【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第一：處長(zhǎng)因?yàn)楣卤晃沙鰢?guó)，有很多事情要準(zhǔn)備，因此忽視了處里的工作是可以理解的，自己不能因?yàn)樽约翰荒艹鰢?guó)而看到處長(zhǎng)出國(guó)而眼紅，帶著情緒工作，自己作為一名公務(wù)員，應(yīng)該不計(jì)較個(gè)人得失，在處長(zhǎng)不在時(shí)，積極處理處里的相關(guān)事情。第二：畢竟在工作層級(jí)上也有明確的分工，因此自己不能越權(quán)，有些事情需要處長(zhǎng)本人親自處理的自己不能擅自取而代之，因此可找個(gè)時(shí)間和處長(zhǎng)進(jìn)行溝通，并委婉告知處長(zhǎng)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)此有一定異議，這有損于處長(zhǎng)在處里的威望，希望處長(zhǎng)在準(zhǔn)備出國(guó)工作的同時(shí)能夠把相關(guān)的工作交待好。第三：憑著高的政治素養(yǎng)，相信處長(zhǎng)還是能夠意識(shí)到自身的錯(cuò)誤的，也不會(huì)責(zé)怪于我，同時(shí)也會(huì)主動(dòng)承擔(dān)和交待好本職工作，使得處里的工作能夠正常進(jìn)行。在一個(gè)項(xiàng)目論證會(huì)上，一名專家與核心專家發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，核心專家拂袖而去，你是會(huì)議的主持人，你怎么辦？答：在項(xiàng)目論證會(huì)上，一名專家與核心專家發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，核心專家拂袖而去，我作為會(huì)議的主持人，我會(huì)這么做：第一：先穩(wěn)住現(xiàn)場(chǎng)，保持現(xiàn)場(chǎng)的安靜，告知核心專家臨時(shí)有點(diǎn)事，等下回來(lái)，會(huì)議照常進(jìn)行，并安排會(huì)議的其他成員進(jìn)行中場(chǎng)休息。第二：自己馬上出去追到核心專家，希望他大人有大量不要計(jì)較，畢竟作為核心專家，他的意見(jiàn)還是主要的，并勸說(shuō)其回來(lái)參加會(huì)議，同時(shí)安排另一個(gè)人員去勸說(shuō)另一名專家，希望他能退讓一步，不要過(guò)于激動(dòng)，畢竟大家開(kāi)會(huì)的目的都是為了更好地搞好項(xiàng)目，我們?cè)跁?huì)議中的討論是對(duì)人不對(duì)事，勸說(shuō)其回去參加會(huì)議，保證會(huì)議的順利進(jìn)行。第三：在會(huì)議后，要善于吸取教訓(xùn)，在下次這樣的會(huì)議時(shí)作為主持人要及時(shí)洞察會(huì)議人員中的情緒，將其激動(dòng)情緒遏制住，防止類似這種在會(huì)中發(fā)生爭(zhēng)吵的情況的發(fā)生。有人說(shuō)下基層是檢查工作，是旅游，現(xiàn)在讓你針對(duì)下基層做一個(gè)調(diào)查，你怎么做？答：現(xiàn)在確實(shí)是有小部分的人員下基層是去旅游，但據(jù)我所知，大部門的人員還是去基層檢查工作，干實(shí)事的，要是讓我針對(duì)下基層做一個(gè)調(diào)查，我會(huì)做以下工作：第一：可根據(jù)不同的群體，不同地方的調(diào)查人員，采用問(wèn)卷調(diào)查、電話調(diào)查等不同的調(diào)查方式進(jìn)行。第二：可尋找政府官員、公務(wù)員及基層當(dāng)?shù)厝藛T或直接下基層進(jìn)行調(diào)查，盡可能地涉及多個(gè)群體，經(jīng)過(guò)多方位的調(diào)查，確保調(diào)查工作的準(zhǔn)確性，反饋數(shù)據(jù)的全面性。第三：將調(diào)查回的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，回饋到相關(guān)的部門，希望相關(guān)部門能建立健全的人員下基層機(jī)制，防止有小部門人員下基層有出現(xiàn)旅游的現(xiàn)象，這大大損壞了政府在人民群眾中的形象，也有利于相關(guān)部門今后更好地開(kāi)展人員下基層工作，真正將工作落到實(shí)處。2009年國(guó)考邊檢面試真題 2月9號(hào)現(xiàn)在學(xué)校給很多教師培訓(xùn)，但有很多老師在取得學(xué)歷后就跳槽，你怎么看？答：對(duì)于現(xiàn)在學(xué)校給很多教師培訓(xùn)，但有很多老師在取得學(xué)歷后就跳槽，我是這么看的：第一：學(xué)校給很多教師培訓(xùn)，說(shuō)明我們現(xiàn)在的學(xué)校很重視對(duì)師資力量的提升，這也是對(duì)人才的一種尊重和培養(yǎng)，通過(guò)培訓(xùn)，能提高教師的整體水平，這樣更好地教育學(xué)生。