辦公室主任工作心得(編輯修改稿)
2024-10-17 21:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 性工作。客服主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)接待來院就診的患者：對(duì)來院就診的患者進(jìn)行回訪和滿意度調(diào)查，以及呼入電話的咨詢。，通知其家長盡快帶學(xué)生來我們醫(yī)院做窩溝封閉?！皭垩廊铡钡馁N宣傳海報(bào)等工作。保安隊(duì)長主要工作負(fù)責(zé)對(duì)所有保安的管理，督導(dǎo)訓(xùn)練及考核，根據(jù)醫(yī)院計(jì)劃和要求，結(jié)合實(shí)際，科學(xué)安排落實(shí)各項(xiàng)工作，完成醫(yī)院交給的保安服務(wù)任務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度，每日檢查保安值班日記內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。定期組織保安人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高保安員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。對(duì)保安器械進(jìn)行管理，保障保安器械的完好有效。服從管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，督導(dǎo)保安員值班禮節(jié)及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行狀況。每日不定時(shí)進(jìn)行查崗和晚上不定時(shí)查夜，并及時(shí)糾正保安人員的違紀(jì)行為，督促保安人員加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的巡視，并做好登記。突發(fā)事件的處理（如火災(zāi)，偷盜，打架等）及時(shí)與消防（119電話）和治安（110電話）單位的聯(lián)系，并迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)助人事科對(duì)離職人員的手續(xù)交接以及醫(yī)院內(nèi)部實(shí)施的管理。定期總結(jié)工作，開展經(jīng)驗(yàn)交流，及時(shí)向上級(jí)反饋隊(duì)伍管理信息。做好考勤審核、服裝發(fā)放使用和回收監(jiān)督、報(bào)表和保安員調(diào)配工作。1落實(shí)保安隊(duì)伍內(nèi)部安全措施，防止發(fā)生保安員違法違紀(jì)問題和重大安全事故。1完成上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)。水電工主要工作自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家的水電操作規(guī)程。負(fù)責(zé)全院水、電、空調(diào)、醫(yī)療設(shè)備等的保養(yǎng)和維修，對(duì)上述設(shè)備要經(jīng)常檢修，精心保養(yǎng)，保證醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)的順利完成，并注意規(guī)范操作。配電房、水泵加壓房和各類水電箱以及發(fā)電機(jī)等日常管理和維護(hù)工作。每周至少定期檢查一次診療室、辦公室、飯?zhí)?、通道、走廊及公共場所的照明、用水設(shè)備和宿舍水電設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理，做到小修及時(shí)，大修從快，謹(jǐn)防漏水、漏電，保證安全使用，醫(yī)院水電設(shè)備突然出現(xiàn)故障，必須及時(shí)處理，不能影響正常的診療工作。獨(dú)立核算的部門、員工宿舍電水表每月抄表一次，定期報(bào)送財(cái)務(wù)科，經(jīng)常反映水電使用情況，嚴(yán)防水電浪費(fèi)，杜絕不正當(dāng)行為發(fā)生。配合保安隊(duì)長負(fù)責(zé)消防設(shè)備的檢查，每月認(rèn)真檢查一遍消防設(shè)備，以及通水通電情況。保管和愛護(hù)好工具，做好原材料、零配件的使用登記工作，檢修各種設(shè)備，無論正常與否均須進(jìn)行登記入冊(cè)，以示負(fù)責(zé)，以備考核。堅(jiān)持自力更生，勤儉節(jié)約原則，做到能做不請(qǐng)人，自行動(dòng)手安裝、維修水、電工程。愛崗敬業(yè)，遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和工作效率。對(duì)報(bào)修項(xiàng)目原則上要當(dāng)天修好，維修工作量大的要向辦公室報(bào)告并說明原因，維修完工要請(qǐng)使用部門和使用人簽字驗(yàn)收。1完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。1對(duì)玩忽職守，擅自離崗，不服從管理等，視情節(jié)輕重予以20——100元的樂捐。保潔主要工作熱愛本職，虛心學(xué)習(xí)，服從辦公室工作分配、調(diào)整與管理，完成指定的任務(wù)，做到日保潔，周打掃，月清理，隨臟隨潔。自覺執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，人員輪休時(shí)，必須保證兩名保潔員在崗并且有人完成休息人員的工作任務(wù)。負(fù)責(zé)清潔門、窗、墻地、樓梯、扶手、臺(tái)面、開關(guān)、示意牌等衛(wèi)生（包括玻璃）。標(biāo)準(zhǔn)：表面無肉眼可見的污漬，不可出現(xiàn)手抹積塵，地面掃拖干凈。做好“三池一鏡”（洗漱池、大小便池和鏡子）的清潔。標(biāo)準(zhǔn)：無肉眼可見的污跡，衛(wèi)生間無異味。如指派負(fù)責(zé)清洗工衣、床單被罩的保潔員，工衣每周清洗一次（周五），床單被罩經(jīng)常住的房間每15天洗一次，其他房間住宿客人走后及時(shí)清洗。窗簾每年清洗一次。清洗飯?zhí)镁筒陀镁邥r(shí)，必須干凈衛(wèi)生，消毒徹底。標(biāo)準(zhǔn)：無油漬、無異味。對(duì)垃圾桶進(jìn)行清潔消毒，及時(shí)更換傾倒垃圾。保質(zhì)保量完成每日工作量。相互間要團(tuán)結(jié)互助，不準(zhǔn)大聲喧嘩，更不得吵嘴打架，如發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理，性質(zhì)惡劣的移交派出所處理。上班期間必須著醫(yī)院統(tǒng)一配發(fā)的工衣，樹立良好的個(gè)人形象，不斷培養(yǎng)和完善自身素質(zhì)，不利用工作之便謀取私利，不把醫(yī)院的物品私自帶回家，不做違法違紀(jì)的事情。愛護(hù)公物，不弄虛作假，注意節(jié)約水、電、消耗品，保管好自己配發(fā)的工具、物品。工具實(shí)行交舊領(lǐng)新制度，所有保潔工具和物品由組長統(tǒng)一計(jì)劃
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