【文章內(nèi)容簡介】 待”觀念。全省接待工作按照省委、省政府的要求，創(chuàng)新工作理念，拓寬工作思路，加快從單純事務(wù)型服務(wù)向事務(wù)型和政務(wù)型相結(jié)合轉(zhuǎn)變，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一是增強(qiáng)大局意識，服務(wù)中心工作。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和改革開放的不斷深入，接待工作在推動各地交流合作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的橋梁和紐帶作用越來越突出。為發(fā)揮好這一作用，我們緊緊圍繞改革開放和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局，牢固樹立接待工作是投資環(huán)境，接待工作可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的觀念，充分利用接待工作的載體作用、推介作用和信息渠道作用，把工作的出發(fā)點和落腳點放在為省委、省政府的中心工作服務(wù)上，全力為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展當(dāng)好接待員、服務(wù)員、宣傳員和信息員。近年來，各級接待部門及時將省(市、縣)情資料、招商引資政策等匯編成冊，在實際工作中積極向客人宣傳本地的資源、交通、區(qū)位、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，努力搜集各地的投資、經(jīng)貿(mào)合作信息，自覺地把接待工作與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，較好地發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“助推器”的作用。二是增強(qiáng)協(xié)作意識，完善接待工作網(wǎng)絡(luò)。政府接待工作代表著政府的形象，體現(xiàn)著地方的綜合實力。一些大型會議和活動人員眾多，頭緒繁雜，僅靠政府接待部門的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對此，我們不局限于每次接待活動的臨時抽調(diào)、臨時動員，而是樹立“大接待、大服務(wù)”的理念，實行“統(tǒng)一管理、分散接待”，即由政府接待部門總體協(xié)調(diào)調(diào)度，各地、各部門、各單位共同承擔(dān)接待任務(wù)。同時，借鑒突發(fā)公共事件應(yīng)急體系建設(shè)的做法，加大資源整合力度，建立起人力、物力和公共資源協(xié)調(diào)配合機(jī)制，形成了統(tǒng)一指揮、上下貫通、左右協(xié)調(diào)的接待工作運(yùn)行體系，鍛煉和培養(yǎng)了一支以政府辦公廳(室)接待部門人員為主，政府有關(guān)部門、單位及部分企業(yè)優(yōu)秀接待人員為輔的公務(wù)接待隊伍，為完成重要接待任務(wù)提供了有力保證。三是增強(qiáng)政治意識，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。接待工作是為黨委、政府服務(wù)的，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個方面，關(guān)系到國家安全、政治穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)和社會和諧。多年來，我們始終把接待工作作為一項嚴(yán)肅的政治任務(wù)，牢固樹立“政府接待工作無小事”的思想，時刻繃緊政治這根弦，把講政治貫穿于服務(wù)之中，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來體現(xiàn)，用服務(wù)成果來檢驗。在具體工作中，用心領(lǐng)會、用心把握、用心落實省委、省政府對各項接待工作的部署，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、保密紀(jì)律、工作紀(jì)律，慎言慎行，確保接待工作不出錯、不誤事、不疏漏、不出現(xiàn)任何負(fù)面影響。二、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，不斷提高接待工作質(zhì)量和水平接待工作是一項綜合性和全局性都很強(qiáng)的工作，集參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促落實、后勤保障等功能于一體，必須悉心研究工作特點和規(guī)律，與時俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新。近年來，我們積極學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)省市的接待工作經(jīng)驗，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，在政務(wù)接待創(chuàng)新上做了一些探索。一是創(chuàng)新工作制度。