【文章內(nèi)容簡介】 紅包問題，看法？（2010年未央?yún)^(qū)事業(yè)單位、碑林區(qū)事業(yè)單位考題）醫(yī)生收紅包的原因主要有：①醫(yī)務(wù)人員工作辛苦，收入?yún)s并不高，加上經(jīng)不起誘惑，所以收下了紅包。②患者不信任的就醫(yī)心里，認(rèn)為只有送了紅包，醫(yī)生才盡心盡力。救死扶傷是醫(yī)生的職責(zé)，醫(yī)生收紅包，不僅損壞了醫(yī)患關(guān)系，也損害了醫(yī)護(hù)人員的形象。收紅包輕者加重了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，重者則耽誤病人最佳治療時間。小小的紅包，收與不收直接考量了醫(yī)生的醫(yī)德水準(zhǔn)，也直接關(guān)系到民生的經(jīng)濟(jì)利益，更直接影響到一個醫(yī)院和整個社會風(fēng)氣的正與邪。我認(rèn)為可以從以下兩方面來改善這一情況。一方面醫(yī)院要加強(qiáng)監(jiān)督管理，加大對紅包收受和索要的懲治；另一方面，患者要轉(zhuǎn)變心態(tài)，自覺約束自己不送紅包，信任醫(yī)生。七、如何做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者？（衛(wèi)生系統(tǒng)經(jīng)?？迹┪艺J(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：第一，遵守各項規(guī)章制度，自覺學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關(guān)的法律法規(guī)等內(nèi)容，提高自身醫(yī)德修養(yǎng)；第二，端正工作態(tài)度，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)，有責(zé)任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到難以應(yīng)對的問題，主動、虛心向他人求教；第三，在技術(shù)上要精益求精，平時也要注意專業(yè)知識的鞏固與繼續(xù)學(xué)習(xí)，將理論聯(lián)系實(shí)際，不斷積累工作經(jīng)驗；第四，工作上要有全局觀念，要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作時與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，處理好同事間的關(guān)系；第五，要有一顆愛心，公平公正對待每一位患者，無論其高矮胖瘦，富貴貧賤。對待患者，態(tài)度親切，耐心地溝通交流，本著“一切為病人”的宗旨，熱心服務(wù)。八、醫(yī)德規(guī)范內(nèi)容？醫(yī)德：醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會以及醫(yī)務(wù)人員之間相互關(guān)系的總和。醫(yī)德規(guī)范：指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動的思想和行為準(zhǔn)則。醫(yī)德規(guī)范內(nèi)容：救死扶傷，實(shí)行社會主義的人道主義，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。尊重病人的人格和權(quán)利。對待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)情況，都應(yīng)一視同仁。文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情，關(guān)心和體貼病人。廉潔奉公，自覺遵守紀(jì)律，不以醫(yī)謀私。為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，保護(hù)病人穩(wěn)私?；W(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確處理同事間的關(guān)系。嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。九、怎樣以病人為中心？在我看來，作為醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)就是救死扶傷，千方百計為病人解除病痛，因此，要做到“以病人為中心”，首先，應(yīng)該提高醫(yī)術(shù)水平。對于病人，當(dāng)然希望在最短的時間內(nèi)治愈疾病，恢復(fù)健康。這就要求廣大的醫(yī)務(wù)人員在工作中不斷積累經(jīng)驗，加上對理論知識的鞏固與學(xué)習(xí)，從而提高醫(yī)術(shù)水平。這樣就可以在很大程度上減少漏診和誤診，在治療上對癥下藥，盡可能減輕病人的負(fù)擔(dān)。與此同時，還要提高醫(yī)德修養(yǎng)。尊重病人的權(quán)利，為他們保守醫(yī)密，對待患者應(yīng)一視同仁，態(tài)度親切，有同情心，耐心地溝通交流，多站在病人的立場思考問題。此外，醫(yī)院定期開展對出院病人的電話隨訪或是組織一些醫(yī)學(xué)講座，讓病人了解自身所患的疾病，以及如何預(yù)防和在平時生活中的注意事項等等。對于即將踏上工作崗位的我們，要自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實(shí)踐。十、如何看待如今的醫(yī)患關(guān)系？如今的醫(yī)患關(guān)系比較緊張，要緩解這一情況，首先要了解其產(chǎn)生的原因，大體上分為以下三方面的原因：醫(yī)者方面的原因；患者方面的原因以及管理方面的原因。醫(yī)者方面的原因主要體現(xiàn)在醫(yī)術(shù)不高，醫(yī)德水平低。