【文章內(nèi)容簡介】 力資源規(guī)劃、組織的激勵機制、薪酬政策等有密切關(guān)系，而且還受諸多因素的影響。所以一個有效的招聘活動應(yīng)該經(jīng)過認真籌劃。一般來說，人員招聘要經(jīng)過如下一些程序，如圖 31 所示 : 確 定 招 聘 需 求 制 定 招 聘 計 劃 準 備 招 聘 信 息 實 施 招 聘 活 動 圖 31人員招聘的程序 (1)確定招聘需 求 當企業(yè)要擴大生產(chǎn)規(guī)模時，或有員工離職而其內(nèi)部人員又無法填補崗位空缺時，或進行業(yè)務(wù)調(diào)整需要特定人才時，這時都需要新員工。還有些需求并不十分明顯，企業(yè)不僅要了解其對人力資源現(xiàn)實需求，還要能夠盡早發(fā)現(xiàn)潛在的人員需求，明確這些現(xiàn)實的和潛在的需求量的大小，以及補充這些人員需求的方式。 (2)制定招聘計劃 在確定招聘需求之后，需要制定一個完善的招聘計劃，招聘計劃應(yīng)包括 :確定招聘渠道和選擇招聘方法 。制定招聘預算。企業(yè)首先要確定通過何種渠道招聘人員。如果選擇內(nèi)部招聘，就要從現(xiàn)有員工中發(fā)現(xiàn)哪些人員能夠滿足新崗位工作需要， 可以補充崗位空缺 。如果選擇外部招聘，學校、勞動力市場、勞動服務(wù)和中介機構(gòu)、獵頭公司等都是人員招聘的渠道。企業(yè)還應(yīng)該選擇最合適的招聘方法。招聘人員不同，應(yīng)該采用不同的招聘方法，初級員工或者勞動力市場人員供應(yīng)充足的崗位可以通過廣告或招聘會招聘，高級管理人員和高級技術(shù)人員更多地是通過獵頭公司招聘。不同的招聘方法，招聘成本也大不相同，企業(yè)不僅要根據(jù)招聘的人員類型確定招聘渠道和招聘方法，還要對招聘費用進行估算。 (3)準備招聘信息 現(xiàn)在越來越多的企業(yè)認識到招聘工作本身就是宣傳企業(yè)形象，吸引應(yīng)聘者的過程。招聘信息在這個 方面發(fā)揮著重要作用。招聘信息不僅包括招聘廣告，也包括公司內(nèi)部公告、公司的宣傳冊、內(nèi)部刊物、公司的錄像帶等等。 (4)實施招聘活動 組織要通過一定的渠道，采用適當?shù)姆椒▽⒄衅感畔l(fā)布出去，吸引符合組織要求的應(yīng)聘者。求職人員通過遞交個人簡歷申請應(yīng)聘。組織將收到的人員簡歷或申請表進行分類、篩選。有些目前沒被錄用的應(yīng)聘者信息可以存入公司的人才庫，一旦有崗位空缺時，可以隨時查詢 。 數(shù)據(jù)流程分析 基于以上對招聘過程的分析，得到招聘管理系統(tǒng)的簡化數(shù)據(jù)流程圖如圖 32 所示。招聘管理從招聘需求開始，首先由各部門統(tǒng) 計人員需求，上報有關(guān)部門審批，若審批未通過就終止，如果同意招聘就制定招聘計劃，擬定招聘廣告并發(fā)布招聘信息。發(fā)布招聘信息的目的也就是吸引求職者前來應(yīng)聘，因此接下來要對應(yīng)聘者進行管理，包括接受求職申請等一系列招聘選拔活動。 S t a r t各 部 門 用 人 需 求制 定 招 聘 計 劃終 止是 否 通 過 審 批是 否 通 過 初 步 篩 選發(fā) 布 招 聘 信 息人 力 資 源 規(guī) 劃接 受 求 職 申 請人 才 信 息 庫面 試 選 拔E n d否是否是 圖 32 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖 系統(tǒng)的 ER 模型 在前面對招聘管理的過程分析和系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析 的基礎(chǔ)上進一步給出系統(tǒng)的 ER模型，如圖 33 所示。 圖 33系統(tǒng)的 ER模型 功能需求分析 較完整的 招聘 管理系統(tǒng)主 要包括以下一些功能模塊，如圖 34 所示 : 招 聘 管 理 系 統(tǒng)招聘動態(tài)人才戰(zhàn)略社會招聘校園招聘人才庫系統(tǒng)維護 圖 34 招聘 管理系統(tǒng)的功能模塊 功能模塊 的 說明 (1)招聘動態(tài) 系統(tǒng)管理員可以 在網(wǎng)上 發(fā)布招聘動態(tài)信息和緊急招聘信息， 并可以查看 招聘動態(tài)信息和緊急招聘信息。 (2)人才戰(zhàn)略 系統(tǒng)管理員可以在網(wǎng)上發(fā)布人才戰(zhàn)略，并可以查看人才戰(zhàn)略。 (3)社會招聘 系統(tǒng)管理員可以在網(wǎng)上 錄入招聘崗位信息 ， 更新招聘崗位信息 ， 刪除招聘崗位信息 ，查看招聘崗位信息 ，對社會應(yīng)聘人員的 簡歷查詢 和修改。 (4)校園招聘 系統(tǒng)管理員可以在網(wǎng)上對 招聘專業(yè)進行增加、刪除、修改。系統(tǒng)管理員可以在網(wǎng)上發(fā)布校園招聘會，對校園招聘會進行增加、刪除、修改。