酒店收銀工作職責(zé)(編輯修改稿)
2024-10-15 13:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，有良好的溝通能力。7． 具有較強(qiáng)的組織能力、培訓(xùn)能力；檢查員工紀(jì)律，做好員工思想工作。8． 完成上級(jí)分配的其他工作。職責(zé) 1． 服從財(cái)務(wù)經(jīng)理的安排，督導(dǎo)收款員按酒店規(guī)定的收款制度和政策，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)，做好客人的結(jié)賬工作和外幣兌換工作。2． 根據(jù)工作需要，安排收款員班次，檢查儀表儀容，檢查考勤工作，檢查各項(xiàng)服務(wù)工作的預(yù)備情況和安全服務(wù)情況。3． 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)前廳結(jié)算與前廳接待工作的調(diào)和合作，并處理一般性的疑問(wèn)題目。4． 配合信貸員解決掛賬客戶結(jié)算工作，負(fù)責(zé)應(yīng)收賬的賬單復(fù)核工作。5． 按國(guó)家的有關(guān)政策，督導(dǎo)前臺(tái)按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)完成外幣兌換工作，杜盡違章操縱。6． 及時(shí)正確地編制外幣兌換營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)匯總表，正確顯示當(dāng)天兌換額，有效地控制和管理周轉(zhuǎn)金，做到每筆業(yè)務(wù)的出進(jìn)庫(kù)簽字手續(xù)齊全；節(jié)日前需到銀行借款，以備假期使用。7． 檢查工作日志及交***記錄，抽查收款員的備用金。8． 常常與前廳接待經(jīng)理、客戶代表、房務(wù)部經(jīng)理、銷售主管、財(cái)務(wù)信貸員及財(cái)務(wù)經(jīng)理獲得聯(lián)系，把握住店客人動(dòng)向及付賬結(jié)賬情況，以避免發(fā)生跑賬、漏賬及壞賬損失。9． 及時(shí)向財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理匯報(bào)住房客人拖欠賬項(xiàng)的金額、時(shí)間、結(jié)算明細(xì)賬，并提出解決方法。10． 按規(guī)定審核客人進(jìn)住登記表、客房押金單、早飯卷發(fā)放、協(xié)議客人掛帳簽單情況、管理職員折扣權(quán)限情況、自用房情況、支票結(jié)帳情況、信用卡結(jié)帳情況、前臺(tái)轉(zhuǎn)帳情況；審核餐飲帳單掛房帳情況；審核客房、餐飲帳單使用情況。11． 審核迷你吧消費(fèi)情況、海鮮銷售情況、吧臺(tái)銷售情況、燕鮑翅銷售情況。12． 管理前臺(tái)帳單、餐飲帳單，管理發(fā)票系統(tǒng)，POS機(jī)系統(tǒng)。13． 檢查酒店保險(xiǎn)箱的使用情況。14． 負(fù)責(zé)解決前廳、餐廳結(jié)賬時(shí)，電腦操縱程序中發(fā)生的故障，與電腦房調(diào)和合作，隨時(shí)檢查排除電腦的故障，避免停機(jī)事故。15． 編制逐日收進(jìn)報(bào)表，確保正確無(wú)誤。16． 制定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，定期考核評(píng)估員工，并向上
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