第二：很多老師在取得學(xué)歷后就跳槽，一方面是可能是他們覺(jué)得想換一個(gè)環(huán)境，迎接新一輪的挑戰(zhàn)，另一方面也可能是在他們水平提升后，去服務(wù)于更高層的群體，提高社會(huì)的整體水平，而不至于導(dǎo)致才人的浪費(fèi)，這也是才人的一種合理流動(dòng)。第三：這也反應(yīng)了現(xiàn)在人才的就業(yè)觀，都不僅僅是留在一個(gè)職位上不動(dòng)，都可從橫向的更多領(lǐng)域的去鍛煉自我，同時(shí)從縱向上也可以發(fā)展更高層次，這說(shuō)明了我們整個(gè)社會(huì)都是在不斷進(jìn)步和前進(jìn)的。你和老同志值夜班，但是老同志經(jīng)常遲到，你怎么辦？ 答：我和老同志值夜班，老同志經(jīng)常遲到，我會(huì)這么做：第一：畢竟老同志在單位從事多年，對(duì)單位坐出了很大的貢獻(xiàn)，他的工作是得到大家的認(rèn)可的，因此我要主動(dòng)和老同志溝通，了解老同志遲到的原因是由于身體不舒服還是因?yàn)榧依锍鍪裁词铝?，這樣就可以及時(shí)幫助他。第二：如果是老同志是因?yàn)樯眢w或是家里的原因而遲到，這樣自己就應(yīng)該主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解釋和反應(yīng)，防止因?yàn)檫t到的原因給老同志帶來(lái)不利的影響。第三：在今后的工作中，自己應(yīng)該多和單位中的同事聯(lián)系和溝通，多關(guān)心單位中的同事，及時(shí)幫他們解決生活等方面的問(wèn)題，讓他們能更好地投入到本職的工作中來(lái)。單位工作效率低，請(qǐng)?zhí)岢龊侠淼慕ㄗh？ 答：對(duì)于單位工作效率低，可提出的建議有：第一：可引用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓單位人員在你追我趕的氛圍中工作，以來(lái)可以提高人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，而來(lái)也可以提高工作效率。第二：可采取相關(guān)的獎(jiǎng)懲措施，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)工作中表現(xiàn)積極，效率高，工作成果高的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)在工作中懶懶散散，工作效率低，成果不顯著的人員采取相應(yīng)的懲罰措施，這能大大提高人員工作的積極性，以利于提高工作效率。第三：可采用相關(guān)的評(píng)估制度，在一定的時(shí)間內(nèi)對(duì)單位人員進(jìn)行評(píng)估，并于工資相掛鉤，這樣可以激發(fā)單位人員的工作激情，更好地做好工作，來(lái)提高單位的工作效率。2月10號(hào)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的看法？答：我對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的看法是這樣的：第一：企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任而言是指企業(yè)要注意產(chǎn)品的安全，不能只顧企業(yè)利潤(rùn)效益而置人民的生命安全不顧；第二：對(duì)國(guó)家的責(zé)任而言，企業(yè)要依法納稅，稅收是取之于民，用之于民，既是企業(yè)的權(quán)利也是企業(yè)的義務(wù)，更是企業(yè)的責(zé)任。第三：對(duì)社會(huì)慈善事業(yè)責(zé)任而言，企業(yè)要積極從事社會(huì)慈善事業(yè)，積極為社會(huì)貢獻(xiàn)能所立即的能力，支持社會(huì)中各慈善團(tuán)體的建設(shè)，為社會(huì)中更多需要幫助的人服務(wù)。第四：企業(yè)社會(huì)責(zé)任就現(xiàn)階段而言，企業(yè)要勇于和國(guó)家共同面對(duì)金融危機(jī)，提高企業(yè)的生產(chǎn)力，盡可能不裁員不減薪，保證社會(huì)的就業(yè)，社會(huì)的穩(wěn)定，保證人民生活的安定。組織一個(gè)活動(dòng)，增進(jìn)新同事之間的了解，你怎么做？答：增進(jìn)新同事的了解有助于單位工作的更好完成，通過(guò)和老同事的不斷溝通，使新同事更快地了解和熟悉單位的工作流程，并盡快地投入到工作中去，因此，為能增進(jìn)新同事之間的了解，組織一個(gè)活動(dòng)，我會(huì)這么做：第一：通過(guò)舉辦各類活動(dòng)，讓新老同志在愉悅的氣氛中相互了解相互交談，在一種很輕松的環(huán)境中熟悉工作環(huán)境。第二：可征求老同事的意見(jiàn)，請(qǐng)教更好的方法和途徑來(lái)增進(jìn)新同事之間的了解，同時(shí)也發(fā)動(dòng)老同事積極主動(dòng)和新同事交流溝通，引領(lǐng)新同事更快適應(yīng)到本職工作中來(lái)。