【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，及系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)與測(cè)試。 本文共 7 章，按如下方式組織。 第 1 章介紹了基于系統(tǒng)的背景、目的和意義，以及設(shè)計(jì)思想，軟件開發(fā)的環(huán)境配置及工具的選擇。 第 2 章對(duì) 誠(chéng)信宏達(dá)房屋中介 公司設(shè)計(jì)的可行性進(jìn)行了較為細(xì)致的分析，闡述了它的技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、操作可行性，以及業(yè)務(wù)流程圖。 第 3 章對(duì) 誠(chéng)信宏達(dá)房屋中介 公司設(shè)計(jì)的管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、管理信息系統(tǒng)的需求分析，數(shù)據(jù)流圖以及數(shù)據(jù)字典。 第 4 章說明了 誠(chéng)信宏達(dá)房屋中介 公司設(shè)計(jì)的各 個(gè)功能模塊的具體設(shè)計(jì)，并闡述了該系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)庫(kù)的詳細(xì)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)表的 ER圖設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)表的設(shè)計(jì)。 第 5 章全面闡述了基于 誠(chéng)信宏達(dá)房屋中介 公司設(shè)計(jì)的運(yùn)行平臺(tái)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)過程。包括實(shí)現(xiàn)頁(yè)面的展示，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的描述及每個(gè)模塊的實(shí)現(xiàn)方法。 第 6 章對(duì) 誠(chéng)信宏達(dá)房屋中介 公司設(shè)計(jì)的系統(tǒng)測(cè)試與性能分析，主要講述了測(cè)試的基本概念、測(cè)試的任務(wù)和目的、系統(tǒng)整體測(cè)試的步驟以及一些內(nèi)部功能的測(cè)試。 第 7 章對(duì) 誠(chéng)信宏 達(dá)房屋中介 公司設(shè)計(jì)的系統(tǒng)主要功能使用說明，闡述了本系統(tǒng)的系統(tǒng)登陸步驟、管理房屋信息、分配權(quán)限、修改密碼的使用過程。 11 第 2章 可行性分析 本系統(tǒng)的目標(biāo)是 改善房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的管理模式，使企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)致勝快速成長(zhǎng)的目的，樹立以客戶為中心的管理思想，并在此基礎(chǔ)上開展的包括房屋信息、客戶信息、出售管理、租賃管理、費(fèi)用管理、合同管理、綜合查詢、系統(tǒng)設(shè)置等實(shí)施的全部租賃管理過程。充分參照國(guó)內(nèi)房屋中介機(jī)構(gòu)及種種要求的基礎(chǔ)之上，達(dá)到充分適應(yīng)中國(guó)國(guó)情、改善企業(yè)管理粗放，工作不規(guī)范、服務(wù)工作不到位現(xiàn)象，同時(shí)能夠大大減 輕公房管理部門的負(fù)擔(dān)，降低管理成本。對(duì)企業(yè)在出售、租賃過程中的房屋信息進(jìn)行全面管理，為企業(yè)提供出售、租賃房屋信息，使企業(yè)做出有效地決策。對(duì)企業(yè)在出售、租賃過程中的客戶預(yù)訂、租房、購(gòu)房、退訂、轉(zhuǎn)入租、退租、續(xù)租等信息管理，全面管理與客戶的所有歷史檔案。用于對(duì)租賃信息所產(chǎn)生的租賃費(fèi)用進(jìn)行全面管理，企業(yè)可以對(duì)押金、租金、水電、物管等費(fèi)用進(jìn)行收取統(tǒng)計(jì)，解決了房屋租賃手工管理中普遍存在的問題，通過對(duì)費(fèi)用收取的管理，可以盡快地掌握財(cái)務(wù)的收支狀況，真正做到財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化和信息的高度集成，使得敏捷管理成為可能。用于對(duì)客戶租 賃合同模板的設(shè)置，修改、簽訂、歷史合同查詢，真正體現(xiàn)整個(gè)租賃過程的現(xiàn)代化管理。