【文章內容簡介】 服務站，成立了以社區(qū)書記為站長的居家養(yǎng)老工作班子，并組織開展內部學習，對現(xiàn)階段社會老齡化狀態(tài)及社區(qū)居家養(yǎng)老工作手冊進行了系統(tǒng)的學習，使大家充分認識到居家養(yǎng)老工作的重要性和必要性，統(tǒng)一了工作思想，明確了工作責任和工作任務，并進行了合理的分工，為扎實推進居家養(yǎng)老工作提供堅強的組織保證。宣傳調查、需求明確。我們東虹社區(qū)轄區(qū)老小區(qū)偏多，老年人居住較多?，F(xiàn)有 戶籍60周歲以上老年人743人，70周歲以上449人，80周歲以上70人，90周歲以上3人，傳統(tǒng)的“養(yǎng)兒防老”、“多子多福”、“金家、銀家，不如自己的窮家”的傳統(tǒng)養(yǎng)老方式已根深蒂固，要轉變老年人長期以來對養(yǎng)老觀念的轉變還需要一個過程。為此，社區(qū)組織工作人員按照扁平化包干機制，通過挨家挨戶入戶走訪的方式一方面向老年人宣傳黨和政府的老齡工作政策，使他們認識到社會老齡化的形勢，轉變傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念，主動享受政府提供的免費或低償養(yǎng)老服務。其次是對人戶一致的60周歲以上老年人進行全面的調查摸底，掌握老年人個性化服務需求，并登記造冊，建立個人檔案，發(fā)放了愛心服務卡，為切實開展居家養(yǎng)老服務打下扎實的基礎。同時，對已滿足政府購買服務條件的6位老年人我們上門與他們簽訂了服務協(xié)議，向他們告知了社區(qū)居家養(yǎng)老各項服務項目，鼓勵他們享受服務。我們社區(qū)的6位服務對象家庭生活都比較困難并且不是沒有子女就是子女殘疾，沒有親人的照顧和關心。為此，社區(qū)組織工作人員及居民小組長定期輪流上門看望，幫助購買生活用品打掃家庭衛(wèi)生，陪他們聊天看電視，且承諾他們只要幫助和需要一定隨叫隨到，讓他們感受到家庭的溫暖，子女的孝順。同時組織黨員、社區(qū)工作人員、居民骨干等開展愛心捐款，用籌得的愛心款為服務對象購置換季衣服增添家庭必需品等。籌建志愿者隊伍，建立居家養(yǎng)老服務網(wǎng)點。根據(jù)社區(qū)實際，整合轄區(qū)單位資源，建立了各項為老服務點，通過與轄區(qū)內服務行業(yè)經(jīng)營店簽訂加盟協(xié)議，以加盟店為網(wǎng)絡分布的服務形式，為服務對象提供各類生活保健服務。到目前為止，我們已與轄區(qū)16家經(jīng)營戶簽訂了服務協(xié)議。同時，充分挖掘調動社區(qū)黨組織、團組織、老年協(xié)會、巾幗隊等團隊作用及居民的人力資源優(yōu)勢，組建了水電、醫(yī)療、維修等8支為老服務志愿者隊伍，為老年人開展打掃衛(wèi)生、代購物品、讀報聊天等家政、精神慰藉服務。二、加強硬件建設。我們將依托社區(qū)原老年活動中心這個平臺，建立社區(qū)居家養(yǎng) 老服務站，通過一室多用和改建相結合的原則，嚴格按照居家養(yǎng)老 “12”室的硬件建設標準加強硬件建設，一樓設立康體室；二樓第一間設立棋牌室、餐飲室，第二間設立辦公室和談心室；第三間設立圖書室、演練室和閱覽室；第四間設立休息室，將原來的男女廁所重新裝修改造成洗衣室和洗手間，洗浴室打算利用社區(qū)洗浴網(wǎng)店為老年人進行洗浴服務，使有限的服務場所得到高效合理的使用，努力把社區(qū)居家養(yǎng)老服務站建成老年人的溫馨家園。三、存在問題和困難。老年人傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念及我們的服務意識還有待轉變和提高。社區(qū)志愿者隊伍人數(shù)還有待進一步壯大。為老年人提供醫(yī)療保健的資源還有待挖掘。居家養(yǎng)老工作組織、網(wǎng)點等服務體系運轉還需進一步實 踐和探索，專業(yè)化、規(guī)范化水平不高。社區(qū)居家養(yǎng)老作為一種新型的養(yǎng)老模式，還處在起步階段，如何讓居家養(yǎng)老工作走上正?；?、規(guī)范化道路，開創(chuàng)我們東虹社區(qū)居家養(yǎng)老工作的特色、亮點還需我們不斷探索和學習。