【文章內容簡介】 （2）關心職工生活，家訪談心250人次，（3）參加職工婚、喪、嫁、娶，看望慰問傷病職工100人次，各項費用累計近萬元。特別是退休職工郭書進病故后，公司積極參與，協助家屬妥善處理后事，受到家屬的好評。（4）積極開展幫扶活動，各級管理人員（黨員）結對子180多對，定期家訪談心，協助解決其實際困難和問題。特別是職工董方明因患病治療費用較大，給其家庭的基本生活帶來困難。公司得到消息后，經過動員全體職工積極參與，在時間短內全公司共募捐25026元。加強黨員教育管理，創(chuàng)新黨員教育管理內容：（1）以專題輔導、學習討論與現場觀摩外出參觀學習相結合，受到好評。“三會一課”落實率達到100%。（2）積極開展黨員示范崗、黨員服務明星等系列競賽活動，及時總結交流表彰，調動了廣大黨員的工作生產積極性。在公司開展的黨員星級爭創(chuàng)活動中，我公司黨員在崗上星率達到85%以上。圍繞中心，積極做好職工的思想政治工作：（1）為給經營指標的完成營造良好的環(huán)境和條件，公司適時對企業(yè)改革發(fā)展中涌現出的好人好事進行宣傳報道。圍繞“公交創(chuàng)新管理，優(yōu)質服務年”主題宣傳活動，積極與媒體溝通協調，成功的策劃了“微笑在鄭州 讓座獻愛心”等系列宣傳活動，受到好評。據統計，111月份對外宣傳753篇，國家級5篇，省級455篇，市級293篇，111月份《公交報》投稿 725篇，黑板報：88期，宣傳欄30期，條幅標語：200條，展板10塊。（2）根據計劃安排適時組織黨員（青年）志愿者服務小分隊，深入到社區(qū)、站點開展便民服務，宣傳企業(yè)規(guī)章制度，解答市民疑難問題，受到好評。據統計：元至十一月份共組織50次，參與活動1200多人次。（3）強化服務意識，轉變工作作風。首先，以黨委開展的“圍繞中心、承諾定責”活動和運營生產中心，積極做好思想政治工作，針對職工反映的熱點、難點問題，在積極溝通協調的基礎上采取多種形式做好解釋工作。其次，科室人員堅持下基層服務，據統計，元至十一月份，共到車隊線路檢查指導工作600多人次。二、完成任務采取的主要措施：完善管理機制，認真抓好落實，定期對各單位任務完成情況進行檢查講評考核。極大地調動了工作熱情。強化服務意識，轉變工作作風，定期深入基層了解情況、解答問題、現場辦公。努力為職工排憂解難。加強職工教育培訓，按計劃認真抓好落實，首先，全年堅持對全體干部職工進行黨的路線方針政策、科學文化知識、企業(yè)規(guī)章制度等系列教育，狠抓教學質量，提高了廣大職工的綜合素質。其次，以“企業(yè)文化年、公交服務年”為主題，結合社會評議中反饋意見和建議，強化教育加大檢查督導力度，以“為什么入黨、入黨為什么”、“為什么當干部、當干部為什么”為主題教育為契機，深入開展了 “星級車長、文明競賽”，等系列活動。及時發(fā)現宣傳各類典型，弘揚了正氣，遏制了歪風，提升了企業(yè)形象，受到上級領導的好評。以運營生產為中心，積極開展各項競賽活動，精心組織，科學安排，狠抓競賽內容的檢查落實，收到好的成效。通過經驗介紹，講評考核，表彰獎勵等。在公司范圍內營造了一個“比學趕幫超”的氛圍，穩(wěn)定了職工隊伍，調動了職工的積極性。最大限度的減少和杜絕了不文明行為的發(fā)生。加強企業(yè)文化建設，注重車廂文化陣地宣傳，適時組織參與舉辦，職工喜聞樂見的文化娛樂活動。陶冶了職工情操，提高了企業(yè)的凝聚力和吸引力。協助黨委抓好黨建工作，按照工作需要，堅持對專（兼）書記進行教育培訓，做到每月檢查匯報、講評考核公示。三、存在問題及工作設想：存在主要問題：對外溝通協調力度不夠，特別是與新聞媒體缺乏主動的交流；對不愿意參加初級工培訓的職工解釋工作力度不夠，缺乏應有的整改措施。2010年已經過去，在今后的工作中，我們決心發(fā)揚成績、糾正不足，在公司的正確領導下采取得力措施，促進科室整體工作在上一個新臺階。具體設想如下: 首先，認真學習貫徹黨的十七屆五中全會的精神，堅持科學發(fā)展觀與時俱進，進一步解放思想、轉變觀念，不斷創(chuàng)新工作思路為更好的適應為明年科室工作的完成奠定扎實的思想基礎。其次，建立完善規(guī)章制度，狠抓各項規(guī)章制度的落實，定期檢查匯報、講評考核，確?；A管理工作達到規(guī)范化、制度化、標準化要求。其三，積極總結探索職工教育的形式和方法，完善制度，抓好落實，力爭車長在崗上星級服達標率達到90％以上。其四，協助黨委抓好職工隊伍穩(wěn)定工作，深入基層了解情況，反映和協助解決一線職工的實際困難，做職工的貼心人。防止和杜絕各類不文明行為的發(fā)生。2010年11月13日第三篇：政工科2011工作總結政工科2011工作總結2011年，在公司班子的正確領導下，政工科緊密圍繞年初制定的工作目標，圍繞“平安公交建設年”和“星級服務管理年”活動切實做到思想上同心、目標上同向、工作上同步，凝心聚力謀工作、促和諧，抓落實、見成效，政工科已按既定計劃和要求推進和落實全年的各項工作任務，總體情況良好，現總結如下。一、積極組織學習，堅持把提高管理人員的政治水平和理論素養(yǎng)當作頭等大事來抓。堅持公司中層干部及機關后勤管理人員周日學習制度，組織學習了政府工作報告、十二五規(guī)劃以及親情管理讓安全有溫度、小車廂服務大社會，溫馨公交點滴服務創(chuàng)品牌等兄弟公交的先進經驗；今年4月份購置了《做事先做人》一書，發(fā)放到每一位中層干部及機關后勤管理人員手中，邀請黨校老師帶領大家學習，并逐章寫了學習心得體會；11月8日組織公司管理人員及一線員工600余人，邀請黨校副校長陳錫昌教授宣講了十七屆六中全會精神。二、大力加強勞動人事工作和社會保障工作。精心組織，嚴肅認真，做好干部職工的職稱評定和技術等級評定工作。我們根據上級文件精神和公司實際情況，積極認真的 1做好每年一次的等級評定的審查、申報工作。認真做好每月的職工工資發(fā)放和各種保險繳納工作，及時準確地上報年終各類報