【文章內(nèi)容簡介】 文化與經(jīng)濟(jì)加速融合發(fā)展的新趨勢，深圳要實現(xiàn)現(xiàn)代化國際化先進(jìn)城市的建設(shè)目標(biāo)，必須充分認(rèn)識文化在引領(lǐng)風(fēng)尚、教育人民、服務(wù)社會、推動發(fā)展方面的重要作用，深刻領(lǐng)會文化在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式中的重要意義，增強(qiáng)文化自覺和文化自信，加快建設(shè)“文化強(qiáng)市”，努力實現(xiàn)文化發(fā)展的新跨越。為進(jìn)一步明確“十二五”時期文化發(fā)展的目標(biāo)、原則 、任務(wù)和保障措施，全面推進(jìn)深圳文化建設(shè)，實現(xiàn)文化建設(shè)與經(jīng)濟(jì)、政治和社會建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，依據(jù)《中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》、《廣東省建設(shè)文化強(qiáng)省規(guī)劃綱要（ 2021— 2020 年）》、《深圳市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》制定本規(guī)劃。 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。全市形成各類文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、基地 40 多個，其中 8 個被認(rèn)定為國家級文化產(chǎn)業(yè)示范基地，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)明顯?！拔幕?+科技”、“文化 +旅游”、“文化 +金融”成為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特色。 本項目利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)， 通過互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、經(jīng)濟(jì)、活動和旅游者等方面的信息并及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達(dá)到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通過便利的手段實現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 項目 的先進(jìn)性 ? 面向游客 整合服務(wù) ： 智慧旅游建設(shè)以游客需求為導(dǎo)向，充分利用面向大眾的多種現(xiàn)代信息化手段，打造最便捷、最開放、最實惠的應(yīng)用 平臺 及工具，滿足游 欣晨制作 客在旅游的全程需求。 ? 政府引導(dǎo) 服務(wù)企業(yè) ： 智慧旅游建設(shè)最終是為了推動行業(yè)整體發(fā)展和旅游企業(yè)經(jīng)營效益，要遵循市 場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和旅游行業(yè)自身發(fā)展要求，強(qiáng)化政府在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、政策引導(dǎo)、配套完善、法規(guī)建設(shè)等方面作用，加快推進(jìn)我省智慧旅游健康有序發(fā)展。 ? 整合資源 社會參與 ： 智慧旅游工作涉及的部門多，行業(yè)廣，是一項具有開拓性和前瞻性的工作。重視對整個旅游行業(yè)資源的 整合 和合理配置，利用云計算等技術(shù)手段降低智慧旅游建設(shè)的行業(yè)總成本，創(chuàng)造更大的行業(yè)整體價值。 ? 突出重點 循序漸進(jìn) ： 確定重點項目，通過行業(yè)示范和項目試點積累經(jīng)驗，對取得良好效果的項目逐步在全國推廣實施。注重系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的靈活性和模塊化，為各分子系統(tǒng)的分步實施和某一具體模塊的分階段 實施提供技術(shù)支撐。 項目 重要性、必要性 一、 智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?： 近年 國內(nèi)旅游業(yè)總收入持續(xù)攀升，年增長率超過30%， 2021 年，我國旅游總收入突破 萬億元，比上年同期增長 18%之多。其中，國內(nèi)旅游人數(shù)約 億人次 。 隨著人們生活水平的不斷提高，物質(zhì)與精神生活不斷改進(jìn)以及現(xiàn)代信息技術(shù)對傳統(tǒng)生活的全面更新打造，將建立起全新的生產(chǎn)鏈，全新的旅游方式已開始呈現(xiàn)，新一代的智能旅游時代已經(jīng)到來。 二、 國家政策導(dǎo)向 ： 國家相關(guān)政府部門對智慧旅游的建設(shè)和運用，對于提高我國旅游信息化水平，推動我國旅游業(yè)從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè) 向現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型具有積極的指導(dǎo)意義。 