為此，我們將以尊老、愛老、敬老、助老的服務理念為宗旨，以熱情的工作態(tài)度，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，扎實的工作舉措扎實推進居家養(yǎng)老工作，力爭將我們社區(qū)的居家養(yǎng)老工作做實、做好。東虹社區(qū)居委2014年4月立足社區(qū)實際推進居家養(yǎng)老服務工作xx縣xx街道xx社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報材料 xx社區(qū)位于縣城中部，社區(qū)共建單位32個，居民小組22個，居民3523戶、8907人，轄區(qū)現(xiàn)有60歲以上老年人908人，%，其中60至79周歲老年人745人，80至89周歲老年人147人，90周歲以上老年人16人。2014年，xx社區(qū)被確定為全市首批居家養(yǎng)老服務試點社區(qū)之一。社區(qū)認真按照上級部署，緊緊圍繞“以人為本，關愛老年人，提高老年人生活質量”的工作思路。本著“為社區(qū)老人服務，為繁忙兒女分憂，做奉獻的使者”為服務宗旨，積極探索居家養(yǎng)老服務新路子，著力構建組織網(wǎng)絡、完善服務功能，擴大服務領域，有力地促進了家庭、社區(qū)和社會的和諧?，F(xiàn)將主要做法匯報如下：一、加強領導，強化居家養(yǎng)老服務組織保證社區(qū)被確定為居家養(yǎng)老服務工作試點后，在縣民政局、縣老齡委的支持和街道精心指導下，以實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂的“六個老有”為目標，突出以人為本、拓展居家養(yǎng)老服務。立足于社區(qū)老年人口特點，逐步建立以家庭養(yǎng)老為核心，社區(qū)服務為依托，志愿者幫扶為補充的多層次、多類型的社會化養(yǎng)老服務體系。一是強化組織領導。制定了《xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務實施方案》，組建居家養(yǎng)老服務領導小組，下設居家養(yǎng)老服務站，配備專兼職服務人員33名，其中助老服務員13人，制定了服務工作流程、受理申請、簽訂協(xié)議、派工服務、監(jiān)督管理等各項制度，為深入開展xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作提供了強有力地組織保障。二是廣泛宣傳發(fā)動。依托社區(qū)宣傳欄、社區(qū)網(wǎng)站、市民學校等宣傳陣地廣泛開展居家養(yǎng)老服務宣傳，共發(fā)放宣傳單2014余份，懸掛橫幅5條，8月3日至8月9日、8月28日至9月30日分別舉辦了2期社區(qū)居家養(yǎng)老家政服務員培訓班，社區(qū)下崗人員和有就業(yè)能力的人員共81人參加了培訓，培訓內容有家庭禮儀、家庭勞動、嬰幼兒照料、老人護理、病人孕婦護理膳食制作等多方面內容，為居家養(yǎng)老家政服務員提供崗前培訓。并于8月13日舉行了xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作啟動儀式，為社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務營造了濃厚氛圍。并積極發(fā)動轄區(qū)志愿者參與居家養(yǎng)老服務工作，組建了黨員、團員青年、低齡老人3支為老年人服務志愿者服務隊。從老年人最需求、能在短期內通過努力又能夠解決的問題入手，為老年人提供及時、便捷、高質量、人性化的服務，努力將社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作向縱深方向推進。二、整合資源，完善居家養(yǎng)老服務體系為老年人提供衣、食、住、行、樂、醫(yī)、鍵、學等全方位服務，是 一項長期、繁重的社會系統(tǒng)工程，需要整合社會資源來支持，需要將整合好的資源充分轉化為個性化服務有效地提供給老人們。一是摸清底子。整合社區(qū)資源，將轄區(qū)內離退休干部活動中心、圖書館、社區(qū)老年人活動中心、社區(qū)老年學校整合為一體，吸納社會力量參與為老服務。