【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 好的，可是不好和事情發(fā)生了我把文件從不同的方向放進(jìn)過塑機(jī)里，可是因太熱了文件就焦了，我一時(shí)不知所措就把過塑機(jī)給關(guān)了。叫同事來她說以后不要把東西從不同方向放進(jìn)去，那樣是進(jìn)退兩難就會(huì)把文件弄壞的，而且現(xiàn)在機(jī)子不能使用了，必須要用酒精清洗過才可以，而且同事說我把過塑膠弄反了才會(huì)沾在上面的。她沒有罵我一句，我心里好難受我向同事道歉，而她只是叫我以后要小心。這次的錯(cuò)我不會(huì)忘記，雖然我錯(cuò)了可是我在這次錯(cuò)中也可以學(xué)到一些東西，從那以后我使用過塑機(jī)時(shí)我總會(huì)加倍的小心了，心怕又會(huì)出錯(cuò)，使用我次數(shù)多了我也學(xué)會(huì)了怎樣使用才可以避免出錯(cuò)使用前要對(duì)過塑機(jī)預(yù)熱，使用時(shí)要看溫度是否太高或太泠否則這樣都是不可以的，而過塑機(jī)也分為順轉(zhuǎn)和逆轉(zhuǎn)、過塑和冷藏，太熱了就要冷藏或過到一半時(shí)太熱了要馬上冷藏和逆轉(zhuǎn)退出來。不然文件就會(huì)被煬壞。（3）裁紙機(jī)裁紙機(jī)也可以稱為裝訂機(jī)，因?yàn)樗坏梢圆眉堃部梢匝b訂，這個(gè)機(jī)比較簡(jiǎn)單易學(xué)，沒有什么出錯(cuò)，平時(shí)也利用它裁紙和裝訂較厚的檔案。（4）打印機(jī)打印機(jī)也是比較容易使用的一種，一般學(xué)會(huì)怎樣放紙、被卡紙時(shí)和加紙等問題就可以了。（5）打碼機(jī)打碼機(jī)是簡(jiǎn)單但使用起來也是不太容易的，必須要加倍小心才可以不然就會(huì)印歪可是用力度不夠、手滑了，還會(huì)數(shù)字模糊不清，還有的是年份。還有的是年份的要看好是哪年的，對(duì)準(zhǔn)位置印，否則就會(huì)歪反等，所以通過這次實(shí)習(xí)我懂得了使用這些辦公設(shè)備，并且能熟練地使用，也懂得了使用這些設(shè)備時(shí)應(yīng)該注意什么問題和在使用前應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備。檔案的整理在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了好多，除了上面講的設(shè)備之外還有好多關(guān)于整理檔案方面的問題，也學(xué)會(huì)了關(guān)于整理檔案方面的知識(shí)和方法。了解了一些關(guān)于檔案歸檔時(shí)應(yīng)注意的問題和歸檔和分類，保存時(shí)間的范圍等，還有關(guān)于做檔案時(shí)應(yīng)該注意什么樣的問題比如：保密的檔案不應(yīng)該向外透露要做到絕對(duì)保密，對(duì)沒有利用價(jià)值的檔案進(jìn)行銷毀而不可以亂扔。（1）檔案的裝訂應(yīng)把整理好的檔案進(jìn)行裝訂，比較薄的一些檔案可以用不銹鋼的釘子裝訂，而比較厚的檔案可以用裝訂機(jī)打孔再用繩子扎好。（2）檔案的編號(hào)檔案的編號(hào)就是把裝訂好的檔案進(jìn)行編目錄和編號(hào)貼上封面并編號(hào)，用打碼機(jī)把年份、編號(hào)、歸檔類型和歸檔期限全部打印到封面的右上角并將檔案進(jìn)行歸檔到檔案合中。計(jì)算機(jī)的使用記得在學(xué)校時(shí)我的計(jì)算機(jī)操作比較差也比較陌生，有好多的工具不懂得使用，而通過這次實(shí)習(xí)和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)我在這方面有了很大的提高比如：Word、Excel電子表格的操作使用也懂得了在文書方面的使用文件的格式和排版，行距怎樣比較適合的問題。時(shí)間過得好快，幾個(gè)月的時(shí)間就過去了，在這里我學(xué)到了好多是在書本上、學(xué)校里、課堂上學(xué)不到的東西和知識(shí)。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)里我非常開心，和同事們相處得也很愉快，他們教會(huì)我很多東西，在這里給我留下了美好的回憶通過實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到了自己的不足但同時(shí)我也認(rèn)識(shí)了我自己的長(zhǎng)處，也知道了在以后學(xué)習(xí)的日子里我應(yīng)該從哪方面學(xué)習(xí)，怎樣提高自己的專業(yè)技能才會(huì)更有利于以后的就業(yè)。