【文章內(nèi)容簡介】 探究；第六部分是總結(jié)。二、微信公眾平臺的產(chǎn)生及特點微信是騰訊公司于2011年推出的一款以多媒體信息通信為核心的提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序。微信支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送文字、圖片、語音和視屏等內(nèi)容。微信憑借著免費的社交體驗以及便捷的信息傳輸上線一年后便擁有2億多的用戶數(shù)量，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的奇跡。2012年，騰訊公司又推出微信公眾平臺，微信公眾平臺是在微信基礎(chǔ)上新增的一個功能模塊，通過這一平臺，每個人都可以用一個號碼打造自己的微信公眾號，并在該平臺上實現(xiàn)和特點群體的全方位溝通、互動。目前微信公眾平臺可以綁定私人賬號進(jìn)行信息群發(fā)，主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)，主要分為服務(wù)號和訂閱號兩種。其中訂閱號是媒體及個人向受眾推送信息并與受眾進(jìn)行溝通互動的有效平臺。利用微信公眾賬號傳統(tǒng)媒體可以隨時發(fā)布新聞信息，大大增強了傳統(tǒng)媒體信息發(fā)布的時效性。因此，廣播、電視、報紙雜志等傳統(tǒng)媒體紛紛借助微信平臺開通公眾號，利用微信特有的傳播優(yōu)勢向廣大受眾提供信息內(nèi)容服務(wù)。微信公眾平臺相比其他推廣渠道有以下幾個特點：，小眾傳播，傳播有效性更高。微信不同于其他類似社交平臺在于其建立的好友圈均是已經(jīng)認(rèn)識的人，建立起來的人際網(wǎng)絡(luò)是一種熟人網(wǎng)絡(luò)。其信任度和到達(dá)率是傳統(tǒng)媒介無法達(dá)到的，因此平臺能夠獲得更加真實的客戶群；，信息和服務(wù)能夠到達(dá)的時間更長。手機是用戶可以隨時攜帶的工具，借助移動端的優(yōu)勢，微信天然的社交等優(yōu)勢，會給商家的營銷帶來很大的方便；。通過微信公眾平臺可對用戶進(jìn)行分組，并通過“超級二維碼”可獲知用戶群體的屬性，從而讓營銷和服務(wù)更具個性化。，便于分享。新媒體相比傳統(tǒng)媒體的一個顯著特點就是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，通過手機終端可以隨時隨地得瀏覽資訊信息，而微信在這方面可謂做到了極致；，信息高達(dá)到率。微信公眾平臺的傳播方式是一對多的傳播，直接將信息推送到手機，因此達(dá)到率和被觀看率幾乎是100%。三、《揚子晚報》微信公眾號的傳播模式及優(yōu)勢《揚子晚報》作為中國發(fā)行量最大的晚報之一，也是首批開通微信公眾號，借微信之力提高影響力的紙媒之一。自《揚子晚報》開通官方微信公眾號以來，如今的訂閱用戶已達(dá)到近10萬，創(chuàng)造話題300多個，超過了一些權(quán)威媒體?？v觀《揚子晚報》微信公眾號運營的成功，我們可以發(fā)現(xiàn)微信彌補了傳統(tǒng)媒體與受眾互動不足的缺點，在增強用戶體驗，爭取信息發(fā)布的實效性等發(fā)面有著巨大的優(yōu)勢。當(dāng)然，在實際的運營中也存在著一些不足，需要著力去解決以獲得更好的發(fā)展。 《揚子晚報》借力微信公眾號的模式《揚子晚報》采用優(yōu)質(zhì)資源+關(guān)鍵詞+導(dǎo)航式的推送模式建立用戶服務(wù)平臺。優(yōu)質(zhì)資源推送是指在日常精選新聞的基礎(chǔ)之上，早晚分別在推送若干條圖文消息，主要涉及近期的熱點事件或熱點話題。