【文章內(nèi)容簡介】 其中，鎮(zhèn)派工作組處理36件，村委和治安中心戶長處理57件，已協(xié)調(diào)處理78件，自愿終止的12件，尚在調(diào)解中的3件，調(diào)處成功率為93%。通過積極主動排查化解矛盾糾紛，使我鎮(zhèn)的“平安創(chuàng)建”工作位列全市前矛，省政法委書記宋洪武一行蒞臨我鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)工作后，也對我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作做出了很高的評價(jià)。三、存在的不足雖然我鎮(zhèn)的“五型”創(chuàng)建工作取得了一定的成效，但我們深知，與縣委的要求和其他單位相比，與我們會自身的期望相比還存在不小的差距。一是在機(jī)關(guān)管理和黨建方面工作質(zhì)量和效率有 待提高。二是我們所做的工作，總結(jié)提煉不足，宣傳不夠，在資料的整理和結(jié)果的運(yùn)用方面有待于進(jìn)一步提高。四、明年機(jī)關(guān)建設(shè)的打算一是繼續(xù)抓好干部的學(xué)習(xí)教育。保證每月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，同時要增加學(xué)習(xí)的多樣性，適當(dāng)采取專題輔導(dǎo)、外出考察、學(xué)習(xí)交流、干部講課等方式進(jìn)行。要注重學(xué)習(xí)實(shí)效，學(xué)習(xí)之余要撰寫心得體會和理論文章。關(guān)鍵是形成全員學(xué)習(xí)的氛圍，變督促學(xué)為主動學(xué)、愛學(xué)、真學(xué)，使學(xué)習(xí)成為常態(tài)，終生學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。二是推動改革創(chuàng)新。要求每名干部對自身崗位工作提出并實(shí)施一項(xiàng)改進(jìn)計(jì)劃；圍繞自身崗位工作完成一項(xiàng)創(chuàng)新工作；對業(yè)務(wù)工作或機(jī)關(guān)建設(shè)提出一條以上意見建議；每年探索一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作或總結(jié)一項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)。年底組織進(jìn)行評比。三是改進(jìn)工作作風(fēng)。要堅(jiān)持經(jīng)常到下村，深入開展調(diào)查研究，認(rèn)真聽取人民群眾意見，每人每年主動幫助基層解決2件以上實(shí)際困難。主動接受職工群眾監(jiān)督，提升干部新形象。四是培養(yǎng)健康情趣。要定期開展活動。成立興趣小組，經(jīng)常性組織開展活動；引導(dǎo)干部多參加一些高雅、健康的活動，主動遠(yuǎn)離不健康的活動，培養(yǎng)健康的情趣。2012年１月10日第三篇：創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)工作總結(jié)克旗自來水公司創(chuàng)建“五型機(jī)關(guān)”工作總結(jié)一年來，旗自來水公嚴(yán)格按照旗直工委創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署和要求，以深化作風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，提高干部職工綜合素質(zhì)，努力創(chuàng)建制度健全、管理有序、調(diào)控有力、運(yùn)行規(guī)范的長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“建一流機(jī)關(guān)，推一流服務(wù)，塑一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績”的工作目標(biāo)，取得了很大成效?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、主要做法（一）以勤奮好學(xué)、提高素質(zhì)為根本，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)我們始終把抓學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)來抓，進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，注重學(xué)習(xí)實(shí)效，在全會上下形成一個積極學(xué)習(xí)、認(rèn)真思考的濃厚氛圍。一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)緊迫性。結(jié)合黨的十八大精神主題宣傳教育，在全會干部職工中開展以“重品德、講操守、增本領(lǐng)、提效率、轉(zhuǎn)作風(fēng)”為主要內(nèi)容的“我為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新作貢獻(xiàn)”專題教育討論活動，引導(dǎo)干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識，樹立“等不得”的緊迫意識、“慢不得”的危機(jī)意識、“低不得”的目標(biāo)意識，增強(qiáng)服務(wù)用戶的自覺性和主動性。二是完善學(xué)習(xí)規(guī)劃。深化學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的創(chuàng)新理論知識，提高理論素養(yǎng)，不斷加強(qiáng)工作1中的理論指導(dǎo)。今年，以更新知識為重點(diǎn)、以提高素質(zhì)和能力為目標(biāo)，以崗位工作實(shí)際需要出發(fā)，組織干部職工參加相關(guān)法律、管理、信息等學(xué)習(xí)培訓(xùn)10余場，不斷豐富知識儲備，營造良好學(xué)習(xí)氛圍。三是健全學(xué)習(xí)制度。完善領(lǐng)導(dǎo)干部和科室學(xué)習(xí)等制度，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，積極開展專題學(xué)習(xí)會、研討交流、中心發(fā)言和個人自學(xué)等學(xué)習(xí)活動，每次學(xué)習(xí)做到有專題、有內(nèi)容、有結(jié)合、有效果，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效。（二）以注重質(zhì)量、勤政高效為宗旨，努力創(chuàng)建“服務(wù)型”機(jī)關(guān)公司始終堅(jiān)持秉承“水壓足、水質(zhì)好、計(jì)量準(zhǔn)、維修快”的服務(wù)目標(biāo)，在全力以赴保障城市供水的同時，精心構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，以用戶滿意作為一如既往的追求。制定了企業(yè)《收費(fèi)工作標(biāo)準(zhǔn)》、《管道維修、供水及搶修工作標(biāo)準(zhǔn)》、《十大服務(wù)承諾》、《對外服務(wù)十不準(zhǔn)》等多項(xiàng)服務(wù)條令。