【文章內(nèi)容簡介】 勤。依據(jù)制度來檢查，上下班是9:00—18:30，公司是用法房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，員工每天的第一次登錄系統(tǒng)時間就為你的上班時間，片區(qū)規(guī)定員工必需8:50登記上考勤。我每天8:50以后開頭檢查考勤，上班遲到的同事，第一次警告，其次次則樂捐懲罰，遲到10分鐘以內(nèi)樂捐10元，遲到20分鐘以內(nèi)樂捐20元，遲到半個小時算曠工半天，曠工半天計算1天的事假，也要檢查前一天的下班考勤，假如休息的未在下班考勤上注明輪休，又未按時到崗的則已曠工懲罰，曠工1天視為3天事假，扣發(fā)3天的工資。員工的請假制度助理手冊也是有相關(guān)規(guī)定的，婚假、喪假等。請假的同事要先到助理處領(lǐng)請假條，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準，回來后再找助理進行銷假。全部的事假都為無薪假。統(tǒng)計片區(qū)各類數(shù)據(jù)和獎懲。作為房地產(chǎn)中介，最主要的就是業(yè)績：一個月分為四個階段進行獎懲，七天為一個階段，一個階段完了，我就進行片區(qū)的業(yè)績統(tǒng)計，每個門店每個員工都是根據(jù)片區(qū)的制定目標，店長完成嘉獎100元，員工完成嘉獎40元，沒有完成的店長懲處50元，沒有完成的員工則是懲罰20元。這是對員工的一種激勵。打印櫥窗信息紙，櫥窗上的水牌售出或者租出后需要準時的更換，我經(jīng)常幫店長們打印出來然后讓他們拿去貼上。(二)做員工工資表每個月的最終一天就是做片區(qū)員工的工資表，工資表我們助理要做的就是姓名、員工店長的級別、本月到賬業(yè)績、新員工入職時間、辭職員工的辭職時間、還有請假類型和天數(shù)，網(wǎng)絡(luò)端口用法類型。做好以后發(fā)到片區(qū)財務(wù)處，財務(wù)把門店業(yè)績和他那里的上賬業(yè)績核對，不對的再返回來給我們，并說哪個店的不對，我們還要修改，并且問店長相關(guān)的業(yè)績狀況。知道作對為止。錄員工工資表，我們公司在昆明分為4個大片，每個片區(qū)有5個小片，那就是5名行政助理，每月的3號或者4號我們都要抽時間到總公司錄員工的工資表，財務(wù)用友軟件。錄工資表就要保證不出錯，不然員工的工資不對助理的錯，助理也是要被懲罰的。(三)會議片區(qū)的晨會，我進行點名，遲到的新聞公告上發(fā)出樂捐公示。并且收取樂捐款。片區(qū)晚會，一周一次，進行片區(qū)員工的階段獎懲。還要做好開會時候用的演示文稿。店長會議，這個會議不確定時間，在區(qū)經(jīng)開會的時候我做好會議記錄，需要店長留意的我會寫出郵件的形式發(fā)到店長的郵箱去。滇池片區(qū)的會議。這個會議差不多一個月或者一個半月會進行一次，由滇池大片的總監(jiān)主持，全部的區(qū)經(jīng)、店長和助理都要參與。這個會議是總結(jié)和方案，還有就是對業(yè)績好的門店進行表揚和對差的門店進行批判。每個月的助理睬議。每個月都要到總公司參與1次助理睬議，詳細時間是營運部的督導(dǎo)在群里面發(fā)出通知，并且就會以內(nèi)容讓我們提前做好預(yù)備。每個月都是一個月以來的工作匯報還有總公司的新的需要我們傳達的，我們帶回片區(qū)告知每一個員工。