【文章內(nèi)容簡介】 作最后投票式?jīng)Q定，而由主管一人作決定及負(fù)責(zé)后果?！?評(píng)論：適用于員工知識(shí)比較高，愿意參加提供意見，主管也愿意多聽不同意見的情況下。：民主參與式◆ 終極目標(biāo)：為公。◆ 決策方式：主管讓部屬以決策成員身份參加討論及由多數(shù)投票式?jīng)Q定，并負(fù)責(zé)后果，主管只做決策會(huì)議主席，不故意強(qiáng)勢(shì)誘導(dǎo)決策方向，但也要負(fù)責(zé)后果。◆ 評(píng)論：適用于員工知識(shí)很高很成熟，并愿意擔(dān)負(fù)決策后果責(zé)任之情況。：自由放任式◆ 終極目標(biāo)：為公。決策方式：主管充分授權(quán)，讓部屬當(dāng)家作主，自由行事，事前及事后不加討論及糾正控制。◆ 評(píng)論：除非實(shí)施高度目標(biāo)管理、利潤中心制度，及部屬知識(shí)水平很高很成熟，才可適用。否則，一般公司會(huì)變成一盤散沙，不宜采行。領(lǐng)導(dǎo)采用管理風(fēng)格進(jìn)行工作，因情況而異，越讓部屬參與，越王道。但關(guān)鍵時(shí)候，可以直接處分一些不服從命令的下屬，因?yàn)榧o(jì)律嚴(yán)明很重要，而且管理要兼顧社會(huì)目標(biāo)、公司目標(biāo)、私人目標(biāo)這三個(gè)目標(biāo)。控制步驟有五個(gè)“方向盤控制”優(yōu)于“剎車式控制”控制有兩種方法，一個(gè)叫做方向盤的小控制（目標(biāo)零售式），一個(gè)是臨時(shí)剎車的大控制（無目標(biāo)批發(fā)式）。每天做方向盤的小控制，進(jìn)行細(xì)部改善與調(diào)整，既不浪費(fèi)成本，又可以保證方向。在開車的時(shí)候，用目標(biāo)管理式，進(jìn)行小幅度、連續(xù)性方向盤變化，確保行進(jìn)中調(diào)整，外界不感覺，成本最低，傷害最小。公司采用每日、每周做點(diǎn)點(diǎn)滴滴、零零碎碎的持續(xù)改善方式，利于目標(biāo)的達(dá)成。如果平時(shí)不注意調(diào)整，遇到問題就一定會(huì)做臨時(shí)性大剎車式的控制，內(nèi)部傷害最大，強(qiáng)烈時(shí)傷筋動(dòng)骨，外界形象感覺最壞。公司營運(yùn)控制，如同行車控制及學(xué)生學(xué)期考試，每周連續(xù)性目標(biāo)管理式小控制（零售式），優(yōu)于期中（2個(gè)月）、期末（4個(gè)月）一次或二次考試，更能確保達(dá)成百分之百成功及安全學(xué)習(xí)的目標(biāo)。八步企劃控制操作法采用方向盤式的隨時(shí)控制方向、細(xì)微調(diào)整的辦法，能確保方向的準(zhǔn)確無誤，這種方法正在應(yīng)用于世界上很多大公司?！笆略谌藶?，功在追蹤”之追蹤有八個(gè)實(shí)施步驟，叫做“八步企劃控制操作法”：◆ 第一步：每日活動(dòng)記事簿上自董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行銷、生產(chǎn)、研發(fā)、人事、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、采購（外包）、信息計(jì)算機(jī)部門經(jīng)理，下至課長、組長、班長、作業(yè)員等等，人人都有一本記事簿（Log Book），隨身攜帶，當(dāng)上下平行二人面談，多人開會(huì)，電話進(jìn)出時(shí)，都記錄重要事項(xiàng)。尤其與自己有關(guān)的時(shí)、空、人、事、物等，當(dāng)作工作目標(biāo)、進(jìn)度、檢討、改進(jìn)、新任務(wù)指派及分工、合作、協(xié)調(diào)、溝通之依據(jù)。全公司所有人員之“每日活動(dòng)記事簿”的綜合，就是該公司的實(shí)際作業(yè)全況。