【文章內(nèi)容簡介】 C．互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器 D．網(wǎng)間互聯(lián)設(shè)備 E．筆記本電腦 答案：ABD ，并隨機(jī)攜帶該機(jī)型的： A．手機(jī)皮套 B．三包憑證 C．銷售發(fā)票 D．產(chǎn)品使用說明書 E．合格證 答案：BDE ，移動電話消費(fèi)者享受修理、更換、退貨的權(quán)利，憑以下哪些辦理？ A．發(fā)貨票 B．產(chǎn)品使用說明書 C．產(chǎn)品出庫單 D．三包憑證 E．合格證 答案：AD ，消費(fèi)者享有的基本權(quán)利包括： A．知悉真情權(quán) B．自由退貨權(quán) C．公平交易權(quán) D．自主選擇權(quán) E．免費(fèi)試用權(quán) 答案：ACD 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者人身自由的，應(yīng)當(dāng)： A．送貨上門 B．賠禮道歉 C．贈送禮品 D．賠償損失 E．恢復(fù)名譽(yù) 答案：BDE 。其中妨礙競爭行為包括： A．侵犯他人的商業(yè)秘密 B．限制外地商品進(jìn)入本地市場 C．進(jìn)行商業(yè)上的賄賂 D．搭售或附加其他不合理?xiàng)l件 E．進(jìn)行虛假廣告宣傳 答案：ACE ，勞動者享有的權(quán)利包括： A．購物權(quán) B．取得勞動報酬權(quán) C．旅游權(quán) D．休息休假權(quán)E．享受社會保險和福利權(quán) 答案：BDE ，無需以任何形式提前告知勞動者的情況包括： A．勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作 B．勞動者嚴(yán)重違紀(jì)C．用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員 D．勞動者患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作E．勞動者在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件 答案：BE ，不應(yīng)讓女職工從事的勞動包括： A．農(nóng)田除草作業(yè) B．礦山井下作業(yè) C．海洋捕撈作業(yè) D．森林伐木作業(yè) E．機(jī)車操作作業(yè) 答案：BD ： A．因犯罪或者違反治安管理傷亡的； B．醉酒導(dǎo)致傷亡的； C．自殘 D．自殺 E．患職業(yè)病的 答案：ABCD ：A．在工作時間和工傷場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)而受到暴力等意外傷害的； B．患職業(yè)病的；C．因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的； D．在上下班途中，因意外事故而受到傷害的； E．自殺或自殘 答案：ABC ，用人單位可以解除勞動合同： A．在試用期間被證明不符合錄用條件的； B．嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；C．嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；D．勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的； E．違反用人單位規(guī)章制度的 答案：ABCD ，勞動者提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動合同的，除勞動者提出訂立固定期限勞動合同外，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同： A．勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿十年的；B．用人單位初次實(shí)行勞動合同制度或者國有企業(yè)改制重新訂立勞動合同時，勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿十年且距法定退休年齡不足十年的； C．連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同，續(xù)訂勞動合同的 D．勞動者在該用人單位連續(xù)工作八年，且距離退休不足五年的 E．勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿十二年 答案：ABD ，自雙方當(dāng)事人何時起合同成立？ A．簽字 B．簽字并蓋章 C．蓋章D．口頭達(dá)成一致意見 E．執(zhí)行合同 答案：ABC ，給對方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任： A．假借訂立合同，惡意進(jìn)行磋商 B．故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí) C．有其他違法的行為 D．有其他違背誠實(shí)信用原則的行為 E．故意提供虛假情況 答案：ABDE ，債權(quán)人不可以將合同的權(quán)利全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三人： A．根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓 B．按照當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)讓 C．依照法律規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓 D．債務(wù)人不同意轉(zhuǎn)讓的 答案：ABC ： A．商標(biāo)使用權(quán) B．