通過入戶調查對社區(qū)內60周歲以上老人的家庭情況、收入水平、養(yǎng)老意愿、服務項目、收費標準等問題進行詳細摸底，并登記造冊。建立社區(qū)老年人信息庫，以掌握第一手資料，為開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作提供基礎底數(shù)。二是布好網(wǎng)點。根據(jù)老人的實際需求情況，我們居家養(yǎng)老服務站分別與社區(qū)衛(wèi)生服務站、理發(fā)店、家電維修中心、修配鎖、快餐店小超市等10多家服務網(wǎng)點簽訂了為老服務協(xié)議。三是創(chuàng)新載體。社區(qū)根據(jù)老年人的特點制定了愛心助老服務卡分別提供優(yōu)惠服務。社區(qū)的老年人持愛心助老卡到轄區(qū)為老服務商業(yè)網(wǎng)點可以享受510%的優(yōu)惠。對一些行動不便的老人，社區(qū)的理發(fā)師傅就會上門服務。社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作開展以來，已為老年人提供各類免費服務達635人，開展有償服務老人51人，享受政府購買服務老人1人。目前社區(qū)居家養(yǎng)老服務站已投入經(jīng)費25萬元。三、完善設施，搭建居家養(yǎng)老服務平臺社區(qū)根據(jù)老年人的需求，不斷完善室內活動場所的設施設備建設，充分利用社區(qū)現(xiàn)有設施及人力、物力資源，逐步開展生活照料、家政服務、醫(yī)療保健、老年權益維權、文化娛樂、體育健身以及志愿者等方面的服務內容及服務項目，并注重突出重點，著力解決當前老年人最關心、最突出、最迫切的養(yǎng)老服務問題。一是整合社區(qū)資源將文化街的書報閱覽室進行改造，建立了社區(qū)老年人讀書室。二是建立醫(yī)療衛(wèi)生服務站。依托社區(qū)衛(wèi)生服務站成立社區(qū)居家養(yǎng)老醫(yī)療衛(wèi)生所，為轄區(qū)老人建立健康檔案，并設立心理咨詢室，開展老年人精神慰藉服務，同時每季度開辦一期健康知識講座，每年為社區(qū)60歲以上老年人免費體檢2次。三是建立老年人活動中心。成立了社區(qū)夕陽紅閩劇團、社區(qū)藝術團，社區(qū)老體協(xié)分會，組織老年人開展唱歌、跳舞、書畫、詩歌、棋牌、讀書、看報等活動。成立了老年人拳劍隊、健身隊、舞蹈隊、腰鼓隊、門球隊、合唱隊等多支文體活動隊伍。四、服務聯(lián)動，提升居家養(yǎng)老服務質量一是健全機制。每月召開一次居家養(yǎng)老服務工作例會，及時掌握居家養(yǎng)老服務情況；熱情接聽服務熱線，熱心提供有關服務，合理收取相關費用；每半年對有服務需求的老年人和服務隊的工作情況作一次總結；每季對有服務需求的老年人進行一次服務類別界定；對高齡獨居老人實行上門探望制和委托管理制；每年對社區(qū)老年人的情況做一次全面核查，并登記造冊，分類管理。二是強化隊伍。建立了專業(yè)服務和義工服務以及志愿者服務相結合的居家養(yǎng)老服務隊伍。三是分類服務。從老年人實際需求出發(fā)，組織退休低齡老人志愿者參與社區(qū)助老服務活動；對生活不能自理的老人采取派專人上門護理，滿足老年人生活照料、醫(yī)療護理、文化娛樂、心理慰藉等多種需求服務。四是豐富載體。依托社區(qū)“鄰里節(jié)”等平臺，開展“手牽手、互幫、互助、互愛，共建和諧大家庭”活動。五是雙促互動。社區(qū)在為老年人服務的同時，也積極發(fā)動轄區(qū)老年人參與社區(qū)管理和建設服務，特別是在社區(qū)深入開展實施“168”工作模式以來，轄區(qū)老年人積極參與文明新風創(chuàng)建、治安巡邏、未成年教育、社情民意反饋等6個崗位的認領。通過近一年的積極探索與實踐，社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作取得了一定成效，社會資源得到進一步有效挖掘和整合，為老服務設施建設取得新進展，服務項目不斷豐富和深化，服務質量不斷提高。五、下一步工作打算將尊老敬老教育納入社區(qū)教育體系，把尊老敬老作為評定“文明家庭、文明十星戶、文明書香家庭戶”的重要評定尺度，從而形成良好的尊老敬老的社