【文章內容簡介】 政策四部分。確定合適的信用標準信用標準是企業(yè)決定授予客戶信用所要求的最低標準。也是企業(yè)對可接受風險提供的一個基本判別標準。在制定信用標準的過程中,應通過綜合分析,找出最優(yōu)平衡點。采用合理的信用條件信用條件是企業(yè)賒銷商品時給予客戶延期付款的若干條件。延長信用期限可以擴大銷售量,但信用期限過長也會造成應收賬款占用的機會成本增加,同時,加大壞賬損失風險。特別是一些直營店和加盟店可以采用在規(guī)定期限內現(xiàn)金折扣的形式。建立恰當的信用額度信用額度是企業(yè)根據客戶的償還能力給予客戶的最大賒銷限額,實際上是企業(yè)愿意對某一客戶承當的最大風險額。確定恰當的信用額度能有效防止由于過度賒銷而使企業(yè)蒙受損失。在市場情況及客戶信用不斷變化的環(huán)境中,企業(yè)應對信用額度進行必要調整,使其始終保持在所能夠承受的范圍之內。收賬政策管理必須有政策作為指導。應收賬款管理政策規(guī)定了相應的管理方法，劃分了不同的管理階段，收帳人員要根據既定的方法和步驟處理應收賬款。在制定政策之前，企業(yè)應該考慮影響收賬政策的幾個因素，包括：資金、競爭者、貨物類型和客戶類型等方面，其中客戶類型是最重要和最具影響力的因素。對于魏仕照明公司而言，我覺得應把重點放在催收加盟店。（二）建立和完善應收賬款工作責任制度堅持“誰經辦、誰催收、誰負責”的原則，作到人員、崗位、責任三落實，在經辦人、責任人調離換崗時，應向部門主管報告清欠工作進展情況，這樣就可使銷售人員明確風險意識，加強貨款的回收。（三）關注往來客戶的經營情況公司應隨時注意了解業(yè)務往來單位的經營、財務狀況及人員的變動情況，做到心中有數，防止由于對方單位的突然變故或經營失策及有關人員的變動可能造成的應收賬款回收的風險。財務部門要會同業(yè)務部門對應收賬款的對方單位定時發(fā)送詢證函，核實應收賬款的真實性、完整性并確保訴訟的時效性，這樣可以防止應收賬款體外循環(huán)的發(fā)生，堵塞違規(guī)違法行為的漏洞及防止法律訴訟收債的失效。如發(fā)函不回應，要予以充分關注和重視。（四）及時清對，嚴格催收企業(yè)應收賬款發(fā)生后，應及時采取各種措施，盡量爭取按期回收款項，避免因為拖欠時間過長而發(fā)生壞賬。為此，企業(yè)應制定出合理的清對、催收方法，以保證企業(yè)合法權益不受侵害。實施對應收賬款回收情況的監(jiān)督，可以通過編制賬齡分析表進行。對不同拖欠時間的欠款，企業(yè)應采取不同的收賬方法，制定出經濟、可行的收賬政策；對可能發(fā)生的壞賬損賬失，則應提前做出準備，充分估計這一因素對損益的影響。（五）合理的計提壞賬準備金應收帳款本身是符合資產定義的，因此被確認為一項資產。但是當其可能無法全額收回時，那么無法收回的部分由于預期不會給企業(yè)帶來經濟利益，因此不能確認為資產，于是就要計提準備了，以降低資產金額，以免給報表使用者以誤導。這便是計提壞賬準備的目的，也是編制財務報表的目的。計提壞帳準備可以根據帳齡進行計提，可以根據帳面余額進行計提，可以結合個別計提的方法。致于采用什么方法要根據企業(yè)的性質進行確定，確定后就不能隨意改變。（六）用法律手段保護應收賬款除現(xiàn)金收入以外的供貨業(yè)務都應簽定合同,主要的供貨業(yè)務應使用統(tǒng)一的合同文本,合同要素要齊全具體,特別是收款期,延付的具體違約責任等應清楚,準確,只有這樣才能用法律武器盡可能的保證自己的利益不受侵害。四、總結我覺得青州佳永魏仕照明有限公司應該加強對應收賬款的管理，制定合理的信用政策、采取靈活多樣的應收賬款回收辦法，同時要在增加的成本和收益之間做出權衡，不能為了增加銷售而置應收賬款風險于不顧，也不能為了想減少應收賬款的風險而影響了企業(yè)的正常銷售。時刻重視產品的適銷對路，控制應收賬款的增長，作為企業(yè)一下項長期、制度化的工作，應引起企業(yè)領導的高度重視。