【文章內容簡介】 主動與地方黨委、政府戰(zhàn)略接軌，向發(fā)展方向看齊，做好小微企業(yè)金融服務工作，全力支持實體經濟發(fā)展，加大力度爭取更多的存款?！暗瓤蜕祥T、坐堂放貸”經營觀念，加大創(chuàng)新產品的宣傳推廣力度，進一步鞏固和發(fā)展農村和城區(qū)兩個市場，多元化、多層次、多形式地滿足金融市場服務需求，積極尋找信貸營銷和服務縣域經濟的結合點，全面提升信貸業(yè)務市場占有率。，鞏固農村金融信用縣成果。一是深入開展“邊查邊改”、“信用工程回頭看”等工作，查找不足，全面檢查分析存在的潛在問題，并及時整改。二是加強農村陣地的金融知識宣傳，切實將信用工程工作做到家喻戶曉，尤其是做好存款利率上浮10%、金融知識進萬家等宣傳活動。三是完善信用工程考核，將考核指標納入員工績效考核，以此來促進信用工程建設的合規(guī)性和可持續(xù)性。四是2014年全面實現(xiàn)關嶺縣金融鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，計劃以2014年6月30日的數(shù)據申報花江鎮(zhèn)為信用鎮(zhèn)，以2014年12月30日的數(shù)據申報新鋪鎮(zhèn)為信用鎮(zhèn)。五是繼續(xù)抓好轄內社區(qū)居民、個體工商戶、國家機關企事業(yè)單位及干部職工、中小微企業(yè)、農戶、外出及返鄉(xiāng)農民工的評級授信工作。六是全面做好信用農戶標兵、信用村標兵以及信用單位標兵的評選工作，落實信用標兵的優(yōu)惠政策，擴大農信社的影響力?！叭蠊こ獭蓖七M工作。一是繼續(xù)抓好高速路廣告宣傳，墻體廣告到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進社區(qū)，進村寨，金融業(yè)務宣傳手冊到農戶，信貸員駐村，媒體報道等宣傳工作，讓農民讀懂農村信用社和農村信用社的支農扶農政策，使宣傳這個無形資產給農村信用社帶來無比的預期效應。二是抓好陽光信貸工程，全面落實好柜臺陽光放貸。三是抓好富民惠民金融創(chuàng)新工程，不斷創(chuàng)新金融產品，適度提高授信額度，提升服務質量和手段，全面滿足客戶的合理需求。，健全高效的管理制度。一是在稽核審計工作中，全面開展常規(guī)和專項檢查工作，加大對網點及部門的稽核檢查，以及持續(xù)開展好借名、假名貸款專項整治工作為聯(lián)社業(yè)務健康發(fā)展保駕護航。二是加大對干部職工合規(guī)文化的教育，培育良好的合規(guī)意識。三是將合規(guī)文化建設與案件防控工作有機結合，嚴格落實處罰辦法，加大處罰力度。按照年初工作安排意見要求，全年員工的受教育培訓面要達100%,員工再教育鼓勵力度有待加強。充分調動機關人員工作的積極性，為基層網點做好服務。一是加強異地值守工作，嚴禁脫崗現(xiàn)象出現(xiàn)。二是及時申報并驗收白水新大樓營業(yè)網點、上關信用社的業(yè)務庫異地值守工作及頂云信用社、白水灑把便民服務點的安防設施建設工作。三是加強安全保衛(wèi)技能培訓，組織專職保衛(wèi)人員不少于1次的防爆演練，各信用社不少于1次的培訓，具體內容是：消防器材的保養(yǎng)及使用、槍支管理規(guī)定、槍支的使用及保養(yǎng)、各種預案的處置。四是加強各項規(guī)章制度、操作規(guī)程執(zhí)行情況的檢查。堅持每月一次考核檢查，并利用突襲、監(jiān)控、電話等方式進行抽查，配合好相關部門的檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀的單位及個人按有關規(guī)定要求進行處罰，本著教育為主的原則，及時整改，并對整改情況實施監(jiān)督，對整改不力或屢教不改的加重處罰，并全轄通報，決不姑息。一是根據省聯(lián)社及辦事處的培訓安排，選送業(yè)務骨干多參加各類形式的深造學習。二是聯(lián)社加強員工的思想業(yè)務教育培訓，主要采取內部自行培訓、外請專家授課(包括業(yè)務課、黨課)等方式，有效提升員工的綜合能力素質。