【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)系統(tǒng)的各級領(lǐng)導(dǎo)干部，要帶頭樹立嚴謹細致、立說立行的工作作風(fēng)，徹底消除工作中的惰性，切實提高工作效率。要一抓到底。抓工作不能有要求無檢查，有部署無追蹤，必須一以貫之、一抓到底、實現(xiàn)閉環(huán)。在抓落實的過程中，必然會遇到這樣那樣的困難，碰到這樣那樣的問題。這就要求我們必須敢于面對矛盾，敢于堅持原則、不回避上交矛盾，不繞著問題走，堅決做到不見成效不撒手、不見效果不停歇、不見成績不罷休。要主動跟進。通過推行走動式管理，及時發(fā)現(xiàn)并解決許多問題，這些問題經(jīng)常是反復(fù)出現(xiàn)，成為管理服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)。因此，各級干部要做到白天走干講、晚上讀寫想，勤于思考總結(jié)，善于舉一反三，透過問題查找根源，狠下功夫，在源頭上加以治理，避免同類問題反復(fù)出現(xiàn)，推動管理服務(wù)水平的提升。積極主動，善于“補位”。礦區(qū)服務(wù)點多、面廣、線長，服務(wù)對象多、服務(wù)群體多，事業(yè)部承擔(dān)著重大的政治責(zé)任、社會責(zé)任和安全責(zé)任。各業(yè)務(wù)板塊既要講分工，先做好分內(nèi)應(yīng)該做的事；更要講合作，增強大局意識，樹立一盤棋思想，相互補充，相互協(xié)作，人人都做“局內(nèi)人”，不做“旁觀者”，對外樹立良好的系統(tǒng)整體形象。特別是由于各種新情況、新問題而產(chǎn)生“責(zé)任空白”時，各級干部要理直氣壯地喊響“從我做起，向我看齊”，不分內(nèi)、分外，關(guān)鍵時刻要頂上去，以主人翁精神主動填補空位，全力以赴將工作做好；需要時候要站出來，主動把責(zé)任攬過來，先把問題解決好，再進行流程再造、制度完善等后續(xù)工作，通過人人主動承擔(dān)責(zé)任，樹立負責(zé)任的企業(yè)形象。第四篇：責(zé)任比能力更重要責(zé)任比能力更重要在這個世界上，每個人都扮演著不同的角色，每一種角色又都承擔(dān)了不同的責(zé)任，使我們在困難時能夠堅持，讓我們在成功時保持冷靜，讓我們在絕望時懂得不放棄，因為我們的努力和堅持不僅僅是為了自己，還為了別人。一個對別人負責(zé)的人，才是對自己真正負責(zé)的人。第一章：成功始于責(zé)任，失敗源于疏忽在這個世界上，沒有不需要承擔(dān)責(zé)任的工作。相反，你的職位越高，權(quán)力越大，你肩上的責(zé)任就越重。每個人承擔(dān)的責(zé)任是與生俱來的，是必不可少且具有重大意義的，如果一個人不能扮演好自己的角色，并且有效地擔(dān)負自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，就必然會對相關(guān)的其他人和事務(wù)帶來混亂和不利后果。因此，無論一個人從事何種職業(yè)，都要具有強烈的責(zé)任感，不要忽視自己的責(zé)任。責(zé)任是一個人品格和能力的承載，是一個人走向成功必不可少的素養(yǎng)。所有成功的人，都有一個共同的品質(zhì)—責(zé)任感。聰明、才智、學(xué)識、機緣等固然是促成一個人成功的必要因素，但是缺乏了責(zé)任感，他仍是不會成功的。1920年的一天，美國一位12歲的小男孩正與他的伙伴們玩足球，一不小心，小男孩將足球踢到了一戶人家的窗戶上，一塊玻璃被擊碎了。一個人想跨進成功的大門，就必須持有一張門票161。170。責(zé)任心。一位老人立即從屋里跑出來，勃然大怒，大聲責(zé)問是誰干的?；锇閭兗娂娞优芰耍∧泻s走到老人跟前，低著頭向老人認錯，并請求老人寬恕。然而，老人卻十分固執(zhí)，小男孩委屈地哭了。最后，老人同意小男孩回家拿錢賠償?；氐郊?，闖了禍的小男孩怯生生地將事情的經(jīng)過告訴了父親。父親并沒有因為其年齡還小而開恩，板著臉沉思了一會兒，父親掏出錢，嚴肅地對小男孩說：“家里雖然有錢，但是既然是你闖的禍，你就應(yīng)該為自己的過失行為負責(zé)。這15美元我暫時借給你賠人家，不過，你必須想法還給我?！毙∧泻母赣H手中接過錢，飛快地跑過去賠給了老人。