【文章內容簡介】 在交通運輸基層長期開展活動，不斷擴大活動的覆蓋面和影響力。開展“黨旗飄揚我成長”主題教育。結合“七一”評選表彰活動，通過開展主題班會、征文、演講、知識競賽等系列教育活動，深入進行革命傳統(tǒng)教育、愛國主義教育、社會主義理想信念教育和改革開放教育，進一步唱響共產黨好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好、各族人民好、***好、交通建設好的時代主旋律。深入開展社會主義道德實踐活動。組織廣大干部職工深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，進一步完善全市交通運輸系統(tǒng)職業(yè)道德規(guī)范體系，引導干部職工逐步樹立與經濟社會發(fā)展相適應的思想道德觀念，形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業(yè)道德風尚。深入開展文明示范窗口建設活動。在全市交通運輸行業(yè)推行“規(guī)范化服務承諾制”服務，向社會公布服務項目、服務公約、服務規(guī)范、服務質量標準，努力營造環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質的良好交通環(huán)境，全心全意為基層、為行業(yè)、為社會服務。以執(zhí)法隊伍建設為重點，加大對執(zhí)法人員的思想教育和業(yè)務培訓，建立內部和外部相結合的監(jiān)督機制，努力提高服務水平、服務質量和服務效率。積極開展“青年文明號”和 “巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，大力開展“做文明有禮的交通人”主題活動，廣泛宣傳普及文明禮儀知識。繼續(xù)推進文明交通行動計劃。第二篇：關于在交通系統(tǒng)開展精神文明創(chuàng)建活動實施方案交通系統(tǒng)有關單位：為了落實市委、市政府及上級有關部門的文件精神，全面提升我市交通行業(yè)文明服務的整體素質，樹立行業(yè)的良好形象，局黨委決定在全市交通系統(tǒng)開展社會主義精神文明創(chuàng)建活動，特制定本方案：一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀為指導，保持共產黨先進性，以規(guī)范化、標準化、文明化服務為目標，緊緊圍繞經濟建設中心，服務好社會主義新農村的建設，提升交通從業(yè)人員整體素質，樹立和諧交通良好形象，為我市經濟和社會的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的交通環(huán)境。二、活動范圍全市交通系統(tǒng)。三、時間安排和方法步驟本次活動自2006年3月1日開始至2006年12月31日結束，具體分三個階段進行。㈠宣傳發(fā)動階段（3月1日至3月31日）為全面開展文明服務活動，各單位要組織干部職工認真學習交通法律、法規(guī)和規(guī)章以及活動方案，明確活動的內容和目的，創(chuàng)建辦利用新聞媒體向社會發(fā)布本次活動，擴大影響，動員全體員工積極參與，創(chuàng)造良好的活動氛圍。㈡組織實施階段（4月1日至11月30日）各單位結合自己的實際情況，有針對性地開展全方位治理活動，按活動的內容逐項治理，設立服務質量投訴電話，對發(fā)生服務質量的問題及時查處。創(chuàng)建辦要編發(fā)簡報，定期對活動情況進行總結，并將情況在新聞媒體上公布，對好人好事進行通報表揚，對活動中發(fā)生的不文明行為給予曝光。㈢總結階段（12月1日至12月31日）對活動進行全面分析總結，按活動評比標準評比先進并給予表彰，對差的單位予以通報批評。四、評比標準㈠文明單位（科室）評比標準室內衛(wèi)生清潔，擺設整齊劃一，保持衛(wèi)生責任區(qū)衛(wèi)生干凈。公開辦事制度和辦事程序，秉公辦事。干部職工著裝、行為舉止端正，說話文明有禮，對前來辦事的同志、群眾接待熱情，樂于為群眾服務。干部職工團結互助，愛崗敬業(yè)，無違法違紀現象。工作認真負責，出色完成工作任務。