【文章內(nèi)容簡介】 導(dǎo)青年員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，不斷加強(qiáng)成本控制。一是制度節(jié)支，相繼出臺了《機(jī)務(wù)管理辦法》、《供應(yīng)商管理辦法》、《大額機(jī)務(wù)費(fèi)用審核監(jiān)督管理辦法》、《船舶報(bào)賬管理辦法》等多項(xiàng)制度，規(guī)范管理行為。二是燃油節(jié)支，針對公司租入船規(guī)模不斷壯大的實(shí)際情況，著重做好租入船的燃油管理工作，全年自有船節(jié)省燃油成本272萬元，租入船節(jié)省380余萬元。三是維保節(jié)支，在船舶塢修和備件訂購方面多渠道獲取信息，爭取優(yōu)質(zhì)廉價(jià)，全年共節(jié)省備件費(fèi)用60萬元。四是物料節(jié)支，加強(qiáng)修舊利廢工作，嚴(yán)格審查船舶物料的訂購申請，實(shí)現(xiàn)全年物料成本控制在48萬元以內(nèi)的目標(biāo)。五是港口使費(fèi)節(jié)支，針對各港口掛靠頻率、引水和拖輪等費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以多家代理詢價(jià)和港口使費(fèi)大包干方式鎖定成本。（三）發(fā)揚(yáng)銳意創(chuàng)新精神，提高基礎(chǔ)管理水平我們引導(dǎo)青年員工發(fā)揚(yáng)銳意創(chuàng)新精神，以青年創(chuàng)新創(chuàng)效項(xiàng)目為契機(jī)，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)管理力度。一是著力提高基礎(chǔ)管理的制度化水平，建立完善《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊——部門、崗位職責(zé)》、《勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)范管理?xiàng)l例》等一系列制度體系，梳理簡化制度審批流程。二是著力提高基礎(chǔ)管理的信息化水平，依托中散信息技術(shù)中心雄厚的專業(yè)技術(shù)資源，建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)（BMS系統(tǒng)）和船舶管理信息系統(tǒng)（SMIS系統(tǒng)）。三是著力提高基礎(chǔ)管理的創(chuàng)新程度，實(shí)行任務(wù)指標(biāo)責(zé)任制和考核制，由總經(jīng)理與任務(wù)責(zé)任人簽訂指標(biāo)任務(wù)書，通過責(zé)、權(quán)、利的分解與下放，實(shí)現(xiàn)“千斤重?fù)?dān)眾人挑”的管理效果，對生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的圓滿完成起到了重要的推動(dòng)作用。三、聚人心，促成長，青年培養(yǎng)增強(qiáng)發(fā)展后勁隨著公司的壯大和發(fā)展，青年人正在成為開拓事業(yè)的生力軍。為了更好地開展青年工作，我們以團(tuán)支部為載體，不斷加大對青年員工的培養(yǎng)力度，逐步建立起“自我加壓、自助提高、良性競爭、互相促進(jìn)” 的自主成長模式。一是以思想教育為引導(dǎo)，通過開展“重走長征路”體驗(yàn)教育活動(dòng)、“慶祝建國60周年”系列活動(dòng)、“學(xué)習(xí)新盛海，提升管理水平”主題教育等方式，引導(dǎo)青年員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，幫助他們正確認(rèn)識并協(xié)調(diào)好個(gè)人成長與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系。二是以創(chuàng)新管理為主線，以青年創(chuàng)新創(chuàng)效項(xiàng)目為載體，充分調(diào)動(dòng)青年員工積極性，引導(dǎo)大家從不同崗位、不同角度去發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營管理過程中的創(chuàng)新點(diǎn)，積極參與公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，提高工作效率，提升工作質(zhì)量，投身公司建設(shè)。三是以技能培訓(xùn)為手段，科學(xué)分析青年員工成長需求，結(jié)合崗位特點(diǎn)，合理安排有針對性的培訓(xùn)，不斷提高青年團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化水平，培養(yǎng)專家型員工隊(duì)伍；同時(shí)，我們還有針對性的選派青年員工到股東公司或行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的業(yè)務(wù)操作和管理方法，以多種渠道加快青年員工的培養(yǎng)速度，提高學(xué)習(xí)成效。四是以宣教溝通為補(bǔ)充，結(jié)合青年人具有思想新、個(gè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，圍繞社會、國家、企業(yè)、成長等不同焦點(diǎn)問題，定期開展多種形式的溝通交流活動(dòng)，幫助青年員工解決工作生活中的困惑與迷茫，營造“愛祖國、忠企業(yè)、樹正氣、求上進(jìn)”的良好氛圍。