(bào)完畢，謝謝大家！第五篇：行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)材料行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)材料(精選多篇)行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)材料我們的主要做法和體會(huì)是：加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以礦黨總支書記任組長，礦領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長，機(jī)關(guān)各部室、各附屬單位負(fù)責(zé)人為成員的行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了書記親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、責(zé)任單位具體抓的工作格局。二是上下聯(lián)動(dòng)，做到行風(fēng)建設(shè)層層有人抓、有人管。礦設(shè)立的行風(fēng)辦公室、各附屬單位設(shè)立的工作專班堅(jiān)持抓行風(fēng)的思路不變、抓行風(fēng)的專班不散、抓行風(fēng)的力度不減。三是明確責(zé)任，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。我們召開了行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，專門部署今年的行風(fēng)評(píng)議工作，明確了各單位、各部門的職責(zé)，周密安排，認(rèn)真落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全礦全體干部職工對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)。廣泛征求意見，接受行評(píng)監(jiān)督一是圍繞行風(fēng)評(píng)議要求，礦行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組采取明查暗訪、問卷調(diào)查等方法，對(duì)行風(fēng)情況進(jìn)行調(diào)查摸底，發(fā)放調(diào)查問卷表200份，收回有效問卷186份，走訪用戶1000多人次；二是積極爭取社會(huì)各界的支持和理解，通過召開行評(píng)代表座談會(huì)、請(qǐng)專家現(xiàn)場指導(dǎo)工作等措施，深入宣傳，取得理 1解；三是開通了行風(fēng)評(píng)議熱線電話和設(shè)立了行評(píng)意見箱，廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督。提高隊(duì)伍素質(zhì)，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)我礦依照管理精細(xì)化、技術(shù)裝備現(xiàn)代化、職工培訓(xùn)制度化三并重原則，充分發(fā)揮我礦四級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)。在職工培訓(xùn)方面我們主要采取三種形式：一是年初制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方案，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃首先開展全員培訓(xùn)。今年全礦開展全員培訓(xùn)兩次，培訓(xùn)職工1341人，合格1294人，合格率為96%。二是開展特殊工種復(fù)訓(xùn)。特殊工種是煤礦安全生產(chǎn)的主力軍，雖然取得安全資格證書，每年我們都要進(jìn)行兩次復(fù)訓(xùn)，今年上半年特殊工種復(fù)訓(xùn)138人，合格138人，合格率達(dá)100%。截止目前，全礦上崗職工全部取得上崗證和特殊工種資格證，做到了持證上崗。通過扎實(shí)職工培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)，夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。三是以老帶新，礦規(guī)定新工人下井必須在老工人帶領(lǐng)下從事有關(guān)工作，做到以老帶新、一對(duì)一、手把手，傳授有關(guān)安全知識(shí)來提高職工安全技能和操作技能，從而實(shí)現(xiàn)傳邦代，提高了職工素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)我礦行風(fēng)評(píng)議建設(shè)工作。狠抓安全管理，鞏固行評(píng)成果現(xiàn)代化煤礦安全管理是一項(xiàng)綜合性的以人為本的科學(xué)管理，是煤礦管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。作為煤炭企業(yè)，又是一個(gè)高危行業(yè)，安全管理工作必須作為第一要?jiǎng)?wù)抓緊抓好。多年來，我礦認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，努力打造安全文明、高產(chǎn)高效現(xiàn)代化礦井為目標(biāo)，以礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，以隱患排查治理為手段，以職工安全教育培訓(xùn)為平臺(tái)的“三位一體”安全管理模式，通過抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、抓細(xì)節(jié)、抓落實(shí)全方位提升安全管理水平，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，打造安全高產(chǎn)高效型礦井。、塑造優(yōu)美環(huán)境，建設(shè)文明礦山一是改善職工住宿條件，實(shí)現(xiàn)住宿公寓化。對(duì)職工公寓，我們統(tǒng)一配備了電視、衣柜等生活用品。配備專職服務(wù)員，全天候負(fù)責(zé)職工公寓的衛(wèi)生管理工作，保證職工有一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美的住宿環(huán)境。二是實(shí)現(xiàn)吃飯食堂化。對(duì)職工食堂，我們進(jìn)行了全面裝修和改建，配全了設(shè)施，實(shí)行二十四小時(shí)營業(yè)制。礦成立了食堂管理委員會(huì)，制訂食堂管理標(biāo)準(zhǔn)，飯菜質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使職工花錢少、吃的好、吃的放心。三是實(shí)現(xiàn)了洗澡淋浴化。為使職工升井后能有一個(gè)舒適的洗浴環(huán)境，我們對(duì)職工澡塘的設(shè)施進(jìn)行了全面改造，安裝了淋浴噴頭，做到洗澡淋浴化。四是硬化、亮化、美化、凈化