系統(tǒng)管理員可以在網(wǎng)上對應(yīng)聘者的簡歷查詢。 (5)人才庫 系統(tǒng)管理員可以在網(wǎng)上 把 未入人才庫 中 簡歷 進行篩選，符合要求的轉(zhuǎn)入人才庫。以便通知應(yīng)聘者前來面試。 (6)系統(tǒng)維護 系統(tǒng)管理員可以在網(wǎng)上 新增 用戶，并可以對 用戶 進行管理 管理 。 系統(tǒng)管理員可以在網(wǎng)上 進行 專業(yè)維護 ， 工作地點維護 ，以及 對公司的聯(lián)系方式進行維護。 以上每個模塊都對應(yīng)招聘管理系統(tǒng)各項職能， 招聘管理是企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中的重要一環(huán)，擔負著從經(jīng)營戰(zhàn)略和目標出 發(fā)，為企業(yè)選人用人的重任 。具體到招聘管理系統(tǒng)如圖 35 所示 :包含確定人員需求、制定招聘計劃、人員用、招聘效果評價、建立人才庫等功能。 人 力 需 求 采 集招 聘 計 劃招 聘 活 動 安 排 招 聘 方 法 選 擇應(yīng) 聘 登 記 招 聘 信 息 發(fā) 布招 聘 初 選招 聘 初 選招 聘 初 選 錄 用 管 理人 才 庫 信 息 統(tǒng) 計 分 析招 聘 面 試 圖 35 招聘管理功能結(jié)構(gòu)圖 (1)確定人員需求 部門主管上報本部門人員需求計劃，系統(tǒng)根據(jù)職位編制控制各部門提交人員的需求，對于各部門所提交的人員需求系統(tǒng)能自動進行匯總，遞交上級部門進行審批。 (2)制定招聘計劃 根據(jù)各部門的人員需求擬訂招聘計劃，并報請領(lǐng)導批準，招聘計劃審批通過后可對相關(guān)職位進行招聘發(fā)布。招聘計劃包 括了招聘活動負責人，招聘渠道、方法，招聘時間、地點安排，所需的人員支持，費用預算等。 (3)管理招聘資料 根據(jù)招聘計劃向外發(fā)布招聘信息；收集求職者的信息，進行初步篩選，對暫時不符合要求的人員可以建立人才庫；對招聘結(jié)果數(shù)據(jù)進行分析、處理，以便對招聘費用、效率等進行評價。 (4)實施招聘選拔 人力資源管理人員根據(jù)職位和任職條件設(shè)置組合條件，過濾不符合條件的應(yīng)聘者，對通過篩選人員可選擇是否安排面試。統(tǒng)一安排面試，在安排表中對面試時間進行設(shè)定后，可發(fā)送 EMAIL 到應(yīng)聘人，沒有 EMAIL 的就會返回提示，并可匯總出人員 的聯(lián)系方式。同時也會發(fā)送信息 (含面試記錄表 )到面試負責人及相關(guān)人員處。記錄人員筆試及面試的結(jié)果，以供以后查詢筆試、面試等結(jié)果。對于通過的人員，會自動匯總到人力資源部相應(yīng)人員處形成可錄用人員表單。在人力資源與其確認相關(guān)信息后，可自動發(fā)送錄用通知。同時已錄用人員資料可從通過按鍵擊活的方式從應(yīng)聘人員檔案庫中進入人事管理中的員工檔案庫。 招聘 管理系統(tǒng)的開發(fā)方法 在實際的系統(tǒng)開發(fā)中存在多種開發(fā)方法，如結(jié)構(gòu)化方法、原型化方法、面向?qū)ο蠓椒ǖ鹊?。結(jié)構(gòu)化方法也可稱為面向功能的軟件開發(fā)方法或面向數(shù)據(jù)流的軟件開發(fā)方法，首先用結(jié)構(gòu)化分析 (SA)對軟件進行需求分析，然后用結(jié)構(gòu)化設(shè)計 (SD)方法進行總體設(shè)計，最后用結(jié)構(gòu)化編程 (SP)進行程序設(shè)計。 原型化方法一般由以下四個階段組成 :(1)確定用戶需求 ， (2)開發(fā)原始模型， (3)征求用戶對原始模型的改進意見， (4)修改原型。原型化方法比較適用于用戶需求不清、業(yè)務(wù)理論不確定、需求經(jīng)常變化的情況。當系統(tǒng)規(guī)模不是很大也不復雜時采用該方法是比較好的。 面向?qū)ο蠓椒ㄊ钱斍坝嬎銠C業(yè)界中最流行的方法，包括面向?qū)ο蠓治?(00A)，面向?qū)ο笤O(shè)計 (OOD)、面向?qū)ο缶幊?(OOP)。這是一種以對象建模 為基礎(chǔ)，自底向上和自頂向下相接合的方法。面向?qū)ο蠹夹g(shù)在需求分析、可靠性和可維護性這三個軟件開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和質(zhì)量指標上有了實質(zhì)性的突破，基本解決了這些方面存在的嚴重問題。采用面向?qū)ο蟮恼Z言編寫程序，更接近于現(xiàn)實世界，并符合人類的思維習慣，從而使應(yīng)用程序具有更高的可讀性、易維護性以及可擴充性。 ERP 管理系統(tǒng)一般規(guī)模巨大，人力資源管理子系統(tǒng)都是以人為管理對象，不管什么類型的企業(yè)，人力資源管理的內(nèi)容與流程都應(yīng)該有統(tǒng)一標準可遵循， 招聘管理系統(tǒng)也不例外， 基于以上考慮，本系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法。 