才進入公司有企業(yè)文化的學習，稅費學問和房地產(chǎn)基礎(chǔ)學問的培訓。(四)巡店，這是我最重要的工作。巡店的目的在于發(fā)覺問題并且解決問題，上級領(lǐng)導(dǎo)要得到的結(jié)果就是你對某件事情的處理，結(jié)果如何。每天除了做好日常工作就是外出巡店，要求是3個門店以上，假如有時候有其他事情耽擱了也不做強制性的要求。巡店的主要內(nèi)容：(1)門店形象，檢查門店衛(wèi)生和物品擺放狀況，發(fā)覺不對的第一次是警告，假如下次再出現(xiàn)這樣的請挺直進行樂捐10元每次的懲罰。(2)個人形象：要求著工作裝，戴工作牌，女同事戴絲巾，男同事戴領(lǐng)帶。每周三為便裝日，為了便利員工著裝的換洗，但是便裝那天戴工作牌就可以了。在巡店過程中，發(fā)覺著裝不規(guī)范或者沒有戴工作牌、絲巾、領(lǐng)帶則是少一樣10元的樂捐。(3)宿舍衛(wèi)生的檢查，巡店到有宿舍的門店，就要進行宿舍的檢查，不潔凈的或者不整齊得到，要求他們留意，假如下次還是這樣臟、亂、差的狀況，則是樂捐宿舍長。員工量化：根據(jù)片區(qū)的規(guī)定，每天員工房源跟進8條，客源跟進20條，進盤1條，進客1個，2組以上的帶看和1組空看。網(wǎng)絡(luò)放盤12條，“1+2”的標準，一個付費賬號，兩個免費賬號。在巡店的過程中，量化未完成的同事，2元每條的樂捐。帶看少1組則是5元的樂捐懲罰，所以對于沒有完成自己量化的員工，檢查完畢馬上發(fā)出新聞公告公示出來?？记跈z查：巡店到門店上，同事不在的要問門店同事這個同事去辦什么事情了，馬上查看他的考勤，假如外出未打考勤或者打著帶客戶看房的考勤事實上沒有，都是以外出辦私事處理。發(fā)覺一次是樂捐50元的懲罰。(五)片區(qū)的其他事情：統(tǒng)計登報信息發(fā)到總公司信息部的郵箱，每周一完成。每周日要把片區(qū)試崗人員和自動離職人員發(fā)到人事行政總監(jiān)的郵箱。每月的月底要把片區(qū)的住宿狀況統(tǒng)計了發(fā)到總公司總經(jīng)辦杜經(jīng)理的郵箱。員工論壇是員工自由回帖的一個信息溝通平臺。運營部要求我們，發(fā)揮自己的語言，在員工論壇上把片區(qū)好的方面宣揚出來，每次我們片區(qū)有新同事開單或者片區(qū)業(yè)績不錯的時候，我都會在員工論壇上進行發(fā)帖子，并且讓其他同事主動的回帖，對這名員工進行鼓舞和支持，一個月至少有10條自己發(fā)的帖子。完成區(qū)經(jīng)臨時支配的其他事情。六、實習結(jié)果時間匆忙而過，在我的崗位上已經(jīng)半年多了，我從進入公司什么都不懂的一名員工成為了今日做事仔細、踏實并且對片區(qū)的后勤業(yè)務(wù)相當?shù)氖熳R。對我影響最大的應(yīng)當是作為一名行政助理應(yīng)當時時與人溝通，在才進入公司的時候，區(qū)經(jīng)就說發(fā)覺片區(qū)上有什么問題要說出來，一起制定出解決的措施，開頭我就不會好好的與上級溝通，導(dǎo)致上級工作難找我也工作難的局面，漸漸的，我什么事情都和區(qū)經(jīng)商議著去做，片區(qū)無論是業(yè)績還是人員管理方面都得到了提升，經(jīng)常和新員工的溝通，新同事才進入公司不懂的地方我會耐煩的為他們講解，他們犯了錯，我也會根據(jù)相關(guān)的制度提示，但是其次次再犯就得接受懲罰。七、實習心得在實習期間，要求的薪水不是我們考慮的主要方面：由于作為一名同學，假如對待自己的崗位不珍惜，那就是今日工作不努力，明天努力找工作。