企業(yè)領導應將其看作事關企業(yè)生死存亡、樹立現(xiàn)代的營銷觀念，加強管理力度，切實將各項措施落實到實處，力求將企業(yè)應收賬款控制在較合理的水平，使企業(yè)產生更大的效益。因此，企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對壞賬損失的可能性預先進行估計，積極建立彌補壞賬損失的準備金制度。應收賬款調查報告2一、應收賬款的事前管理1．評定信用等級、建立客戶信用檔案。企業(yè)應收集客戶的信用信息．并對其信用狀況進行調查分析。對擬賒銷客戶的品質、資產狀況、財務狀況、經營能力、以往業(yè)務記錄、企業(yè)信譽等進行深入的調查，對宏觀經濟環(huán)境、產業(yè)背景、政策和監(jiān)管環(huán)境、基本經營和競爭地位、管理素質、財務狀況、擔保和其他還款保障進行評價。在定性分析和定量分析的基礎上確定受評對象的違約可能性及嚴重程度。根據調查的結果評定信用等級、建立檔案，并根據收集的信息進行動態(tài)管理。信息可以通過調查對象公布的財務報告取得，也可以通過以下幾個渠道取得：商業(yè)代理機構或資信調查機構提供、委托往來銀行信用部向與客戶有關聯(lián)業(yè)務的銀行索取、與同一客戶有信用關系的其他企業(yè)相互交換、業(yè)務人員掌握的客戶資料、實地調查、往來信息反饋、網絡數據和其他公開資料等。2．制定信用政策企業(yè)應根據不同的信用情況，根據企業(yè)的實際情況?；诔杀臼找嬖瓌t和客戶動態(tài)信用狀況，從信用標準、信用條件和收款政策三方面制定相應的信用政策。信用標準是企業(yè)決定授予客戶信用所要求的最低標準，也是企業(yè)對可接受風險提供的一個基本判斷標準。如信用標準太嚴，雖可使企業(yè)遭受壞賬損失的可能性有所降低，但卻不利于企業(yè)的銷售；反之，如信用標準太寬，雖有利于企業(yè)的銷售，但義會增加企業(yè)的風險?？梢姡髽I(yè)信用標準的確定將直接影響企業(yè)的收益與風險。在信用標準制定時，企業(yè)應以逾期的壞賬損失率作為判別標準，通過綜合分析．找出最優(yōu)平衡點。信用條件是指企業(yè)要求用戶支付賒銷款項的條件．包括信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。適當的延長信用期限可擴大銷售量，但信用期限過長將會造成應收賬款占用的機會成本增加．同時也加大了壞賬損失的風險。為促使客戶盡早付款，企業(yè)在規(guī)定的信用期限同時可附加現(xiàn)金折扣的條件．即客戶如果能在規(guī)定的折扣期限內付款，即能享受到相應的折扣優(yōu)惠。收款政策是指信用條件被違反時，公司應采取的收款策略，企業(yè)在制定收款政策時，應該權衡增加收款費用與減少應收賬款機會成本和壞賬損失之間的得失。在信用政策執(zhí)行過程中，不僅要嚴格按信用等級對客戶執(zhí)行不同的信用標準。同時要根據客戶信用狀況的動態(tài)變化隨時調整其信用額度，從動態(tài)上保持信用政策執(zhí)行的一貫性。二、應收賬款的事中管理1．加強合同管理。合同是企業(yè)催收應收賬款最有法律效力的依據。企業(yè)應制定并完善合同管理制度，明確合同管理機構的職責。在經濟往來中，除即時結清外，均要簽訂書面的合同。避免人情經濟業(yè)務往來，依法辦事，嚴格履行合同，用法律手段保護自身利益。實行嚴格的合同審批程序，應層層把關，并對標的額較大、內容重要的合同，及時請法律顧問審查把關，由公司領導班子研究決定。并要建立、完善合同臺賬制度。注意收集、記錄、整理及保存各類憑證。尤其是變更、解除合同時，要及時向對方索取書面憑證，做好法律防范的基礎工作。由于訂立合同把關不嚴或因證據不足無法追討而給公司造成巨大損失的，要視情況追究有關負責人的責任。2．實行應收賬款掛賬審批制度和臺賬制度。明確責任人，實行“誰經手，誰負責”的長效機制，對每一筆應收賬款業(yè)務的發(fā)生都有明確的責任人，以便于應收賬款的及時回收，減少壞賬損失，從源頭上采取措施避免損失。