溝通與協(xié)調(diào)能力的心得體會(編輯修改稿)
2024-10-15 11:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 就是人際關(guān)系。現(xiàn)實生活工作中，我們經(jīng)常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂。工作中沒有溝通，就沒有樂趣。事業(yè) 中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學(xué)會溝通，是必須的。溝通協(xié)調(diào)能力是指有全局觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識。語言文字表達條理清晰，用語流暢，重點突出。尊重他人，善于團結(jié)和自己意見不同的人一道工作。堅持原則性與靈活性相結(jié)合，營造寬松、和諧的工作氛圍。能夠建立和運用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，有效運用各種溝通方式?！蹲髠鳌纷钤缰赋觯瑴贤撮_溝使兩水相通之意。從管理學(xué)的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思 想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，以期達到相互了解、支持與合作，從而實現(xiàn)組織和諧有序運轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程。協(xié)調(diào)，從哲學(xué)意義上看是指事物存 在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。行政協(xié)調(diào)是指行政主體運用各種方法，協(xié)商、調(diào)整行政系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間、人員之間、行政組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之 分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標(biāo)的行為。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為：通過傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，來協(xié)商、調(diào)整 他人的活動，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系，使之相互配合，和諧有序地完成目標(biāo)的技巧和才能。個人在進行溝通協(xié)調(diào)的過程中，包括兩個基本的環(huán)節(jié)：首先，個人通過 各種文件、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式，來收集、傳遞和交流信息，從而促使組織、部門、人員之間的了解。(師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體 會)其次，在了解的基礎(chǔ)上，個人要努力構(gòu)建組織、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關(guān)個人的溝通協(xié)調(diào)能力，包括 溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流、交流什么、如何交流。而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益系，實現(xiàn)共同目標(biāo)。所以，和關(guān)系，使之分工協(xié)作，互 相配合，和諧有序地完成行政目標(biāo)。社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。生活在這大環(huán)境中難免不會與人產(chǎn)生矛盾，難免不會出現(xiàn)這樣 或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦?出現(xiàn)了問題怎么處理?這就需要我們?nèi)贤?，多交流。人沒有了交流，那就意味自閉。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行 的方向。溝通協(xié)調(diào)不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。提高溝通協(xié)調(diào)能力，首先要端正心態(tài)，主動溝通與協(xié)調(diào)，其次要提高理解別人的能力，最后要增加別人理解自己的可能性?？傊?，我們
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