通過教育培訓發(fā)現(xiàn)人才，進一步加強聯(lián)社人才庫建設，使競爭體制發(fā)揮促進作用，保證人才不斷層，增強企業(yè)隊伍的戰(zhàn)斗力。要采取多種形式在全體黨員干部中掀起學習貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神熱潮，繼續(xù)深化基層支部書記公推直選，要積極培養(yǎng)吸收思想品德好、業(yè)績突出的年青員工向黨組織靠攏，爭取在明年創(chuàng)建成功3個標準化支部。將“五心教育活動”再向縱深推進，在全社上下釀造比、學、趕、幫、超的良好氛圍充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以抓好黨建助推各項業(yè)務健康發(fā)展。2013年關嶺聯(lián)社下大力氣抓好營業(yè)網點基礎設施建設，取得了較好的成效，但依舊還有部分信用社還未完成改造工作。因而，2014年關嶺聯(lián)社在基礎設施建設中，一是要在2014年第一季度全面落實關嶺聯(lián)社辦公大樓的購建工作，包括選址、設計、規(guī)劃以及議價等。二是全面啟動白水信用社附屬大樓的修建工作。三是根據頂云新區(qū)的開發(fā)建設情況謀劃頂云信用社固定營業(yè)網點的選址及建設工作。四是2月底前全面完成水韻佳緣的裝修工程，確保關索信用社在年后順利入駐。五是完成沙營、板貴、普利、新鋪固定營業(yè)網點的修建及裝修工程，確保6底正式營業(yè)。六是根據省聯(lián)社統(tǒng)一視覺要求，對全轄營業(yè)網點的門頭進行改造，尤其是城區(qū)信用社。，全面鋪設金融機具?？茖W技術落后一直制約著農信社的發(fā)展，面對日益嚴峻的競爭，想要在站穩(wěn)市場，科學技術跟進成了重要的一環(huán)，為著實解決這一問題，2014年關嶺聯(lián)社將花大力氣開展科技更新。一是在一季度全面完成金融機具鋪設選址工作，并做好安裝前的籌備工作。二是加強與省聯(lián)社、省聯(lián)社安順辦事處聯(lián)系，及時上線離行式存取款一體機，同時加大各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的atm機、pos機、農信銀自助終端機的安裝、營銷、推廣工作，全面提升我社中間業(yè)務創(chuàng)收能力，大力推廣信合卡業(yè)務，盡快普及到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓老百姓認識、適應、享受現(xiàn)代快捷、便利的金融服務。，激發(fā)員工的工作熱情和積極性。為更好的促進各項業(yè)務的快速發(fā)展，充分調動員工的積極性。一是2014年年初人力資源部要完善員工管理考核機制，在員工內部實行“增比進位”，按季對員工進行分值考評，實行“末尾誡勉談話制”，并且將工作業(yè)績與員工績效工資掛鉤。二是設立多項獎勵，如攬儲能手、服務標兵、技術骨干、優(yōu)秀信貸員、不良貸款清收能手等，并且將獎勵金額提高，讓每位員工都積極努力爭取。，“十年企業(yè)靠制度，百年企業(yè)靠文化?！薄皼]有文化的企業(yè)，是沒有靈魂的企業(yè)?！蔽覀円艳r信社打造成“百年老店”，就必須要在企業(yè)文化上下功夫，努力構建符合貴州“信合夢”特點的企業(yè)文化。繼續(xù)深化“誠者信合—做值得尊敬的百姓銀行”企業(yè)文化建設。，查找差距，找準方向，做好各項準備工作，力爭2014年將我社改制為農村商業(yè)銀行，提高市場競爭力，與現(xiàn)代金融市場運行早日接軌。第二篇：農村信用合作聯(lián)社工作總結XXX信用社2011工作總結我社在聯(lián)社黨委的領導和支持下，以縣聯(lián)社2011年工作要點為指導，堅持以改革為契機,以客戶為中心,以經營效益為目標,以支持”三農”為主線,強化管理,大力組織存款, 做到既營銷信貸又消除信貸風險隱患的目的，積極探索支持新農村建設新模式，規(guī)范內控管理，嚴防事故案件，全面提升核心競爭力，積極清收不良貸款,增收節(jié)支,各項工作取得突破性的好成果。