而關(guān)鍵詞推送是指根據(jù)客戶的不同需求，將推送的信息進(jìn)行分門別類，這些消息涉及日常生活的方方面面，例如：天氣、新聞、吃喝、旅游等等。用戶可根據(jù)自己的需求，在微信對話框內(nèi)回復(fù)相應(yīng)的文字，《揚子晚報》微信公眾平臺就會及時為用戶推送相關(guān)信息。此外，導(dǎo)航式推送是指利用微信公眾平臺根究信息推送的媒介來進(jìn)行分類，將關(guān)鍵詞推送中的信息類別用導(dǎo)航框的形式進(jìn)行劃分，讀者可以自行點擊想要閱讀的欄目。《揚子晚報》微信公眾平臺共設(shè)計了3個導(dǎo)航模塊；微閱讀、微聲帶和微互動。 《揚子晚報》微信公眾平臺的優(yōu)勢 微信公眾平臺的開通使得微信同時具備了社交、媒介、媒體的功能屬性?！稉P子晚報》將這三種功能屬性發(fā)揮得及其充分?！稉P子晚報》的訂閱用戶可以直接通過文字、圖片、語音等形式給微信管理團(tuán)隊發(fā)送信息，既可以提供新聞情報也可以提出意見或建議。微信管理團(tuán)隊則會及時處理，將結(jié)果反饋給用戶。此外，《揚子晚報》所采用的線下活動和線上互動結(jié)合的方式為那些有交友愿望的微信用戶提供了溝通與交流的機會?！稉P子晚報》微信公眾平臺采用二級閱讀界面。對于推送的信息，第一級先呈現(xiàn)信息的標(biāo)題和圖片及文字導(dǎo)讀，用戶可以根據(jù)標(biāo)題閱讀那些信息。第二級閱讀界面則呈現(xiàn)全文和圖片等信息。與其他一些媒體的三級閱讀界面相比，這一形式更好地提升用戶閱讀的便捷性和自主性?！稉P子晚報》推送的每條新聞信息都配有與之相配的圖片，同時也注重語音推送。這種語音推送所帶來的交流感和親切感是文字難以企及的。再加上其微信團(tuán)隊及其注重與用戶的溝通交流，及時把相關(guān)信息反饋給用戶，《揚子晚報》微信公眾平臺很好地提升了用戶體驗，也維護(hù)了與用戶的情感。四、傳統(tǒng)媒體在微信公眾平臺下的新發(fā)展及存在的問題微信公眾平臺具有信息發(fā)布快捷、信息推送精準(zhǔn)有效等特點，因此眾多傳統(tǒng)媒體紛紛開通公眾賬號來擴(kuò)張業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以應(yīng)對新媒體興起對其的巨大沖擊。傳統(tǒng)媒體在其公眾平臺上定時推送新聞及生活服務(wù)信息并積極與粉絲交流互動，有效擴(kuò)大了傳統(tǒng)媒體的覆蓋面。傳統(tǒng)媒體在微信平臺上得到了更好的延伸和發(fā)展。微信公眾平臺也使得傳統(tǒng)媒體在信息的生產(chǎn)、推送、接受和反饋環(huán)節(jié)有所變革。當(dāng)然，傳統(tǒng)媒體在利用微信公眾號營銷時也存在著許多的不足和局限，這些也是值得我們注意的，以便去及時的改進(jìn)提高。 微信公眾平臺為傳統(tǒng)媒體帶來的變化發(fā)展首先，在微信公眾平臺下傳統(tǒng)媒體的信息生產(chǎn)有了很大的變化，加深了與用戶的協(xié)作。信息來源、采訪和編輯方式都與以往有很大的不同。傳統(tǒng)媒體的信息來源線索大多是通過電話而來的，而微信公眾平臺為媒體提供了大范圍采集信息的渠道。微信反饋及時、經(jīng)濟(jì)，而且形式也豐富。傳統(tǒng)媒體的編輯分工多有重合，同時各類媒體間未能很好的相互溝通，缺乏專業(yè)的新媒體編輯平臺。微信公眾平臺則提供了用戶分組管理的功能，使得微信編輯可以立刻與記者取得聯(lián)系，記者也可以立即上傳文字、圖片或視頻報道。微信信息編輯的成本大大降低而效率卻是大為提高了。微信公眾平臺也是傳統(tǒng)媒體推送的信息更為細(xì)分化、精準(zhǔn)化。微信公眾平臺的后臺可以獲取訂閱用戶