【文章內容簡介】 力資源規(guī)劃、組織的激勵機制、薪酬政策等有密切關系，而且還受諸多因素的影響。所以一個有效的招聘活動應該經過認真籌劃。一般來說，人員招聘要經過如下一些程序，如圖 31 所示 : 確 定 招 聘 需 求 制 定 招 聘 計 劃 準 備 招 聘 信 息 實 施 招 聘 活 動 圖 31人員招聘的程序 (1)確定招聘需 求 當企業(yè)要擴大生產規(guī)模時，或有員工離職而其內部人員又無法填補崗位空缺時，或進行業(yè)務調整需要特定人才時，這時都需要新員工。還有些需求并不十分明顯，企業(yè)不僅要了解其對人力資源現(xiàn)實需求，還要能夠盡早發(fā)現(xiàn)潛在的人員需求，明確這些現(xiàn)實的和潛在的需求量的大小，以及補充這些人員需求的方式。 (2)制定招聘計劃 在確定招聘需求之后，需要制定一個完善的招聘計劃，招聘計劃應包括 :確定招聘渠道和選擇招聘方法 。制定招聘預算。企業(yè)首先要確定通過何種渠道招聘人員。如果選擇內部招聘，就要從現(xiàn)有員工中發(fā)現(xiàn)哪些人員能夠滿足新崗位工作需要， 可以補充崗位空缺 。如果選擇外部招聘，學校、勞動力市場、勞動服務和中介機構、獵頭公司等都是人員招聘的渠道。企業(yè)還應該選擇最合適的招聘方法。招聘人員不同，應該采用不同的招聘方法，初級員工或者勞動力市場人員供應充足的崗位可以通過廣告或招聘會招聘，高級管理人員和高級技術人員更多地是通過獵頭公司招聘。不同的招聘方法，招聘成本也大不相同，企業(yè)不僅要根據(jù)招聘的人員類型確定招聘渠道和招聘方法，還要對招聘費用進行估算。 (3)準備招聘信息 現(xiàn)在越來越多的企業(yè)認識到招聘工作本身就是宣傳企業(yè)形象，吸引應聘者的過程。招聘信息在這個 方面發(fā)揮著重要作用。招聘信息不僅包括招聘廣告，也包括公司內部公告、公司的宣傳冊、內部刊物、公司的錄像帶等等。 (4)實施招聘活動 組織要通過一定的渠道，采用適當?shù)姆椒▽⒄衅感畔l(fā)布出去，吸引符合組織要求的應聘者。求職人員通過遞交個人簡歷申請應聘。組織將收到的人員簡歷或申請表進行分類、篩選。有些目前沒被錄用的應聘者信息可以存入公司的人才庫，一旦有崗位空缺時，可以隨時查詢 。 數(shù)據(jù)流程分析 基于以上對招聘過程的分析，得到招聘管理系統(tǒng)的簡化數(shù)據(jù)流程圖如圖 32 所示。招聘管理從招聘需求開始，首先由各部門統(tǒng) 計人員需求，上報有關部門審批，若審批未通過就終止，如果同意招聘就制定招聘計劃，擬定招聘廣告并發(fā)布招聘信息。發(fā)布招聘信息的目的也就是吸引求職者前來應聘，因此接下來要對應聘者進行管理，包括接受求職申請等一系列招聘選拔活動。 S t a r t各 部 門 用 人 需 求制 定 招 聘 計 劃終 止是 否 通 過 審 批是 否 通 過 初 步 篩 選發(fā) 布 招 聘 信 息人 力 資 源 規(guī) 劃接 受 求 職 申 請人 才 信 息 庫面 試 選 拔E n d否是否是 圖 32 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖 系統(tǒng)的 ER 模型 在前面對招聘管理的過程分析和系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析 的基礎上進一步給出系統(tǒng)的 ER模型，如圖 33 所示。 圖 33系統(tǒng)的 ER模型 功能需求分析 較完整的 招聘 管理系統(tǒng)主 要包括以下一些功能模塊，如圖 34 所示 : 招 聘 管 理 系 統(tǒng)招聘動態(tài)人才戰(zhàn)略社會招聘校園招聘人才庫系統(tǒng)維護 圖 34 招聘 管理系統(tǒng)的功能模塊 功能模塊 的 說明 (1)招聘動態(tài) 系統(tǒng)管理員可以 在網上 發(fā)布招聘動態(tài)信息和緊急招聘信息， 并可以查看 招聘動態(tài)信息和緊急招聘信息。 (2)人才戰(zhàn)略 系統(tǒng)管理員可以在網上發(fā)布人才戰(zhàn)略，并可以查看人才戰(zhàn)略。 (3)社會招聘 系統(tǒng)管理員可以在網上 錄入招聘崗位信息 ， 更新招聘崗位信息 ， 刪除招聘崗位信息 ，查看招聘崗位信息 ，對社會應聘人員的 簡歷查詢 和修改。 (4)校園招聘 系統(tǒng)管理員可以在網上對 招聘專業(yè)進行增加、刪除、修改。系統(tǒng)管理員可以在網上發(fā)布校園招聘會，對校園招聘會進行增加、刪除、修改。系統(tǒng)管理員可以在網上對應聘者的簡歷查詢。 (5)人才庫 系統(tǒng)管理員可以在網上 把 未入人才庫 中 簡歷 進行篩選，符合要求的轉入人才庫。以便通知應聘者前來面試。 (6)系統(tǒng)維護 系統(tǒng)管理員可以在網上 新增 用戶，并可以對 用戶 進行管理 管理 。 系統(tǒng)管理員可以在網上 進行 專業(yè)維護 ， 工作地點維護 ，以及 對公司的聯(lián)系方式進行維護。 以上每個模塊都對應招聘管理系統(tǒng)各項職能， 招聘管理是企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中的重要一環(huán)，擔負著從經營戰(zhàn)略和目標出 發(fā)，為企業(yè)選人用人的重任 。具體到招聘管理系統(tǒng)如圖 35 所示 :包含確定人員需求、制定招聘計劃、人員用、招聘效果評價、建立人才庫等功能。 人 力 需 求 采 集招 聘 計 劃招 聘 活 動 安 排 招 聘 方 法 選 擇應 聘 登 記 招 聘 信 息 發(fā) 布招 聘 初 選招 聘 初 選招 聘 初 選 錄 用 管 理人 才 庫 信 息 統(tǒng) 計 分 析招 聘 面 試 圖 35 招聘管理功能結構圖 (1)確定人員需求 部門主管上報本部門人員需求計劃，系統(tǒng)根據(jù)職位編制控制各部門提交人員的需求，對于各部門所提交的人員需求系統(tǒng)能自動進行匯總，遞交上級部門進行審批。 (2)制定招聘計劃 根據(jù)各部門的人員需求擬訂招聘計劃，并報請領導批準，招聘計劃審批通過后可對相關職位進行招聘發(fā)布。招聘計劃包 括了招聘活動負責人，招聘渠道、方法，招聘時間、地點安排，所需的人員支持，費用預算等。 (3)管理招聘資料 根據(jù)招聘計劃向外發(fā)布招聘信息；收集求職者的信息，進行初步篩選，對暫時不符合要求的人員可以建立人才庫；對招聘結果數(shù)據(jù)進行分析、處理，以便對招聘費用、效率等進行評價。 (4)實施招聘選拔 人力資源管理人員根據(jù)職位和任職條件設置組合條件，過濾不符合條件的應聘者，對通過篩選人員可選擇是否安排面試。統(tǒng)一安排面試，在安排表中對面試時間進行設定后，可發(fā)送 EMAIL 到應聘人，沒有 EMAIL 的就會返回提示，并可匯總出人員 的聯(lián)系方式。同時也會發(fā)送信息 (含面試記錄表 )到面試負責人及相關人員處。記錄人員筆試及面試的結果，以供以后查詢筆試、面試等結果。對于通過的人員，會自動匯總到人力資源部相應人員處形成可錄用人員表單。在人力資源與其確認相關信息后，可自動發(fā)送錄用通知。同時已錄用人員資料可從通過按鍵擊活的方式從應聘人員檔案庫中進入人事管理中的員工檔案庫。 招聘 管理系統(tǒng)的開發(fā)方法 在實際的系統(tǒng)開發(fā)中存在多種開發(fā)方法，如結構化方法、原型化方法、面向對象方法等等。結構化方法也可稱為面向功能的軟件開發(fā)方法或面向數(shù)據(jù)流的軟件開發(fā)方法，首先用結構化分析 (SA)對軟件進行需求分析，然后用結構化設計 (SD)方法進行總體設計，最后用結構化編程 (SP)進行程序設計。 原型化方法一般由以下四個階段組成 :(1)確定用戶需求 ， (2)開發(fā)原始模型， (3)征求用戶對原始模型的改進意見， (4)修改原型。原型化方法比較適用于用戶需求不清、業(yè)務理論不確定、需求經常變化的情況。