提供領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的數(shù)據(jù)、報(bào)表、收費(fèi)情況和各時(shí)間段的自定義數(shù)據(jù)查詢。用于對(duì)水、電和其它收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格設(shè)定，系統(tǒng)管理員和收費(fèi)人員的設(shè)定，并對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。 系統(tǒng)技術(shù)可行性分析 該系統(tǒng)在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了新的數(shù)據(jù)庫(kù)的支持，使用了先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與數(shù)據(jù)管理技術(shù)，使數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與安全性得到了很大的提高，且在用戶的并行操作與用戶管理方面也有了極大地改善。使用的全新的盟友系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)。在以上幾點(diǎn)中已可以看出新系統(tǒng)的性能與功能上 與現(xiàn)有系統(tǒng)的差別，首先新系統(tǒng)克服了原來系統(tǒng)的資金投入大，技術(shù)含量低，系統(tǒng)工作負(fù)擔(dān)重等缺點(diǎn)。而且加入了對(duì)數(shù)據(jù)的安全性保護(hù)的功能，使原有系統(tǒng)在可用性與穩(wěn)健性方面有了很大的進(jìn)步。由于系統(tǒng)采用了先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)以及盟友系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)，在系統(tǒng)開發(fā)過程中將盡量考慮到，對(duì)現(xiàn)有 12 軟件的兼容性。系統(tǒng)使用的新技術(shù)是完全基于原有的系統(tǒng)上的 ,故用戶不必考慮新系統(tǒng)帶來的人員培訓(xùn)等等。就目前使用的開發(fā)技術(shù)來說，系統(tǒng)的功能目標(biāo)應(yīng)該能夠達(dá)到，利用現(xiàn)有的技術(shù)在規(guī)定的期限內(nèi)開發(fā)工作基本能夠完成。 經(jīng)濟(jì)可行性 估算系統(tǒng)的開發(fā)費(fèi)用和今后的運(yùn)行 、維護(hù)費(fèi)用，估計(jì)系統(tǒng)可以使 公司的管理 效率有很大 提高，并將費(fèi)用與效益進(jìn)行比較。系統(tǒng)的效益可以從 公司 利益和社會(huì)效益兩方面考慮。對(duì)于 管理信息 管理系統(tǒng)則應(yīng)著重分析其社會(huì)效益。例如，系統(tǒng)運(yùn)行后可以提供哪些以前無法及時(shí)提供的信息，用戶查詢和使用信息的方便程度提高多少、速度增加了多少，對(duì)管理人員進(jìn)行決策提供了多少幫助等等。下面 是 對(duì)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性進(jìn)行具體的分析： 運(yùn)行該系統(tǒng)的硬件和軟件支持費(fèi)用需要 6,000 元，但軟件開發(fā)費(fèi)用估計(jì) 20,000 元，但系統(tǒng)投入使用后，每年估計(jì)節(jié)約支出約 10,000 元，假設(shè)該軟件可以使用 4 年。一 次性支出 26,000 元，這樣可得出每年效益的當(dāng)前值如表 21 所示。 1. 貨幣的時(shí)間價(jià)值 表 21 誠(chéng)信宏達(dá)房屋中介 公司 系統(tǒng)貨幣時(shí)間價(jià)值 年份 將來值 (元 ) (1+i)n 現(xiàn)在值 (元 ) 累計(jì)的現(xiàn)在值 (元 ) 1 10,000 9,524 9,524 2 10,000 9,070 18,594 3 10,000 8,639 27,233 4 10,000 8,227 35,460 2. 投資回收期 引入 管理信息 系統(tǒng) 三 年后，可以節(jié)省 27,233 元，比最初投資還少 1,233元。但第三年可以節(jié)省 8,639 元。 即： 1233/8639= 3+=(年 ) 3. 