【文章內容簡介】 容服務”的產業(yè)鏈整合，鎖定了消費者、聚集了開發(fā)者、抑制了競爭對手、獲得了壓倒性優(yōu)勢。蘋果公司的成功引來了愛立信、微軟、諾基亞、黑莓等越來越多的跨國企業(yè)加速基于軟件、內容與終端的整合轉型，三星、LG電子、福特等企業(yè)也開始在電視、汽車等領域應用這一模式。這一模式日益構成新的產業(yè)基本形態(tài)。隨著信息化向縱深發(fā)展，現(xiàn)代信息系統(tǒng)日益大型化、綜合化、集成化。為滿足用戶對“問題分析+戰(zhàn)略規(guī)劃+方案設計+關鍵軟硬件產品開發(fā)+項目實施+業(yè)務外包+人才培訓”的一體化需求，IBM、惠普、戴爾等跨國巨頭正著力打造全業(yè)務綜合集成服務體系。IBM不斷整合內外部資源，深化技術、產品、服務等多層面的融合，強化網(wǎng)絡、業(yè)務、內容和終端的互動發(fā)展，重構和延展業(yè)務體系，打造全業(yè)務流程的綜合集成能力，并憑借其在金融、能源、制造、電信、交通、城市管理、醫(yī)療等領域積累的信息化經驗，進一步鞏固在全球信息產業(yè)中的領先地位。“智慧地球”理念，就是IBM力圖將其綜合集成服務能力轉變?yōu)楹诵母偁幜Φ膽?zhàn)略新思路?；萜?、戴爾也調整策略，通過收購兼并、業(yè)務重組等途徑，加快建設全業(yè)務綜合集成服務體系。國內的用友、金蝶等軟件企業(yè)也在積極進行戰(zhàn)略調整，加速并購，用友還成立了專業(yè)化的管理咨詢公司。這些舉動都是為了建立全業(yè)務綜合集成服務體系，以適應新形勢下的企業(yè)競爭要求。商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造價值的基本方式，商業(yè)模式創(chuàng)新是推動產業(yè)格局重塑的重要因素。當前，服務化已成為軟件產業(yè)發(fā)展的基本趨勢，而商業(yè)模式創(chuàng)新是實現(xiàn)和推動軟件產業(yè)服務化的重要途徑和手段。云計算是軟件產業(yè)服務化的集中體現(xiàn)，其本質就是面向服務的商業(yè)模式創(chuàng)新。它改變了IT資源交付和使用模式，用戶能夠通過網(wǎng)絡隨時隨地獲得所需的服務?；谠朴嬎愕挠布O備、基礎軟件、開發(fā)工具、應用軟件、信息服務等新產品、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，產業(yè)格局正在發(fā)生巨大變化。IBM、微軟、亞馬遜等大型跨國企業(yè)都相當重視在云計算領域的發(fā)展，投入了大量人力、財力，力圖在新的產業(yè)格局中鞏固和擴大優(yōu)勢地位。二、國內軟件行業(yè)人才需求調查分析（一）軟件行業(yè)人才需求的現(xiàn)狀從近些年來經濟發(fā)展看來，高科技已經成為經濟發(fā)展的頂梁柱，尤其是IT行業(yè)的誕生，給經濟發(fā)展插上了騰飛的翅膀，由中華英才網(wǎng)近來發(fā)布的最新十大熱門行業(yè)、職位排行榜中顯示，IT行業(yè)占據(jù)了熱門行業(yè)的前三名，調查顯示，最具人氣的十大職位分別是，業(yè)務拓展主管、總會計師、銷售代表、寬帶增值業(yè)務、高級營銷策劃經理、軟件工程師、客服專員、產品經理、網(wǎng)頁設計制作、系統(tǒng)管理員。IT、電信仍是本期職場榜的寵兒，電信及其相關行業(yè)的企業(yè)占據(jù)，TOP10中的半數(shù)席位。通過對我國軟件產業(yè)與軟件企業(yè)的調查統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)我國軟件企業(yè)對人才的需求將呈現(xiàn)出以下趨勢：(1)高層次、復合型軟件人才需求較大。那些既精通計算機領域知識、又精通其它學科的；既懂技術，又善管理的；既熟悉中國國情、又了解世界市場的軟件人才將成為企業(yè)的首選。軟件系統(tǒng)分析大師和軟件企業(yè)的管理人才將是當前我國企業(yè)最急需的高級軟件人才。(2)對金融、零售、電子、房地產等軟件應用行業(yè)熟悉的軟件人才的需求開始攀升。(3)軟件人才需求呈現(xiàn)多元化趨勢。如通用軟件開發(fā)人才、軟件定制服務人才、軟件市場開拓人才、熟悉集成電路的軟件人才、軟件熟練技術工人等等均呈現(xiàn)出較大的需求。(4)軟件人才需求呈現(xiàn)出四大熱門。高水平的系統(tǒng)架構師、有管理經驗的軟件測試人員、有實踐經驗的行業(yè)需求分析師、有行業(yè)背景的咨詢顧問被軟件企業(yè)所青睞。(5)軟件人才的六種能力。通過理論和實證分析，六種能力對軟件企業(yè)成長極為關鍵：環(huán)境的適應與利用能力、生產要素的聚集與配置能力、渠道的擴展與整合能力、產品的定位與創(chuàng)新能力、服務的分解與整合能力、品牌的創(chuàng)立與增值能力。值得指出的是，軟件人才的協(xié)作、交流和組織能力在軟件企業(yè)成長中日益重要，已成為軟件高素質人才的必備條件。應該注意到，我國在軟件總體設計、軟件項目管理、軟件研發(fā)等方面，人才缺口較大，同時也需要大批“軟件工人”。軟件產業(yè)要穩(wěn)定、快速地發(fā)展，實現(xiàn)產業(yè)化，不但要求軟件人才在數(shù)量上滿足需求，而且要在結構上實現(xiàn)均衡。（二）軟件行業(yè)對人才的要求技術能力要求多樣化，掌握多種技術更有競爭力企業(yè)對技術能力的需求中以J A V A、.N E T 需求最大，同時在6 0 % 的企業(yè)中至少需要兩種技術能力，3 2 % 的企業(yè)需要三種以上技術能力，因此求職者擁有更多的技術能力會增添自己在人才市場的競爭力，但對技術能力的掌握程度同樣是企業(yè)評價衡量的重點之一。、外語能力要求比較高對軟件人才外語能力要求比較高，要能夠熟練的使用一門外語作為工作語言。在外語方面，對日語的需求仍然占據(jù)首位，英語的需求也很大，有2 4 % 的企業(yè)表示只要求英語能力。在拓寬語言種類的同時，也要注意精通一門語言也是提高語言競爭力的一種方式。、企業(yè)看重團隊精神和誠信通過對企業(yè)的調查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的企業(yè)都在最看重人才的哪些品質上選擇了有團隊精神和誠信兩個方面，這兩種品質不僅是企業(yè)選擇人才時的考核點，更是人才長遠發(fā)展的內在競爭力。項目合作的時候參與該項目的人要有非常好的職業(yè)素質和團隊合作精神，溝通能力、團隊合作能力都要求比較高。在這里也可以看出IT 企業(yè)越來越重視企業(yè)氛圍、團隊氣氛這種軟性的管理與控制。四、軟件技術從業(yè)人員綜合素質分析我們通過市場調研、可行性論證、召開“行業(yè)工