【文章內(nèi)容簡介】 根據(jù)違規(guī)程度對該公眾帳號(hào)采取相應(yīng)的處理措施。違規(guī)示例、養(yǎng)生健康類不實(shí)信息。：經(jīng)政府、媒體、法院等官方或權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定，并公開說明屬于不實(shí)信息的。 騷擾類內(nèi)容過度營銷，對用戶造成騷擾的內(nèi)容。 誤導(dǎo)類內(nèi)容誤導(dǎo)類內(nèi)容包括但不限于以下情況：標(biāo)題使用夸張、驚悚、極端的詞語和數(shù)據(jù)夸大其詞； 標(biāo)題使用侮辱、煽動(dòng)、低俗詞語，使人不適； 題文不符、斷章取義、偷換概念、歪曲事實(shí)； 標(biāo)題過多使用無實(shí)際意義的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)吸引眼球； 舊聞翻炒故意誤導(dǎo)。處罰規(guī)則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾帳號(hào)采取相應(yīng)的處理措施。違規(guī)示例 違反國家法律法規(guī)禁止的內(nèi)容（1）違反憲法確定的基本原則的；（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；（3）損害國家榮譽(yù)和利益的；（4）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；（5）破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；（6）散布不實(shí)信息，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；（9）煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；（10）以非法民間組織名義活動(dòng)的；（11）不符合《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》及遵守法律法規(guī)、社會(huì)主義制度、國家利益、公民合法利益、公共秩序、社會(huì)道德風(fēng)尚和信息真實(shí)性等“七條底線”要求的；（12）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。 其他涉及違法違規(guī)或違反相關(guān)規(guī)則的內(nèi)容 其他涉及違法違規(guī)或違反相關(guān)規(guī)則的內(nèi)容。5 數(shù)據(jù)使用規(guī)范 獲取或使用用戶數(shù)據(jù) 未經(jīng)用戶明確同意，并向用戶如實(shí)披露數(shù)據(jù)用途、使用范圍等相關(guān)信息的情形下復(fù)制、存儲(chǔ)、使用或傳輸用戶數(shù)據(jù)。 要求用戶共享個(gè)人信息（手機(jī)號(hào)、出生日期等）才可使用其功能，或收集用戶密碼或者用戶個(gè)人信息（包括但不限于，手機(jī)號(hào)，身份證號(hào)，生日，住址等）。 向公眾號(hào)粉絲（該帳號(hào)關(guān)注用戶）或任何第三方顯示用戶微信號(hào)、名稱、、手機(jī)號(hào)、電子郵箱地址和出生日期等。 將用戶微信號(hào)、名稱、、手機(jī)號(hào)、電子郵箱地址和出生日期等信息用于任何未經(jīng)用戶及微信公眾平臺(tái)授權(quán)的用途。 企圖進(jìn)行反射查找、跟蹤、關(guān)聯(lián)、挖掘、獲取或利用用戶微信號(hào)、名稱、、手機(jī)號(hào)、電子郵箱地址和出生日期等信息從事與公眾號(hào)所公示身份無關(guān)的行為。 未經(jīng)騰訊書面許可，不得通過本服務(wù)收集、存儲(chǔ)、抓取、獲得或要求用戶提供包括但不限于微信或其服務(wù)平臺(tái)的信息內(nèi)容、用戶數(shù)據(jù)等騰訊認(rèn)為屬于敏感信息范疇的數(shù)據(jù)（包括但不限于微信帳號(hào)、微信密碼、號(hào)碼、密碼、用戶關(guān)系鏈、好友列表數(shù)據(jù)、銀行賬號(hào)和密碼等），也不得將所合法獲得的前述數(shù)據(jù)自行或提供給其用戶、客戶用于創(chuàng)建、補(bǔ)充或維護(hù)自身關(guān)系鏈。 地理位置數(shù)據(jù)使用 在采集、傳送或使用地理位置數(shù)據(jù)之前未通知并獲得用戶同意的公眾帳號(hào)將會(huì)被拒絕。 使用基于地理位置的API用于車輛、飛機(jī)或其他設(shè)備的自動(dòng)控制或自主控制的公眾帳號(hào)將會(huì)被拒絕。 使用基于地理位置的API用于調(diào)度、車隊(duì)管理或應(yīng)急服務(wù)的公眾帳號(hào)將會(huì)被拒絕。 地理位置數(shù)據(jù)只能用于公眾帳號(hào)提供的直接相關(guān)功能或服務(wù)，或者有授權(quán)的廣告。 微信公眾平臺(tái)信息內(nèi)容使用 未經(jīng)騰訊書面許可，不得自行或授權(quán)、允許、協(xié)助任何第三人對微信公眾平臺(tái)信息內(nèi)容進(jìn)行如下行為： 復(fù)制、讀取、采用微信公眾平臺(tái)信息內(nèi)容，用于包括但不限于宣傳、增加閱讀量、瀏覽量等商業(yè)用途； 擅自編輯、整理、編排微信公眾平臺(tái)信息內(nèi)容后在任何微信公眾平臺(tái)源頁面以外的渠道進(jìn)行展示； 采用包括但不限于特殊標(biāo)識(shí)、特殊代碼等任何形式的識(shí)別方法，自行或協(xié)助第三人對微信公眾平臺(tái)的信息或內(nèi)容產(chǎn)生流量、閱讀量引導(dǎo)、轉(zhuǎn)移、劫持等不利影響； 其他非法獲取微信公眾平臺(tái)信息內(nèi)容的行為。 