【文章內(nèi)容簡介】 紙，了解設(shè)計意圖，明確質(zhì)量要求，每道工序開工前對班組進(jìn)行技術(shù)、工藝、操作規(guī)程與質(zhì)量要求進(jìn)行交底，組織工程隊專職質(zhì)檢員搞好工序施工質(zhì)量的復(fù) 檢工作。 工程隊專職質(zhì)檢員在施工的全過程中對操作人員進(jìn)行施工規(guī)范、施工工藝、操作規(guī)程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量管理教育，強(qiáng)化施工人員的質(zhì)量意識，牢固樹立質(zhì)量第一的觀念，并監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時提出改進(jìn)意見，堅決制止不符合施工規(guī)范的施工要求（操作規(guī)程），同時做好各種施工記錄與質(zhì)量檢驗(yàn)評定記錄，對工序工程質(zhì)量進(jìn)行復(fù)檢。 施工技術(shù)員兼質(zhì)檢員在接受任務(wù)后對工程項(xiàng)目的人員進(jìn)行操作交底，將質(zhì)量通病和可能發(fā)生的質(zhì)量問題采取預(yù)防措施，對工序作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行初檢 項(xiàng)目的質(zhì)量，是項(xiàng)目使用價值的集中表現(xiàn)，只有符合質(zhì)量要求 的項(xiàng)目才具有使用價值，也才能真正發(fā)揮投資效果。保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量的一個重要途徑就是有效進(jìn)行項(xiàng)目的質(zhì)量控制。控制，是指為實(shí)現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采用的方法、措施。項(xiàng)目質(zhì)量控制不僅包括檢驗(yàn)，而且包括諸如質(zhì)量規(guī)劃、工序控制、驗(yàn)收控制、異常因素的分析與消除等工作。質(zhì)量控制不僅局限在質(zhì)量本身這種狹窄的范圍內(nèi)，而且包括為保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量的理想水平而進(jìn)行的一切工作。 項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本原理 控制論的研究對象，主要是指具有復(fù)雜性和或然性的系統(tǒng)，而項(xiàng)目作為一個系統(tǒng)，正具有這些特征。因此，對于項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的研究 ，可以采用控制論的思想和方法。實(shí)現(xiàn)控制的條件： 合格的控制主體 明確的控制目標(biāo) 理想的控制機(jī)制 圖 控制機(jī)制示意圖 項(xiàng)目質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn) 依據(jù) IS09000族標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系 IS09000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是工業(yè)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理和質(zhì)量保證理論長期實(shí)踐的科學(xué)總結(jié)。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制包括采取的作業(yè)技術(shù)和管理活動。在施工階段推行以動態(tài)控制為主，事前控制為輔的管理方法，主要抓住事先指導(dǎo)、事中檢查、事后驗(yàn)收三個環(huán)節(jié)。一切以數(shù)據(jù)說話，一切以書面為依據(jù)，做好事前預(yù)控，從預(yù)控 角度主動發(fā)現(xiàn)問題，對重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行動態(tài)控制。建筑工程的質(zhì)量問題對我國經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展產(chǎn)生著直接而深遠(yuǎn)的影響。 廠房建筑工程項(xiàng)目如何加強(qiáng)質(zhì)量控制，可按以下步驟實(shí)施： 加強(qiáng)事前控制 對工程各項(xiàng)參與者進(jìn)行審查；對工程所需的材料進(jìn)行檢查、半成品的質(zhì)量進(jìn)行檢查和控制；對工程設(shè)備進(jìn)行審查；對施工方法進(jìn)行審查；嚴(yán)格把好隱蔽工程的驗(yàn)收簽字關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時提出整改。 