第三：新同事也要積極主動(dòng)向老同事請(qǐng)教，通過(guò)雙方的努力來(lái)共同增進(jìn)彼此的友誼，以更好地完成單位中的工作。采購(gòu)員采購(gòu)食品中，試吃食物后不適，你覺(jué)得應(yīng)該怎么處理？ 答：在采購(gòu)員采購(gòu)食品中，試吃食物后不適，我覺(jué)得應(yīng)該這樣處理：第一：先將同事送往醫(yī)院進(jìn)行檢查，查處采購(gòu)員不適的原因，看到底是食物的原因還是采購(gòu)員身體本身的問(wèn)題，同時(shí)也可以確保同事健康，防止病情的惡化。第二：如果查處是食物存在一定問(wèn)題的話，要停止采購(gòu)，要取回食品的樣品回去進(jìn)行化驗(yàn)，查出原因后才能決定是否進(jìn)行采購(gòu)。在會(huì)議中，有同事反對(duì)你的提議，并當(dāng)眾吵起來(lái)，你怎么處理？ 答：在會(huì)議中，有同事反對(duì)我的提議并當(dāng)眾吵起來(lái)，我會(huì)這么做：第一：對(duì)于同事的提議，自己不能以硬對(duì)硬，不能相互在會(huì)議場(chǎng)上發(fā)生直接的爭(zhēng)吵，而是應(yīng)該委婉地對(duì)提出提議的人員說(shuō)：“感謝你對(duì)我的提議，等我發(fā)言完了你再提好嗎？”相信提議人員聽(tīng)完后會(huì)停止?fàn)幊车?。第二：在發(fā)言后要認(rèn)真聽(tīng)從提議人對(duì)自己提出的意見(jiàn)，便認(rèn)真分析，如果是自己的一些觀點(diǎn)的錯(cuò)誤的話今后要給予改進(jìn)。第三：在會(huì)議之后，自己要好好反思，查找出今天發(fā)生爭(zhēng)吵的原因，到底是在發(fā)言中的措辭有錯(cuò)還是某些方面做的不好，在今后都要給予改進(jìn)，同時(shí)在今后的工作也要善于傾聽(tīng)同事的意見(jiàn)，多和同事溝通，讓自己的能力不斷提升。你是旅游局的工作人員，去一著名景點(diǎn)游玩，聽(tīng)到有游客說(shuō)這里服務(wù)不好配套設(shè)施不完善，問(wèn)你如何做？答：我作為旅游局的一名職員，面對(duì)此種情況，我會(huì)這樣處理：第一、不動(dòng)聲色，假裝一名普通的游客去該景區(qū)游玩，在親身實(shí)踐中獲取第一手資料。在了解中，要全方面的了解，選時(shí)機(jī)和游區(qū)的一些游客聊天，詢問(wèn)他們的感覺(jué)和意見(jiàn)。第二、如果在親身體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)游客所說(shuō)并不屬實(shí)，要以工作人員的身份與景區(qū)管理人員碰頭，建議其做好景區(qū)宣傳工作，可能有部分游客對(duì)實(shí)際情況不了解，對(duì)景區(qū)有錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，同時(shí)要?dú)g迎游客來(lái)監(jiān)督，來(lái)評(píng)價(jià)。第三、如果在親身體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)游客所說(shuō)屬實(shí)，我會(huì)在收集資料、圖片的基礎(chǔ)上，調(diào)查造成的原因，是管理上的問(wèn)題，還是資金上的問(wèn)題，然后撰寫(xiě)詳細(xì)的書(shū)面報(bào)告，并在其中提出相應(yīng)的對(duì)策，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪。三、2009年國(guó)考銀監(jiān)面試真題對(duì)報(bào)考職位的認(rèn)識(shí)？很多人都報(bào)考商業(yè)銀行，你為何報(bào)考銀監(jiān)？領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你很重視，同事有想法，你會(huì)怎么辦？答：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我很重視，同事有想法，我是這么想的和會(huì)這么做的：第一：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我重視，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作和工作能力的肯定，我會(huì)再接再厲，一如既往地努力，同時(shí)在今后的工作還要更積極，更主動(dòng)，深得領(lǐng)導(dǎo)的重視和重用。第二：對(duì)于同事對(duì)我有看法，自己會(huì)回來(lái)反思，思考自己是否在工作中鋒芒畢露或是過(guò)于張揚(yáng)而引起同事的反感，或是在日常的工作中忽視了和同事間的交流與學(xué)習(xí)，還要向有經(jīng)驗(yàn)的老同志請(qǐng)教，做到高調(diào)做事，低調(diào)做人。