經(jīng)騰訊書面許可后，對微信公眾平臺(tái)信息和內(nèi)容的分享、轉(zhuǎn)發(fā)等行為，還應(yīng)符合以下規(guī)范： 對抓取、統(tǒng)計(jì)、獲得的相關(guān)搜索熱詞、命中率、分類、搜索量、點(diǎn)擊率、閱讀量等相關(guān)數(shù)據(jù)，未經(jīng)騰訊提前書面同意，不得將上述數(shù)據(jù)以任何方式公示、提供、泄露給任何第三人； 不得對微信公眾平臺(tái)源網(wǎng)頁進(jìn)行任何形式的任何改動(dòng)，包括但不限于微信公眾帳號(hào)首頁（profile頁面）鏈接，微信廣告系統(tǒng)鏈接等入口，也不得對微信公眾平臺(tái)源頁面的展示進(jìn)行任何形式的遮擋、插入、彈窗等妨礙； 應(yīng)當(dāng)采取安全、有效、嚴(yán)密的措施，防止微信公眾平臺(tái)信息內(nèi)容被第三方通過包括但不限于“蜘蛛”（spider）程序等任何形式進(jìn)行非法獲??； 不得把相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容用于騰訊書面許可范圍之外的目的，進(jìn)行任何形式的銷售和商業(yè)使用，或向第三方泄露、提供或允許第三方為任何方式的使用。 公眾號(hào)向任何第三人分享、轉(zhuǎn)發(fā)、復(fù)制微信公眾平臺(tái)信息內(nèi)容的行為，還應(yīng)遵守騰訊為此制定的其他規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。6 支付規(guī)范 在微信公眾平臺(tái)使用支付功能的，應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)等規(guī)范性文件的規(guī)定開展，不得實(shí)施非法吸收公眾存款、集資詐騙等違法犯罪行為，或?yàn)檫`法犯罪行為提供協(xié)助。 使用微信公眾平臺(tái)過程中，如需使用、接入支付功能的，為維護(hù)交易安全，建議優(yōu)先選用微信支付等騰訊提供的第三方支付工具。同時(shí)，不得以任何方式禁止、阻礙、妨礙或影響微信用戶自主選擇使用微信支付等騰訊提供的第三方支付工具，也不得為上述行為提供任何便利或協(xié)助。 用戶使用微信支付等騰訊提供的第三方支付工具的，需遵守 《微信支付服務(wù)協(xié)議》和 《微信支付用戶服務(wù)協(xié)議》等服務(wù)協(xié)議和平臺(tái)規(guī)則。7 內(nèi)測規(guī)范 我們新的功能與接口都將以內(nèi)測的形式發(fā)布出來，歡迎公眾號(hào)的運(yùn)營者申請內(nèi)測。 我們有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營需要制定并修改針對內(nèi)測名額的限定以及內(nèi)測接口的使用規(guī)則。商標(biāo)與商業(yè)外觀 公眾號(hào)必須遵守商標(biāo)、版權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)以及騰訊關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用的相關(guān)規(guī)則。 非商標(biāo)所有權(quán)人或未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)的公眾帳號(hào)將會(huì)被拒絕。 使用他人商標(biāo)、版權(quán)等涉及他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容需要在帳號(hào)申請時(shí)如實(shí)說明，并根據(jù)要求提供相關(guān)權(quán)利證書或授權(quán)證明。 非騰訊官方帳號(hào)，禁止在帳號(hào)名稱、輸出內(nèi)容中出現(xiàn)與騰訊已有知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容相同（如‘騰訊’、‘微信’、‘Tencent39。、‘WeChat’、‘’等）、相近似（例如，騰迅、tencet、wecha等）的字樣，或者容易與目前已有騰訊產(chǎn)品設(shè)計(jì)主題、外觀等相混淆的內(nèi)容。 任何誤導(dǎo)和暗示騰訊公司是該帳號(hào)運(yùn)營者，或者誤導(dǎo)和暗示騰訊公司以任何形式表示認(rèn)可其質(zhì)量、服務(wù)或與其存在合作關(guān)系，而并非騰訊公司運(yùn)營的公眾帳號(hào)將會(huì)被拒絕。第三篇：運(yùn)營微信公眾號(hào)經(jīng)驗(yàn)微信公眾號(hào)的經(jīng)驗(yàn)明確每一次溝通、互動(dòng)、推送的對象是誰，讀者對這個(gè)人越了解，信任度就越高，包括他的公司職位、姓名、聯(lián)系方式。簡單就是力量，不要把自己的微信公眾賬號(hào)變成萬能的功能應(yīng)用，可以免費(fèi)聽音樂、機(jī)器人陪聊，這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心價(jià)值，請刪掉這些功能，簡單就是力量。微信營運(yùn)的目的是維護(hù)顧客關(guān)系，用99%的時(shí)間培養(yǎng)顧客的信任感。不要老想著促銷，一月拿出29天的時(shí)間培養(yǎng)顧客，1天的時(shí)間促銷可能更有效。請暫時(shí)忘記銷售。微信營銷沒有任何營銷秘訣，拼的是投入和執(zhí)行力，想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的，不要只盯著3個(gè)月獲取90萬粉絲的案例，先想想人家投入了多少資金，投入了多少人力，如果你不想投入太多資金，你可以選擇投入時(shí)間，再加上執(zhí)行力到位，你的目標(biāo)一樣可以實(shí)現(xiàn)。