酒店收銀工作職責(編輯修改稿)
2024-10-15 13:25 本頁面
【文章內容簡介】 ，有良好的溝通能力。7． 具有較強的組織能力、培訓能力；檢查員工紀律，做好員工思想工作。8． 完成上級分配的其他工作。職責 1． 服從財務經理的安排，督導收款員按酒店規(guī)定的收款制度和政策，按規(guī)定的程序與標準，做好客人的結賬工作和外幣兌換工作。2． 根據(jù)工作需要，安排收款員班次，檢查儀表儀容，檢查考勤工作，檢查各項服務工作的預備情況和安全服務情況。3． 負責財務前廳結算與前廳接待工作的調和合作，并處理一般性的疑問題目。4． 配合信貸員解決掛賬客戶結算工作，負責應收賬的賬單復核工作。5． 按國家的有關政策，督導前臺按工作程序與標準完成外幣兌換工作，杜盡違章操縱。6． 及時正確地編制外幣兌換營業(yè)日報匯總表，正確顯示當天兌換額，有效地控制和管理周轉金，做到每筆業(yè)務的出進庫簽字手續(xù)齊全；節(jié)日前需到銀行借款，以備假期使用。7． 檢查工作日志及交***記錄，抽查收款員的備用金。8． 常常與前廳接待經理、客戶代表、房務部經理、銷售主管、財務信貸員及財務經理獲得聯(lián)系，把握住店客人動向及付賬結賬情況，以避免發(fā)生跑賬、漏賬及壞賬損失。9． 及時向財務經理、財務總監(jiān)、總經理匯報住房客人拖欠賬項的金額、時間、結算明細賬，并提出解決方法。10． 按規(guī)定審核客人進住登記表、客房押金單、早飯卷發(fā)放、協(xié)議客人掛帳簽單情況、管理職員折扣權限情況、自用房情況、支票結帳情況、信用卡結帳情況、前臺轉帳情況；審核餐飲帳單掛房帳情況；審核客房、餐飲帳單使用情況。11． 審核迷你吧消費情況、海鮮銷售情況、吧臺銷售情況、燕鮑翅銷售情況。12． 管理前臺帳單、餐飲帳單，管理發(fā)票系統(tǒng)，POS機系統(tǒng)。13． 檢查酒店保險箱的使用情況。14． 負責解決前廳、餐廳結賬時，電腦操縱程序中發(fā)生的故障，與電腦房調和合作，隨時檢查排除電腦的故障，避免停機事故。15． 編制逐日收進報表，確保正確無誤。16． 制定并執(zhí)行培訓計劃，定期考核評估員工，并向上
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