當系統(tǒng)規(guī)模不是很大也不復雜時采用該方法是比較好的。 面向對象方法是當前計算機業(yè)界中最流行的方法，包括面向對象分析 (00A)，面向對象設計 (OOD)、面向對象編程 (OOP)。這是一種以對象建模 為基礎，自底向上和自頂向下相接合的方法。面向對象技術在需求分析、可靠性和可維護性這三個軟件開發(fā)的關鍵環(huán)節(jié)和質量指標上有了實質性的突破，基本解決了這些方面存在的嚴重問題。采用面向對象的語言編寫程序，更接近于現(xiàn)實世界，并符合人類的思維習慣，從而使應用程序具有更高的可讀性、易維護性以及可擴充性。 ERP 管理系統(tǒng)一般規(guī)模巨大，人力資源管理子系統(tǒng)都是以人為管理對象，不管什么類型的企業(yè)，人力資源管理的內容與流程都應該有統(tǒng)一標準可遵循， 招聘管理系統(tǒng)也不例外， 基于以上考慮，本系統(tǒng)采用面向對象的開發(fā)方法。 招聘 管理系 統(tǒng)的分析 系統(tǒng)分析的目的是捕獲和描述所有的系統(tǒng)需求，并且建立一個模型來定義系統(tǒng)中主要的對象。通過系統(tǒng)分析和流程描述達到開發(fā)者和需求者的理解和溝通。因此，分析一般都是分析員和用戶協(xié)作的產物，在這個階段，還未涉及到代碼或程序的問題；它只是理解需求和實現(xiàn)系統(tǒng)的第一步。 系統(tǒng)功能結構圖 本章第一節(jié)對 招聘 管理系統(tǒng)的功能需求進行了分析， 如圖 36 所示， 典型的 招聘管理系統(tǒng) 從功能結構上分為三個層面 :基礎數(shù)據(jù)層、業(yè)務處理層和決策支持層。 基礎數(shù)據(jù)層?；A數(shù)據(jù)層包含的是變得很小的靜態(tài)數(shù)據(jù)，主要有兩大類，一類是 求職者 個人屬性數(shù)據(jù)，如姓名、性別、學歷等；另一類是企業(yè)數(shù)據(jù)，如企業(yè)組織結構、職位設置、管理制度等。基礎數(shù)據(jù)在 招聘管理 系統(tǒng)初始化的時候要用到，是整個系統(tǒng)正常運轉的基礎。 業(yè)務處理層。業(yè)務出來層是指對應于 招聘 管理具體業(yè)務流程的系統(tǒng)功能，這些功能將在日常管理工作中不斷產生與積累新數(shù)據(jù)，如新員工數(shù)據(jù)、薪資數(shù)據(jù)、績效考核數(shù)據(jù)、培訓數(shù)據(jù)、考勤休假數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)將成為企業(yè)掌握人力資源狀況、提高人力資源管理水平以及提供決策支持的主要數(shù)據(jù)來源。 決策支持層。決策支持層建立在基礎數(shù)據(jù)與大量業(yè)務數(shù)據(jù)組成的 招聘 管理數(shù)據(jù)庫基礎上，通過對 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，就能快速獲得所需信息，如 求職者應聘 情況等這不僅能提高 招聘 管理效率，而且便于企業(yè)高層從總體把握人力資源情況。 人 才 戰(zhàn) 略 社 會 招 聘校 園 招 聘招 聘 管 理 系 統(tǒng)系 統(tǒng) 維 護人 才 庫招 聘 動 態(tài)招 聘 管 理 系 統(tǒng)退 出 系 統(tǒng) 圖 36 招聘 管理系統(tǒng)的功能結構圖 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖 在前面需求分析的基礎上給出 招聘管理系統(tǒng)的 數(shù)據(jù)流程圖，如圖 37 所示 。招聘管理由各部門提交人員需求開始，對人員需求進行審批，確定最后的人員需求情況，如需求量、人員要求等方面。確定了招聘需求以后，就要設計好招聘方案，具體包括選擇適當?shù)恼衅盖篮驼衅阜椒?，預算招聘費用 ，擬定招聘信息，確定招聘時間、地點、負責人員等一些工作。