【文章內容簡介】 。如需府谷當地采購的，則電話通知當地供貨商及時送貨。，采購需要將物品配齊，將物品與三聯配送單一并交與配送負責人，由配送負責人在單據上簽字，采購收回一聯配送單，到此采購環(huán)節(jié)結束。如采購不按制度收回一聯簽字單，單據無配送簽字的，一次對采購罰款100元。，將物品交與超市負責人，由超市負責人在剩余的二聯單據上簽字，到此配送環(huán)節(jié)結束。如遇貨品短缺，或由人為照成的大面積貨品破損，則有配送部負責人承擔相應的責任。如配送部不按制度收回一聯簽字單，單據無超市負責人簽字的，一次對配送罰款100元。，超市負責人按實際進貨單收貨簽字。另外當地進貨必須通知采購，由采購安排供應商送貨，如不按規(guī)定，在沒有通知采購的情況下，私自進貨，事后通知采購的，一次罰款超市負責人500元，連續(xù)就犯的將翻倍罰款。，超市負責人必須根據進貨單，進行電腦錄入，生成最終的`采購入庫單，拍照上傳到工作群(最晚在進貨次日上傳)，由統(tǒng)計進行統(tǒng)計，訂貨流程結束。不按規(guī)定時間上傳的，一次罰款罰款50元。十一、退貨制度，確保電腦庫存與實際庫存數相對應，填寫商品退貨單，通知采購退貨。與采購確認貨品是呼市貨品還是府谷當地的貨品。，安排呼市退貨還是府谷退貨，如果是呼市退貨，則采購通知配送有貨退，配送根據出車情況，到超市接收退貨，且在退貨單上簽字，超市負責人收回一聯退貨單，到此超市負責人退貨環(huán)節(jié)結束。如超市負責人不按制度收回一聯簽字單，單據無配送簽字的，一次對超市負責人罰款100元。配送將退回貨品運輸到呼市，聯系采購退貨，采購將貨品逐一退還給供應商，將退貨金額交與公司財務，配送、采購退貨環(huán)節(jié)結束。如遇貨品短缺，或由人為照成的大面積貨品破損，則有配送部負責人承擔相應的責任。，則采購電話通知當地供貨商退貨情況，供貨商收到退貨貨品后，需在退貨單上簽字，且將退貨金額退給超市負責人，超市負責人將退貨金額與退貨單一并保存，到下月盤點時一并交與公司財務。退貨單則當日上傳工作群(最晚在退貨次日上傳)，不按規(guī)定時間上傳的，一次罰款50元。十二、商品報損制度，并把商品品名，數量及報損原因在群中說明。超市負責人不及時拍照上傳報損商品情況私自處理報損商品的，除賠償商品的銷售價格外，一次還將罰款50元。，作報損貨品記錄，月底盤點時做相應的處理。，月底盤庫處理。十三、關于超市盤點獎懲制度(一)、適應范圍本獎罰制度適用于公司組織的盤點考核獎懲工作。(二)、商品損耗責任損耗率是反應超市負責人經營管理水平的重要指標之一。超市負責人為超市商品損耗控制直接負責人，對商品損耗的有效控制和現場管理負直接責任，并對商品的盤點損耗超過規(guī)定的部分承擔相應責任。(三)、商品損耗的形成在超市的營業(yè)中，損耗每天都在發(fā)生。損耗大致可分為作業(yè)錯誤、偷盜兩大類。(1)作業(yè)錯誤造成的損耗：收貨不當的損耗(如商品名稱、數量、價格、重量等出現錯誤)。退換貨不當的損耗(如退貨不及時)。變價損耗(如變價計數不準確)。損壞商品損耗(如收貨員收付商品受損)。收銀作業(yè)損耗(如收銀員收付款錯誤)。收銀POS系統(tǒng)造成的損耗(如調價未輸入，脫機銷售出現問題)。商品調撥過程中出現的損耗(如運輸途中商品受損)。商品儲存及陳列的損耗(如儲存過程中發(fā)生商品霉變)。(2)偷盜引起的損耗分為三類：顧客偷竊(個人隨機偷竊、團伙偷竊)。員工偷竊(個人隨機偷竊、里外勾結、送貨或者退貨時夾帶團伙偷竊)。廠商偷竊(送貨或者退貨時偷竊)(四)、損耗率標準超市綜合損耗率為5‰(參照利客連鎖超市)，月損耗金額計算公式為=月銷售額*5‰，超過損耗金額的部分由超市負責人自行承擔。貴重商品損耗應為零(煙、酒)。(五)、獎懲制度：，經審核評定，確能給企業(yè)生產經營、管理帶來效益的，予以獎勵200元。，防止或者搶救事故有功，使國家和企業(yè)利益免受重大損失的，予以獎勵200元。、積極負責、廉潔奉公、舍己為人、事跡突出的，予以獎勵200元。：，單品罰款10元。，單品罰款10元。，單品罰款5元。，罰款50元。(六)、盤點結束后的規(guī)定營業(yè)的恢復，整理商品的牌面，及時出庫補充營業(yè)。撤掉一切與盤點有關的指示和盤點用品，安排好盤點差異的整理的工作。(七)、確保每月營業(yè)收入的準確性，保證資金的準確及流向。每月月盤前，超市負責人整理當月的銷售款流向及賒賬、欠賬、兌換禮品等支付的各項單據和結上月欠賬的要賬款項及剩余尚未繳納的款項。超市管理的規(guī)章制度9一、超市日常工作制度，積極主動、熱情周到為賓服務，明碼標價，保質保量，不得出售有害產品，做到不曠工、不早退、不遲到、不擅離職守，保證產品陳列美觀，虛心聽取經驗，做好物品盤點工作，對工作進行評價二、超市商品保管制度，分類進行保管。