【文章內(nèi)容簡介】 購管理制度》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用分級管理辦法》、《合作醫(yī)療工作制度》22條、《醫(yī)院投訴管理辦法》、《醫(yī)德考評辦法》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范手冊》、《醫(yī)患溝通制度》、《獎懲條例》、《工作質(zhì)量獎懲辦法》、《行業(yè)不正之風(fēng)的處罰規(guī)定》、《車輛管理辦法》等黨風(fēng)廉政、行風(fēng)建設(shè)制度。今年為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)用物資和器械的招標(biāo)采購與管理，規(guī)范使用程序，醫(yī)院又成立了物價收費監(jiān)督管理小組、招投標(biāo)辦公室、采購領(lǐng)導(dǎo)小組及專家?guī)斓冉M織，進(jìn)一步強化了預(yù)防腐敗體系的監(jiān)督管理。二、強化宣傳教育，懲防并舉，注重預(yù)防。院黨支部將黨風(fēng)廉政和反腐倡廉的宣傳教育作為宣傳工作重點，結(jié)合醫(yī)院工作實際：一是開展了黨風(fēng)廉政暨行風(fēng)建設(shè)宣傳教育月活動；二是利用院職工會議、科主任會、組織生活、政治學(xué)習(xí)、宣傳欄等多種形式，及時傳達(dá)、貫徹落實省市縣有關(guān)黨風(fēng)廉政、反腐倡廉會議及文件精神，通報發(fā)生在衛(wèi)生系統(tǒng)的典型案例，并要求與會干部下去傳達(dá)到每位職工，不失時機地經(jīng)常講、反復(fù)講廉政問題；三是對治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作高度重視，常抓不懈，注重長效機制的建立，做到加強管理，警鐘長鳴，不斷完善制度。四是認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政人工準(zhǔn)則》和衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、省衛(wèi)生廳關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的“九條禁令”等法律法規(guī)，及衛(wèi)生局《治理商業(yè)賄賂的十條規(guī)定》、印發(fā)衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”和省衛(wèi)生廳“九條禁令”及治理商業(yè)賄賂專項帳號、舉報電話45份張貼于各科室，進(jìn)行黨風(fēng)廉政知識測試1次，參與率98％。在醫(yī)院門診、住院大廳醒目位置，公布溫馨提示：如果您滿意告訴你的朋友和家人，如果您不滿意請告訴院長，電話：7212279，自覺接受群眾監(jiān)督。五是深入開展廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動。制作以廉政文化為主題的“警言警句”警示宣傳牌120面和《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)規(guī)定》及各級各類人員工作制度、工作職責(zé)600余個懸掛科室。編印《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》下發(fā)到職工人手一冊，科室組織學(xué)習(xí)，公開接受監(jiān)督并隨時提醒醫(yī)務(wù)人員；六是對反映的突出問題，充分發(fā)揮信訪舉報的主渠道作用，提倡和鼓勵實名舉報，并對舉報人實行重獎，做到信訪投訴有專人接待、有調(diào)查記錄、有結(jié)果回復(fù)，進(jìn)一步促進(jìn)了行業(yè)風(fēng)氣的持續(xù)好轉(zhuǎn)。六是開展“六知”教育活動，組織干部職工觀看《賭之害》、《鄉(xiāng)醫(yī)劉易》、《潘作良》、《風(fēng)過菜花黃》等警示教育片，組織醫(yī)務(wù)人 3員座談討論，增強廣大職工自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，筑牢反腐倡廉思想防線，營造治理商業(yè)賄賂和抵制醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的輿論氛圍。七是深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。立足衛(wèi)生行業(yè)特點，全面開展先進(jìn)基層黨支部、爭當(dāng)優(yōu)秀黨員、群眾滿意醫(yī)院、文明單位創(chuàng)建活動。衡國華同志被市衛(wèi)生局評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和精神文明建設(shè)工作先進(jìn)個人；張萍被評為省市縣道德模范、健康衛(wèi)士、“感動城固”十大人物。2011年在全市進(jìn)行換屆選舉工作中，醫(yī)院極積配合，加強宣傳，預(yù)防在先、教育在先、警示在先，引領(lǐng)黨員干部在換屆中創(chuàng)先爭優(yōu)，模范遵守?fù)Q屆紀(jì)律，在換屆期間無違反換屆紀(jì)律行為。通過加強宣傳教育，全院干部職工增強了勤政廉政意識和思想免疫力，樹立了正確的價值觀、利益觀和榮辱觀，營造了“以廉為榮，以貪為恥”的氛圍，使廣大職工從思想上筑起道德和法紀(jì)兩道防線，自覺抵制腐敗侵蝕。三、標(biāo)本兼治、綜合治理，行業(yè)作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。按照省市縣委重大決策部署，我院對懲防體系建設(shè)工作建立長效機制，班子成員按照醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任分工，有計劃、有檢查、有落實地開展黨風(fēng)廉政和反腐敗工作。使我院黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作取得了新的進(jìn)展和成效。﹙一﹚充分發(fā)揮內(nèi)部審計作用，切實履行紀(jì)委監(jiān)督職能。對醫(yī)院經(jīng)營管理、固定資產(chǎn)、項目建設(shè)、財務(wù)收支、財經(jīng)紀(jì)律等執(zhí)行情況進(jìn)行經(jīng)常性的審計監(jiān)督，成立有財務(wù)監(jiān)督審計小組，開展了醫(yī)療收費集中專項檢查，杜絕科室亂收費；對財務(wù)科出納崗位現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點，抽查、核對財務(wù)賬目，收入支出情況每周上報；核查門診、住院收費處的現(xiàn)金與收據(jù)等，以防止坐支、墊支、貪污、挪用、私設(shè)小金庫等 4違反財經(jīng)紀(jì)律行為發(fā)生；%，全程監(jiān)控有無異常采購，時調(diào)整醫(yī)院涉及的降價藥品品種價格。