員工每日活動(dòng)記事簿為公司之無形財(cái)產(chǎn)，要列入工作移交范圍，供新接任者很快進(jìn)入工作狀態(tài)。◆ 第二步：總經(jīng)理每周經(jīng)營檢討以周為周期，以會(huì)議的形式，召集各有關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行商討溝通，對(duì)公司經(jīng)營情況進(jìn)行回饋與總結(jié)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)予以處理。如此周而復(fù)始，長年不斷?？偨?jīng)理每周經(jīng)營研討會(huì)具體操作事項(xiàng)：會(huì)議參加人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、總經(jīng)理室特別助理，以及特別邀請(qǐng)出席人員（董事長可列席指導(dǎo)，但不主持會(huì)議）主持人：總經(jīng)理或指定之副總經(jīng)理（或執(zhí)行副總經(jīng)理）。會(huì)議記錄：特別助理或執(zhí)行秘書。時(shí)間：每周一上午或周五下午或其他適當(dāng)時(shí)間（常年不間斷）。程序：總經(jīng)理先報(bào)告上一周公司內(nèi)外大事；由執(zhí)行秘書逐一宣讀上一周紀(jì)錄，由相關(guān)部門經(jīng)理報(bào)告執(zhí)行情況。若有無法執(zhí)行之處，則由總經(jīng)理追問原因及各部門討論，商討補(bǔ)救辦法，指派新任務(wù)，列入記錄；由各部門經(jīng)理報(bào)告本周內(nèi)要進(jìn)行之工作目標(biāo)，需要其他部門配合協(xié)助之處，或需要解決之困難，或修改辦法之處，（包括組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)說明書、管理作業(yè)制度、核決權(quán)限表等等重要典章制度），由總經(jīng)理交付討論，裁決處理方法，指派各部門配合任務(wù)，做成記錄，供下周檢討；會(huì)議記錄經(jīng)總經(jīng)理核簽，發(fā)各部門周知簽署承諾，當(dāng)作新工作命令及授權(quán)工具，在本周內(nèi)執(zhí)行。如有個(gè)別須要深入?yún)f(xié)商的事件，則會(huì)后另行個(gè)別檢討，不浪費(fèi)眾人會(huì)議時(shí)間◆ 第三步：各部經(jīng)理每周經(jīng)營檢討法參照第二步的模式，各部經(jīng)理也要對(duì)各自所在部室經(jīng)營狀況進(jìn)行定期的檢討。各部經(jīng)理每周經(jīng)營研討會(huì)具體操作事項(xiàng)：參加人員：經(jīng)理、副理、各課（科）長人員以及列席人員（總經(jīng)理可列席指導(dǎo)，但不主持會(huì)議）。主席：經(jīng)理或指定之代理人員。記錄：經(jīng)理室高級(jí)專員（當(dāng)執(zhí)行秘書）。時(shí)間：每周一下午或其它固定時(shí)間（常年不間斷）。程序：同總經(jīng)理經(jīng)營檢討會(huì)，把全公司課（科）長級(jí)以上人員的思想精華全部收集?！?第四步：個(gè)人“半月工作計(jì)劃檢討表”對(duì)象：公司各部門課長（科長）以上中、高級(jí)人員。時(shí)間：每兩周（半月）填寫一張檢討表。格式：以個(gè)人身份，把過去兩周內(nèi)及未來兩周內(nèi)自己負(fù)責(zé)的每一重要工作方案（包括例行之銷、產(chǎn)、發(fā)、人、財(cái)工作及專業(yè)性改善工作）的進(jìn)度、困難、解決方法、尋求上級(jí)協(xié)助等四大內(nèi)容，用一張表格寫出，呈給經(jīng)理、副總理事及總經(jīng)理核閱批示。