從上第一節(jié)課起，專業(yè)課老師就始終在反復(fù)強調(diào)：秘書工作是特別瑣碎而繁雜的，從事秘書工作人員需要一顆細致謹慎的心思，勇于擔當和擅長見機行事的力量。等到真正投入這一崗位的時候，才真正感受身處這一位置的難易程度。雖然我的崗位不是秘書，但是與此卻有許多的相同之處：其一，面對瑣碎繁雜的工作，要耐煩、細心，處事要穩(wěn)定。行政助理是處于管理協(xié)調(diào)的位置，平常接觸到各個各樣的瑣事，整理文件、聘請人員、管理設(shè)備、打印、復(fù)印、傳真、辦理公事，剛進公司時就被各種瑣碎事務(wù)忙暈了頭，根本分不清主次而手忙腳亂，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，漸漸學會把全部的事情分清主次，這樣以來既能提高工作效率，同時也能完成上司交代的任務(wù)。面對片區(qū)的同事，要有親和力，擅長與他人溝通溝通，設(shè)身處地了解他人的難處，面對上司，要謙和老實，不會或者是做不了的事情要多問多學，敢于與上司溝通，才能了解上司的意圖。其二，作為一名助理，要勇于面對錯誤，敢于接受批判，敢于擔當，要有責任心，保持一顆平常心和樂觀的心態(tài)。一個職場新人，都會有有犯錯的時候，對于自己做錯的事情辦都會敢于接受嚴峻批判，然后才能正視自己、改正錯誤。剛進公司時，每天要處理的瑣碎事情太繁而雜亂，即使有用筆記記錄或者是在日歷標記上司交代的事情，但有些詳情的問題還是遺忘，如每周日要發(fā)自動離職和試崗人員去總公司，有事由于沒有記得今日星期幾而遺忘，后面又是自己督導(dǎo)提示以后補發(fā)過去的，自己犯錯而受到批判當然也會感到委屈，難過。甚至哭泣，但還是時刻告知自己，這是每個職場新人的必經(jīng)之路，只有經(jīng)受過各種大大小小的挫折才會成長，所以要保持一顆樂觀向上的心態(tài)。其三，學會溝通溝通，協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系，保持一顆熱忱真誠，一視同仁的心與他人相處，要擅長傾聽。助理崗位特別位置起到承上啟下的作用，每天都要與不同的人打交道，溝通溝通，將領(lǐng)導(dǎo)的指令下達到各部門，同時也要學會傾聽，將下各部門員工反映的問題上報給領(lǐng)導(dǎo)。人們都喜愛與性格開朗熱忱的人相處。最終，要學會愛護公司機密，遵守本崗位的職業(yè)道德中最重要的保密原則，助理可以再公司系統(tǒng)上看到許多其他同事看不到的內(nèi)容，多接觸領(lǐng)導(dǎo)層，了解到公司的各種大小文件，大事。所以要學會分清輕重，做好本分工作，即使在與他人相處時也要留意用詞語言表達不能夠口無遮攔而犯錯。在自己的崗位上遵循自己崗位的職業(yè)道德。以上是本人在實習期間，經(jīng)過實際詳細工作實習中總結(jié)出的閱歷與教訓，從受到批判，打擊，最終得到領(lǐng)導(dǎo)的贊許和認可的過程。.是一個磨練新人成長，也是施展才能的大平臺。半年多的磨練，促使我無論是在思想上，行動上，都變得更加成熟，更加的自信!如今，我還在這個工作崗位上堅守著，努力著，奮斗著，我信任自己能夠在這個平臺上展現(xiàn)自己光線，以它為基點，在今后的職場路中不斷開闊進取，不斷激發(fā)自己的潛能。在工作中，②!所以，我堅信，將來自己能夠在這條路上越走越遠。