國家在很早之前就提出了“金旅工程” ，緊跟其后 《關(guān)于促進(jìn)文化與旅游結(jié)合發(fā)展的指導(dǎo)意見》 、 《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》 、 《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》 等相關(guān)政策的頒布， 也預(yù)示著全國旅游業(yè)將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。 三、 行業(yè)發(fā)展趨勢 ： 目前國內(nèi)的 一些 大型在線旅游企業(yè)們，一直在不斷的探索開發(fā)新的技術(shù)和平臺， 選擇一批有條件的旅游城市，開展“智慧旅游城市”試點，大力推進(jìn)賓館飯店、景區(qū)景點和各類旅游接待單位信息化建設(shè)。 目的就是為了使得自身的產(chǎn)品和服務(wù)更具競爭力，而這些新技術(shù)的推廣和運用都 在悄悄改變著旅游者的消費行為和消費 欣晨制作 意識，這就是智慧旅游的一種發(fā)展和表現(xiàn)形式。 以信息化為代表的科技進(jìn)步以及現(xiàn)代商業(yè)模式的創(chuàng)新，將推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。 四、 本項目獨具的產(chǎn)品優(yōu)勢 ： 通過本項目的建設(shè)， 將服務(wù)于全社會，主要體現(xiàn)如下三個服務(wù)：服務(wù)游客、服務(wù)主管單位、服務(wù)企業(yè)。從而 全面的 提高旅游業(yè)務(wù)的綜合管理和運營能力，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境，提升旅游的服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而推動地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的快速、健康發(fā)展。 它整合旅游行業(yè)所有的資源，包括景區(qū)、酒店、交通、商城等等，給全社會提供一個全面的，綜合的信息服務(wù)平臺，打破傳統(tǒng)的旅游行業(yè)的 舊規(guī)，以一種真正的智慧旅游的模式呈現(xiàn)在用戶面前，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 項目 可行性 政策可行性 國家相關(guān)政府部門對智慧旅游的建設(shè)和運用，對于提高我國旅游信息化水平，推動我國旅游業(yè)從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型具有積極的指導(dǎo)意義。 國家在很早之前就提出了“金旅工程”，“金旅工程”是我國當(dāng)前旅游信息化建設(shè)的重中之重， 是國家信息化工作在旅游部門的具體體現(xiàn)，也是國家信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的一個組成部分。 并且在 2021 年 9 月，就有《關(guān)于促進(jìn)文化與旅游結(jié)合發(fā)展的指導(dǎo)意見》的政策指導(dǎo)，同年 11 月 25 日，國務(wù)院原則通過《關(guān)于加快發(fā)展旅游 業(yè)的意見》，樹立了旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的地位，也預(yù)示著全國旅游業(yè)將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。 國家旅游局局長邵琪偉在 2021 年全國旅游工作會議上指出：要實現(xiàn)“將旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的兩大戰(zhàn)略目標(biāo)的要求， 要爭取用 10 年的時間實現(xiàn)智慧旅游 ，顯著提高信息技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用的廣度和深度，使旅游企業(yè)的經(jīng)營活動全面信息化，使在線旅游業(yè)務(wù)在旅游產(chǎn)業(yè)中的比重明顯提升，使旅游行業(yè)管理和旅游公共服務(wù)信息化水平明顯提高，形成一大批引領(lǐng)作用強(qiáng)、示范意義突出的智慧旅游城市、智慧旅游 企業(yè)。 “十二五”時期旅游信息化迎來歷史性的發(fā)展機(jī)遇。黨中央國務(wù)院高度重視旅游產(chǎn) 欣晨制作 業(yè)及旅游信息化發(fā)展，《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中提出“將旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的兩大戰(zhàn)略目標(biāo)，明確指出“以信息化為主要途徑，提高旅游服務(wù)效率”。 