通過這次實(shí)習(xí)我的文字錄入速度有了進(jìn)一步的提高，而自動(dòng)化辦公設(shè)備能熟練地使用如：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、打孔機(jī)等，而整理檔案方面也有了一定的提高，但計(jì)算機(jī)方面尚有欠缺有待進(jìn)一步提高。如制表由于操作較少不是很熟練。對(duì)有些設(shè)備因沒有得操作過而不能夠掌握。通過實(shí)習(xí)我對(duì)文秘工作的重要性有了更深一步的認(rèn)識(shí)和了解。也認(rèn)識(shí)到了我的專業(yè)知識(shí)和工作能力，計(jì)算機(jī)應(yīng)用文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能需要提高，努力提高自身素質(zhì)加強(qiáng)世界觀和對(duì)神社會(huì)的認(rèn)識(shí)，做一個(gè)合格的文秘人員。我所在的部門是這家公司的核心部門，全部資料、文件、電腦軟件多半都是英文，除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認(rèn)識(shí)的我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準(zhǔn)備。這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。致謝非常感謝公司給了我這次實(shí)習(xí)體驗(yàn)的機(jī)會(huì)和自我展現(xiàn)的平臺(tái)，更感謝領(lǐng)導(dǎo)同事們的指導(dǎo)和照顧，衷心祝福貴公司越辦越好！以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，有不妥之處，請(qǐng)老師指正！文秘專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7做一個(gè)辦公室秘書人員，還必須懂英語(yǔ)。雖然有些單位是傾向于文書性，但自中國(guó)入世以后，對(duì)企事業(yè)單位的要求甚高，要學(xué)會(huì)懂英語(yǔ)。在實(shí)習(xí)期間，有幾個(gè)同事是搞平面設(shè)計(jì)的，他們?cè)谟⒄Z(yǔ)方面不是很精，曾有好幾次碰到此方面的問題，我都盡量做到有問必答，可是，我曾以為英語(yǔ)難不倒我，可是經(jīng)現(xiàn)實(shí)工作驗(yàn)證，我的英語(yǔ)成績(jī)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得必須不斷學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。要做一個(gè)好的秘書人員，就必須很好地掌握言語(yǔ)交際學(xué)，因?yàn)槟悴皇且粋€(gè)人的，你必須要學(xué)會(huì)與周圍不同的人打交道。我依然相信只要你真誠(chéng)地與人為善，你周圍即使對(duì)你有某種偏見的人在時(shí)間的沖洗中也會(huì)慢慢地走近你。在貴單位，我也領(lǐng)略了一些冷漠的眼睛，但我內(nèi)心問心無愧，我會(huì)較主動(dòng)地融化其間的隔閡。我相信，真誠(chéng)所至，金石為開。我相信我的未來是美好的，只要給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)適時(shí)地抓住它，成為一名適用型人才（秘書）！“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，通過這次實(shí)習(xí)，我深覺自己有許多不足之處，在今后的生活中，我會(huì)朝著自己的目標(biāo)，不斷努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，為自己的理想而奮斗！文秘專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8一、實(shí)習(xí)目的： 鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。二、實(shí)習(xí)時(shí)間： xx年8月1日至8月20日。三、實(shí)習(xí)單位：錦州助宏服裝有限公司廠長(zhǎng)辦公室。