純收入 35,46026,000=9,460(元 ) 13 當(dāng)然，如果想要在 四 年后得到預(yù)計(jì)的純收入，那么首先就應(yīng)拿出初期投資的 26,000 元 。而且考慮到開發(fā)本系統(tǒng)將為以后帶來的利益，拿出 26,000元 來進(jìn)行 管理信息 系統(tǒng)的開發(fā)，是絕對(duì)必要 。 經(jīng)過以上分析 ， 誠(chéng)信宏達(dá)房屋中介 系統(tǒng)的開發(fā)是可行的 。 操作 可行性 從系統(tǒng)使用難易程度上來看，系統(tǒng)使用起來并不復(fù)雜，本系統(tǒng)具有友好的客戶端界面，結(jié)構(gòu)清晰的工 作流程，學(xué)習(xí)該系統(tǒng)的使用不會(huì)困難。 業(yè)務(wù)流程圖 根據(jù)房屋中介公司的具體情況，業(yè)務(wù)可分為三類，第一類是搜集房屋信息，主要負(fù)責(zé)通過一些需要出租或出售的房主處搜集到房源。第二類是發(fā)布房屋信息，將獲取到的房源編輯為信息發(fā)布到系統(tǒng)前臺(tái)。第三類是對(duì)現(xiàn)有房屋信息的管理。 1. 前臺(tái)用戶業(yè)務(wù) 流程 普通會(huì)員可以通過注冊(cè)帳號(hào)獲得系統(tǒng)角色，用戶擁有會(huì)員身份后可以系統(tǒng)中現(xiàn)有的房源信息進(jìn)行評(píng)價(jià)，會(huì)員也可以修改個(gè)人基本資料。前臺(tái)用戶 業(yè)務(wù)流程如圖 21 所示。 注 冊(cè) 帳 號(hào)會(huì) 員 基 本 信 息修 改 個(gè) 人 資 料評(píng) 價(jià) 房 屋 信 息房 屋 評(píng) 價(jià) 信 息普 通 會(huì) 員 圖 21 前臺(tái)用戶 業(yè)務(wù)流程圖 2. 管理員 業(yè)務(wù)流程 14 后臺(tái)管理員負(fù)責(zé)搜集房源信息，管理員要對(duì)這些房源信息進(jìn)行審核。房源信息確定后管理員要將信息發(fā)布至系統(tǒng)前臺(tái)供用戶瀏覽查看。管理員也可以通過系統(tǒng)對(duì)一定時(shí)間內(nèi)的銷售額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。管理員 業(yè)務(wù)流程如圖 22 所示。 搜 集 房 源房 屋 信 息審 核 房 源修 改 資 料管 理 員業(yè) 務(wù) 統(tǒng) 計(jì) 分 析銷 售 統(tǒng) 計(jì) 分 析 表房 屋 統(tǒng) 計(jì) 分 析 表 圖 22 管理員業(yè)務(wù) 流程圖 系統(tǒng)的目標(biāo)確定后，可以從 技術(shù) 可行性、 經(jīng)濟(jì) 可行性和 操作 可行性三個(gè)方面對(duì)能否實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行可行性分析。 本章小結(jié) 本章主要介紹了系統(tǒng)的核心模塊的業(yè)務(wù)流程，并給出相 應(yīng)的業(yè)務(wù)流程圖做以說明。同時(shí)，對(duì)其可行性進(jìn)行了分析，主要從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和操作三方面進(jìn)行的分析。分析結(jié)果是該系統(tǒng)技術(shù)成熟，設(shè)計(jì)合理。投入使用后，可獲得利潤(rùn)。 15 第 3章 需求分析 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和龐大的信息量的不斷增長(zhǎng)，對(duì)現(xiàn)代辦公人員的辦公效率提出了更高的要求，而原來的辦公方式早已難以適應(yīng)這種變化了，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化是每一位辦公人員期盼已久的。隨著計(jì)算機(jī)及通信技術(shù)的飛速發(fā)展，為早日實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化提供了有力的支持和可靠的保障。本系統(tǒng)就是這樣一個(gè)采用了先進(jìn)的工作流技術(shù)，迎合企業(yè)日常辦公要求的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)了無 紙化辦公，從而有效的提高辦公效率。 