建立應收賬款臺賬管理制度，對應收賬款按賬齡進行輔助管理。不能僅僅是在其資產負債表的補充資料中按賬齡對應收賬款的數額進行簡單的分類，而應對應收賬款進行輔助管理，對應收賬款總額進行控制，定期統(tǒng)計應收款金額、賬齡及增減變動情況，及時反饋給各個相關部門，為制定新的信用政策提供依據。建立應收賬款定期清查制度，以明晰雙方的權利和義務。并結合動態(tài)信用管理，及時催收賬款。3．做好定期對賬和債權確認工作。在實際工作中會出現(xiàn)本單位明細賬余額與客戶單位往來余額對不上的現(xiàn)象，使得客戶有借口說往來賬目不清楚拒絕付款或拖延付款，給企業(yè)造成損失。這主要是對賬工作脫節(jié)所致。企業(yè)應建立定期對賬制度，以確保雙方在應收賬款數額、還款期限、付款方式等方面的認可一致。對賬之后要形成具有法律效力的文字記錄，而不是口頭承諾。應收賬款的對賬工作應從業(yè)務的第一筆起就應由營銷人員定期與客戶對賬并將收款情況及時反饋給財務部門，確保雙方在貨款數額方面的認同。營銷人員可以按其管理的單位對產品發(fā)出、發(fā)票開具及貨款的回籠進行序時登記。并定期與客戶對賬，由對方確認，從而為及時清收應收賬款打好基礎。三、應收賬款的事后管理1．建立應收賬款回收業(yè)績考核制度和催收制度?？紤]到企業(yè)的長遠利益，避免短期行為．重視企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，應將銷售與應收賬款周轉率、回收率等指標結合起來考核經營者業(yè)績。也應將應收賬款回收力度列入對有關業(yè)務人員的考核內容，與獎懲掛鉤，做到目標明確，責任分明。對超過信用期的應收賬款應逐筆查明原因，分清責任，并責成有關人員提出處理意見。同時組織力量加緊催收，制定具體的催收計劃，使清欠工作要落實到人。確定合理的催收賬制度。催收賬款的程序一般為：信函通知、電報電話傳真催收、派人面談、訴諸法律。但在采取法律行動前應遵循成本效益原則，如遇以下幾種情況時可不必履行法律程序：訴訟費用超過債務求償額；客戶抵押品折現(xiàn)可沖銷債務；客戶的債款額不大，起訴可能使企業(yè)運行受到損害；起訴后收回賬款的可能性有限。確定科學的討債方法。一般的催討方法有：電話催討，信函催討，律師催討，訴訟催討等。企業(yè)還可以委托信譽良好的代理機構協(xié)助催討。若客戶確實遇到暫時困難，經努力可有起色，企業(yè)可幫助其渡過難關，以便收回賬款，比如：可以接受債務人以非貨幣性資產予以抵償；可以改變債務形式，同意債務人制訂分期償債計劃；還可以修改債務條件，延長付款期，甚至減少本金數額，激勵其還款等。如債務人故意賴賬，或確實資不抵債，已達到破產界限，則應及時向法院起訴，借助法律手段，以期盡早的收回賬款，或在破產清算的時侯得到部分清償，及時止損，將損失減少到最低。2．提高應收賬款的變現(xiàn)能力。應收賬款產生之后，企業(yè)除了積極催收以外，還應積極對其進行利用。應收賬款融資業(yè)務是銀行根據商務合同交易雙方之間的賒銷行為而設計的一種金融產品，它是一種專門為賒銷設計的集融資、結算、財務管理和風險擔保與一體的綜合性金融服務產品賣方將商務合同所產生的應收賬款轉讓給銀行，由受讓銀行提供貿易融資等金融服務，可以在一定程度上緩解企業(yè)資金需求壓力．加速企業(yè)資金周轉速度。應收賬款在企業(yè)資產中屬于變現(xiàn)能力較強、風險低的優(yōu)質資產，其變現(xiàn)能力僅排在貨幣資金和短期投資之后。因此，企業(yè)為了解決臨時的資金緊張，將應收賬款出售給銀行或以其作質押。銀行和企業(yè)都能獲益。隨著我國市場信用體制的不斷完善。企業(yè)通過應收賬款出售和質押進行融資的業(yè)務也將逐步開展起來。因此，企業(yè)可以積極嘗試利用應收賬款融資提高應收賬款的變現(xiàn)能力，盡可能的減少壞賬的產生。