不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題，你要知道所有價(jià)值都來自溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者認(rèn)真細(xì)致的溝通一次。想和讀者創(chuàng)造更多的溝通機(jī)會(huì)，就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什么時(shí)間接收內(nèi)容，希望讀者多提意見等。不要被那些3個(gè)月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦，粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價(jià)值，依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲，粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。企業(yè)微信公眾平臺(tái)微信公眾號(hào)的經(jīng)驗(yàn)訂閱號(hào)運(yùn)營11個(gè)技巧微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)升級(jí)操作步驟如何關(guān)注微信公眾平臺(tái)？微信如何發(fā)朋友圈？微信公眾平臺(tái)自定義菜單開發(fā)——?jiǎng)?chuàng)建菜單、模式多圖文發(fā)送微信營銷27種方法 揚(yáng)軍威，鑄國魂！20140115 20:53發(fā)布文章不一定要長篇大論，最好能引發(fā)讀者的思考，一般篇幅在三五百字左右。關(guān)注競爭對手的微信，如果你關(guān)注了50個(gè)競爭對手的微信，就會(huì)有50個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋?。新手開始學(xué)習(xí)玩微信，從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開始學(xué)習(xí)，記住那些優(yōu)秀玩家的方法，最好每天都能拿筆記下來，自已對比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的運(yùn)營。1認(rèn)真分析自已的行業(yè)，是否需要用微信公眾平臺(tái)，其實(shí)很多中小企業(yè)和個(gè)體老板，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。具體分析請看我寫的淘寶賣家如何做好微信營銷。1怎樣創(chuàng)作內(nèi)容，內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎，不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點(diǎn)！1我們尊重顧客，可是千萬不要討好顧客，取消關(guān)注的遲早會(huì)取消關(guān)注，只要你一直提供價(jià)值，留下的總會(huì)留下來。1微信營銷要靠渠道，擁有渠道的好處就是，每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲，而不是一天進(jìn)500粉絲，再過3天就沒有粉絲關(guān)注。1做微信營銷是做個(gè)人微信還是做微信公眾賬號(hào)，我想這兩個(gè)并不矛盾。可以兼顧運(yùn)營，如果你本人運(yùn)作1到2個(gè)人的店面的話，建議用個(gè)人微信進(jìn)行運(yùn)作，如果是大店的話，一定要用上公眾賬號(hào)。1不要被微信營銷案例沖昏頭腦，那些100萬的粉絲案例不真實(shí)，那些很真實(shí)的案例，你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現(xiàn)在的營銷案例忽悠人的多，自已認(rèn)真去做好自已的微信運(yùn)營。1做微信營銷見效很慢，粉絲沉淀就要花很多時(shí)間，通常需要3個(gè)月沉淀的時(shí)間，才能收到一些效果和利潤，最重要的就是一直堅(jiān)持下去。1要想在很短時(shí)間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體。請記?。撼晒棵襟w。當(dāng)然，要結(jié)合自身的實(shí)際情況選擇合適的媒體，是紙媒還是網(wǎng)絡(luò)媒體或者廣播電視媒體。1堅(jiān)持很重要。你寫一篇文章，讀者不一定認(rèn)可你，可是當(dāng)你寫到50篇至100篇的時(shí)侯讀者一定會(huì)認(rèn)可你，所以堅(jiān)持最重要。重視互動(dòng)。因?yàn)樗幌裎⒉?，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。2在準(zhǔn)備營銷產(chǎn)品之前，做好整個(gè)產(chǎn)品營銷策劃，推送的內(nèi)容最重要，因?yàn)閮?nèi)容會(huì)直接影響讀者的購買，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。2現(xiàn)在大家有一個(gè)誤區(qū)，希望一切都通過微信營銷來實(shí)現(xiàn)，最終要顧客購買產(chǎn)品之前，不要忘了讓顧客拔打訂購電話，人與人交流最能解決購買當(dāng)中的疑問。2做微信營銷，最好結(jié)合騰訊的其他產(chǎn)品一起使用，如和空間一起使用，達(dá)到的營銷效果更好，因?yàn)槲磥淼囊苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷將會(huì)是走向人脈關(guān)系鏈的營銷