文秘專業(yè)實習報告篇2一、實習目的為突出高職訓練優(yōu)勢，強化同學專業(yè)技能，依據(jù)文秘專業(yè)教學方案支配，在完成課堂的理論和實踐教學環(huán)節(jié)后，集中支配第六學期進行專業(yè)實習。通過實習，一方面鞏固所學學問，檢驗理論，強化技能，另一方面，讓同學熟悉.，適應(yīng).，補充所學之不足，為畢業(yè)后盡快適應(yīng)崗位要求，成為具有較強的辦事、辦文、辦會和公關(guān)策劃力量的文秘人才打下基礎(chǔ)。二、實習支配（一）實習時間20xx年xx月xx日開頭實習，20xx年xx月xx日結(jié)束實習，返校辦理畢業(yè)手續(xù)。（二）實習地點省內(nèi)行政、事業(yè)單位及企業(yè)的辦公、接待、管理等部門。由同學自主聯(lián)系實習單位和系里統(tǒng)一集中聯(lián)系相結(jié)合。師生通過各種渠道獵取就業(yè)信息，向用人單位推舉（自薦）優(yōu)秀同學實習（就業(yè)）。系里推舉實習單位有：濟南鋼鐵集團總公司；山東省青年旅行社；山東省公關(guān)協(xié)會；團省委機關(guān)服務(wù)中心；山東青少年活動中心；山東省宣揚干部培訓中心；各地市企事業(yè)單位等；（三）實習內(nèi)容依據(jù)本專業(yè)已開設(shè)過的《秘書原理與實務(wù)》、《公文寫作》、《秘書禮儀》、《辦公自動化》、《檔案管理》、《公司秘書實務(wù)》、《公關(guān)實務(wù)》等專業(yè)課程，做好辦公室事務(wù)管理、接待值班、處理信訪、收發(fā)文件、寫作文稿、整理檔案、組織會務(wù)等工作，在工作實踐中逐步進入職業(yè)角色，培育職業(yè)精神，熬煉職業(yè)技能。主要技能包括：辦公室日常事務(wù)力量；信息收集處理力量；文書擬寫力量；調(diào)研力量；公關(guān)、協(xié)調(diào)力量；辦公自動化設(shè)備應(yīng)用力量；用人單位需要的實際工作力量。（四）實習的方法、步驟本著統(tǒng)一支配、敏捷行動、科學管理、嚴格考核的原則，組織專業(yè)實習。同學離校前，由系里統(tǒng)一進行畢業(yè)實習與謀職就業(yè)的相關(guān)訓練，包括畢業(yè)實習動員、畢業(yè)論文（.調(diào)查）寫作方法、就業(yè)趨勢報告、就業(yè)技巧講座等，并提前支配畢業(yè)論文指導(dǎo)老師。統(tǒng)一發(fā)放與畢業(yè)實習、求職就業(yè)相關(guān)的書面材料，包括實習單位聯(lián)系函、實習鑒定看法書、同學就業(yè)推舉書（含各科學習成果）、同學就業(yè)協(xié)議書等。同學實習期間，由系里組成實習領(lǐng)導(dǎo)小組，宏觀指導(dǎo)重點巡察。由專業(yè)教研室負責擬訂有關(guān)的畢業(yè)論文參考題目，發(fā)放給同學（參見附件1），并支配相關(guān)的實習指導(dǎo)老師（參見附件2），進行特地的指導(dǎo)，提出詳細的論文要求。同學自定實習方案，自覺遵守實習單位有關(guān)規(guī)章制度，完成實習工作，由實習單位出具實習鑒定，實習結(jié)束后，完成畢業(yè)論文、調(diào)查報告或?qū)嵙晥蟾?，并將實習單位鑒定書與論文上交，以供系實習指導(dǎo)小組進行綜合鑒定。5。系里組織老師對同學的畢業(yè)論文、畢業(yè)作品及實習報告進行鑒定，按優(yōu)秀、良好、合格、不合格等級計入同學檔案。