有了前面的準備工作就可以實施招聘活動，根據(jù)招聘需求和招聘方案，通過一定的渠道和方法，如將招聘信息從媒體上發(fā)布出去，或組織招聘見面會等吸引求職人員前來應聘。通過篩選、面試選拔錄用新員工，己錄用的新員工數(shù)據(jù)輸入入員工信息庫，沒有錄用的求職人員信息輸入人才庫中備用。招聘方案完成以后，對招聘效果進行評估、統(tǒng)計分析。 圖 37 招聘管理數(shù)據(jù)流程圖 招聘 管理系統(tǒng)的體系結構設計 C/S 和 B/S 體系結構 C/S 結構，即 Client/Server(客戶機 /服務器 )結構，是大家熟知的軟件系統(tǒng)體系結構，通過將任務合理分配到 Client 端和 Server 端，降低了系統(tǒng)的通訊開銷，可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢。目前大多數(shù)應用軟件系統(tǒng)都是 Client/Serve；形式的兩層結構，現(xiàn)在的軟件應用系統(tǒng)正在向分布式的 Web 應用發(fā)展；內部的和外部的用戶都可以訪問新的和現(xiàn)有的應用系統(tǒng)， Web 和 Client/Server 應用都可以進行同樣的業(yè)務處理；不同的應用模塊共享邏輯組件；通過現(xiàn)有應用系統(tǒng)中的邏輯可以擴展出新的應用系統(tǒng)。這也就是目前應用系統(tǒng)的發(fā)展方向。 B/S 結構， 即 Browser/Server(瀏覽器 /服務器 )結構，是隨著 Inter 技術的興起，對 C/S 結構的一種變化或者改進的結構。在這種結構下，用戶界面完全通過 WWW 瀏覽器實現(xiàn)，一部分事務邏輯在前端實現(xiàn)，但是主要事務邏輯在服務器端實現(xiàn)，形成所謂 3tier結構。 B/S 結構利用不斷成熟和普及的瀏覽器技術實現(xiàn)原來需要復雜專用軟件才 能實現(xiàn)的強大功能，并節(jié)約了開發(fā)成本，是一種全新的軟件系統(tǒng)構造技術。這種結構更成為當今應用軟件的首選體系結構， 也是在這樣一種背景下被提出來的架構，但微軟的方案只是一 種構想，要成為現(xiàn)實還需要幾年，而 JAVA 技術已經是很成熟的應用了。傳統(tǒng)的 C/S 結構的軟件需要針對不同的操作系統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)不同版本的軟件，由于產品的更新?lián)Q代十分快，這么高的代價和低效率已經越來越不適應了。在 JAVA 這樣的跨平臺語言出現(xiàn)之后 B/S 架構更是飛快地普及起來了。 總的說來， B/S 結構同傳統(tǒng)的 C/S 模式相比，其優(yōu)點在于 :(1)Browse/Server 是一種 瘦客戶 機模式，客戶端軟件僅需安裝瀏覽器，且對客戶端硬件配置要求較低； (2)標準統(tǒng)一，維護相對簡單。 HTML 是 Web 信息的組織方式，所有 Web 服務器和瀏 覽器都遵循這個國際標準，使用 B/S 方式，可以將開發(fā)人員集中在服務器端，只需開發(fā)和維護服務器端應用程序，而服務器上的應用程序可通過網絡瀏覽器在客戶端上執(zhí)行，從而充分發(fā)揮開發(fā)人員的群體優(yōu)勢，應用軟件的維護也相對簡單 ； (3)無需開發(fā)客戶端軟件。瀏覽器軟件可以從 Inter 上免費得到，對于安裝了 Windows 操作系統(tǒng)的客戶機來 說，只要使用內置的網絡協(xié)議和瀏覽器即可； (4)跨平臺支持。由于采用統(tǒng)一的通訊協(xié)議，并且瀏覽器及服務器軟件可以支持多平臺，所以方便的在企業(yè)異構平臺運行； (5)瀏覽器界面易學易用，使用者無須太多技術知識。 圖 38 招聘 管理系統(tǒng)的體系結構 基于以上對 B/S 和 C/S 實現(xiàn)，采用 Browse/Server 兩種模式的分析，本文中對基于Web 的 HRMS 的模式，