電商運營部門崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-10-18 00:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 運作； ，妥善處理客戶投訴及其他糾紛事件，定期或不定期回訪客戶，保證客戶滿意。、打單、查單等訂單相關(guān)事務(wù)，跟蹤物流，妥善處理退款、退換貨等事項。，匯報直接主管。，完成店鋪銷售目標，提升公司品牌。，配合其他部門的相關(guān)工作?！璴 商城管理、款式及配件，熟練運用淘寶、天貓及商城后臺操作程序。，將用戶訂單匯總整理，打單并配貨打包。，形成報表文件，存檔并報告給相關(guān)部門和人員。，把握庫存周期，準確跟進產(chǎn)品及配件庫存流動情況，及時與產(chǎn)品專員及采購人員對接向供應(yīng)商補貨、備貨，以確保能及時發(fā)貨。、產(chǎn)品的堆碼排列，確保庫存準確性，做到帳實相符、帳賬相符。，完成店鋪銷售目標，提升公司品牌。，配合其他部門的相關(guān)工作。………………………………………………………………………………………………………l 美工，商品圖片美化處理。、日常維護、產(chǎn)品上傳及網(wǎng)絡(luò)推廣。、頁面、廣告頁。，配合其他部門的相關(guān)工作。，完成店鋪銷售目標，提升公司品牌。………………………………………………………………………………………………………l 文案編輯，對產(chǎn)品進行風(fēng)格、款式分類，為每個產(chǎn)品詳情頁配寫文案。，對店鋪活動進行文字性闡述和潤色，結(jié)合用戶需求點，放大進行文字說明、提煉產(chǎn)品買點。，對公司需要的品牌介紹、品牌推廣等相關(guān)材料進行編寫。，定時發(fā)布微博，與粉絲親密互動，配合產(chǎn)品上線需求開展投票等活動，提高粉絲量，逐步擴大微博影響力。；微博日報及微淘廣播。，完成店鋪銷售目標，提升公司品牌。，配合其他部門的相關(guān)工作?！璴 運營專員，參照庫存信息，對產(chǎn)品進行上新，對已經(jīng)發(fā)布的商品信息進行價格修改、庫存調(diào)整、下架刪除、分類調(diào)整等管理。，統(tǒng)籌客服安排，匯總客服處理信息，記錄歸檔，上報處理。，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量，轉(zhuǎn)化率；、服務(wù)、流程、物流、支付等各類問題并及時處理。，形成月度報表，上報領(lǐng)導(dǎo)，并作分享。，完成店鋪銷售目標，提升公司品牌。，配合其他部門的相關(guān)工作?！璴 海外商務(wù)、EBAY、AMAZON等海外電子商務(wù)網(wǎng)站后賣家臺操作規(guī)則。、款式及配件，對公司現(xiàn)有產(chǎn)品在海外電子商務(wù)商務(wù)進行銷售。，回復(fù)顧客留言，將用戶訂單匯總整理，打單并配貨打包寄送。，與競爭對手進行比較分析，制定競爭策略。、進行簡單的圖片處理，對網(wǎng)站內(nèi)容進行編輯維護。，以保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全。，形成月報表匯報領(lǐng)導(dǎo)，逐月提高銷售額。，協(xié)調(diào)不同平臺的銷售情況。，配合其他部門的相關(guān)工作?！璴 產(chǎn)品跟單，跟進從產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品入庫整個流程。、調(diào)查及深入了解，建立供應(yīng)商檔案，確定供應(yīng)商順序。，提交面輔料采購需求，優(yōu)化采購環(huán)節(jié)，合理控制成本。，合理安排供應(yīng)商進行下單生產(chǎn)，密切跟進生產(chǎn)進度。，簽訂供貨協(xié)議，確保貨品質(zhì)量、價格、出貨期、出廠檢驗資料、次品處理方案等合理，有優(yōu)勢。，對產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量進行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時通知供應(yīng)商，安排付款、退貨退款等事宜。，根據(jù)庫存量及時安排補貨排貨等事項。，并配合其他部門的相關(guān)工作?！璴 產(chǎn)品策劃，推出每月新款策劃方案，及時與設(shè)計部及技術(shù)中心對接跟進產(chǎn)品日常開發(fā)，以使產(chǎn)品符合用戶需求。，招募模特并合理安排
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