完善事中控制 在質(zhì)量控制中要改靜態(tài)管理為動態(tài)控制。包括：工序的質(zhì)量控制：一方面，每道工序開始前及施工過程中都要對影響工序質(zhì)量的條件或因 素進(jìn)行控制。如：要保證有足夠的勞動力去參加工作，以防由于疲勞而出現(xiàn)怠工現(xiàn)象等。另一方面，每道工序完成后要運(yùn)用一定的檢測手段對其進(jìn)行檢測，確保其能夠達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置及工程質(zhì)量的預(yù)控：其目的是根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，抓住影響施工質(zhì)量的因素，對施工中重要部位和薄弱環(huán)節(jié)事先做出相應(yīng)的預(yù)防措施，以便對其進(jìn)行預(yù)先控制，并在施工過程中作為重點(diǎn)嚴(yán)格控制；施工過程的質(zhì)量檢查：質(zhì)量管理人員主要采用的檢查方法有目測法、儀測法、實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)法等。在施工過程中，應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行以下方面的檢查：首先是施工操作質(zhì)量檢查，對違章操作 及不符合安全要求的應(yīng)及時糾正。其次是工序質(zhì)量的交接檢查，指前道工序檢查驗(yàn)收合格后，方可移交下一道工序。第三是隱蔽工程的檢查與驗(yàn)收：這一部分是防止質(zhì)量隱患和事故的關(guān)鍵。質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置的原則是根據(jù)工程的重要程度，即質(zhì)量特性值對整個工程質(zhì)量的影響程度來確定。為此，在設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)時，首先要對施工的工程對象進(jìn)行全面分析、比較，以明確質(zhì)量控制點(diǎn)：然后進(jìn)一步分析所設(shè)置的質(zhì)量控制點(diǎn)在施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題、或造成質(zhì)量隱患的原因，針對隱患的原因，相應(yīng)地提出對策措施予以預(yù)防。由此可見，設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，是對工程質(zhì)量進(jìn)行預(yù)控的 有力措施?？傊?，無論是操作、材料、機(jī)械設(shè)備、施工順序、技術(shù)參數(shù)、自然條件、工程環(huán)境等，均可作為質(zhì)量控制點(diǎn)來設(shè)置，主要是視其對質(zhì)量特征影響的大小及危害程度而定。 注意事后驗(yàn)收 當(dāng)分項(xiàng)、分部工程或單項(xiàng)工程施工完畢后，我們及時按相應(yīng)的施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和方法，對所完工的工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。質(zhì)量控制中最后的補(bǔ)救措施是事后驗(yàn)收。通過事后驗(yàn)收對施工中存在的質(zhì)量缺陷或重大質(zhì)量隱患，及時停工整改，第一時間報監(jiān)理及建設(shè)單位。并配合有關(guān)單位及時提出解決的方案，將問題處理。從而達(dá)到既保證工程質(zhì)量又是不影響工程進(jìn)度，避免了不必要的 經(jīng)濟(jì)損失。 “預(yù)防為主”的質(zhì)量管理理念 與傳統(tǒng)模式不同的是， IS09000 族標(biāo)準(zhǔn)的核心思想是“預(yù)防為主”，這就提出了將質(zhì)量管理的重點(diǎn)從管理結(jié)果向管理過程的轉(zhuǎn)移問題。 廠房建筑工程項(xiàng)目的持續(xù)改進(jìn) 長期以來，廠房建筑工程質(zhì)量管理基本上滯留在質(zhì)量檢驗(yàn)管理的初始階段，即只注重工程質(zhì)量的事后檢查，忽視了對影響因素及質(zhì)量形成過程的控制，導(dǎo)致工程質(zhì)量不穩(wěn)定，提高不快。 20 世紀(jì) 80 年代以來，我國工程建設(shè)領(lǐng)域逐步運(yùn)用質(zhì)量結(jié)果向管質(zhì)量因素，從事后檢查向過程控制的重大轉(zhuǎn)折，在工程質(zhì)量管理的發(fā)展上 ，邁出了重要的一步。隨著工程項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)入市場化運(yùn)作，影響工程質(zhì)量因素的控制難度大大增加，各類工程項(xiàng)目的技術(shù)要求日趨復(fù)雜，用戶對工程質(zhì)量的要求越來越高。如今，追求工程的更高質(zhì)量已成為現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。