醫(yī)務(wù)人員由于經(jīng)驗不夠，對疾病的變化估計不足或處理不當(dāng)或是服務(wù)態(tài)度差，責(zé)任心不強(qiáng)，粗心大意等，均會引起患者不滿甚至發(fā)生醫(yī)患糾紛?；颊叻矫娴脑?，患者不信任的就醫(yī)心理，比如患者往往信任經(jīng)驗豐富的老醫(yī)生，而對年輕醫(yī)生缺乏信任感；患者對健康的期望值過高，在治療效果的問題上，醫(yī)生認(rèn)為療效比較理想，患者則認(rèn)為效果不明顯；患者由于所患疾病產(chǎn)生緊張、焦慮、煩躁情緒，向醫(yī)務(wù)人員抱怨甚至出現(xiàn)過激的言行。這些都可能引起醫(yī)患關(guān)系緊張。管理方面的原因，有的醫(yī)院過分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益，常采取開大處方，重復(fù)多次檢查等方法，這樣做加重了患者負(fù)擔(dān)而引起患者不滿。知道了原因，我們就應(yīng)該從這三方面入手，緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。對于醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)術(shù)水平，提高醫(yī)德修養(yǎng)，竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意并產(chǎn)生信任，這對于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系大有裨益。對于即將踏上工作崗位的我們，要自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實(shí)踐。對于患者要加強(qiáng)就醫(yī)道德的宣傳。對于管理方面，醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的管理，始終將社會利益放在第一位。此外，我覺得還應(yīng)該制定相關(guān)的法律、條例來規(guī)范醫(yī)患關(guān)系。我認(rèn)為只有切實(shí)地做到以上這些，才能緩解當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系。十一、如何根據(jù)服務(wù)對象，如何提高服務(wù)質(zhì)量?醫(yī)療服務(wù)對象即指所有需要檢驗結(jié)果的人群。結(jié)合我所應(yīng)聘的檢驗科崗位來說的話，就是所有病人與臨床醫(yī)生。病人來到檢驗科接受各項檢驗服務(wù)。醫(yī)生根據(jù)檢驗科的服務(wù)結(jié)果來為病人診治。對于急癥病人時，檢驗科工作人員應(yīng)及時開通綠色通道，爭取將檢驗結(jié)果又快又準(zhǔn)的交給病人，或者報給醫(yī)生，以便病人的及時救治。對于平癥病人，則只需進(jìn)行常規(guī)工作流程即可。對于前來就診的病人，我們熱情服務(wù)，對于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務(wù)。但是遇上一些由于某些原因?qū)︶t(yī)院工作不理解的偏激的病患，我們則應(yīng)運(yùn)用一些溝通技巧，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。十二、對于醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險，你有何認(rèn)識？醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險是指醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行醫(yī)療行為過程中因不確定因素而導(dǎo)致自身傷害發(fā)生的可能性。醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險主要來自以下幾個方面：各種消毒劑、清潔劑、藥物以及有害物質(zhì)等所造成的化學(xué)性損害；在診療過程中由于輻射、針刺等造成的物理性損害；在從事醫(yī)療服務(wù)時接觸血液、體液、分泌物、排泄物等后感染上這些物質(zhì)可能攜帶各種病原微生物的生物性損害。加強(qiáng)醫(yī)學(xué)職業(yè)安全教育是防范醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險的關(guān)鍵。實(shí)驗室是各種病原菌密集的地方,不僅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且還存在著化學(xué)毒品、放射性物質(zhì)等的危害,檢驗科無疑成為醫(yī)療職業(yè)高風(fēng)險科室之一,檢驗人員的職業(yè)安全學(xué)習(xí)尤為重要。普遍性防護(hù)原則是：。不管患者的標(biāo)本是否具有傳染性病原菌的存在,都應(yīng)視其有傳染性加以防護(hù)。如進(jìn)入實(shí)驗室要穿好工作服,帶好工作帽和手套,個別特殊的崗位如:微生物實(shí)驗室、性病實(shí)驗室、艾滋病實(shí)驗室、病毒室等都要帶好口罩、防護(hù)眼罩、盡量減少檢驗人員的皮膚或黏膜直接暴露。、細(xì)菌、真菌、寄生蟲等的侵害。十三、老百姓“看病難，看病貴”，你如何看待？百姓看病有兩個問題： ① 看病難原因：醫(yī)療資源配置不合理。醫(yī)療資源遠(yuǎn)離以人為本，醫(yī)院分布嚴(yán)重“兩極化”，資源配置嚴(yán)重“重城輕鄉(xiāng)”。② 看病貴主要貴在醫(yī)療費(fèi)增長過快。醫(yī)院存在過度檢查，過度用藥和藥價虛高等問題。針對以上問題，可以從以下幾方面來解決：設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案。合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源。解決藥品虛高問題，實(shí)現(xiàn)藥品“陽光交易”。