招聘 管理系 統(tǒng)的分析 系統(tǒng)分析的目的是捕獲和描述所有的系統(tǒng)需求，并且建立一個模型來定義系統(tǒng)中主要的對象。通過系統(tǒng)分析和流程描述達到開發(fā)者和需求者的理解和溝通。因此，分析一般都是分析員和用戶協(xié)作的產(chǎn)物，在這個階段，還未涉及到代碼或程序的問題；它只是理解需求和實現(xiàn)系統(tǒng)的第一步。 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 本章第一節(jié)對 招聘 管理系統(tǒng)的功能需求進行了分析， 如圖 36 所示， 典型的 招聘管理系統(tǒng) 從功能結(jié)構(gòu)上分為三個層面 :基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)處理層和決策支持層。 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層?；A(chǔ)數(shù)據(jù)層包含的是變得很小的靜態(tài)數(shù)據(jù)，主要有兩大類，一類是 求職者 個人屬性數(shù)據(jù)，如姓名、性別、學歷等；另一類是企業(yè)數(shù)據(jù)，如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)置、管理制度等?；A(chǔ)數(shù)據(jù)在 招聘管理 系統(tǒng)初始化的時候要用到，是整個系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。 業(yè)務(wù)處理層。業(yè)務(wù)出來層是指對應(yīng)于 招聘 管理具體業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)功能，這些功能將在日常管理工作中不斷產(chǎn)生與積累新數(shù)據(jù)，如新員工數(shù)據(jù)、薪資數(shù)據(jù)、績效考核數(shù)據(jù)、培訓數(shù)據(jù)、考勤休假數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)將成為企業(yè)掌握人力資源狀況、提高人力資源管理水平以及提供決策支持的主要數(shù)據(jù)來源。 決策支持層。決策支持層建立在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組成的 招聘 管理數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上，通過對 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，就能快速獲得所需信息，如 求職者應(yīng)聘 情況等這不僅能提高 招聘 管理效率，而且便于企業(yè)高層從總體把握人力資源情況。 人 才 戰(zhàn) 略 社 會 招 聘校 園 招 聘招 聘 管 理 系 統(tǒng)系 統(tǒng) 維 護人 才 庫招 聘 動 態(tài)招 聘 管 理 系 統(tǒng)退 出 系 統(tǒng) 圖 36 招聘 管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖 在前面需求分析的基礎(chǔ)上給出 招聘管理系統(tǒng)的 數(shù)據(jù)流程圖，如圖 37 所示 。招聘管理由各部門提交人員需求開始，對人員需求進行審批，確定最后的人員需求情況，如需求量、人員要求等方面。確定了招聘需求以后，就要設(shè)計好招聘方案，具體包括選擇適當?shù)恼衅盖篮驼衅阜椒?，預算招聘費用 ，擬定招聘信息，確定招聘時間、地點、負責人員等一些工作。有了前面的準備工作就可以實施招聘活動，根據(jù)招聘需求和招聘方案，通過一定的渠道和方法，如將招聘信息從媒體上發(fā)布出去，或組織招聘見面會等吸引求職人員前來應(yīng)聘。通過篩選、面試選拔錄用新員工，己錄用的新員工數(shù)據(jù)輸入入員工信息庫，沒有錄用的求職人員信息輸入人才庫中備用。招聘方案完成以后，對招聘效果進行評估、統(tǒng)計分析。 圖 37 招聘管理數(shù)據(jù)流程圖 招聘 管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計 C/S 和 B/S 體系結(jié)構(gòu) C/S 結(jié)構(gòu)，即 Client/Server(客戶機 /服務(wù)器 )結(jié)構(gòu)，是大家熟知的軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，通過將任務(wù)合理分配到 Client 端和 Server 端，降低了系統(tǒng)的通訊開銷，可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢。目前大多數(shù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)都是 Client/Serve；形式的兩層結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在的軟件應(yīng)用系統(tǒng)正在向分布式的 Web 應(yīng)用發(fā)展；內(nèi)部的和外部的用戶都可以訪問新的和現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)， Web 和 Client/Server 應(yīng)用都可以進行同樣的業(yè)務(wù)處理；不同的應(yīng)用模塊共享邏輯組件；通過現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)中的邏輯可以擴展出新的應(yīng)用系統(tǒng)。這也就是目前應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展方向。 B/S 結(jié)構(gòu)， 即 Browser/Server(瀏覽器 /服務(wù)器 )結(jié)構(gòu)，是隨著 Inter 技術(shù)的興起，對 C/S 結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進的結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶界面完全通過 WWW 瀏覽器實現(xiàn)，一部分事務(wù)邏輯在前端實現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實現(xiàn)，形成所謂 3tier結(jié)構(gòu)。 B/S 結(jié)構(gòu)利用不斷成熟和普及的瀏覽器技術(shù)實現(xiàn)原來需要復雜專用軟件才 能實現(xiàn)的強大功能，并節(jié)約了開發(fā)成本，是一種全新的軟件系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)。這種結(jié)構(gòu)更成為當今應(yīng)用軟件的首選體系結(jié)構(gòu)， 也是在這樣一種背景下被提出來的架構(gòu)，但微軟的方案只是一 種構(gòu)想，要成為現(xiàn)實還需要幾年，而 JAVA 技術(shù)已經(jīng)是很成熟的應(yīng)用了。傳統(tǒng)的 C/S 結(jié)構(gòu)的軟件需要針對不同的操作系統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)不同版本的軟件，由于產(chǎn)品的更新?lián)Q代十分快，這么高的代價和低效率已經(jīng)越來越不適應(yīng)了。在 JAVA 這樣的跨平臺語言出現(xiàn)之后 B/S 架構(gòu)更是飛快地普及起來了。 總的說來， B/S 結(jié)構(gòu)同傳統(tǒng)的 C/S 模式相比，其優(yōu)點在于 :(1)Browse/Server 是一種 瘦客戶 機模式，客戶端軟件僅需安裝瀏覽器，且對客戶端硬件配置要求較低； (2)標準統(tǒng)一，維護相對簡單。 HTML 是 Web 信息的組織方式，所有 Web 服務(wù)器和瀏 覽器都遵循這個國際標準，使用 B/S 方式，可以將開發(fā)人員集中在服務(wù)器端，只需開發(fā)和維護服務(wù)器端應(yīng)用程序，而服務(wù)器上的應(yīng)用程序可通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器在客戶端上執(zhí)行，從而充分發(fā)揮開發(fā)人員的群體優(yōu)勢，應(yīng)用軟件的維護也相對簡單 ； (3)無需開發(fā)客戶端軟件。瀏覽器軟件可以從 Inter 上免費得到，對于安裝了 Windows 操作系統(tǒng)的客戶機來 說，只要使用內(nèi)置的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和瀏覽器即可； (4)跨平臺支持。由于采用統(tǒng)一的通訊協(xié)議，并且瀏覽器及服務(wù)器軟件可以支持多平臺，所以方便的在企業(yè)異構(gòu)平臺運行； (5)瀏覽器界面易學易用，使用者無須太多技術(shù)知識。 圖 38 招聘 管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) 基于以上對 B/S 和 C/S 實現(xiàn)，采用 Browse/Server 兩種模式的分析，本文中對基于Web 的 HRMS 的模式，