安全、計生、綜治工作達標。㈡文明交管所（站）評比標準重視廉政建設，認真執(zhí)行“兩公開一監(jiān)督”制度，堅持兩個文明一起抓，成績突出。積極宣傳交通法律、法規(guī)和有關公路運輸行業(yè)管理的方針、政策，為運輸經營單位、經營者提供信息、提供服務、成績顯著。站房整潔，各種規(guī)章制度健全。積極開展政治、業(yè)務、法規(guī)培訓學習和廉政教育，干部職工綜合素質不斷提高，在兩個文明建設方面成績顯著。團結互助、遵紀守法、堅持原則，按章辦事，不亂扣濫罰，不以權謀私，自覺抵制不正之風，無公路“三亂”行為。㈢文明客運企業(yè)的評比標準是：積極開展以“安全運輸、優(yōu)質服務”為內容的創(chuàng)建活動，牢固樹立“安全第一，服務至上”的思想，堅持安全生產，落實安全責任，堅持誠信經營的要求。運營場所、車輛、設備要符合安全生產要求，無重特大安全責任事故發(fā)生。依法經營，無掛靠經營、超類別經營及以價格欺詐等違法違規(guī)經營行為，企業(yè)資質、質量認證、質量信譽考核達到相應標準。㈣文明汽車客運站的評比標準是：堅持“三優(yōu)”（優(yōu)質服務、優(yōu)質環(huán)境、優(yōu)良秩序），“三化”（服務過程程序化、服務管理規(guī)范化、服務質量標準化）目標管理，積極開展以“信譽第一、溫馨服務”為內容的創(chuàng)建活動。依法經營，管理有序，嚴格執(zhí)行有關運輸安全生產規(guī)定，各項服務規(guī)章制度健全，各項服務設施齊備有效。積極拓展便民服務項目，切實為進站車輛和旅客提供優(yōu)質服務，積極實施車站智能化改造，實現管理手段向信息化、科技化方向邁進。規(guī)范車站經營行為，車站無私自接納客車進站經營、亂收費、變相亂收費、亂罰款、私自提高收費標準、隨意降低服務標準和拖欠運費等違法違規(guī)行為以及只收費不服務等行為。班車正班率、正點率在95%以上。㈤文明維修企業(yè)評比標準：經營證照齊全、廠容廠貌規(guī)范化，衛(wèi)生清潔、干凈、綠化美化。公開價格標準，不使用偽劣商品，收費合理。維修質量合格，無質量投訴和服務質量投訴。無占道經營，污染環(huán)境。誠信考核評分90分以上。㈥文明駕培行業(yè)評比標準：各項設備設施齊備有效，符合標準。校容校貌整齊清潔，美化、綠化。車容車貌整潔美觀，車內外清潔衛(wèi)生，無私自改裝車輛。尊師重教，文明授課；學員行業(yè)規(guī)范、端正，無違法違紀現象。公開學費標準，嚴格執(zhí)行價格標準收取學費。誠信服務考評結果達85分以上。㈦文明收費站的評比標準：堅持“七公開”亮牌收費。收費廣場交通秩序良好，設施整齊，環(huán)境清潔，綠化美化。稽查員、收費員著裝整齊、端正，使用文明用語，文明收費，禮貌待客，無違規(guī)行為或服務質量投訴。團結互助，遵紀守法，按章辦理，不亂扣濫罰，不以權謀私，無公路“三亂”行為。加強隊伍建設，不斷提高隊伍的綜合素質。㈧文明道班評比標準每月按《公路養(yǎng)護質量檢查評定標準》如實測量查評路況，年平均好路率達60%以上，年末好路率達70%以上。創(chuàng)建一公里以上文明路。出勤率達95%以上，直勤率達90%以上。道班環(huán)境綠化、美化，內務整齊清潔，各種圖表記錄及時、準確、齊全，統(tǒng)計資料及時上報。建立健全各項管理制度，積極開展以提高路況，提高經濟效益為主要目標的社會主義勞動競賽。認真開展政治、文化和技術業(yè)務學習，自覺遵守國家法令和勞動紀律，不違反計劃生育條例，認真執(zhí)行操作規(guī)程，不斷提高養(yǎng)護技術水平。第三篇：關于在交通系統(tǒng)開展精神文明創(chuàng)建活動實施方案交通系統(tǒng)有關單位：為了落實市委、市政府及上級有關部門的文件精神，全面提升我市交通行業(yè)文明服務的整體素質，樹立行業(yè)的良好形象，局黨委決定在全市交通系統(tǒng)開展社會主義精神文明創(chuàng)建活動，特制定本方案：一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀為指導，保持共產黨先進性，以規(guī)范化、標準化、文明化服務為目標，緊緊圍繞經濟建設中心，服務好社會主義新農村的建設，提升交通從業(yè)人員整體素質，樹立和諧交通良好形象，為我市經濟和社會的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的交通環(huán)境。