對總務(wù)物資和設(shè)備采購進(jìn)行價格認(rèn)定等。醫(yī)院內(nèi)部審計工作在規(guī)范醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動，維護(hù)醫(yī)院、職工利益，加強黨風(fēng)廉政和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等方面起到了積極的作用。﹙二﹚深入開展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為主要內(nèi)容的“三好一滿意”、活動，推行臨床路徑管理、抗菌藥物專項治理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等便民惠民措施，有效規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療收費、藥品采購行為，提升了服務(wù)水平，改進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。扎實開展“人民群眾滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動，實行每季度召開一次病員工休座談會，每月進(jìn)行一次行風(fēng)、滿意度問卷調(diào)查，對醫(yī)院服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價格等方面進(jìn)行評議，梳理問題，通報情況，研究整改措施，實現(xiàn)了發(fā)現(xiàn)早、改正快、收效顯的目標(biāo)，使我院門診病人、住院病人、床位使用率較去年同期均有提高。通過創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房24個，創(chuàng)新開展生活化護(hù)理，推行“五親情”服務(wù)，實行免掛號服務(wù)，簡化就醫(yī)流程，加強醫(yī)患溝通和人性化的服務(wù)。醫(yī)院被漢中市衛(wèi)生局評為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作先進(jìn)集體；肖啟娥、趙敏、劉青同志被評為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作先進(jìn)個人。（三）全面開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作。以建立制約機制，強化群眾監(jiān)督，規(guī)范職工行為為重點，制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度、服務(wù)承諾和投訴管理制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲、工作質(zhì)量獎懲辦法、行業(yè)不正之風(fēng)處罰規(guī)定、藥品管理制度、醫(yī)患溝通制度等20多項制度，實現(xiàn)量化考核，納入職稱晉升、效能建設(shè)評優(yōu)、績效工資分配等考評內(nèi)容，逐月進(jìn)行工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“雙百分”考核，納入當(dāng)月績效工資分 5配，逐月獎懲兌現(xiàn)。健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，形成長效機制。通過行風(fēng)治理成效顯著，醫(yī)院和科室收到贈送錦旗12面，感謝信18封，呈現(xiàn)了藥品收入占總收入比例下降、住院費用下降、病人增加的兩增兩降的良好局面。2010—2011年被縣衛(wèi)生局授予衛(wèi)生行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評“先進(jìn)集體”。四、建立健全長效機制，懲防體系建設(shè)不斷完善。一是結(jié)合干部職工作風(fēng)教育整頓活動，進(jìn)一步建立健全規(guī)章制度，明確責(zé)任，實行醫(yī)院與各科室、科室與職工層層簽訂了廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。積極開展“亮牌示范”活動，制作領(lǐng)導(dǎo)干部去向公示牌；在各行政管理、職能科室、服務(wù)窗口崗位制作桌牌16個，胸牌38個，規(guī)范制作胸牌190個，黨員的胸牌用“黨徽”標(biāo)識，把在崗黨員的身份亮出來，接受廣大干部職工的監(jiān)督。實行服務(wù)承諾、投訴處理流程公示制度，完善患者糾紛投訴處理機制，接待、處理及時，醫(yī)患關(guān)系和諧。二是全面推行黨風(fēng)廉政預(yù)警機制。加大對權(quán)力運行的監(jiān)督制約，扎實推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。2011年，院黨支部出臺了《關(guān)于建立黨風(fēng)廉政預(yù)警機制工作的實施方案》，對11名 行政審批、監(jiān)督執(zhí)法、人事管理、財務(wù)管理、工程管理、藥械設(shè)備采購等事項的重點崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作人員建立了預(yù)警檔案，采取教育、監(jiān)督、制度、考核等有效措施，把廉政風(fēng)險查到點、懲防體系建到崗，初步建立了防范機制，實現(xiàn)了反腐關(guān)口前移，有效的防范和遏制違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生。三是加強監(jiān)督制約。嚴(yán)格執(zhí)行述職述廉、誡勉談話、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告有關(guān)事項等制度。全面推行院務(wù)公開、辦事公開、財務(wù)公開、重大項目公開制度，嚴(yán)格計劃、申報、審批程序、效益論證分析、價格 6考察談判。以制度規(guī)范人和事，增加工作透明度。堅持執(zhí)行住院費用“一日清單制”、“單病種費用限額制”、合療病人住院“直通車報銷”、處方點評及公示制度。成立收費漏費檢查小組，實行每天對CT、磁共振等醫(yī)技科室收費情況進(jìn)行檢查，杜絕不規(guī)范行為發(fā)生。四是狠抓預(yù)防措施的落實，及時處理暴露出來的違紀(jì)違規(guī)問題，嚴(yán)格落實責(zé)任追究。充分發(fā)揮案件查辦的教育、警示、