本項目以國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》、《中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》為指導(dǎo)，深入貫徹落深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)全國旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)更快更好的發(fā)展。就在這種政策與產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向的背景下，本項目悄然誕生了，抓住三網(wǎng)融合快速推進(jìn)、移 動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展等機(jī)遇，推動旅游業(yè)廣泛運用現(xiàn)代信息技術(shù)，以信息化帶動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。大力發(fā)展旅游電子商務(wù)，鼓勵和支持旅游部門和旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付，發(fā)展在線旅游業(yè)務(wù)，鼓勵各類旅游信息化發(fā)展模式創(chuàng)新。 市場可行性 （ 1）市場規(guī)模 近年來，國內(nèi)旅游業(yè)總收入持續(xù)攀升，年增長率超過 30%， 2021 年，我國旅游總收比上年同期增長 27%之多。旅游業(yè)的市場總量仍將持續(xù)增長下去。有大量的技術(shù)提供商和專業(yè)服務(wù)商在信息技術(shù)和旅游行業(yè)的結(jié)合上進(jìn)行了有效的嘗試，智慧 旅游 相關(guān)的項目已經(jīng)在國內(nèi)外出現(xiàn)了大量比 較成熟的技術(shù)成果和應(yīng)用案例。 在旅游方面，人們要求日益提高，對精神、文化、生活等多方面有更細(xì)致深入的要求。以往的走馬觀花式的旅游方式，已經(jīng)越來越不能滿足人們的需求。在市場 競爭中，這種需求催生了更多的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)。 隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和 無線通信 技術(shù)的發(fā)展，人們使用的手機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)越來越強(qiáng)大，通過智能移動終端提供實時準(zhǔn)確、靈活便捷、個性化、可交互的導(dǎo)游服務(wù)的條件已經(jīng)成熟 ，未來市場前景巨大。 （ 2）本項目市場預(yù)測 本項目通過和聯(lián)通、電信、移動等運營商合作以及與景點合作，提供高質(zhì)量的旅游信息，最終整合國內(nèi)的 旅游資源，打造權(quán)威、開放的旅游信息發(fā)布平臺和旅游方面的社 欣晨制作 交平臺，并為旅友提供更加優(yōu)質(zhì)、廉價、便捷的信息服務(wù)，成為旅行愛好者不可缺少的移動終端 應(yīng)用 ，逐步形成內(nèi)容廣泛、服務(wù)靈活的數(shù)字旅游信息云平臺，具有非常廣闊的市場前景。 預(yù)計本項目在 市場全面推廣后的未來三年可達(dá)到銷售收入 xx 萬。 技術(shù)可行性 （一） 企業(yè) 已有的研發(fā)基礎(chǔ) 本公司在多年的經(jīng)營過程中，一直堅持“以技術(shù)為核心，以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念，在電信業(yè)軟件開發(fā)和運營方面大力投入，獲得了大量的科技成果。 （ 1）軟件產(chǎn)品開發(fā) 公司作為國內(nèi)專業(yè)的廣電、電信行業(yè)軟件提供商， 在 BOSS、計費、商業(yè)智能等領(lǐng)域研發(fā)的產(chǎn)品已先后在電信、廣電 獲得 大量 應(yīng)用 ，獲得客戶一致的好評。 （ 2）運營服務(wù) 公司在 2021 年進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng) 、移動互聯(lián)網(wǎng)、智慧旅游 領(lǐng)域，設(shè)計并開發(fā)了手機(jī)應(yīng)用超市平臺 、 手機(jī)支付平臺和移動數(shù)據(jù)及增值業(yè)務(wù)推廣渠道 平臺 等多個產(chǎn)品?，F(xiàn)已和中國電信、中國聯(lián)通簽署合作運營協(xié)議，開展基于移動互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)應(yīng)用和小額支付等業(yè)務(wù)。 （二） 企業(yè) 主要研究成果 在 移動互聯(lián)網(wǎng)、 智慧旅游、 電信 /廣電業(yè)務(wù)領(lǐng)域，公司 開發(fā) 并得到廣泛應(yīng)用的產(chǎn)品包括 互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控服務(wù)平臺、 運營商支撐 軟件 （計費營帳、電信業(yè)經(jīng)營分析、 CRM 客戶 關(guān)系管理、客戶服務(wù)中心系統(tǒng)、廣電數(shù)字電視 BOSS 等）、商業(yè)智能（數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)、基于商業(yè)智能的精確營銷系統(tǒng)）等電信 /廣電核心應(yīng)用系統(tǒng)，以及 數(shù)據(jù)庫 營銷等增值服務(wù)，涵蓋通信基本業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理、電信運營、增值業(yè)務(wù)等各個方面。