并依批示進(jìn)行個(gè)別當(dāng)面討論改進(jìn)方法。個(gè)人“半月工作計(jì)劃檢討表”呈報(bào)、批示、發(fā)回、閱讀后，再交回總經(jīng)理室存盤，當(dāng)作年終考核之客觀標(biāo)準(zhǔn)，以防年終考核時(shí)，憑近期主觀印象打分?jǐn)?shù)，而扭曲客觀事實(shí)?！?第五步：每月業(yè)績及成本分析表這是各個(gè)經(jīng)營單位需要每月做的總結(jié)反饋性質(zhì)的工作，是次月第一周總經(jīng)理（部室經(jīng)理）經(jīng)營檢討會(huì)的重要商討內(nèi)容。每月底之業(yè)績及成本分析，將產(chǎn)品種類、產(chǎn)品項(xiàng)目、利潤中心、成本（收入）中心、任務(wù)（項(xiàng)目）中心之損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、單位成本（Unit cost）及單元成本（Element Cost）分析表、財(cái)務(wù)比率、市場(chǎng)占有率、員工生產(chǎn)力、設(shè)備生產(chǎn)力、加工產(chǎn)出率、原料損失率、良品率、廢品率、退貨率、折扣率、逾期收款率、呆賬率、員工流動(dòng)率、安全事故率、維修停機(jī)率等等，做出實(shí)預(yù)算比較，本期上期比較，本期上年同期比較，本公司同業(yè)（估計(jì)）比較，找出病因，以利對(duì)癥下藥。每月業(yè)績及成本分析數(shù)字，當(dāng)作次月第一周總經(jīng)理（部室經(jīng)理）經(jīng)營檢討會(huì)之主要討論改正重點(diǎn)，提出及裁決改進(jìn)指示及確立改進(jìn)方案，供以后各周持續(xù)追蹤?！?第六步：每季（三個(gè)月）全面經(jīng)營匯報(bào)檢討會(huì)這是公司需要每季度都要做的反饋性質(zhì)的工作。其具體操作事項(xiàng)包括： 參加人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、總經(jīng)理室特別助理，以及特別邀請(qǐng)出席的人員。同總經(jīng)理經(jīng)營檢討會(huì)。主持人：董事長。報(bào)告人：總經(jīng)理。記錄：特別助理。時(shí)間：每三個(gè)月一次，固定時(shí)間，常年不間斷。程序：由總經(jīng)理報(bào)告公司全面經(jīng)營業(yè)績及營運(yùn)情況，包括企業(yè)功能及管理功能（行銷、生產(chǎn)、研究發(fā)展、人事、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、采購、外包、信息計(jì)算機(jī)、工程、計(jì)劃制度、控制制度、組織結(jié)構(gòu)、人事變遷、制度修正、核決權(quán)限修正）等等情況，各部門經(jīng)理補(bǔ)充報(bào)告，將公司健康情況，全盤托出，供大家討論及提出改進(jìn)方案。◆ 第七步：董事會(huì)參加人員：董事會(huì)成員（包括獨(dú)立董事）、監(jiān)事會(huì)成員、顧問、總 經(jīng)理、副總經(jīng)理、總稽核等重要干部。主持人：董事長（或指定之董事）；報(bào)告人：總經(jīng)理。記錄：董事會(huì)執(zhí)行秘書。時(shí)間：每月（或每二月、三月、半年，常年不間斷）。程序：由總經(jīng)理先作公司業(yè)績及重大管理措施報(bào)告，再逐案討論由總經(jīng)理依公司章程規(guī)定，提出請(qǐng)求董事會(huì)核準(zhǔn)之案件，做成記錄，依據(jù)執(zhí)行，并存盤備查及呈報(bào)政府主管機(jī)關(guān)?！?第八步：計(jì)劃預(yù)算會(huì)議每年9月份總經(jīng)理經(jīng)營檢討會(huì)開始設(shè)定公司目標(biāo)、政