【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 五、負(fù)責(zé)定期檢查酒店內(nèi)外的衛(wèi)生、安全監(jiān)督工作。六、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理處理協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作。七、負(fù)責(zé)酒店行政辦公室的一切事務(wù)，熱情禮貌接洽外來(lái)人員。八、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門(mén)管理制度的執(zhí)行情況，檢查各崗位的操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的出品和滿意的服務(wù)。九、準(zhǔn)確執(zhí)行總經(jīng)理口頭或書(shū)面指令，并積極良好地完成任務(wù)。十、堅(jiān)持每日開(kāi)餐時(shí)間在服務(wù)第一線現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查督導(dǎo)，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間正常運(yùn)作。十一、負(fù)責(zé)建立健全的員工檔案，做好人事管理工作；及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)酒店的人事異動(dòng)情況。十二、不定期深入職員群體，了解職員的生活情況和工作情緒，必要時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)處理。十三、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部物品的管理，熟悉掌握酒店所需各類物品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途。檢查購(gòu)進(jìn)物品是否符合質(zhì)量要求，對(duì)酒店的物品采購(gòu)和質(zhì)量要求負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。十四、負(fù)責(zé)制定、健全安全保衛(wèi)制度的措施，部署保安部的工作計(jì)劃，安排和檢查落實(shí)情況；負(fù)責(zé)組織調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出處理意見(jiàn)，匯報(bào)查處結(jié)果。十五、負(fù)責(zé)制定酒店工程部維修管理辦法，合理安排工程維修、設(shè)備維護(hù)工作的順利開(kāi)展，確保酒店的日常營(yíng)運(yùn)正常。十六、負(fù)責(zé)定期檢查電腦系統(tǒng)使用情況，定期對(duì)電腦設(shè)備進(jìn)行必要的維護(hù)；負(fù)責(zé)組織常用人員進(jìn)行常見(jiàn)故障的排除、耗材更換的培訓(xùn)。十七、處理突發(fā)事件的，組織要嚴(yán)密、方法要正確、處理要得當(dāng)，并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理或相關(guān)部門(mén)，并將事件的全過(guò)程做好文字記錄備案。十八、遵章守紀(jì)，以身作則，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定，從嚴(yán)律已，以身示范。第三篇：總經(jīng)理助理職責(zé)總經(jīng)理助理工作職責(zé)作為一名總經(jīng)理助理，其工作職責(zé)非常廣泛?？偨?jīng)理助理既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”?？偨?jīng)理助理應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好總辦工作，當(dāng)好總經(jīng)理助理。以下是具體的總經(jīng)理助理崗位職責(zé)列表：一、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)框架在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)總經(jīng)辦各類文件的分類呈送，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理。協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和重要會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。負(fù)責(zé)保管使用公司圖章和重要文件等。負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)工作。負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或聯(lián)盟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。二、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)工作起草公司工作計(jì)劃總結(jié)，并作好公司重要會(huì)議記錄。起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件。公司管理制度、規(guī)章制度、合同書(shū)，公司總體運(yùn)行配合。接聽(tīng)總經(jīng)辦電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄。掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅訪。根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源策劃。完善公司人力資源結(jié)構(gòu)。完成公司人力資源的日常招聘工作。完善公司績(jī)效考核制度。三、總經(jīng)理助理職責(zé)小結(jié)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。協(xié)助總經(jīng)理處理好日常事務(wù)。協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門(mén)之間的關(guān)系。協(xié)助總經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。四、總經(jīng)理助理應(yīng)遵循的原則總經(jīng)理助理應(yīng)遵循的原則（一）：要認(rèn)清自己，處事有原則；找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)，切入點(diǎn)，著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著方向。總經(jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長(zhǎng)”的雙重位置（即事務(wù)與政務(wù)），圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下團(tuán)總員工。事務(wù)，政務(wù)都要過(guò)問(wèn)，其他部門(mén)管不了，不該管的，都要總經(jīng)理助理去管?？偨?jīng)理助理要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位?？偨?jīng)理助理應(yīng)遵循的原則（二）：要耳聰目明，作好參謀工作； 從大的方面說(shuō)，當(dāng)助手重要的在于搞好信息，決策，督查服務(wù)。及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn)，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)情況反饋?？偨?jīng)理助理應(yīng)遵循的原則（三）：要善于長(zhǎng)袖善舞，作好各部門(mén)之間的“潤(rùn)滑油”；首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對(duì)上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸，要堅(jiān)持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠(chéng)，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮，亂指揮，不欺下瞞上。再者為協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。總經(jīng)理助理應(yīng)遵循的原則（四）：要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)；總經(jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念，意識(shí)，求真務(wù)實(shí)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么，要有所為，有所不為，為好應(yīng)為之事，該別人“代勞”之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工，明責(zé)，授權(quán)，要少插手，事必躬親，不該為之事，“親自”未必就好，還往往會(huì)挫傷員工的積極性，工作有成績(jī)，也會(huì)有不足，要客觀地分析是非功過(guò)，更不要跟下邊搶功爭(zhēng)好，尤其是出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)不要推諉，對(duì)自己的過(guò)錯(cuò)更不要上推下卸。工作要扎實(shí)，力求實(shí)績(jī)，實(shí)效，總辦工作不能擺花架子，更不能弄虛作假，要真實(shí)地反映情況，扎實(shí)地開(kāi)展工作.。總經(jīng)理助理應(yīng)遵循的原則（五）：要不斷提升個(gè)人素質(zhì)，增加人文魅力；自身素質(zhì)強(qiáng)，就會(huì)產(chǎn)生人文“魅力”和影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要靠權(quán)力的影響力，但更重要的是靠非權(quán)力的影響力，只有二者有機(jī)結(jié)合，才能更好地開(kāi)展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，靠德、識(shí)、才、學(xué)，靠高尚的人格、豐富的知識(shí)、高超的才干，卓有成效的方法藝術(shù)來(lái)開(kāi)展工作。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)“給予”，尊重上級(jí)，理解同級(jí)，善于“給予”下級(jí)，培養(yǎng)人才，幫助別人展現(xiàn)才能，實(shí)現(xiàn)價(jià)值?？偨?jīng)理助理應(yīng)遵循的原則（六）：要注意自身形象，起好表率作用；總經(jīng)辦在公司的第一線，一舉一動(dòng)都代表著公司形象?？偨?jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造，同時(shí)要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí)，形成塑造形象的共識(shí)。工作中要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事要經(jīng)常并善于“換位思考”，設(shè)身處地地搞服務(wù)，辦實(shí)事，辦好事?？偨?jīng)理助理應(yīng)遵循的原則（七）：要制訂并完善游戲規(guī)則；一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。要建立或完善各項(xiàng)制度，用制度管人、管事。根據(jù)游戲規(guī)則，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的，批評(píng)、懲罰壞的，不能好壞不分，是非不明。要建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)?？偨?jīng)理助理應(yīng)遵循的原則（八）：要努力營(yíng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境； 要著力創(chuàng)造辦公室的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開(kāi)拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，增強(qiáng)辦公室的整體效能?？偨?jīng)理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂(lè)的工