四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容： 按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的，并且收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如：在不同的辦公室具有不同的工作內(nèi)容和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長(zhǎng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮決策問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理合適的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策，實(shí)現(xiàn)秘書工作的四個(gè)轉(zhuǎn)變。第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己獨(dú)特的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。秘書人員尤其需要掌握以下原則：要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，謄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國(guó)已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實(shí)做好保密工作。第二篇：文秘專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告姓 名：學(xué) 號(hào)：專 業(yè)：經(jīng)濟(jì)文秘 畢業(yè)學(xué)校：聯(lián)系方式：郵 箱：目錄一、前言二、實(shí)習(xí)目的三、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程（一）處理辦公室日常事務(wù)（二）做好溝通協(xié)調(diào)工作，起到上轉(zhuǎn)下達(dá)的作用。（三）秘書公文的撰擬及組織會(huì)議工作五、實(shí)習(xí)總結(jié)（一）要具備較好的文秘素質(zhì)修養(yǎng)，是處理日常秘書事務(wù)的重要基礎(chǔ)條件（二）具備必要的專業(yè)知識(shí)，當(dāng)好一名合格的辦公室文秘人員（四）調(diào)整好心態(tài)，坦然面對(duì)文秘工作中的挫折（三）要具備良好的思想道德修養(yǎng)和工作作風(fēng)六、結(jié)語(yǔ)與心得體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告2012年7月，我們將要離開舒適而生機(jī)勃勃的大學(xué)校園，走出幸福夢(mèng)幻的象牙塔，開始踏入色彩繽紛的大社會(huì)家庭，蓄勢(shì)待發(fā)，時(shí)刻做好面對(duì)社會(huì)面對(duì)自己面對(duì)未來的準(zhǔn)備。為此，2012年2月7日，我走進(jìn)廣西南寧市深雅科技有限公司，開始了期待已久的畢業(yè)實(shí)習(xí)。通過工作實(shí)踐并結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)技能，我在行政秘書領(lǐng)域獲得了實(shí)際的學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固了并檢驗(yàn)了自己大學(xué)期間文秘專業(yè)學(xué)習(xí)的知識(shí)技能水平；更深層次掌握本專業(yè)知識(shí)和技能操作。最后，在經(jīng)過自己的堅(jiān)持和努力之后，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，真正接觸了社會(huì)，積累了寶貴的認(rèn)識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。一、實(shí)習(xí)目的畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)的最后一項(xiàng)科目，也是大學(xué)生將課堂所學(xué)理論知識(shí)與社會(huì)時(shí)間相結(jié)合的一個(gè)過程?？梢越璐藱C(jī)會(huì)接觸社會(huì)，豐富社會(huì)實(shí)踐工作和社會(huì)實(shí)踐，把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作，更能提高專業(yè)辦公自動(dòng)化的實(shí)際操作能力，鞏固文秘專業(yè)知識(shí)的技能，還可以在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)不足，在工作中學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)缺陷。