【文章內(nèi)容簡介】 會上解答解決問題（會后一周報）、會后遺留問題核查處理反饋情況（會后兩周報）。認(rèn)真整改反饋。對在參加《政風(fēng)行風(fēng)熱線》、《政風(fēng)行風(fēng)面對面》等節(jié)目中群眾和代表提出的問題，要進(jìn)行認(rèn)真梳理歸類，對能及時解決或通過努力能解決的問題要限時解決；對一時無條件解決的，要制定整改計劃；對涉及政策性方面的問題要作出說明。要堅持把“事實調(diào)查清楚、問題處理到位、整改措施落實、群眾真正滿意”作為整改反饋的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁弄虛作假、敷衍塞責(zé)。認(rèn)真組織開展 “反腐倡廉制度建設(shè)年”活動。一要抓好宣傳教育制度的建設(shè)；二要抓好社會監(jiān)督和內(nèi)部監(jiān)督制度建設(shè)，切實做好群眾關(guān)心的重大事項、辦事程序、辦事結(jié)果等事項的公開工作，構(gòu)建社會各界廣泛參與的社會監(jiān)督氛圍，同時發(fā)揮行政監(jiān)督、業(yè)務(wù)督查、紀(jì)檢監(jiān)察等內(nèi)部監(jiān)管作用；三要抓好對違規(guī)違紀(jì)問題的處理工作，按照《廉政準(zhǔn)則》、《太原市行政機(jī)關(guān)及其工作人員損壞政務(wù)環(huán)境責(zé)任追究暫行規(guī)定》、領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、政風(fēng)行風(fēng)紀(jì)律等制度的規(guī)定，處理違規(guī)違紀(jì)的有關(guān)責(zé)任人，做到發(fā)現(xiàn)一起處理一起，絕不姑息遷就，以確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作有效開展。搞好問卷測評。中心要高度重視問卷測評工作，認(rèn)真對待，精心組織，確保收到較好效果。（三）工作考核和總結(jié)階段（2010年11月1日至2011年3月31日）工作考核方法(1)日常工作考核。由本單位評議辦負(fù)責(zé)，依據(jù)“日常工作規(guī)范”、“承諾及兌現(xiàn)情況”、“解決損害群眾利益突出問題”、“創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”和上報工作情況、工作簡報等幾項指標(biāo)，按照日常各項工作開展情況，建立工作檔案，做到考核簡明、公開、有據(jù)。（2）年終考核。局評議辦在11月份要組織抽調(diào)專門人員對中心進(jìn)行考核。市中心的政風(fēng)行風(fēng)評議工作要實行與全市人社部門完成全年目標(biāo)任務(wù)情況掛鉤。具體辦法是：市人社局年初與市中心簽訂的工作目標(biāo)責(zé)任書，年底的考核結(jié)果分?jǐn)?shù)乘以“政風(fēng)行風(fēng)評議”考核系數(shù)，單位的考核以日?？己思幽杲K綜合考核的情況確定政風(fēng)行風(fēng)評議名次。評議結(jié)果的運(yùn)用。評議結(jié)果要向局黨組報告，評議結(jié)果要納入黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作、目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)，并作為考核單位主要領(lǐng)導(dǎo)工作績效的重要部分。六、主要措施評議工作要在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化行政管理，達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。使人民群眾關(guān)注的突出問題得到較好解決，窗口單位的服務(wù)意識得到新的提升。（一）貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。結(jié)合今年“在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動”以及“反腐倡廉制度建設(shè)年”活動的要求，堅決貫徹“民生為本、人才優(yōu)先、服務(wù)至上、爭創(chuàng)一流”和“萬事民為先”的工作理念,爭做人力資源和社會保障系統(tǒng)廣大干部職工作表率，從群眾最關(guān)心最希望的事做起，從群眾最不滿意反映最強(qiáng)烈的事改起，做到立說立改、立改立行，發(fā)現(xiàn)問題堅決糾正。加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)和對工作人員的教育，不斷完善工作制度，簡化辦事程序，嚴(yán)格兌現(xiàn)便民利民服務(wù)承諾，強(qiáng)化工作人員為人民服務(wù)的宗旨意識，努力提高工作人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。（二）誠懇接受新聞輿論監(jiān)督，積極樹立正面典型。要充分發(fā)揮新聞媒體的監(jiān)督作用，利用多種宣傳形式，擴(kuò)大服務(wù)對象和人民群眾的參與面。中心要配合有關(guān)新聞媒體做好“行風(fēng)熱線”、“政風(fēng)行風(fēng)面對面”節(jié)目和新聞報道的組織參與工作。通過宣傳和經(jīng)驗總結(jié)，要樹立“奉獻(xiàn)社會、服務(wù)于民”的正面典型，中心要樹立政風(fēng)行風(fēng)先進(jìn)典型，形成以點(diǎn)帶面，弘揚(yáng)勤政為民、廉潔奉公的良好風(fēng)尚，進(jìn)而推動單位風(fēng)氣的明顯改觀，努力創(chuàng)建人民滿意的單位。（三）組織明察暗訪，強(qiáng)化對政風(fēng)行風(fēng)評議工作的督促檢查。