商標(biāo)禁用權(quán) C．商標(biāo)轉(zhuǎn)讓權(quán) D．商標(biāo)許可使用權(quán) E．商標(biāo)續(xù)展權(quán) 答案：ABCDE ： A．發(fā)表權(quán) B．署名權(quán) C．修改權(quán)D．保護(hù)作品完整權(quán) E．信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán) 答案：ABCD ，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求承擔(dān)以下哪些民事責(zé)任？、重作、補(bǔ)足數(shù)量 E．更換、退貨 答案:ABCDE ,應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括： 答案:ABCD 、使用商品和接受服務(wù)時享有以下哪些不受損害的權(quán)利？ A．人身 B．財(cái)產(chǎn)安全 C．名譽(yù) D．生命健康 答案：ABCD ：A．一方以欺詐、脅迫的手段訂立的損害國家利益的合同； B．惡意串通，損害國家、集體或第三人的利益的合同； C．以合法形式掩蓋非法目的的合同； D．損害社會公共利益的合同；E．違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的合同。答案：ABCDE 23．下列合同中的哪些免責(zé)條款無效？ A．造成對方人身傷害的 B．減輕己方賠償責(zé)任的C．因故意或重大過失造成對方財(cái)產(chǎn)損失的 D．加重對方賠償責(zé)任的 答案：AC 24．可撤銷合同，是指已經(jīng)成立但欠缺法定有效要件而可以被當(dāng)事人撤銷的合同。可撤銷合同的種類包括： A．因重大誤解訂立的合同 B．顯失公平的合同 C．一方以欺詐、脅迫手段或者乘人之危訂立的合同 D．損害社會公共利益的合同 E．以合法形式掩蓋非法目的的合同 答案：ABC ，能否發(fā)生法律效力尚未確定，有待有權(quán)人追認(rèn)或拒絕來確定是否有效的合同。效力待定合同包括以下哪些類別？ A．限制民事行為能力人依法不能獨(dú)立訂立的合同 B．無權(quán)代理人訂立的合同 C．因重大誤解訂立的合同 D．顯失公平的合同E．無處分權(quán)人訂立的處分他人財(cái)產(chǎn)的合同 答案：ABE ： A．同時履行抗辯權(quán) B．不安抗辯權(quán) C．先履行抗辯權(quán) D．不履行抗辯權(quán) 答案：ABC ，是指權(quán)利人對特定的物享有直接支配和排他的權(quán)利，包括： A．所有權(quán) B．用益物權(quán) C．知識產(chǎn)權(quán) D．擔(dān)保物權(quán) 答案：ABD ，自交付時發(fā)生效力，法律另有規(guī)定的除外。以下哪些物權(quán)變動，未經(jīng)登記，不得對抗善意第三人？ A．貴重物品 B．機(jī)器設(shè)備 C．船舶 D．航空器 E．機(jī)動車 答案：CDE ，應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理哪些方面的相鄰關(guān)系？ A．用水 B．排水 C．通風(fēng) D．采光 E．日照 答案：ABCDE ，以直接取得或者支配特定財(cái)產(chǎn)的交換價值為內(nèi)容的權(quán)利。主要包括： A．抵押權(quán) B．質(zhì)權(quán) C．留置權(quán) D．用益物權(quán) E．相鄰權(quán) 答案：ABC 31．網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取以下哪些必要措施？ A．刪除 B．屏蔽 C．罰款 D．?dāng)嚅_鏈接 答案：ABD五、簡答題1.《中華人民共和國電信條例》確立的我國電信業(yè)行政監(jiān)管八項(xiàng)制度是什么？答案：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可制度、電信網(wǎng)間互聯(lián)管理制度、電信資費(fèi)管理制度、電信資源有償使用制度、電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度、電信建設(shè)保障管理制度、電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)制度、電信安全保障制度 2.《電信條例》規(guī)定了幾種電信資費(fèi)定價方式？答案：根據(jù)電信業(yè)務(wù)的不同情況，電信資費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價、政府定價或市場調(diào)節(jié)價三種定價方式。3.《電信條例》規(guī)定對哪幾種電信設(shè)備實(shí)行進(jìn)網(wǎng)許可制度？答案：對電信終端設(shè)備、無線電電信設(shè)備和涉及網(wǎng)間互聯(lián)的設(shè)備，國家實(shí)行進(jìn)網(wǎng)許可制度。？答案：⑴以任何方式限制用戶選擇其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者依法開辦的電信服務(wù)；⑵對其經(jīng)營的不同業(yè)務(wù)進(jìn)行不合理的交叉補(bǔ)貼；⑶以排擠競爭對手為目的，低于成本提供電信業(yè)務(wù)或者服務(wù)，進(jìn)行不正當(dāng)競爭。？ 