嚴(yán)格的制度和規(guī)范的運(yùn)行程序是做好接待工作的基礎(chǔ)和保障。近年來，我們重新制定和規(guī)范了公務(wù)接待工作制度，并在工作實踐中不斷進(jìn)行補(bǔ)充和完善。在實際工作中，我們注重嚴(yán)格接待范圍，做到確保重點、對口接待、各負(fù)其責(zé)、相互配合。注重嚴(yán)格接待程序和標(biāo)準(zhǔn)，做到有利公務(wù)、勤儉節(jié)約，特別是在餐飲方面，堅決杜絕鋪張浪費(fèi)，在突出地方特色，既嚴(yán)格控制了接待標(biāo)準(zhǔn)，又讓接待對象滿意。中共中央辦公廳和國務(wù)院辦公廳《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》下發(fā)后，我們及時召開了全省政府系統(tǒng)接待工作會議，對文件精神進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，對進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)我省公務(wù)接待工作做了部署。省委辦公廳和省政府辦公廳已聯(lián)合制定了《關(guān)于貫徹中辦發(fā)(2006)33號文件進(jìn)一步做好黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待工作的實施意見》，近期將下發(fā)執(zhí)行。二是創(chuàng)新會議管理方式。山東省政府歷來把精簡會議作為克服官僚主義、形式主義、文牘主義，提高政府工作效率的一項重要措施來抓，先后出臺了《關(guān)于做好省政府大型會議組織工作的意見》、《關(guān)于改進(jìn)會議組織工作的意見》、《關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)政務(wù)工作的若干規(guī)定》等一系列文件，對精簡會議、提高會議效率和質(zhì)量等做出了行之有效的規(guī)定。主要是：實行會議總量控制。每年以省政府名義召開的會議，原則上控制在30次以內(nèi)，每位副省長主持召開的工作會議不超過2次、電視電話會議不超過6次。，專題會議控制在一天。每次會議一般只安排一位領(lǐng)導(dǎo)為主講話，在工作會上的講話一般不超過，在電視會上的講話一般不超過40分鐘，典型發(fā)言每人不超過10分鐘。實行會議審批把關(guān)制度。對部門提請以省政府名義召開的會議，先逐級把關(guān)，凡是不必要開的堅決不開，凡是能開電視電話會議的堅決不開工作會議，凡是能合并召開的盡量合并召開。經(jīng)嚴(yán)格把關(guān)后，提交省政府常務(wù)會議或省長辦公會議研究審定。嚴(yán)格控制會議經(jīng)費(fèi)支出。未經(jīng)批準(zhǔn)召開的會議，經(jīng)費(fèi)管理部門不予核撥會議經(jīng)費(fèi)。我們一般將會議地點安排在定點賓館、內(nèi)部賓館或招待所。除現(xiàn)場觀摩會外，省級會議一般安排在省會城市召開。三是大力推行“三化”服務(wù)。首先是個性化服務(wù)。注重從客人實際出發(fā)，特別是針對少數(shù)民族、外商外賓等不同的飲食傳統(tǒng)、習(xí)慣和文化差異，在原則范圍內(nèi)，盡其所能地想客人所想、解客人所難、辦客人所需，充分體現(xiàn)出對客人不同個性特點的重視和尊重，努力營造賓至如歸的氛圍。其次是特色化服務(wù)。充分體現(xiàn)時代氣息、文化內(nèi)涵和地方特色，著重在文化傳統(tǒng)上立意、在民俗習(xí)慣中挖掘，注意宣傳歷史文化、風(fēng)土人情、產(chǎn)業(yè)資源特色和工作亮點。第三是精細(xì)化服務(wù)。在接待內(nèi)容、接待時間、行程安排、方案制定上，從點滴細(xì)節(jié)入手，綜合考慮，努力做到嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)、環(huán)環(huán)相扣、不出紕漏。每次接待任務(wù)完成后，都進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，不斷研究探索接待工作的規(guī)律和特點，促進(jìn)了接待水平的不斷提高。三、加強(qiáng)自身建設(shè)，全面提高接待隊伍的素質(zhì)和能力建設(shè)一支高素質(zhì)的接待隊伍，是做好接待工作的重要前提。我們按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實、紀(jì)律嚴(yán)的要求，著力在四個方面狠下功夫。一是在調(diào)整充實上下功夫。按照優(yōu)中選優(yōu)的原則，通過公開招考、內(nèi)部擇優(yōu)等方式，對接待隊伍進(jìn)行調(diào)整充實，優(yōu)化隊伍的學(xué)歷層次、年齡結(jié)構(gòu)，使接待工作水平、工作成效大大提高。二是在思想教育上下功夫。認(rèn)真抓好接待人員的思想政治建設(shè)，使接待人員切實強(qiáng)化服務(wù)觀念、“接待工作無小事”觀念和大局觀念，牢固樹立一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神和密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體精神，形成風(fēng)正、氣順、心齊，能干、會干、干好的良好工作局面。