這從客觀上要求參與工程建設(shè)各方應(yīng)能適應(yīng)市場要求，將工程質(zhì)量管理提高到新的水平。 當(dāng)今，質(zhì)量管理發(fā)展的一個世界性的重要趨勢是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量改進(jìn)是產(chǎn)品生產(chǎn)組織對自己的產(chǎn)品、過程和管理所進(jìn)行的改進(jìn)，這樣的改進(jìn)往往是自發(fā)的、不自覺的、不系統(tǒng)的。一般的質(zhì)量改進(jìn)往往是出了問題才去進(jìn)行，采取的是糾正措施和預(yù)防措施，這僅僅是一種“ 防守”，而積極、主動地尋找改進(jìn)機(jī)會進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)才是一種“進(jìn)攻”，這種改進(jìn)是一種持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量改進(jìn)的高級形態(tài)。 廠房建筑工程項(xiàng)目就是進(jìn)行質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的典型工程項(xiàng)目。廠房質(zhì)量管理不同于一般質(zhì)量管理，其復(fù)雜性、重要性不言而喻。要保證和提高廠房建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量，要滿足用戶 變化的、發(fā)展著的需要和期望，就必須改變傳統(tǒng)的工程質(zhì)量管理模式，研究并推行工程質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的理論和方法。迄今為止，就廠房建筑工程項(xiàng)目而言無論是改進(jìn)理論，還是改進(jìn)方法的研究，都是具有代表性的一整套方案和路線。以下就是廠房建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)概念模式圖： 圖 質(zhì)量管理過程模式 注： 增值活動； 信息流。 項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn) 為向本組織及其顧客提供增值效益，在整個組織范圍內(nèi)所采取的提高活動和過程 的效果與效率的措施。質(zhì)量改進(jìn)是消除系統(tǒng)性的問題，對現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高，使質(zhì)量達(dá)到一個新水平、新高度。 烽 .獵聘資深顧問認(rèn)為質(zhì)量管理活動可劃為兩個類型。一類是維持現(xiàn)有的質(zhì)量，其方法是質(zhì)量控制。另一類是改進(jìn)目前的質(zhì)量，其方法是主動采取措施，使質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上有突破性的提高，即質(zhì)量改進(jìn)。 質(zhì)量改進(jìn)的步驟本身是一個 PDCA 循環(huán)，即計劃（ Plan），實(shí)施（ Do）， 檢查（ Check），處置（ Action）四個階段內(nèi)容如下： 計劃：包括制定方針，目標(biāo)，計劃書，管理項(xiàng)目等； 實(shí)施：按 計劃去做，落實(shí)具體對策； 檢查：實(shí)施了具體對策后，驗(yàn)證其效果； 處置：總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，以后可以按該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。對于沒有解決的問題，轉(zhuǎn)入下一輪 PDCA 循環(huán)解決，為制定下一輪改進(jìn)計劃提供資料。 項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的原則 項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的原則是持續(xù)改進(jìn)的原理及實(shí)踐內(nèi)容的本質(zhì)體現(xiàn)，持續(xù)改進(jìn)是過程的改進(jìn)，持續(xù)性的改進(jìn)，積極的改進(jìn)，預(yù)防性的改進(jìn)，這是項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的基本原則 1. 過程的改進(jìn)。項(xiàng)目的所有工作都是通過過程完成的，項(xiàng)目的質(zhì)量是由使用它的顧客的滿意度確定的，但項(xiàng)目的質(zhì)量卻取 決于形成和支持它的過程的效果和效率。 圖 持續(xù)改進(jìn)的一般模式 項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要過程 項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要過程 工作流程 如圖 所示。 