建立完善醫(yī)療保障制度。十四、“看病難，看病貴”的原因？① 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。② 財政投入不足，逐漸下降趨勢。③ 醫(yī)保發(fā)展緩慢。④ 藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。⑤ 公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制不合理，存在逐利傾向。⑥ 政府對醫(yī)療市場監(jiān)督力度缺失。十五、豬流感小問題？豬流感是豬流感病毒引起的急性呼吸道傳染病。該病毒怕高溫，食入煮熟的豬肉，不會感染。癥狀：高熱、咳嗽、乏力、厭食。病毒類型：甲型H1N1傳播途徑：空氣、接觸傳播預(yù)防？① 勤洗手，包括口、鼻，如果生病，限制與其他人接觸。② 勤通風(fēng)換氣，衣被多晾曬，吃熟食，盡量減少去人流聚集的地方。③ 避免身體接觸。④ 出現(xiàn)流感癥狀，應(yīng)及時就醫(yī)。十六、你是個醫(yī)務(wù)人員，在工作中，遇到一個疑似豬流感的病患，如何緊急處理？① 保持冷靜，不驚慌，要知道在醫(yī)院碰到這種事情是很正常的。② 避開病人，立即將此事匯報給上級，防止引起恐慌。③ 委婉的語氣告訴病人需要做別的檢查，然后帶他到另一個空房間進(jìn)行隔離，并告訴他可能患有H1N1，希望他配合我們的工作，不要隨意走動。④ 打電話給120，讓其轉(zhuǎn)院。⑤ 請同事代班，自己也需要隔離。十七、別人給你送紅包，你怎么處理？① 表明立場，我們醫(yī)務(wù)工作者是不能收紅包的，救死扶傷是我們的天職。② 若病人及家屬情緒特別激動，則暫時先收下紅包，等手術(shù)結(jié)束再退還給病人，或把錢打到病人住院費(fèi)中。③ 要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的誤解，從而促使他們想到送紅包。十八、如何正確處理人際關(guān)系？① 首先做好本職工作，不讓人際關(guān)系影響到工作的進(jìn)程。② 反省自己，找出問題所在。③ 若自身方面問題，向其道歉，求得對方原諒；若是他的問題，則與之溝通，化解矛盾。④ 實(shí)在難以處理，匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)處理。十九、個人優(yōu)缺點(diǎn)？我性格開朗，樂于幫助他人，待人真誠，有很強(qiáng)適應(yīng)能力和團(tuán)結(jié)精神。我勤奮好學(xué)，學(xué)習(xí)效率很高，具備快速學(xué)習(xí)能力。對待工作，我仔細(xì)認(rèn)真，積極肯干。缺點(diǎn)：比較年輕、閱歷比較淺、工作經(jīng)驗不豐富。但我相信，在經(jīng)后的工作中，我會不斷充實(shí)自己，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷積累工作經(jīng)驗，全心全意為病人服務(wù)，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。你被錄用以后，如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng)，你會做哪些準(zhǔn)備工作？ 答：（1）作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉，爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。（2）查閱相關(guān)資料，深入了解國家農(nóng)村政策和措施。（3）通過有關(guān)部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體狀況，如衛(wèi)生局等。（4）深入田間地頭了解實(shí)際情況，了解群眾的想法，了解當(dāng)?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié)，并作出自己工作的規(guī)劃和工作中的重點(diǎn)問題。自我評價一下你自己，最大的優(yōu)點(diǎn)以及最大的缺點(diǎn)，另外你的人生規(guī)劃是什么？答：我熱愛生活，積極看待人生，對于很多東西都有旺盛的求知欲，愿意從任何人身上學(xué)習(xí)我不懂的東西，我也非常喜歡交朋友，樂于在一個團(tuán)結(jié)友好的大團(tuán)隊之中開展工作?？偟膩碚f，熱情，好學(xué)，以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力是我的最大優(yōu)勢。當(dāng)然我也有很多缺點(diǎn)，由于年齡的關(guān)系，我看一些問題不夠深入，有時候做事情未免急躁，不過我能夠虛心聽取意見，相信在開展工作之時，能夠發(fā)揮我的特長并且出色完成任務(wù)你希望公司里面的人事關(guān)系是什么樣子？如果實(shí)際上不是你所期望的，你會怎么樣？答：我希望公司能有一個和諧的人際關(guān)系，我相信貴公司也一定是如此，因為只有大家精誠合作的條件下，才會有如此出色的業(yè)務(wù)成績。如果在一些地方有些小小的不如意，我不會介意，首先我認(rèn)為完成我的本職工作是最重要的，在此基礎(chǔ)上，我一定會真誠對待每一位同事，相信大家來公司工作都有共同的奮斗目標(biāo)，在這個大前提之下，我不認(rèn)為有什么矛盾是無法調(diào)和地。某年冬季夜間，你接到衛(wèi)生廳值班室電話報告：郊區(qū)某工廠一車間發(fā)生化學(xué)試劑爆炸，現(xiàn)場已救出十多名傷員。你作為衛(wèi)生廳值班副廳長，將采取哪些措施？答：（1）立即組織急救隊伍赴現(xiàn)場搶救，并通知有關(guān)醫(yī)院做好接收傷員的準(zhǔn)備；（2）隨時將情況報告廳長及上級政府部門；（3）趕到現(xiàn)場組織搶救，按傷情緩急安排轉(zhuǎn)送病人；（4）與現(xiàn)場指揮聯(lián)系，全面掌握