遠(yuǎn)華青年團(tuán)隊(duì)是一支剛剛成長起來的年輕隊(duì)伍，但是我們堅(jiān)信，通過大家的不懈努力，這支富有激情而又不斷進(jìn)取的青年團(tuán)隊(duì)會日趨成熟，他們將肩負(fù)起企業(yè)發(fā)展的重任，踏著遠(yuǎn)華前進(jìn)的步伐，以實(shí)際行動(dòng)踐行理想，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。第三篇：青年崗位能手申報(bào)表附件2中國農(nóng)業(yè)銀行福建省分行青年崗位能手申報(bào)表創(chuàng)一流服務(wù)窗口 樹農(nóng)行品牌形象——農(nóng)行***市支行**街分理處創(chuàng)“青年文明號”申報(bào)材料農(nóng)行***市支行**街分理處現(xiàn)有員工16人，平均年齡35歲，其中35歲以下員工8人。多年以來，該分理處在“青年文明號”創(chuàng)建中，緊扣金融創(chuàng)新主題，不斷賦予號、手活動(dòng)新的內(nèi)容，收到顯著成效。先后涌現(xiàn)出15人次省、市級青年服務(wù)標(biāo)兵和青年崗位能手。近年來連續(xù)被評為***市“三星級文明窗口”，2002004年被評為省市分行“迎春優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”，2003年被農(nóng)行省分行授予“青年文明號”稱號。該處以爭創(chuàng)“青年文明號”為契機(jī)，以樹立農(nóng)行品牌形象、爭創(chuàng)一流服務(wù)窗口為目標(biāo)，激勵(lì)全體團(tuán)員青年愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新增效，本著“追求客戶滿意服務(wù)”的服務(wù)宗旨，為各類用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。在創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)中，按照“樹精品網(wǎng)點(diǎn)形象、展農(nóng)行青年風(fēng)采、創(chuàng)不凡經(jīng)營業(yè)績”的努力方向，充分發(fā)揮年青員工干勁大，闖勁足，勤于學(xué)習(xí)，樂于奉獻(xiàn)的特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，加快有效發(fā)展。截至2004年末，各項(xiàng)存款余額達(dá)28239萬元，營銷代理保險(xiǎn)350萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入54萬元，為“青年文明號”的品牌增添了新的光彩。一、牢固樹立服務(wù)觀念，增強(qiáng)全員服務(wù)意識“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是市場競爭的制勝法寶”，這是近幾年通過業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和激烈的市場競爭，使分理處員工深深體會到，要把窗口服務(wù)作好，首先要提高員工的服務(wù)意識。分理處始終堅(jiān)持把員工的思想教育放在首位，常抓不懈，采取定期、不定期的方式對員工進(jìn)行全面素質(zhì)教育，首先組織學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，學(xué)習(xí)知名銀行完善的內(nèi)部服務(wù)管理和優(yōu)秀的品牌服務(wù)戰(zhàn)略，以及國內(nèi)外名牌企業(yè)的服務(wù)事跡等，提高員工對服務(wù)工作的全面認(rèn)識。一名年齡較長的員工***深有感觸地說：“我在農(nóng)行工作20多年了，一直以為：作為臨柜營業(yè)員只要不出差錯(cuò)就算是服務(wù)好了，通過學(xué)習(xí)，才真正了解到服務(wù)跟我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)、氣質(zhì)、形象等都有很大的關(guān)系”。此后，又通過潛移默化的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，使每位員工都正確認(rèn)識到：農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展來源于市場，來源于客戶，最終來源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在平時(shí)工作中積極樹立“客戶至上”的服務(wù)理念。2004年10月21日下午，柜員***同志臨柜，一位客戶將7500元小鈔遞給她后，就忙于在電話中談生意，并不知不覺地離開了分理處，當(dāng)曹詠梅同志把錢整理好后，已不見客戶人影，下班后，幾經(jīng)查找，才將存單送到客戶手中，而客戶此時(shí)才想起到銀行存錢的事。該客戶收到存單后激動(dòng)不已，立即打電話向支行行長表揚(yáng)了該同志，并表示動(dòng)員親朋好友一定把錢存入**街分理處。正因?yàn)橛邢?*同志這樣的分理處全體員工始終堅(jiān)持以客戶