第三：在今后的工作中，不僅要搞好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，還要搞好與同事及群眾間的關(guān)系，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。第一部分解析【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題思路】（1）這句話出自《論語(yǔ)?里仁二五》。所謂“德”，這里指的是有道德的人，“不孤”，就是不會(huì)感到孤單；即有道德的人是不會(huì)感到孤單的?！氨赜朽彙?，從字面上來(lái)理解，“鄰”就是“鄰居”?！暗虏还拢赜朽彙钡囊馑季褪钦f(shuō)，有道德的人是不會(huì)孤單的，一定會(huì)有志同道合的人來(lái)和他相伴。（2）在現(xiàn)實(shí)生活中，常會(huì)出現(xiàn)一種“羞于為善”的情況，有時(shí)候明知道是舉手之勞，可卻誰(shuí)都不愿意先出頭。而當(dāng)我們很多時(shí)候做了好事時(shí)，可能旁邊的人也會(huì)以一種異樣的眼光來(lái)看待我們，甚至?xí)蝗俗I笑，被人認(rèn)為是迂腐，甚至虛偽，從而可能會(huì)使自己陷入某些困境里面，給自己帶來(lái)很大的思想壓力。究其原因，可能就是因?yàn)樽鲆粋€(gè)好人會(huì)顯得另類，會(huì)有孤獨(dú)感和壓迫感。（3）這句話雖然是孔子在2000多年前說(shuō)的，但在今天也有非常積極的意義。雖然，社會(huì)上各種各樣的不道德的事件被頻繁曝光，但有道德的人仍是社會(huì)的主流。他們依然推動(dòng)著整個(gè)社會(huì)向著積極、正確的方向前進(jìn)。同時(shí)，有道德的人，在社會(huì)上也不會(huì)被孤立。事實(shí)上一旦有人先站出來(lái)，帶頭去做了好事，那么跟著做的人其實(shí)也會(huì)很多。因?yàn)?，世界上總有許多“德”的“鄰居”，只是未必就在你身邊而已，又或許一直在你身邊，但你卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)而已。我們堅(jiān)信，做有德之人，一定會(huì)受到人民大眾的尊重和愛(ài)戴。我國(guó)每年舉辦的“感動(dòng)中國(guó)人大人物”的評(píng)選正是一個(gè)很好的例證，獲選的人獲選的最充分的理由就是他們是德行一致的人，他們的德行得到了社會(huì)的認(rèn)可，受到了社會(huì)的廣泛好評(píng)。（4）作為一名公務(wù)員，應(yīng)該自覺(jué)遵守社會(huì)公德，踐行總書(shū)記提出的社會(huì)主義榮辱觀，堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣，做一個(gè)勤勞、正直、有益于社會(huì)的人。如果我有幸能成為一名公務(wù)員，我一定會(huì)加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，更加嚴(yán)格要求自己，做到廉潔奉公、依法執(zhí)政，盡心盡力為人民群眾服務(wù)?！緶y(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題思路】（1）職業(yè)排隊(duì)人，就是以代人排隊(duì)收取費(fèi)用為職業(yè)的一類人。這是近來(lái)社會(huì)上新出現(xiàn)的一種職業(yè)，是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)物，我們應(yīng)辨證全面的看待。（2）從積極的角度看，職業(yè)排隊(duì)人的出現(xiàn)是“市場(chǎng)需求”的體現(xiàn)，它可以緩解就業(yè)壓力，并且方便沒(méi)有時(shí)間的人完成排隊(duì)工作，從而達(dá)到各取所需的目的，帶動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是職業(yè)排隊(duì)人的出現(xiàn)也會(huì)有負(fù)面效應(yīng)，比如缺乏相關(guān)部門和法律法規(guī)的指導(dǎo)，收費(fèi)不明確，所以很容易滋生一些問(wèn)題。（3）職業(yè)排隊(duì)人主要出現(xiàn)在金融、交通等壟斷領(lǐng)域，其折射出政府對(duì)公共服務(wù)領(lǐng)域的投入嚴(yán)重不足，政府對(duì)公共資源分配不均衡。（4）面對(duì)“職業(yè)排隊(duì)人”所折射出的問(wèn)題，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)解決：①?gòu)慕ㄔO(shè)服務(wù)型政府的目標(biāo)出發(fā)，我們要拿出比較大的公共財(cái)力來(lái)改善公共服務(wù)領(lǐng)域的配套設(shè)施，使得一些“熱門領(lǐng)域”的“排隊(duì)現(xiàn)象”得以改變。