答案：⑴以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù)；⑵限定電信用戶購買其指定的電信終端設(shè)備或者拒絕電信用戶使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備；⑶違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目；⑷無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務(wù)；⑸對電信用戶不履行公開做出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳；⑹以不正當(dāng)手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復(fù)。6.《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，不正當(dāng)有獎銷售行為具體包括哪幾種情形？答案：一是謊稱有獎銷售或?qū)λO(shè)獎的種類、中獎概率、最高獎金、總金額，獎品種類、數(shù)量質(zhì)量、提供方法等作虛假不實(shí)的表示；二是采取不正當(dāng)手段故意讓內(nèi)定人員中獎；三是故意將設(shè)有中獎標(biāo)志的商品、獎券不投放市場或不與商品、獎券同時投放，故意將帶有不同獎金金額或獎品標(biāo)志的商品、獎券按不同時間投放市場；四是抽獎銷售最高金額超過50OO元的；五是利用有獎銷售推銷質(zhì)量低價格高的商品；六是其他欺騙性有獎行為?！秳趧雍贤ā罚瑒趧雍贤灿袔追N形式？答案：固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同、以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同。，可以提前30日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者1個月工資后，與勞動者解除勞動合同？答案：，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的； ，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的?！八钠凇北Ｗo(hù)？ 答案：（l）月經(jīng)期保護(hù)；（2）懷孕期保護(hù)；（３）生育保護(hù)期；（4）哺乳期保護(hù)。10．勞務(wù)派遣中被派遣勞動者的權(quán)利？答案：一是被派遣勞動者享有與用工單位的勞動者同工同酬的權(quán)利。用工單位無同類崗位勞動者的，參照用工單位所在地相同或者相近崗位勞動者的勞動報酬確定。二是被派遣勞動者有權(quán)在勞務(wù)派遣單位或者用工單位依法參加或者組織工會，維護(hù)自身的合法權(quán)益。？答案：（1）一方以欺詐、脅迫的手段訂立的損害國家利益的合同；（2）惡意串通，損害國家、集體或第三人的利益的合同；（3）以合法形式掩蓋非法目的的合同；（4）損害社會公共利益的合同；（5）違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的合同。？答案：不安抗辯權(quán)，是指雙務(wù)合同承擔(dān)債務(wù)并應(yīng)先履行債務(wù)的當(dāng)事人在他方締約后財(cái)產(chǎn)狀況明顯惡化，可能難以履行債務(wù)，危機(jī)先履行一方的債權(quán)時，有權(quán)中止自己的履行，知道對方提供相應(yīng)的擔(dān)保時方恢復(fù)自己的履行。？答案：撤銷權(quán)是債權(quán)人對債務(wù)人實(shí)施的放棄債權(quán)、無償或低價轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)等危害債權(quán)的行為，請求法院予以撤銷的權(quán)利。？答案：10周歲以上的未成年人和不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人。15.《民法通則》中規(guī)定的代理有哪些類型？答案：（1）委托代理，又稱意定代理，是指根據(jù)被代理人的委托授權(quán)而產(chǎn)生的代理。（2）法定代理，是指根據(jù)法律的直接規(guī)定而產(chǎn)生的代理。如無民事行為能力人、限制民事行為能力人的監(jiān)護(hù)人為其法定代理人，代理被監(jiān)護(hù)人從事法律行為。（3）指定代理，是指根據(jù)人民法院或者有關(guān)機(jī)關(guān)的指定行為而產(chǎn)生的代理。如人民法院為失蹤人指定專人代理財(cái)產(chǎn)事務(wù)，為訴訟當(dāng)事人指定訴訟代理人等。？答案：表見代理是指行為人雖無代理權(quán)，但由于本人的行為，造成了足以使善意第三人相信其有代理權(quán)的表象，而與善意第三人進(jìn)行的、由本人承擔(dān)法律后果的代理行為。？答案：抵押權(quán)是債務(wù)人或第三人向債權(quán)人提供不動產(chǎn)作為清償債務(wù)的擔(dān)保而不轉(zhuǎn)移占有所產(chǎn)生的擔(dān)保物權(quán)。當(dāng)債務(wù)人到期不履行債務(wù)時，抵押權(quán)人有權(quán)就抵押財(cái)產(chǎn)的價金優(yōu)先受償。？答案：質(zhì)權(quán)是債權(quán)人因擔(dān)保債權(quán)，占有債務(wù)人或第三人移交的財(cái)產(chǎn)，并可就其賣得的價金優(yōu)先接受清償?shù)臋?quán)利。？答案：留置權(quán)是債權(quán)人對已占有的債務(wù)人的動產(chǎn)，在未清償前加以留置作為擔(dān)保的權(quán)利。？ 答案：抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)、留置權(quán)。，被派遣的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，造成的侵權(quán)責(zé)任由誰承擔(dān)？