隨著中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)不斷的發(fā)展，以及整個(gè)房 產(chǎn) 中介市場(chǎng)的日趨規(guī)范， “ 構(gòu)筑商圈精耕經(jīng)營(yíng)體系，建立體系互動(dòng)服務(wù)作業(yè)，滿足客戶個(gè)性服務(wù)需求，完善內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，適應(yīng)市場(chǎng)變化快速?zèng)Q策 ” 從而提高房地產(chǎn)中介企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為廣大房地產(chǎn)中介企業(yè)的一種共識(shí)。 房 產(chǎn) 中介行業(yè)作為一種信息密集型的產(chǎn)業(yè)，信息不僅是房 產(chǎn) 中介機(jī)構(gòu)營(yíng)運(yùn)的基礎(chǔ)和重要資源，同時(shí)業(yè)務(wù)處理常常涉及到跨區(qū)域、跨部門、多人協(xié)作，因此，其業(yè)務(wù)和管理信息量很大，房 產(chǎn) 中介各項(xiàng)業(yè)務(wù)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)直接依賴于信息處理和傳遞的全面性、準(zhǔn)確性 、時(shí)效性、和一致性。這就使得房 產(chǎn) 中介信息管理不僅僅是一種技術(shù)趨勢(shì)，更是中介機(jī)構(gòu)提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高速可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。 為了配合中介行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)的需要，結(jié)合了傳統(tǒng)房 產(chǎn) 中介軟件的優(yōu)點(diǎn)，利用先進(jìn)的信息技術(shù)以及軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)， 我開發(fā)了這套 房 產(chǎn) 中介管理系統(tǒng) ， 房 產(chǎn) 中介系統(tǒng) 提供 全面 的 解決方案；既滿足了經(jīng)營(yíng)的需求，又簡(jiǎn)化了中介公司管理的繁瑣，讓整個(gè)信息交流更加順暢、便捷、安全。從而將房 屋 中介信息技術(shù)化推向更為深入的層面。 隨著房 產(chǎn) 中介企業(yè)用戶需求的日益提高，系統(tǒng)應(yīng)用的不斷深入，軟件越來越清晰地認(rèn)識(shí)到作為一 個(gè)軟件系統(tǒng)，房 產(chǎn) 中介需要的不是一個(gè)單純的軟件系統(tǒng)，而是一個(gè)全面的信息化解決方案。軟件不僅對(duì)研發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行了多方面的整合完善 ,而且軟件秉承： “ 資源共享、戰(zhàn)略合作、共同成長(zhǎng) ” 的經(jīng)營(yíng)理念與房 屋 中介企業(yè)建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同創(chuàng)造美好的未來。 管理信息 系統(tǒng)的 規(guī)劃 房產(chǎn)中介管理 系統(tǒng) 需求主要來自房屋登記，管理房源和管理人員。房屋 16 登記將用戶需要登記的房屋的信息輸入系統(tǒng)，由系統(tǒng)自動(dòng)歸類儲(chǔ)存，隨時(shí)可以查閱修改。房屋管理人員可利用本系統(tǒng)，輸出房屋名單，自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表、房屋出售合同、房屋出租合同。一般情況下，普通用戶只 能瀏覽查詢房屋具體信息，而超級(jí)用戶除了能查詢房屋具體信息以外，還能夠直接登記房屋信息，但是不能隨意修房屋數(shù)據(jù)，尤其是房屋出售合同和房屋出租合同等敏感信息。因此，用戶， 超級(jí)用戶和房屋管理人員的權(quán)限要明確區(qū)分開來，防止操作時(shí)因操作錯(cuò)誤產(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失和數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，因此，這就需要在設(shè)計(jì)模塊時(shí)加以考慮。房屋管理人員還有一個(gè)任務(wù)是對(duì)各個(gè)人員的使用權(quán)限進(jìn)行管理，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的房屋信息進(jìn)行實(shí)地考核和協(xié)助客戶填寫房屋出售合同和房屋出租合同，并將其打印出來存檔管理，在出租合同到期后即時(shí)的回收房屋使用權(quán)，并再次將此房屋出租，進(jìn)入下 一個(gè)出租循環(huán)中。 