事后，小男孩為了還清父親的錢，一邊刻苦讀書，一邊用空閑時間打工賺錢。由于他人小，不能干重活，他就到餐館給別人洗盤子刷碗，有時還撿撿破爛。經(jīng)過幾個月的努力，小男孩終于掙到了15美元，并自豪地交給了他的父親。父親欣然拍著他的肩膀說：“一個能為自己的過失行為負責(zé)的人，將來一定是會有出息的?！痹S多年以后，這位男孩成為美利堅合眾國的總體，他就是里根。后來，里根回憶這段往事時，深有感觸地說：“那一次闖禍之后，使我懂得了做人做事的責(zé)任?！崩锔艹蔀槊绹目偨y(tǒng)，因素很多，其中一個重要的原因，就是他的責(zé)任感！試想一下，假如里根是一個做事不認真或缺乏責(zé)任感的人，美國人是不會將那么一個大國交給他管理的。：“所有成功者的標(biāo)志是他們對自己所說的一切全部負責(zé)?！币粋€人要想獲得成功，就需要具有強烈的責(zé)任意識。只有具有強烈的責(zé)任意識，才會喜歡并熱愛自己的工作，哪怕工作時間再長再累，他都不會覺得辛苦，而是將工作當(dāng)成一種樂趣，從而才會獲得勝利，取得成功。大到一個國家、軍隊，小到一個企業(yè)、部門，員工是否能夠堅決地履行他們的責(zé)任將決定其成敗。即使細微的地方，一點責(zé)任感的缺失，都會給員工和公司造成意想不到的后果，這個時候，每個員工都需要牢記：“1盎司責(zé)任感勝過1磅智慧?！毙」适? 張總是我國一家知名公司的總裁，有一次，他要到美國和另外一個公司進行商務(wù)談判，并且要在一個國際性的商務(wù)會議上發(fā)表演說。為了能夠圓滿地完成談判任務(wù)，張總身邊的兩名要員十分忙碌。小方負責(zé)演講稿的草擬以及一些相關(guān)文件，小李負責(zé)擬訂一份與美國公司的談判方案。在張總出國的那天早晨，各部門主管都提前來到公司為張總送行，其中一位主管問小方:” 你負責(zé)的文件打好了沒有?” 小方睜著那惺忪睡眼說道：“今早只有4個小時睡眠，我熬不住就睡覺去了。反正我負責(zé)的文件是以英文撰寫的，張總又看不懂英文，在飛機上不可能復(fù)讀一遍。待他上飛機后，我再把文件打好，再以電訊傳去就可以了?！闭l知轉(zhuǎn)眼之間，張總來到了公司。他首先就問小方：”你負責(zé)預(yù)備的那份文件和數(shù)據(jù)呢？“小方如實地將自己的想法告訴了張總。張總聞言，臉色大變：“怎么會這樣？我已經(jīng)計劃好上飛機利用在飛機上的時間，與同行的外籍顧問研究一下自己的報告和數(shù)據(jù)，別白白浪費坐飛機的時間呢！”張總十分不滿意小方的表現(xiàn)。到了美國以后，張總與要員一同討論了小李的談判方案，也包括了談判中可能發(fā)生的問題和策略，還包括如何選擇談判地點等很多細致的因素。小李的這份方案大大超過了老板和眾人的期望，誰都沒有見過這么完備而又有針對性的方案。后來的談判雖然辛苦，但因為對各項問題都有細致的準(zhǔn)備，張總最終贏得了談判。從美國回來以后，張總不僅表揚了小李，還對小李委以重用，而小方卻受到張總的冷落。在這個故事里，小方和小李所負責(zé)的工作都與張總的事務(wù)密切相關(guān)。但是小方卻疏忽了老板行程安排上可能會有的變故，不但耽誤了老板的工作，給公司帶了麻煩和損失，也破壞了自己在老板心目中的地位。而小李完備而周詳?shù)姆桨竸t顯示出小李對公司的高度責(zé)任感。事實上，與小方相比，小李不過是多承擔(dān)了1盎司的責(zé)任，然而這1盎司的責(zé)任感，卻往往勝過1磅的小智慧。一般來說，一個具有高度責(zé)任的人從不忽視每一個環(huán)節(jié)，他們會把每一項細小的工作做得精益求精。相反，一個缺乏責(zé)任感的人在做事情時總愛偷懶?；?，結(jié)果不僅害了別人，也害了自己。一個人只有以負責(zé)的態(tài)度對待工作時，才會解決各種難題，才會使得自己的能力展現(xiàn)得淋漓盡致。相反，一個逃避責(zé)任的人不僅是對自己能力的踐踏，也是對自己開拓精神的扼殺。一般來講，能力永遠都由責(zé)任來承載。一個人智商的高低、經(jīng)驗的多寡、能力的大小并不重要，關(guān)鍵在于你是否有足夠的責(zé)任感去解決問題，在現(xiàn)今社會，并不是缺乏有能力的人，那種既有能力又負責(zé)的人，才是每個企業(yè)中最需要，這種人才能更好地實現(xiàn)其人生價值。責(zé)任是一種客觀需求，也是一種主觀