，標明商品存放的精確位置，并以明顯的字跡將編碼標明于貨位、貨架上。 繪制庫房商品儲存位 置平面圖，以便全面反映庫存情況。，消除導致商品腐爛、變質等隱患，在庫房內設置溫濕度計，利用密封、吸潮、通氣等方法加以調節(jié)，以適應保管商品的需要。，及時發(fā)現在存儲過程中數量、質量的變化情況，采取措施加以預防。三、衛(wèi)生管理制度。，清理商品上的灰塵，必須把商品迅速整理、擺設、陳列好。，避免吃生蔥、生姜等異味實物上崗。超市管理的規(guī)章制度10一、安全規(guī)則禁止在賣場及其他工作場所吸煙。禁止將東西堆放在安XX及安全通道前，以免阻塞。所有員工對任何可能引起危險的操作和事件應杜絕，嚴重的應報告部門主管。員工必須熟習本工作區(qū)內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。員工應遵守工具的安全操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設備或發(fā)電機。禁止員工移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。員工在各自的崗位區(qū)域內應積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調度。員工有義務將任何安全事故上報給上級管理人員。二、考勤管理超市員工的每月休假2天，遇到法定節(jié)假日按平時上班，但是之后可以調休。員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其余時間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領導人，由部門領導人通知店長，否則按遲到處理，遲到5分鐘內罰款5元，10分鐘內罰款10元，依此類推，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當日全部工資。員工病假須向店長出視醫(yī)院開據的病假條，并附于本人的簽到本上。病假超過3天的，須向總經理請假批準。員工事假須提前向店長請假批準，事后請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者，須直接向總經理請假批準。員工不得早退，早退5分鐘以內罰款5元，10分鐘以內罰款10元，依此類推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。三、薪資管理員工的工資，超市都委托xxxx_銀行每月xx日前轉賬至員工在入職時提供的銀行卡上。四、獎懲規(guī)則獎勵（1）當月滿勤的員工，超市獎勵滿勤獎xx___元。（2）售貨員當月業(yè)績超計劃20%，超市獎勵xxxx__元。（3）年中時，視超市的經營情況，給予員工xxxx_元年中獎。（4）年終時，超市發(fā)給員工xx___元年終獎。（5）遇節(jié)假日時，超市給每個員工發(fā)過節(jié)費xx___元或者相同價值的禮品代替。罰則（1）驗貨時必須兩人驗，兩個人堅守，兩個人簽字，并與供應商搬貨物，若發(fā)現無人搬扣5元，送貨票絕對不能重復打票，若發(fā)現輕者罰10元重者開除。（2）上班要點名考勤，遲到一次扣10元。（3）收銀員若長短款都要賠償。（4）庫房若發(fā)現偷吃貨物(按偷盜處理)。（5）員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。五、其他企業(yè)要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需要承擔雙倍工資的風險；勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。員工在入職后的一個月內，超市要給員工簽訂勞動合同，并辦理相應的社保。實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的商業(yè)秘密，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權益。員工應保證超市的商業(yè)秘密不外泄，特別是進貨價，不得泄露給無關的第三人。正式員工辭職的，應提前三十天提出申請；試用期的職工應提前三天提出離職申請，申請離職后，超市應給員工辦理離職手續(xù)。企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。