因此，確定本系統(tǒng)的功能有： 房屋出租登記輸入處理，房屋出售登記輸入處理，房屋登記表修改處理（有輸入、取消、確認(rèn)、修改、刪除等功能），房屋查詢處理（按地址，面積，使用權(quán)查詢等），房屋出租情況報(bào)表統(tǒng)計(jì)處理，房屋出售情況報(bào)表統(tǒng)計(jì)處理（包含打印功能），房屋出租合同錄入和打印功能，房屋出售合同錄入和打印功能，購(gòu)買房屋基本常識(shí)介紹功能。 管理信息 系統(tǒng)的需求分析 需求分析過程是整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)的重要階段，分析的成功與否，決定著整個(gè)系統(tǒng)功能的完善性以及穩(wěn)定性。在該階段需求分析人員需要確定整個(gè)產(chǎn)品的功能要求，并 且將現(xiàn)實(shí)事務(wù)抽象成對(duì)象并建模。 結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法貫穿于系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)的始終。該方法要求信息系統(tǒng)的開發(fā)工作按照規(guī)定步驟，使用一定的工具，在結(jié)構(gòu)化和模塊化的基礎(chǔ)上進(jìn)行。 數(shù)據(jù)流圖 1. 系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流圖，用戶登錄系統(tǒng)后，根據(jù)不同權(quán)限可以對(duì)采購(gòu)管理、基本數(shù)據(jù)管理、庫(kù)存管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理分別進(jìn)行操作。用戶會(huì)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)職能對(duì)所管理的信息進(jìn)行操作并且存放至相應(yīng)的存儲(chǔ)文件中。這些存儲(chǔ)的信息還可以供其他需要的用戶進(jìn)行查看與管理， 系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流圖如圖 31 所示。 17 房 主房 屋 信 息P 1房 屋 中 介管 理 系 統(tǒng)D 2租 售 統(tǒng) 計(jì) 報(bào) 表D 1合 同 信 息客 戶房 屋 信 息需 求 信 息房 主客 戶管 理 員產(chǎn) 生 報(bào) 表合 同租 售 信 息合 同合 同 圖 31 系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流圖 2. 房產(chǎn)中介管理數(shù)據(jù)流圖，用戶登錄系統(tǒng)后，可以對(duì)購(gòu)租房屋進(jìn)行操作，比如查詢現(xiàn)有房屋信息、填寫購(gòu)租房屋信息、進(jìn)行房屋信息統(tǒng)計(jì)等。房屋交易管理 數(shù)據(jù)流圖如圖 32 所示。 房 主業(yè) 務(wù) 員房 屋 信 息P 1房 屋 信息 管 理P 7購(gòu) 租 房 常識(shí) 管 理P 3合 同 管 理P 5租 售 情 況報(bào) 表 管 理P 2房 屋 信息 查 詢D 3房 屋 信 息 表D 2租 售 統(tǒng) 計(jì) 報(bào) 表D 1合 同 信 息D 4購(gòu) 租 房 知 識(shí) 庫(kù)客 戶購(gòu) 房 知 識(shí)房 屋 信 息房 屋 信 息購(gòu) 租 常 識(shí) 信 息客 戶 購(gòu) 房 信 息房 主 確 認(rèn) 信 息租 售 信 息房 主客 戶管 理 員產(chǎn) 生 報(bào) 表合 同 信 息合 同 信 息房 屋 信 息租 售 信 息 圖 32 房屋交易 管理數(shù)據(jù)流圖 18 數(shù)據(jù) 字典 數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)的信息的集合，也就是對(duì)數(shù)據(jù)流圖中包含的所有元素的定義的集合。數(shù)據(jù)字典的作用是在軟件的分析和設(shè)計(jì)過程中提供關(guān)于數(shù)據(jù)的描述信息。一般說來，數(shù)據(jù)字典應(yīng)該由下列四類元素構(gòu)成：數(shù)據(jù)項(xiàng)，數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)處理。 數(shù)據(jù)字典的作用是在軟