二、實(shí)習(xí)時(shí)間 2012年2月至今三、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹單位名稱：廣西南寧市深雅科技有限公司崗位：辦公室秘書四、實(shí)習(xí)的內(nèi)容及過程工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)在處理各種辦公室日常事務(wù)，如作公司考勤統(tǒng)計(jì)、整理辦公室各種檔案，接打電話，接待客戶來訪，到各個(gè)行政部門辦理社會(huì)保險(xiǎn)等非業(yè)務(wù)工作，還負(fù)責(zé)對(duì)外招聘初試考核工作，另外，比較注重的是辦公自動(dòng)化設(shè)備的運(yùn)用、操作以及各種辦公軟件的使用等工作；其次是遵從領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間相互溝通協(xié)調(diào)以及各部門之間的協(xié)調(diào)工作；起到上轉(zhuǎn)下達(dá)的作用；再者，負(fù)責(zé)公文的撰擬，組織會(huì)議，做好會(huì)前的籌備工作，做會(huì)議記錄等工作。(一)處理辦公室日常事務(wù)。辦公室日常事務(wù)是秘書工作中最基礎(chǔ)的一項(xiàng)，也 是最體現(xiàn)秘書管理水平的一項(xiàng)工作內(nèi)容。這是一項(xiàng)磨練初進(jìn)職場(chǎng)新人管理和協(xié)調(diào) 能力的工作內(nèi)容。公司的考勤關(guān)系到職員的薪酬問題，如果因統(tǒng)計(jì)人一個(gè)疏忽而造成一個(gè)小小考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤，其實(shí)是不可避免的，但對(duì)員工來說卻是關(guān)系到個(gè)人薪水的增減大事，輕則態(tài)度暴怒，強(qiáng)烈要求改正，重則與領(lǐng)導(dǎo)反映給自己施加很大的壓力。剛進(jìn)公司時(shí)，聽取前任辦公室秘書xx的忠告，對(duì)下，我從時(shí)常找空余的時(shí)間誠(chéng)懇向老員工親切交流，增進(jìn)情感交流；對(duì)上，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教與溝通。在辦公室指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和諸多同事的協(xié)助下，順利完成上月考勤統(tǒng)計(jì)，期間，親切溫和地接待前來反映問題的員工，認(rèn)真聽取員工反映的問題，用筆記記錄下來，然后將錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)改正；按照公司的制度，盡可能滿足員工的合理要求。因此，初進(jìn)社會(huì)第一關(guān)考驗(yàn)沒有發(fā)生較大的沖突，最終有驚無險(xiǎn)的度過；同時(shí)，很高興，自己也得到領(lǐng)導(dǎo)和下面新老員工們的初步認(rèn)可。這項(xiàng)工作讓我首次意識(shí)到：管理階層與下級(jí)部門之間的溝通協(xié)調(diào)很重要。這是秘書人員專業(yè)學(xué)習(xí)中的一項(xiàng)重要專業(yè)技能。剛進(jìn)到xx，發(fā)現(xiàn)辦公室柜子里的文件雜而亂，幾乎每個(gè)柜子都有文件，但種類、性質(zhì)都不同；對(duì)剛出社會(huì)只知道理論大于實(shí)踐的我來說，是一個(gè)艱巨的任務(wù)。在辦公室的帶領(lǐng)和幫助下，花了一周的時(shí)間熟悉辦公環(huán)境、公司企業(yè)文化、公章制度以及各部門各種工作流程，整體上了解和認(rèn)識(shí)檔案柜的存放地點(diǎn)，各個(gè)柜子各自存在哪些文件等等，就開始對(duì)部分文件進(jìn)行整理及歸檔，如公司人事檔案，員工合同書的整理及歸檔，各種對(duì)內(nèi)外通知的歸類和整理，考勤數(shù)據(jù)的存放，各種會(huì)議記錄的整理、排列、裝盒等等整理；將近兩個(gè)星期才逐漸將相關(guān)各種的文件資料整理好。，接待客戶來訪工作。這也是辦公室最基礎(chǔ)的的事務(wù)之一。接打電話，看似很簡(jiǎn)單，實(shí)際上需要秘書人員認(rèn)真對(duì)待。首先，就是要熟悉單位電話機(jī)的分布情況，各部門電話號(hào)碼，領(lǐng)導(dǎo)的電話號(hào)碼，主要業(yè)務(wù)聯(lián)系單位的聯(lián)系方式，部門員工的聯(lián)系電話簿等等；并且，接打電話要注重禮