②在一些關(guān)系民生的服務(wù)行業(yè)中應(yīng)該進(jìn)一步引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)化資源配置，提高服務(wù)效率。③政府進(jìn)一步發(fā)揮調(diào)控、監(jiān)管作用，防止公共財(cái)政投入發(fā)生錯(cuò)位，注重綜合平衡?！緶y(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答案思路】（1）我認(rèn)為這兩種說(shuō)法是不矛盾的。管理是一種引導(dǎo)，不是“強(qiáng)制”，不是逼迫有關(guān)的利益關(guān)系人去服從某項(xiàng)規(guī)則，這是管理與法律的重大區(qū)別。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，政府大包大攬，以計(jì)劃指令、行政管制為主要手段，這種管理模式在新形勢(shì)下也越來(lái)越不合時(shí)宜。政府只有采取引導(dǎo)的模式才是符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的機(jī)制和規(guī)律的。比如2007以來(lái)，針對(duì)我國(guó)金融市場(chǎng)投資過(guò)熱的現(xiàn)象，政府多次提高存貸款基準(zhǔn)利率及準(zhǔn)備金率；國(guó)家針對(duì)房地產(chǎn)業(yè)過(guò)熱現(xiàn)象，出臺(tái)了多個(gè)房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策。這兩個(gè)例子充分說(shuō)明了政府的管理行為是一種引導(dǎo)，它的目的在于引導(dǎo)投資者將資金投入其他行業(yè)，降低我們金融市場(chǎng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，管理也是一種服務(wù)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下，由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)政府管治的政治職能，而弱化和忽視了社會(huì)服務(wù)職能，造成政府大量越位、缺位、錯(cuò)位?，F(xiàn)在，我們提出了打造“服務(wù)型”政府的執(zhí)政理念，政府通過(guò)管理行為服務(wù)企事業(yè)單位、服務(wù)普通民眾的事例越來(lái)越多?！墩畔⒐_(kāi)條例》的出臺(tái)，各地政府對(duì)電子政務(wù)的建設(shè)以及對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦事程序的梳理，不合理的規(guī)定的廢除，辦事程序的簡(jiǎn)化，等等，體現(xiàn)了我國(guó)大力建設(shè)服務(wù)型政府的決心。（2）作為一名公務(wù)員，在以后的工作中，一定要樹(shù)立管理是一種引導(dǎo)，也是一種服務(wù)的思想，創(chuàng)新工作方式，讓我們的工作更加符合百姓的心愿。第二部分解析1.【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】（1）我不同意這樣的看法。創(chuàng)新有大有小，卻無(wú)處不在。重大的發(fā)現(xiàn)、重大的創(chuàng)造和重大的改革是創(chuàng)新；拓展工作思路，改進(jìn)工作方法，提出合理化建議，也是創(chuàng)新。（2）企業(yè)工作人員擁有更多創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，但并不意味著公務(wù)員沒(méi)有機(jī)會(huì)開(kāi)拓創(chuàng)新。（3）公務(wù)員作為政府部門的公職人員，日常工作要以法律、法規(guī)、政策為依據(jù)，處事方式必然是要遵規(guī)蹈矩，但公務(wù)員同樣為有志青年提供了創(chuàng)新的舞臺(tái)，因此吸引了越來(lái)越多的充滿活力和新思維的大學(xué)畢業(yè)生報(bào)考，近年出現(xiàn)的公務(wù)員報(bào)考熱即為證明。（4）創(chuàng)新不是蠻干，而要有科學(xué)精神。不遵循客觀規(guī)律，或者調(diào)查研究不細(xì)，專業(yè)知識(shí)不精，或者急于求成，是不行的。要把“體現(xiàn)時(shí)代性”和“把握規(guī)律性”統(tǒng)一起來(lái)，把“富于創(chuàng)造性”和“符合科學(xué)性”統(tǒng)一起來(lái)；把“大膽”和“穩(wěn)健”統(tǒng)一起來(lái)，正確處理好各種矛盾，把握好各種關(guān)系。（5）就我個(gè)人而言，當(dāng)一名公務(wù)員是我的職業(yè)理想。（6）我比