在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，開發(fā)了手機(jī)應(yīng)用超市，增值業(yè)務(wù)渠道營銷推廣平臺，得到了初步應(yīng)用。 （三） 研究開發(fā)隊伍和產(chǎn)學(xué)研結(jié)合 為進(jìn)一步充實企業(yè)的技術(shù)實力， 公司 2021 年與武漢大學(xué)成立了“商務(wù)智能聯(lián)合實驗室”后，與清華大學(xué)深圳研究生院合作成立的“智能計算聯(lián)合實驗室”，依托深圳市xxx 公司 和武漢大學(xué)、 清華大學(xué)深圳研究 生院 科研實力在智能搜索和精確營銷方面進(jìn)行 欣晨制作 深入研究，并積極轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實生產(chǎn)力。 參加“智能計算聯(lián)合實驗室”的清華大學(xué)深圳研究生院主要教師來自于本校部的計算機(jī)系、電子系和自動化系，在信息技術(shù)領(lǐng)域依托清華大學(xué)強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢，且在深圳研究生院能夠發(fā)揮學(xué)科交叉、學(xué)科綜合的特點，具備承擔(dān)重大技術(shù)攻關(guān)科研任務(wù)的能力。清華大學(xué)深圳研究生院先后完成多項國家“九五”攻關(guān)項目和國家課題，并承擔(dān)國家“十五”重點科技攻關(guān)項目，目前還是中國下一代互聯(lián)網(wǎng) IPv6 深圳中心結(jié)點，在網(wǎng)絡(luò)試驗床上建立了包括搜索引擎，數(shù)據(jù)分析與模式識別等多項應(yīng)用。 在行業(yè)發(fā)展中的地位和作用 本項目帶動的產(chǎn)業(yè)有： 1. 景點 ： 快速有效的獲得電子化無線化宣傳途徑，實現(xiàn)景區(qū)與游客互動和基于位置終端的有效管理 2. 旅行社 ：能平衡自己的能力， 實現(xiàn)電子化數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng) ，并降低運營成本，滿足不同類型客戶的需求。 3. 景區(qū)周邊吃、住、玩、購?qiáng)蕵樊a(chǎn)業(yè) ： 有效帶動 宣傳消費 4. 交通產(chǎn)業(yè) ：旅行人數(shù)的增加和淡季人數(shù)的增加。 5. 電信運營商 ：業(yè)務(wù)分成收入和通信流量收入。 6. 第三方內(nèi)容服務(wù)商 ：多種內(nèi)容制作，獲得收入，可能是買斷收入，也可能是分成收入。 本項目對客戶的價值 對最終用戶的價值： 1. 貼身 語音 導(dǎo)游服務(wù) 2. 景區(qū)門票折扣 3. 景區(qū)套餐服務(wù) 4. 交叉優(yōu)惠 5. 消費指南 6. 路線優(yōu)化 欣晨制作 7. 出發(fā)前景區(qū)情況了解（穿衣、準(zhǔn)備 、人流量 等） 8. 朋友位置與聯(lián)絡(luò) 9. 業(yè)務(wù)推薦 10. 出行后游記攻略分享 對景區(qū)的價值： 1. 淡季流量增長 2. 智能終端宣傳途徑 3. 套餐業(yè)務(wù)：與景區(qū)周邊商家合作分成 4. 交叉銷售業(yè)務(wù)：產(chǎn)品類銷售 5. 廣告投放業(yè)務(wù) 6. 管理方便性：如游客分布情況、游客引導(dǎo)或通知、投訴溝通等 對電信運營商的價值： 1. 增值業(yè)務(wù)分成 2. 流量費用收入 3. 客戶體驗提升 4. 可以粘性增強(qiáng) 對其他在線旅游服務(wù)商的價值： 1. 互為流量導(dǎo)入渠道 2. 互為分成合作者：比如訂票業(yè)務(wù)、酒店業(yè)務(wù)、餐飲業(yè)務(wù)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、商家消費折扣業(yè) 務(wù)、團(tuán)購業(yè)務(wù)等 3. 專業(yè)性互補(bǔ)，提升競爭力和客戶粘性 4. 提升客戶體驗和客戶滿意度 旅行社等合作者： 1. 可以提供團(tuán)隊 的價格，結(jié)合自由行的業(yè)務(wù) 。 2. 豐富導(dǎo)游資源 經(jīng)濟(jì) 效益 本項目通過和聯(lián)通、電信、移動等運營商合作以及與景點合作，提供高質(zhì)量的旅游 欣晨制作 信息，最終整合國內(nèi)的旅游資源，打造權(quán)威、開放的旅游信息發(fā)布平臺和旅游方面的社交平臺，并為旅友提供更加優(yōu)質(zhì)、廉價、便捷的信息服務(wù)，成為旅行愛好者不可缺少的移動終端 應(yīng)用 ，逐步形成內(nèi)容廣泛、服務(wù)靈活的數(shù)字旅游信息云平臺，具有非常廣闊的市場前景。 預(yù)計本項目在 市場全面推廣后的未來三年可達(dá)到 銷售收入 3510 萬。