在媒體公開發(fā)表的作品原則上以成果優(yōu)秀計入。三、實習作業(yè)要求（一）實習作業(yè)形式同學應(yīng)依據(jù)實習崗位詳細狀況，結(jié)合實習工作收獲與體會，在下列作業(yè)中選擇一項完成：畢業(yè)論文。參考附件1中的選題，也可作其他選題，但原則上選題不應(yīng)超出文秘專業(yè)領(lǐng)域。畢業(yè)論文字數(shù)不少于3000字，須有第五篇：文秘專業(yè)實習報告集錦文秘專業(yè)實習報告集錦8篇隨著社會一步步向前發(fā)展，報告與我們的生活緊密相連，其在寫作上具有一定的竅門。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編幫大家整理的文秘專業(yè)實習報告8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。文秘專業(yè)實習報告 篇1為使公關(guān)實習得到良好的效果，我們本著現(xiàn)實性、生活性、真實性、的原則，進行了模擬公關(guān)策劃模擬和問卷調(diào)查的活動。經(jīng)過一周的實習使我們了解了當代大學生的公關(guān)意識成為影響大學生成材和發(fā)展以及整個社會發(fā)展和進步的重要因素。在實習的一周里，我們公共文秘專業(yè)的兩個班共同做了關(guān)于包含八個主題的媒體訪談、新聞事件、危機處理、公關(guān)策劃的公關(guān)模擬活動，緊接有進行了關(guān)于大學生八個方面的問卷調(diào)查，并將有關(guān)課題一一分組做了實踐活動。在公關(guān)策劃中，我們幾組運用了情景體驗，現(xiàn)場模擬的方式，對公關(guān)“是什么，怎么做，做的怎樣”有了詳細了解，有利于提高我們的學習積極性與掌握程度。策劃中每組成員都能夠按照規(guī)定的策劃程序：確定公關(guān)目標設(shè)計主題界定公眾選擇媒體公關(guān)預(yù)算審定方案計劃書，將方案確定下來；在模擬方案時，我們師生共同討論，爭辯、評判，在點評時間里，每組成員都能夠認真聽取其不足及優(yōu)點，并及時對自己組的方案做及時的補充與修改，以求更精。中我組活動所做的課題為危機事件，主題為肯德基蘇丹紅事件。事件的中心內(nèi)容：圍繞著肯德基——中國地區(qū)銷售處，在其食品中發(fā)現(xiàn)含有危害人體健康的蘇丹紅，對此，肯德基中國代理商進行了事件調(diào)查，并對此事件進行了一系列相關(guān)處理，最終圓滿化解危機。事件安排：組員將事件發(fā)展設(shè)置為三個場景；場景一：醫(yī)生為病人看病，并診斷為食物中毒疑似是吃肯德基引起的（根據(jù)今日消費者來院的病例所得）這位病人為此投訴到肯德基。場景二：肯德基負責人接到投訴，立刻匯報上級并立即組建公關(guān)調(diào)查小組，調(diào)查此事件。已顧客為首要對他們進行了慰問。場景三：關(guān)于此事件的發(fā)生，中國銷售處召開記者招待會，借用媒體向消費者道歉。事件結(jié)尾事件完善處理，危機成功度過，銷售業(yè)績逐漸上升。此活動策劃的開展，使我們的開括了思路，鍛煉了分析問題和解決問題的能力，有新意，可行性高。接下來的幾天，我們各個組將所抽到的調(diào)查問題，經(jīng)過小組討論專題調(diào)查，堅持客觀性、全面性、典型性、及時性、定量化的原則，按照調(diào)查的一般程序，運用了開卷式問卷方式，將制好的問卷發(fā)放，隨后又用抽樣