(一)舉債經營，造成企業(yè)資產負債率過高企業(yè)應收賬款余額不斷增加，一方面使流動資金出現(xiàn)短缺；另一方面又迫使企業(yè)不得不舉債經營。為了維持經營，大量舉債不僅增加了企業(yè)的財務費用，致使經濟效益下降，而且也使企業(yè)邁向了資不抵債的邊緣。(二)現(xiàn)款回收率低，造成貼現(xiàn)成本高企業(yè)為了及時收回貨款，大量吸納承兌匯票成為可能。有的企業(yè)現(xiàn)款回收率不足10％，承兌匯票占了70％以上，為及時變現(xiàn)應急，不得不承擔高額的貼現(xiàn)息。(三)以物易物抵賬，成本上升效益下滑以物易物相互抵賬、抹賬來清理應收賬款實屬企業(yè)間的無奈之舉，多數以物抵債的價格都在高出當前市場價格的40％以上。抵回的實物，企業(yè)一方面再以高價抵出，另一方面則根據需要用于生產或以當前市價賠款銷售，其結果是企業(yè)獲取了維持基本生產所需資金，但承擔了巨額損失，出現(xiàn)了顧此失彼的尷尬局面。(四)貼點換錢造成資產流失近期以來，企業(yè)為了求得生存，尤其是國有企業(yè)借助一些私營企業(yè)的“靈活”手段，將應收賬款以15％~25％的巨額損失換取所謂的“貼點”。這種貼點換錢的做法雖然暫時緩解了企業(yè)的燃眉之急，但其惡果不容忽視：一是打亂了正常的經營秩序；二是助長了腐敗之風；三是造成國有資產的流失。面對以上應收賬款給企業(yè)帶來的損失，加強應收賬款的日常管理稱為必然。[編輯]應收賬款產生的原因及存在的問題造成企業(yè)應收賬款居高不下的原因很多，主要原因有以下幾點：(1)買方市場競爭壓力所致。隨著我國市場經濟的不斷發(fā)展，買方市場使企業(yè)間競爭加劇，企業(yè)出于競爭的需要，為了擴大產品銷售量和市場占有份額，常常采用賒銷手段進行促銷，特別是企業(yè)推銷新產品時，賒銷對于開拓新市場具有重要的作用。這是企業(yè)應收賬款大量增加的主要原因之一。(2)企業(yè)沒有樹立正確的應收賬款管理目標。企業(yè)營銷中往往把擴大銷售量放到第一位，追求利潤最大化，而忽視了企業(yè)的現(xiàn)金流量，國有企業(yè)對領導人的考核，往往過分強調產銷量、銷售收入、利潤等指標等，對應收賬款的回收，壞賬發(fā)生額等指標考核力度不足。(3)企業(yè)內控制度不健全。一些企業(yè)管理者側重于日常的成本支出控制，對現(xiàn)金的流出有較嚴格的審批制度，但對應收賬款及賒銷管理制度的制定不夠重視，造成應收賬款管理職責不清，沒有明確由哪個部門來管理應收賬款，沒有建立起相應的管理辦法，企業(yè)缺少必要的內部控制制度，或者是雖然制度建立了不少，但只是應對上級檢查，實際工作中并不按制度去執(zhí)行、去控制、去考核。結果導致對損失的應收賬款無人追究、無法追究責任。日常管理工作不到位，清欠手段單一，辦法不多，力度不夠，有關責任人責任心不強，業(yè)務人員變更時交接不清，責任不明，造成后接手的人不管前面人經辦的事，導致應收賬款無法催收。(4)由于我國市場經濟體制運行的時間較短，經濟立法不健全，一些不法分子利用可乘之機惡意詐騙貨款的現(xiàn)象時有發(fā)生，特別是趁企業(yè)改制之機，鉆法規(guī)的空子，或破產、或兼并、或重組將資產轉移，而債務則由嚴重資不抵債的原企業(yè)承擔，造成企業(yè)應收賬款收不回來。在執(zhí)法上，受地方保護關系網及執(zhí)行人員素質等多方面影響，往往是官司勝訴了，但貨款卻收不回來，執(zhí)行難是眾所周知的事。鐵嶺選礦藥劑有限公司20xx年前銷售給山西五臺山某礦業(yè)公司藥劑貨款為32萬元，20xx年通過在山西當地法院起訴，并勝訴，拿到了法院裁決書，經過多方努力才由法院強制執(zhí)行，收回現(xiàn)金13萬元，至今該公司還欠鐵嶺選礦藥劑有限公司19萬元貨款沒有執(zhí)行收回來。(5)企業(yè)的會計監(jiān)督職能沒有充分發(fā)揮應有的作用。中小企業(yè)會計核算上沒有建立應收賬款臺帳管理制