職位說明書(市場(chǎng)部經(jīng)理)(編輯修改稿)
2024-10-16 15:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 查？答：每月月底向辦公室出具下月《月度工作計(jì)劃表》，同時(shí)提交上月工作計(jì)劃完成情況檢查報(bào)告。詳見附件2《月度工作計(jì)劃表》。由于各部門出具的月度工作計(jì)劃表均為草案，須經(jīng)董事長(zhǎng)例會(huì)討論確定后執(zhí)行。人事部將依據(jù)部門出具的月度工作計(jì)劃表被修改的程度考核市場(chǎng)部經(jīng)理的水平與能力。七、對(duì)商戶、導(dǎo)購(gòu)人員的嚴(yán)重違紀(jì)行為，如超過樓層經(jīng)理的管理權(quán)限，市場(chǎng)部經(jīng)理要對(duì)違紀(jì)事實(shí)及時(shí)進(jìn)行了解，在審核無(wú)誤后，按《市場(chǎng)管理規(guī)范》的要求嚴(yán)格行使處置權(quán)，如不能及時(shí)予以處理的，給與罰款100元的處罰，對(duì)于超越自己權(quán)限的違紀(jì)行為，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并出具處罰建議，如不能及時(shí)予以匯報(bào)并出具處罰建議的，予以處罰100元。問題：對(duì)超過樓層經(jīng)理管理權(quán)限的違紀(jì)，應(yīng)當(dāng)如何審批？答：應(yīng)當(dāng)按照市場(chǎng)管理規(guī)范的職權(quán)進(jìn)行審批，同時(shí)對(duì)于自己無(wú)權(quán)審批的仍要及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批。八、配合總經(jīng)理做好思想政治工作，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。市場(chǎng)部經(jīng)理要及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)員工的不良情緒要及時(shí)化解，對(duì)員工之間的矛盾要及時(shí)進(jìn)行調(diào)解，努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的工作團(tuán)隊(duì)。如果對(duì)員工的思想動(dòng)態(tài)不能及時(shí)了解，給整個(gè)部門的工作帶來(lái)不良影響的，予以處罰100元。九、主持樓層經(jīng)理的早班會(huì)議、市場(chǎng)部周一例會(huì)，安排樓層經(jīng)理的具體工作和聽取意見，并做好記錄。對(duì)需協(xié)調(diào)公司其它部門處理的問題要在第二天及時(shí)予以協(xié)調(diào)處理。對(duì)于不能按要求做好會(huì)議的，予以處罰100元/次。如果市場(chǎng)部經(jīng)理不在的，市場(chǎng)部其它主管可以代為主持。問題：早班會(huì)議、周一例會(huì)的開會(huì)要求？答：對(duì)出勤、會(huì)議主要內(nèi)容進(jìn)行記錄，見附件3《會(huì)議記錄表》（人事部將主要稽核該表的填寫情況）十、對(duì)商戶的上貨、換貨申請(qǐng)、二次裝修申請(qǐng)、轉(zhuǎn)租申請(qǐng)、過戶申請(qǐng)、時(shí)尚精品屋等減租攤位申請(qǐng)等行使二審權(quán)和監(jiān)督檢查權(quán)。市場(chǎng)部經(jīng)理應(yīng)按《市場(chǎng)管理規(guī)范》中的要求對(duì)商戶的上、換申請(qǐng)、二次裝修申請(qǐng)、轉(zhuǎn)租申請(qǐng)、過戶申請(qǐng)、時(shí)尚精品屋及減租攤位申請(qǐng)行使二審權(quán)，對(duì)于違反制度規(guī)定予以審批的，第一次發(fā)現(xiàn)予以處罰500元，再次發(fā)現(xiàn)予以開除處分。同時(shí)市場(chǎng)部經(jīng)理要每月對(duì)審批合格的商戶的上、換貨情況進(jìn)行抽查至少一次并填寫抽查記錄。對(duì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)上、換貨要及時(shí)通知樓層經(jīng)理予以糾正并按制度規(guī)定做出處罰。對(duì)于不能及時(shí)進(jìn)行抽查的，予以罰款100元/次。問題：抽查上換貨的情況應(yīng)如何進(jìn)行？如何行使各類申請(qǐng)二審權(quán)？答：應(yīng)當(dāng)每月至少抽查一次并填寫《上換貨抽查表》，見附件4《上換貨抽查表》；行使各類申請(qǐng)二審權(quán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到真實(shí)并認(rèn)真、完整審查與填寫有關(guān)申請(qǐng)表，對(duì)于填寫不全或所報(bào)虛假的，應(yīng)及時(shí)指出并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。十一、對(duì)重大的商戶、顧客糾紛進(jìn)行調(diào)解、說服工作。市場(chǎng)部經(jīng)理應(yīng)對(duì)重大的商戶之間及商戶與顧客之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解，努力化解商戶之間及商戶與顧客之間的矛盾。對(duì)于自己不能調(diào)解的問題要及時(shí)地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并以糾紛的難易程度、上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)量多少來(lái)作為衡量其工作能力和水平的依據(jù)之一。如果不能及時(shí)解決糾紛又不予以反映的，給予罰款100元/次的處罰。十二、接待業(yè)務(wù)主管部門的檢查、來(lái)訪，做好接待工作。市場(chǎng)部經(jīng)理要做好業(yè)務(wù)主管部門檢查的接待工作，對(duì)業(yè)務(wù)主管部門反映的問題要及時(shí)地予以
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