特許經(jīng)營(yíng)管理概論之特許權(quán)組合設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2024-10-17 23:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 賃利潤(rùn)、財(cái)務(wù)利潤(rùn)和商品零售利潤(rùn)。（3）商品與服務(wù)組合設(shè)計(jì)。為目標(biāo)顧客群提供的全部商品或服務(wù)，其設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于其“組合”，就是按一定的標(biāo)準(zhǔn)將單店提供的全部商品和服務(wù)劃分成若干系列和項(xiàng)目，并確定各系列和項(xiàng)目的商品與服務(wù)在總構(gòu)成中的比例。一般情況下，在組合設(shè)計(jì)中重點(diǎn)按照單店盈利水平對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行分類，可以分為主力商品或服務(wù)、輔助商品或服務(wù)、關(guān)聯(lián)商品或服務(wù)的類別。（4）單店企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS）設(shè)計(jì)。單店的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)一般是總部企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的延伸，特別是理念識(shí)別（MI）、視覺識(shí)別（VI）、聲音識(shí)別（AI）、室內(nèi)識(shí)別（SI）都具有很好的延伸性。因此，應(yīng)在總部企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，參照并相應(yīng)設(shè)計(jì)出單店的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，以保證總部與單店的和諧型和一致性。國(guó)際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)的品牌研究專家認(rèn)為，區(qū)域分部有多種類型，在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)根據(jù)區(qū)域分部的權(quán)利不同而進(jìn)行，尤其要重視對(duì)區(qū)域分部的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作。對(duì)于那些為了建設(shè)體系區(qū)域網(wǎng)絡(luò)而單獨(dú)成立一個(gè)公司的分部而言，特許經(jīng)營(yíng)總部應(yīng)該為它們?cè)O(shè)計(jì)一整套的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，使它們的對(duì)外形象和內(nèi)在特征看起來像特許經(jīng)營(yíng)總部的一個(gè)縮寫本或特許經(jīng)營(yíng)總部的一個(gè)分公司；而對(duì)于那些以再特許或分銷特許經(jīng)營(yíng)部分業(yè)務(wù)的分部而言，特許經(jīng)營(yíng)總部應(yīng)在它們自己的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)與特許經(jīng)營(yíng)體系企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)之間尋求平衡，可以采用一些變通的手法，要求分部在有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)體系的對(duì)外往來中，采用特許經(jīng)營(yíng)體系標(biāo)志性的文件、函單、外部形象、聲音、圖像、行為特征及其精神風(fēng)貌，而在非特許經(jīng)營(yíng)體系業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上，可按原來自己的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)來進(jìn)行。這樣，既可堅(jiān)持特許原則，也可靈活變通。另外，分部與開單店不同的是，分部的主要任務(wù)不是直接對(duì)顧客進(jìn)行零售、而是開發(fā)、管理和服務(wù)自己區(qū)域內(nèi)的單店網(wǎng)絡(luò)，所以選址不同，目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查和分析的著重點(diǎn)也不相同，它是針對(duì)有加盟意向的潛在受許人而非本商圈內(nèi)的潛在顧客。所以，特許經(jīng)營(yíng)總部應(yīng)對(duì)分部的工作流程和步驟進(jìn)行單獨(dú)規(guī)定和描述，以便分部有章可循。第二篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之全球定位系統(tǒng)全球定位系統(tǒng)（GPS）是新一代空間衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)，其主要目的是為陸、海、空三大領(lǐng)域提供實(shí)時(shí)、全天候和全球性的導(dǎo)航服務(wù)，并用于情報(bào)收集、監(jiān)測(cè)和應(yīng)急通信等目的。GPS系統(tǒng)由3部分構(gòu)成：①地面控制部分，由主控站（負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)整個(gè)地面控制系統(tǒng)的工作）、地面天線（在主控站的控制下，向衛(wèi)星注入信息）、監(jiān)測(cè)站（數(shù)據(jù)自動(dòng)收集中心）和通信扶助系統(tǒng)（數(shù)據(jù)傳輸）組成；②空間部分，由24顆衛(wèi)星組成，分布在6個(gè)道平面上；③用戶裝置部分，主要由GPS接受機(jī)和衛(wèi)星天線組成。（1）定位精度高。單機(jī)定位精度優(yōu)于10米，采用差分定位，尤其在軍事和航天等方面，GPS系統(tǒng)的誤差更可達(dá)到厘米級(jí)和毫米級(jí)。，測(cè)時(shí)的精度可達(dá)幾十納秒。（2）觀測(cè)時(shí)間短。隨著GPS系統(tǒng)的不斷完善及軟件的不斷更新，GPS系統(tǒng)的觀測(cè)時(shí)間越來越短。目前，當(dāng)每個(gè)流動(dòng)站與基準(zhǔn)站相距15公里以內(nèi)時(shí)，流動(dòng)站觀測(cè)時(shí)間只需1~2分鐘，然后可隨時(shí)定位，每站觀測(cè)只需幾秒鐘。（3）操作簡(jiǎn)便。隨著GPS系統(tǒng)接收機(jī)不斷改進(jìn)，其自動(dòng)化程度越來越高，有的已達(dá)“傻瓜化”程度；接收機(jī)的體積越來越小，重量越來越輕，極大地減輕了工作緊張程度和勞動(dòng)強(qiáng)度。（4）全天候作業(yè)。隨著GPS系統(tǒng)的觀測(cè)可在一天24小時(shí)內(nèi)的任何時(shí)間進(jìn)行，不受陰天黑夜，起霧刮風(fēng)、下雨下雪等氣候的影響。（5）功能多，應(yīng)用廣。GPS系統(tǒng)具有測(cè)量、導(dǎo)航、測(cè)速和測(cè)時(shí)等功能。（1）配送中心位置的確定。加盟店往往遍布全國(guó)甚至是世界各地，因此，如何確定配送中心的布局，直接涉及特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。通過GPS系統(tǒng)的測(cè)量可迅速而準(zhǔn)確地了解加盟店地理位置的分布狀況，為配送中心的選址打好基礎(chǔ)。（2）合理規(guī)劃配送線路。特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)可把GPS系統(tǒng)測(cè)量的相關(guān)數(shù)據(jù)和要求輸入專門的軟件系統(tǒng)，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)設(shè)計(jì)最佳行駛路線，并顯示在電子地圖上，支出配送車輛運(yùn)行路徑和運(yùn)行方法，以提高配送效率，降低配送成本。（3）合理調(diào)度控制車輛。配送中心可通過GPS系統(tǒng)觀測(cè)車輛精確的位置、速度、運(yùn)行方向等信息，對(duì)車輛和道路狀況實(shí)行有目的的全程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施加以解決，以合理調(diào)度控制運(yùn)輸車輛，提高車輛利用率。（4）實(shí)時(shí)查詢商品信息。通過GPS系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以及時(shí)掌握商品在運(yùn)輸
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