市中心對縣（市、區(qū)）農(nóng)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)加強(qiáng)工作指導(dǎo)，通過設(shè)立舉報電話、征求意見信箱、網(wǎng)上信箱等多種形式，了解群眾和服務(wù)對象的心聲。要有組織、有安排、有針對性地開展現(xiàn)場督導(dǎo)檢查、電話詢查等不定期的明察暗訪活動，做到每個季度至少組織一次。對明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真分析及時加以解決。每次明察暗訪之后，將明察暗訪的情況和處理結(jié)果要進(jìn)行通報，對典型問題要公開曝光，及時處理。七、工作要求（一）提高認(rèn)識，切實加強(qiáng)宣傳和組織協(xié)調(diào)。中心干部職工要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，高度重視政風(fēng)行風(fēng)評議工作。成立強(qiáng)有力的政風(fēng)行風(fēng)評議組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作列入重要議事日程，按照工作目標(biāo)責(zé)任要求，認(rèn)真落實，分階段有重點(diǎn)抓好工作，把整改和解決問題貫穿到評議的全過程。要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等方面給予必要的支持，及時解決工作中遇到的困難和問題。要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，充分發(fā)揮政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員和新聞媒體記者的監(jiān)督作用，營造良好的評議氛圍，推動評議工作深入開展。（二）規(guī)范行為，不斷提升干部隊伍整體素質(zhì)。要按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)政為民的公仆意識和職業(yè)道德建設(shè)，切實做到辦事程序便民、工作作風(fēng)親民、實際行動愛民。同時要廣泛開展學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升干部隊伍的整體素質(zhì)，使中心干部牢固樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀和正確的地位觀、權(quán)力觀、利益觀，不斷提高全心全意為基層、為人民群眾服務(wù)的本領(lǐng)和水平。中心干部職工都要把心思和精力用在抓工作上，腳踏實地，埋頭苦干，重實際、說實話、辦實事、求實效，把人民群眾最關(guān)心的事情辦好。要堅持依法行政，嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，履行職責(zé)。健全行政問責(zé)制度，規(guī)范行政行為。要簡化辦事程序，減少審批環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實公開承諾、首辦責(zé)任、限時辦結(jié)、考核評議等制度，認(rèn)真解決責(zé)任心不強(qiáng)、作風(fēng)散漫、工作漂浮等問題，確保群眾的事情辦得快、辦得好、辦得廉，努力提高中心的公信力和執(zhí)行力。（三）明確職責(zé)，嚴(yán)格落實工作責(zé)任制。要層層建立政風(fēng)行風(fēng)評議工作責(zé)任制，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，切實抓好責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加強(qiáng)對工作人員日常的教育、指導(dǎo)、監(jiān)督，落實好各項管理制度和措施，做到防微杜漸，防患于未然。中心每季度要有階段性工作總結(jié)，及時上報局政風(fēng)行風(fēng)評議辦，每月要給局政風(fēng)行風(fēng)辦公室提供2條以上的工作信息簡報（檔案記載）。（四）注重實效，認(rèn)真解決群眾反映的突出問題。農(nóng)村養(yǎng)老保險作為政府公共服務(wù)的重要窗口，一頭連著政府，一頭連著農(nóng)民群眾，都是涉及民生的根本性問題。中心干部職工必須強(qiáng)化“萬事民為先”的意識，樹立超前服務(wù)、主動服務(wù)、全面服務(wù)、周到服務(wù)的理念，設(shè)身處地為群眾著想，悉心了解群眾意愿，把事關(guān)群眾切身利益的事情辦實辦好。在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中，要堅持糾、評、建相統(tǒng)一，結(jié)合各自工作實際，抓重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把解決群眾反映的難點(diǎn)問題作為工作的著力點(diǎn)，及時發(fā)現(xiàn)和有效解決。要堅持工作重心下移，深入基層，深入群眾，到一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，充分依靠群眾力量開展政風(fēng)行風(fēng)工作。對群眾提出的普遍性問題，要從政策措施上認(rèn)真反思，推動制度創(chuàng)新和政策完善。對那些漠視群眾呼聲、工作推諉扯皮、態(tài)度生硬惡劣、影響窗口形象的人員，要嚴(yán)肅批評教育，對造成惡劣影響的人和事要嚴(yán)肅查處，努力取得人民群眾滿意的實際評議效果。（五）加強(qiáng)研究，不斷探索和建立長效機(jī)制。要不斷研究新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，把握規(guī)律性，在堅決糾正損害群眾利益突出問題的同時，按照更加注重治本