二、活動范圍全市交通系統(tǒng)。三、時間安排和方法步驟本次活動自2006年3月1日開始至2006年12月31日結束，具體分三個階段進行。㈠宣傳發(fā)動階段（3月1日至3月31日）為全面開展文明服務活動，各單位要組織干部職工認真學習交通法律、法規(guī)和規(guī)章以及活動方案，明確活動的內容和目的，創(chuàng)建辦利用新聞媒體向社會發(fā)布本次活動，擴大影響，動員全體員工積極參與，創(chuàng)造良好的活動氛圍。㈡組織實施階段（4月1日至11月30日）各單位結合自己的實際情況，有針對性地開展全方位治理活動，按活動的內容逐項治理，設立服務質量投訴電話，對發(fā)生服務質量的問題及時查處。創(chuàng)建辦要編發(fā)簡報，定期對活動情況進行總結，并將情況在新聞媒體上公布，對好人好事進行通報表揚，對活動中發(fā)生的不文明行為給予曝光。㈢總結階段（12月1日至12月31日）對活動進行全面分析總結，按活動評比標準評比先進并給予表彰，對差的單位予以通報批評。四、評比標準㈠文明單位（科室）評比標準室內衛(wèi)生清潔，擺設整齊劃一，保持衛(wèi)生責任區(qū)衛(wèi)生干凈。公開辦事制度和辦事程序，秉公辦事。干部職工著裝、行為舉止端正，說話文明有禮，對前來辦事的同志、群眾接待熱情，樂于為群眾服務。干部職工團結互助，愛崗敬業(yè)，無違法違紀現象。工作認真負責，出色完成工作任務。安全、計生、綜治工作達標。㈡文明交管所（站）評比標準重視廉政建設，認真執(zhí)行“兩公開一監(jiān)督”制度，堅持兩個文明一起抓，成績突出。積極宣傳交通法律、法規(guī)和有關公路運輸行業(yè)管理的方針、政策，為運輸經營單位、經營者提供信息、提供服務、成績顯著。站房整潔，各種規(guī)章制度健全。積極開展政治、業(yè)務、法規(guī)培訓學習和廉政教育，干部職工綜合素質不斷提高，在兩個文明建設方面成績顯著。團結互助、遵紀守法、堅持原則，按章辦事，不亂扣濫罰，不以權謀私，自覺抵制不正之風，無公路“三亂”行為。㈢文明客運企業(yè)的評比標準是：積極開展以“安全運輸、優(yōu)質服務”為內容的創(chuàng)建活動，牢固樹立“安全第一，服務至上”的思想，堅持安全生產，落實安全責任，堅持誠信經營的要求。運營場所、車輛、設備要符合安全生產要求，無重特大安全責任事故發(fā)生。依法經營，無掛靠經營、超類別經營及以價格欺詐等違法違規(guī)經營行為，企業(yè)資質、質量認證、質量信譽考核達到相應標準。㈣文明汽車客運站的評比標準是：堅持“三優(yōu)”（優(yōu)質服務、優(yōu)質環(huán)境、優(yōu)良秩序），“三化”（服務過程程序化、服務管理規(guī)范化、服務質量標準化）目標管理，積極開展以“信譽第一、溫馨服務”為內容的創(chuàng)建活動。依法經營，管理有序，嚴格執(zhí)行有關運輸安全生產規(guī)定，各項服務規(guī)章制度健全，各項服務設施齊備有效。積極拓展便民服務項目，切實為進站車輛和旅客提供優(yōu)質服務，積極實施車站智能化改造，實現管理手段向信息化、科技化方向邁進。規(guī)范車站經營行為，車站無私自接納客車進站經營、亂收費、變相亂收費、亂罰款、私自提高收費標準、隨意降低服務標準和拖欠運費等違法違規(guī)行為以及只收費不服務等行為。班車正班率、正點率在95以上。㈤文明維修企業(yè)評比標準：經營證照齊全、廠容廠貌規(guī)范化，衛(wèi)生清潔、干凈、綠化美化。公開價格標準，不使用偽劣商品，收費合理。維修質量合格，無質量投訴和服務質量投訴。無占道經營，污染環(huán)境。誠信考核評分90分以上。㈥文明駕培行業(yè)評比標準：各項設備設施齊備有效，符合標準。校容校貌整齊清潔，美化、綠化。車容車貌整潔美觀，車內外清潔衛(wèi)生，無私自改裝車輛。尊師重教，文明授課；學員行業(yè)規(guī)范