答案：勞務(wù)派遣期間，被派遣的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由接受勞務(wù)派遣的用工單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；勞務(wù)派遣單位有過錯的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。？答案：兩個或者兩個以上的申請人，在同一種商品或者類似的商品上，以相同或者近似的商標(biāo)申請注冊的，商標(biāo)局初步審定并公告申請?jiān)谙鹊纳虡?biāo)。？答案：職務(wù)作品是指公民為完成法人或者其他組織的工作任務(wù)所創(chuàng)作的作品。？答案：信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)是指，以有線或者無線方式向公眾提供作品，使公眾可以在其個人選定的時間和地點(diǎn)獲得作品的權(quán)利。答案：著作權(quán)又稱版權(quán)，指作者及其他著作權(quán)人對文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的作品依法享有的各項(xiàng)專有權(quán)利。第二章 職業(yè)道德一、單項(xiàng)選擇題1．樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)是以下職業(yè)道德規(guī)范中哪一項(xiàng)的具體要求？ A．團(tuán)結(jié)協(xié)作 B．誠實(shí)守信 C．勤勞節(jié)儉 D．愛崗敬業(yè) 答案：D 2．下面關(guān)于以德治國與依法治國的關(guān)系的說法中正確是： A．依法治國比以德治國更為重要 B．以德治國比依法治國更為重要 C．德治是目的，法治是手段D．以德治國與依法治國是相輔相成，相互促進(jìn) 答案：D 3．辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動時要做到： A．原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏 B．奉獻(xiàn)社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家 C．支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落 D．犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明 答案：C 4．關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法，你認(rèn)為正確的是： A．阻礙消費(fèi)，因而會阻礙市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 B．市場經(jīng)濟(jì)需要勤勞，但不需要節(jié)儉 C．節(jié)儉是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力D．節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無關(guān) 答案：C 5．以下關(guān)于誠實(shí)守信的認(rèn)識和判斷中，正確的選項(xiàng)是： A．誠實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾 B．誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則 C．是否誠實(shí)守信要視具體對象而定 D．誠實(shí)守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則 答案：B 6．要做到遵紀(jì)守法，對每個員工來說，必須做到： A．有法可依B．反對“管“、“卡”、“壓” C．反對自由主義D．努力學(xué)法、知法、守法、用法 答案：D 7．下列關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是： A、創(chuàng)新與繼承根本對立 答案：C，你認(rèn)為正確的是： ，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜 ，也要提倡“干一行、愛一行、專一行” ，我們不得不承認(rèn)，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由 答案：B9.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，要充分發(fā)揮社會主義市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用，人們必須增強(qiáng)：、協(xié)作意識、效率意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識 、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神 、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神 、協(xié)作意識、公平意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識 答案：C，一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的流動，但它同時也說明這些從業(yè)人員缺乏： 答案：B？ ，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢 答案：A ，態(tài)度非常蠻橫，語言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認(rèn)為營業(yè)員應(yīng)該如何處理？，并最大限度地滿足顧客要求 答案：A ，不符合開拓創(chuàng)新要求的是： 答案：B 、滿足需要是以下哪