超市管理的規(guī)章制度11一、基本要求(一)良好的職業(yè)道德(二)認同超市企業(yè)文化(三)良好的推銷技能(四)很強的溝通能力(五)具有團隊精神(六)全面遵守超市規(guī)章制度二、員工(促銷員)行為規(guī)范維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；嚴格按規(guī)定作息時間出勤，不遲到、不早退、不曠工；隨時保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工牌和著裝；員工進出超市應從規(guī)定的通道進出，所有個人物品應按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準帶入賣場內；服從主管人員的指示或命令；員工應按要求參加每天的早會、晚會；嚴格遵守安全規(guī)則；禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不打罵、誹謗同事；不在賣場內抽煙和吃任何東西，不得在上班時間打磕睡、打堆聊天，不在工作時間喝酒，不在上班時間內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀的事；1嚴格遵守輪班、換班制度，工作時間不擅離工作崗位；1不擅自動用公司機器和材料；1不陽奉陰違，不消極怠工；1不營私舞弊，不利用職務之便貪圖小便宜；1不隨意拿取賣場內任何商品和贈品；1珍惜、愛護公司的財產，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產；1誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和批評；1團結協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊；1保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密；工作認真負責，積極向顧客推銷產品，保證顧客的滿意；2不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件；2不偽造、涂改公司的報告、記錄；三、獎懲規(guī)范(一)獎勵獎勵的方式：對員工在工作中的出色表現，由店長決定對促銷人員進行獎勵，主要以獎金方式進行獎勵，獎金由公司支付。獎勵細項凡受顧客口頭表揚一次獎勵5元；書面表揚一次10元；錦旗或新聞媒體表揚一次獎勵50元。商品陳列好、所屬區(qū)域整潔獎勵20元。思想品質好，撿到顧客遺失物品主動上交獎勵50元。提出各類合理化建議，并經采納取得成效獎勵10元至100元。發(fā)現并上報各類安全隱患為公司挽回重大損失獎勵50元至100元。同壞人、壞事和不良傾向作斗爭，或在保護顧客生命財產中有功績的獎勵50元至200元。工作任勞任怨、埋頭苦干、奉獻精神強或遵守規(guī)章制度、組織紀律好的員工獎勵10元至100元。在特殊、緊急情況下仍能堅守工作崗位，為顧客提供一流服務的員工獎勵10元至100元。抓獲小偷一次按賠償金額的一定比例提成。舉報或提供偷盜線索一次獎勵20元。1增收節(jié)支獎勵50元至200元。(二)、懲罰對違紀員工的處罰由店長決定，通過經濟處罰方式進行，其所處罰金額由被處罰員工到超市財務室交納。凡儀容、儀表、儀態(tài)、語言、禮節(jié)不符合規(guī)定者，發(fā)現一次處罰5元。上班一周后，不熟悉超市流程、產品特點等處罰20元。工作現場發(fā)現與工作無關的物品或禁止帶入超市的物品一次處罰10元。所屬區(qū)域內衛(wèi)生狀況差，發(fā)現一次處罰5元。違反考勤規(guī)定的按《員工考勤制度》規(guī)定處罰。上班時間串崗、干私活、打磕睡、打堆聊天、打私人電話一次處罰10元。對顧客咨詢不理不問發(fā)現一次處罰10元。與顧客發(fā)生爭吵一次處罰10元至500元，情節(jié)嚴重者予以開除。對顧客服務質量低劣、態(tài)度差，受到顧客投訴者，一次處罰10元至50元，情節(jié)嚴重予以開除。上下班不走規(guī)定通道，拒不接受安全人員檢查者，發(fā)現一次處罰10元。1因個人原因損壞商品或其它設施照價賠償。1聚眾賭博，打架斗毆一次處罰20至100元，情節(jié)嚴重者予以開除，構成違法的送公安機關處理1擅自換班，不服從工作安排者，按曠工處理，情節(jié)嚴重者予以開除。1私自占有和侵吞公司財產，一次處罰50至200元，在賠償損失后予以開除，構成違法的送公安機關處理，公司保留追究其法律責任的權利。1不具有團隊協(xié)作精神，勾心斗角，造謠生事，誹謗他人，欺上瞞下者予以開除。1偽造、改寫、損毀公司各種單據、記錄和財務數據者，一次處罰20至100元，并承擔由此造成的損失，情節(jié)嚴重者予以開除。1工作效率不高，拖延處理事情者，一次處罰5元至20元。1品行不端，行為不檢，影響惡劣者予以開除。1在超市內販賣私人物品者，處罰5至200