一、工作概況各項存款：截至2011年12月31日，我社各項存款余額XXX萬元，較年初增長XXX萬元，增長XXX，從存款結構來看,居民儲蓄存款余額為XXX萬元,企事業(yè)單位存款余額為XXX萬元,占比分別為XX%、XX%,居民儲蓄存款較為穩(wěn)定,但行政企事業(yè)單位存款占比少。各項貸款：截止2011年12月31日各項貸款余額為XXX萬元，較年初增加XXX萬元,增長XXX%,不良貸款按四級分類余額為XX萬元，占比為XX％，按五級分類不良貸款余額為XX萬元,占比為XX％。財務收支情況：截止2011年12月31日實現(xiàn)各項收入XX萬元，其中利息收入XX萬元，占營業(yè)收入的XX%，截止年末各項支出為XX萬元，盈余金額XX萬元，與上年同期盈余金額相比增加XX萬元。二、工作措施狠抓存款考核。按聯(lián)社要求，建立客戶經理存款考核臺帳，制訂了考核辦法，使我社人人有任務，個個有壓力。同時職工工作積極性和主觀能動性得到空前提高和充分發(fā)揮，形成了個個操心存款，人人關心經營的良好局面。增加投量，為經營注入活力。對于2011投放貸款，我們以市場需求，主動營銷貸款，增大投量，用活資金，增加小額貸款投放量,實現(xiàn)增收，提高經營效益的目標。為了確保信貸資金投得穩(wěn)，投得準，按聯(lián)社要求，落實好貸款“三查”制度，做好貸前調查工作，既要調查貸款戶的經濟實力，經營效益，更要調查保證人的履約情況及誠信意識，同時嚴格執(zhí)行了貸款的審貸分離、報批制度和貸款授權的管理規(guī)定。抓柜面優(yōu)質服務。狠抓柜面的文明服務，要求職工尊重客戶，方便客戶，視客戶為親朋，徹底扭轉不良的服務風氣。強化學習教育，提高人員素質。為了全面提升員工素質，按聯(lián)社要求，并根據我社實際，制定了員工學習計劃，即，以“學習法律法規(guī)，規(guī)范經營行為；學習內控制度，規(guī)范操作行為；學習職業(yè)道德，規(guī)范服務行為”為主要內容的活動。加強案件專項治理，保障安全經營。根據聯(lián)社有關文件精神，我社堅持以防為主，以查促防，標本兼治的方針，開展案件專項治理工作，對社內日常業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)進行查漏補缺，力求從源頭上杜絕案件的發(fā)生。三、2011年工作計劃再接再厲，優(yōu)化服務，提高鞏固率，實現(xiàn)資金組織工作的可持續(xù)發(fā)展旺季資金組織工作要通過不斷優(yōu)化服務，鞏固現(xiàn)有存款，提高鞏固率，夯實基礎、求穩(wěn)求進。一是及時總結前三個季度資組工作中的經驗教訓，分析得失，找準差距，迎頭趕上。既要能跳出成績看成績，著眼不足，改進措施。又要再接再厲，在穩(wěn)定提高上下功夫，要將工作重心回歸到柜臺業(yè)務中，回歸到日常服務中來，真正使柜臺成為實現(xiàn)存款持續(xù)增長的主陣地。對大的存款信息要繼續(xù)跟蹤攬存，對需要轉走的大額存款要及時彌補空缺。二是抓住政府給農民兌付以糧直補貼、種子補貼等機遇，大力組織資金；三是大力支持農業(yè)、農村經濟發(fā)展的同時，積極開展存、貸結合以貸引存等業(yè)務，支持地方發(fā)展優(yōu)勢產業(yè)，培育了新儲源；四是不斷提高服務水平，在柜臺服務上要要開拓思維，敢于創(chuàng)新，將以客戶為中心的服務理念真正落實到服務中。五是加快創(chuàng)新步伐，推進存款增長方式的轉變。我社將要圍繞服務手段、服務品種等方面加大創(chuàng)新，建立完善的客戶檔案，加強與客戶的溝通與聯(lián)系，通過一些節(jié)日問候，禮品的饋贈，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高一些黃金存款客戶的占比。六是要善于網羅信息資源，展開全方位公關，突出服務營銷。員工要牢固樹立服務營銷理念，充分利用多種渠道搜集信息，并有針對性地對目標客戶展開公關，不斷地拓展營銷網絡，最終實現(xiàn)柜面服務和服務營銷的有機結合，構建起資金組織工作的長效工作機制。推進小額信貸及個人房產按揭貸款營銷，提高投放質量，鞏固提高信貸黃金客戶的占有率一是調整信貸營銷思路，我社將按照聯(lián)社布暑推進農戶小額信用貸款及個人房產按揭貸款工作步伐。四季度，信貸工作應該是嚴控大戶投放比例，注重流動性，