形成了從用戶申請報(bào)裝到裝表通水；從用戶電話求助到維修服務(wù)；從抄讀水表到計(jì)量收費(fèi)；從工程安裝到組織驗(yàn)收；從管道報(bào)漏到漏點(diǎn)修復(fù)；從停水搶修到恢復(fù)供水等以用戶為中心完善的供水服務(wù)體系。今年抄表準(zhǔn)確率達(dá)到99%，全年爆管搶修74次，24小時內(nèi)修復(fù)率達(dá)到90%以上，完成用戶電話維修任務(wù)394次。服務(wù)工作得到了上級部門和群眾的認(rèn)可，窗口單位形象也得到了進(jìn)一步提升。（三）以改進(jìn)工作，提高效率為目的，努力創(chuàng)建“效能型”機(jī)關(guān)我們著重從加強(qiáng)思想教育入手，著重完善工作制度，不斷改變工作方式，達(dá)到既減少工作成本又提高辦事效果。一是嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任考核。機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人每年年初與會領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，就全年的工作任務(wù)進(jìn)行明確。強(qiáng)化崗位責(zé)任制，提高工作效率和工作質(zhì)量方面。每周定期召開工作碰頭會，對各項(xiàng)工作完成情況進(jìn)行梳理。二是深入推進(jìn)“深化作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”和講黨性、重品行、作表率活動，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高機(jī)關(guān)效能。三是大力開展節(jié)約辦公。今年以來，通過在宣傳欄布置節(jié)約宣傳標(biāo)語等方式，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部對建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)的認(rèn)識，積極推進(jìn)無紙化辦公、網(wǎng)上辦公，提倡雙面打印。四是嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支管理，進(jìn)一步嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度，先后健全完善了《辦公制度》、《后勤管理制度》、《車輛管理制度》等規(guī)章制度和管理辦法，以預(yù)算為主體，統(tǒng)一支出程序，規(guī)范支出標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理。（四）以與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取為理念，努力創(chuàng)建“文化型”機(jī)關(guān)我們始終把企業(yè)文化貫穿到平常的工作中，年初，新任領(lǐng)導(dǎo)班子先后4次召開班子會議，2次召開職工大會，制訂了《克旗自來水公司企業(yè)文化草案》，明確了企業(yè)宗旨、使命、精神、形象以及服務(wù)目標(biāo)，形成了凝心聚力的良好開局。并結(jié)合開展文明科室、文明窗口、文明崗位等創(chuàng)建活動，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，深化社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，開展豐富多彩、健康向上的群眾性文化活動，提高機(jī)關(guān)黨員職工的思想道德水平。推進(jìn)“整臟治亂”，創(chuàng)建機(jī)關(guān)優(yōu)美環(huán)境。開展?fàn)幾觥敖M織的好幫手、群眾的貼心人”活動，發(fā)揮黨員在增進(jìn)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)和諧方面的表率作用。大力宣傳優(yōu)秀黨員和先進(jìn)模范人物的先進(jìn)事跡。樹立先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣，營造積極向上的機(jī)關(guān)氛圍。（五）以改進(jìn)作風(fēng)、勤政自律為目的，努力創(chuàng)建“廉潔型”機(jī)關(guān)我會切實(shí)提高對加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化宣傳，建立機(jī)制，全方位抓好“廉潔型”機(jī)關(guān)建設(shè)。一是狠抓責(zé)任落實(shí)，建立責(zé)任追究機(jī)制。一把手作為第一責(zé)任人，支部成員按照分工負(fù)責(zé)的原則對所分管的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，各科室負(fù)責(zé)人負(fù)直接責(zé)任。年初，機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，同部署，同考核，實(shí)行“一票否決”。二是狠抓宣傳教育，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政意識。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央的“八項(xiàng)規(guī)定”和“六項(xiàng)禁令”，反對鋪張浪費(fèi)，并復(fù)印發(fā)放到每位機(jī)關(guān)同志手中。將廉政教育納入黨員干部培訓(xùn)教育計(jì)劃。支部委員每年以黨課形式對機(jī)關(guān)黨員進(jìn)行一次廉政教育；支部半年召開一次以廉潔勤政為主題的民主生活會；組織一次機(jī)關(guān)黨員干部觀看反腐倡廉電教片。二、存在的不足雖然我會的“五型”創(chuàng)建工作取得了一定的成效，但我們深知，與我們會自身的期望相比還存在不小的差距。一是我會嚴(yán)重存在人少事多的問題，公司職工工作任務(wù)繁重，在機(jī)關(guān)管理和黨建方面工作質(zhì)量和效率有待提高。二是我們所做的工作，總結(jié)提煉不足，宣傳不夠，在資料的整理和結(jié)果的運(yùn)用方面有待于進(jìn)一步提高。三、明年機(jī)關(guān)建設(shè)的打算一是繼續(xù)抓好干部的學(xué)習(xí)教育。保證每月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，同時要增加學(xué)習(xí)的多樣性，適當(dāng)采取專題輔導(dǎo)、外出考察、學(xué)習(xí)交流、干部講課等方式進(jìn)行。要注重學(xué)習(xí)實(shí)效，學(xué)習(xí)之余要撰寫心得體會和理論文章。關(guān)鍵是形成全員學(xué)習(xí)的氛圍，變督促學(xué)為主動學(xué)、愛學(xué)、真學(xué)，使學(xué)習(xí)成為常態(tài)，終生學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。二是推動改革創(chuàng)新。要