三是在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上下功夫。采取舉辦培訓(xùn)班、交流學(xué)習(xí)、專題調(diào)研等形式，廣泛開展崗位練兵活動，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，更好地適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求。四是在作風(fēng)建設(shè)上下功夫。教育接待干部淡泊名利，進(jìn)一步堅定理想信念，牢固樹立求真務(wù)實觀念，消除浮躁心理，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神，始終保持旺盛的斗志，全身心地投入到接待工作中。嚴(yán)格執(zhí)行廉政建設(shè)各項規(guī)定，不斷增強(qiáng)自律意識，防微杜漸，警鐘長鳴，從思想上筑牢拒腐防變的防線。第四篇：圍繞中心 服務(wù)大局(半年工作總結(jié))（精選）圍繞中心服務(wù)大局 著力構(gòu)建富裕民主和諧新農(nóng)村——云縣幸福鎮(zhèn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作半年工作總結(jié)（2011年6月）自2007年開展新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員駐村以來，幸福鎮(zhèn)共派駐新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員93名，其中，市級抽派15名，縣級抽派43名，鎮(zhèn)級抽派的有35名；女同志有18名；黨員56名；副處級1名；正科6名；副科13名（含非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)）。我鎮(zhèn)的新農(nóng)村建設(shè)工作在各級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級新農(nóng)村建設(shè)工作隊辦的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府高度重視下，在社會各界的大力支持下，各指導(dǎo)員認(rèn)真履行“六大員”職責(zé)進(jìn)村入戶開展工作，真心服務(wù)“三農(nóng)”，積極參與到抗旱救災(zāi)、村“兩委”換屆、森林防火及產(chǎn)業(yè)發(fā)展等工作中，摸情況、定計劃、當(dāng)參謀、辦實事。在通過強(qiáng)化措施，狠抓落實，我鎮(zhèn)的社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作取得顯著成效。提素質(zhì)，強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化隊伍建設(shè)新農(nóng)村建設(shè)工作隊員擔(dān)任“六大員”的職責(zé)，為幫助指導(dǎo)員掌握黨在農(nóng)村的各項方針政策、涉農(nóng)法律法規(guī)、農(nóng)業(yè)科技知識等，幸福鎮(zhèn)采取以會代訓(xùn)、外出考察、信息發(fā)布、編印簡報、印發(fā)材料等方式切實抓好對指導(dǎo)員的教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)了他們的學(xué)習(xí)能力和工作能力，為開展好工作奠定了良好的理論基礎(chǔ)。五年來，我們針對大部分新農(nóng)村指導(dǎo)員沒有農(nóng)村工作經(jīng)驗的實際，以提高指導(dǎo)員自身農(nóng)村工作的理論水平和政策引導(dǎo)能力為重點，一是認(rèn)真組織指導(dǎo)員學(xué)習(xí)黨的方針政策和路線。二是組織學(xué)習(xí)涉及新農(nóng)村建設(shè)和“三農(nóng)”工作的相關(guān)文件。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市、縣三級出臺的關(guān)于對指導(dǎo)員的相關(guān)管理措施。四是認(rèn)真學(xué)習(xí)各級新農(nóng)辦下發(fā)的工作簡報和材料匯編。五是以會代訓(xùn)集中學(xué)習(xí)40多次，外出考察學(xué)習(xí)11次。六是發(fā)布黨的各項方針政策信息1600余條，編印簡報年均49期，印發(fā)各類學(xué)習(xí)材料1250份。通過組織形式多樣的學(xué)習(xí)活動，迅速彌補(bǔ)了指導(dǎo)員自己農(nóng)村工作經(jīng)驗缺乏的困難，對新農(nóng)村建設(shè)的性質(zhì)、特點和要求有了較深的認(rèn)識，為工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。重調(diào)研，謀發(fā)展，結(jié)合實際定目標(biāo)五年來，鎮(zhèn)黨委要求指導(dǎo)員駐村的前期工作以調(diào)研為主。幸福鎮(zhèn)是一個交通要道，山多地廣，民族眾多，社會結(jié)構(gòu)復(fù)