圖 工程質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作流程 1. 識別改進(jìn)機(jī)會 質(zhì)量改進(jìn)沒有對象，改進(jìn)就是一句空話。所以，要持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量，一個很重要的問題就是要不斷確定并獲取持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會。識別改進(jìn)機(jī)會的途徑主要包括三方面：從監(jiān)視和測量中識別改進(jìn)機(jī)會，從廣泛信息來源中識別改進(jìn)機(jī)會，從質(zhì)量改進(jìn)的過程或結(jié)果中識別改進(jìn)機(jī)會。 識別該機(jī)機(jī)會的途徑主要包括三方面：從監(jiān)視和測量 中識別改進(jìn)機(jī)會；從廣泛的信息來源中識別改進(jìn)機(jī)會；從質(zhì)量改進(jìn)的過程或結(jié)果中識別改進(jìn)機(jī)會。在項(xiàng)目進(jìn)展過程中，要不斷識別顧客的需求與期望；要不斷測量顧客的滿意度；要對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行診斷并對項(xiàng)目過程能力進(jìn)行分析。通過這些環(huán)節(jié)識別質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會。 2. 改進(jìn)策劃 改進(jìn)策劃主要解決如何改進(jìn)的問題。這里涉及到改進(jìn)的目標(biāo)、方案、措施、組織、方法等一系列策劃問題。根據(jù)持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)所包括的范圍，可分為項(xiàng)目總體改進(jìn)目標(biāo)和具體改進(jìn)目標(biāo)。項(xiàng)目相關(guān)方都需要對其所承擔(dān)的項(xiàng)目進(jìn)行總體改進(jìn)目標(biāo)和具體改進(jìn)目標(biāo)的策劃： 項(xiàng)目總體改進(jìn)目標(biāo) 項(xiàng)目具體改 進(jìn)目標(biāo) 項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)策劃的輸入 持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)策劃的原則 第 3 章 鑫勝有限責(zé)任公司廠房建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理實(shí)例 項(xiàng)目背景 本案例以鑫勝有限責(zé)任公司廠房建筑工程項(xiàng)目為例說明對建筑業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行管理控制的一般過程。鑫勝有限責(zé)任公司以生產(chǎn) T 恤衫、折疊式自行車為主導(dǎo)產(chǎn)品，鑫勝有限責(zé)任公司廠房建筑工程項(xiàng)目是太倉市投資規(guī)模比較大的項(xiàng)目，公司車間和廠房設(shè)備間都采用世界先進(jìn)的建造技術(shù)，為了在江蘇省以至全國折疊式自行車生產(chǎn)制造業(yè)中占據(jù)一席之地，從而帶動太倉市整體經(jīng)濟(jì)的前進(jìn)發(fā)展。根據(jù)批復(fù)，鑫勝有限責(zé)任公司建筑工程項(xiàng)目 人員共要實(shí)施 17 個分項(xiàng)目工程，總投資 個億，實(shí)施年限為 2 年。 2021 年開始，現(xiàn)已進(jìn)入初驗(yàn)階段。 項(xiàng)目概況， 本項(xiàng)目以滿足江蘇太倉市建設(shè)局規(guī)劃設(shè)計、建筑設(shè)計要求為原則，配合鑫勝有限責(zé)任公司廠房的通用性合理布局，節(jié)約用地的原則布置總圖。廠區(qū)設(shè)環(huán)形消防、物流通道。物流入口設(shè)在廠區(qū)西部、南部。區(qū)東部為綠化，全場綠化率高達(dá) 30%以上，環(huán)境優(yōu)美。廠房采用鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，首層柱距 9m，跨度10m，首層層高 ，二層層高 ，地面活荷載 10KN/M2，樓面活荷載 8KN/M2，E 型廠房建筑面積 15000m2,F 型廠房建筑面積 9000m2。輕鋼輕型屋面，空心磚填充墻。外墻面采用外墻涂料。本項(xiàng)目工廠生產(chǎn)火災(zāi)危險類別為丙類。 . 地理位置 該廠房位于太倉市創(chuàng)業(yè)中心，東至海濱九路，南至天寶大道，西至海濱十路，建設(shè)場地東西向?qū)?179m，南北向長 187m，占地面積 萬 m2 。 . 總