【文章內(nèi)容簡介】 一天，老師們還格外開恩，讓我們?nèi)⒂^開幕式，去展館參觀！仔細(xì)回憶，已遙遠(yuǎn)，但記憶卻又很清晰，很值得紀(jì)念。張慶：車展媒體接待實(shí)習(xí)工作讓在校的我感覺新鮮、興奮。而正真做了幾天以后，卻讓人明白工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理需要縝密細(xì)致的安排。某部門要負(fù)責(zé)那些服務(wù)項(xiàng)目都要預(yù)前提出計(jì)劃。比如面對洶涌而來的記者群如何分流規(guī)劃，既要達(dá)到工作的有序高效，又要讓對方感受到有禮親切，工作本身就是一門值得研究的學(xué)科，補(bǔ)充著學(xué)校里、課堂上學(xué)不到的東西。對待工作和對待學(xué)習(xí)一樣，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，勤勞的作風(fēng)，忍耐的力量，待人接物都要有禮有節(jié)、注意分寸。通過實(shí)習(xí)，上了職場一課，現(xiàn)在想來，也是令人愉快的經(jīng)歷了。陳欣為：通過這次的實(shí)習(xí)，讓我感觸最深的是在遇到問題時(shí)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)互助，常常會有些比較難纏的記者來向我們提問，有時(shí)一個(gè)人應(yīng)付不了，這時(shí)周圍的同學(xué)會馬上上前，幫忙解答各種疑問，親切、耐心的專業(yè)態(tài)度，讓我學(xué)習(xí)到了很多。以后遇到問題，也應(yīng)該冷靜應(yīng)對，并在別人需要協(xié)助的時(shí)候，及時(shí)伸出援手，團(tuán)結(jié)就是力量。陳晶：09車展的實(shí)習(xí)結(jié)束了，雖然時(shí)間只有短短的5天而且只是在新聞部做做簡單的工作，但是也讓我們了解了運(yùn)作一次會展的相關(guān)內(nèi)容。這次實(shí)習(xí)過程中我們負(fù)責(zé)在媒體報(bào)到處接待受邀記者和來訪記者，雖然沒有出現(xiàn)十分擁堵的情況但是來訪的記者總數(shù)還是很多的，幾天下來總共約有一萬左右，可見一次會展中總共的人流量是非常巨大的，所以在各個(gè)方面都需要考慮到相關(guān)的問題等等。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長，但是期間天氣炎熱，有一天還有大雨，不過我們還是成功地完成了工作，為以后工作作為經(jīng)驗(yàn)，實(shí)在是很好的經(jīng)歷。華琛琳：在這次為期4天的車展實(shí)習(xí)的過程中，雖然時(shí)間不長，但卻讓我有了很多在學(xué)校里沒有的體會和感悟。由于我們負(fù)責(zé)的是媒體接待的窗口，和形形色色的媒體工作者接觸是必然的。在這個(gè)接觸的過程中，我學(xué)會了耐心和微笑服務(wù)。無論前來辦證的媒體有多少非辦不可的理由，我們都要耐心地跟他們解釋我們的原則，盡可能微笑地說服他們，這對我們是一種考驗(yàn)，但也為我們以后處理各種困難的情況打下了良好的基礎(chǔ)。馮思玉：車展上，我不但看到了許多汽車，增加了對汽車的知識和喜愛，而且還學(xué)會了如何操作軟件來確認(rèn)信息，在最快的時(shí)間內(nèi)找到顧客的相關(guān)信息，來發(fā)放證件。工作中，處處體現(xiàn)出合作精神，沒發(fā)出一份證件，都需要團(tuán)隊(duì)的合作，缺一不可。老板對我們的關(guān)愛和信任也令我們更有干勁，是對我們工作的肯定。莊瑜瓊：兩周在上海國際汽車工業(yè)博覽會的實(shí)習(xí)，目睹了整個(gè)展會的舉辦過程。從開幕前期的搭展布展籌備，到媒體日、觀眾日針對不同受眾群體的接待。即使是相同的崗位，每一天的工作都有不同的側(cè)重。根據(jù)每天不同的觀眾流量與觀眾特點(diǎn)，主辦方要綜合統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)安排各職能部門與參展商的工作，同時(shí)一刻不能松懈地應(yīng)對各種突發(fā)狀況，合理調(diào)動各種可利用資源。此外令人印象最為深刻的是主辦方在服務(wù)上關(guān)注細(xì)節(jié)、體現(xiàn)人性化，處處力求完美的品質(zhì)去營造其國際品牌展會。張靜沫：11天的實(shí)習(xí)，緊張，同時(shí)也充滿了樂趣。實(shí)習(xí)的過程是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，一旦上手了，就習(xí)慣了，在開始時(shí)都需要大家一起磨合與協(xié)作，在這樣的過程中，提高了我們工作的效率，也因此很有幸的被留任下來。這次實(shí)習(xí)的工作主要有兩部分，前期是媒體接待，每天接待數(shù)百個(gè)媒體，從羞愧到自如的交談，從無措到很好的協(xié)商，小團(tuán)隊(duì)的力量在其中顯現(xiàn)出來。第二部分是在viproom接待貴賓，原以為是份輕松的工作，但并不然，如何能婉轉(zhuǎn)的禁止前來休息的觀眾也是一項(xiàng)比較艱巨的任務(wù)，其次，對于展覽館的各部分都要十分的了解，這樣才能很好的解答觀眾的疑問，才能體現(xiàn)車展的志愿者，而不是一個(gè)穿著工作服的觀眾。鐘曉曉：在車展實(shí)習(xí)的這些日子，讓我學(xué)會了一些專業(yè)上的實(shí)踐知識，本來在課堂上學(xué)的一些理論，沒有經(jīng)過實(shí)踐的考驗(yàn)，并不清楚掌握了多少以及可以運(yùn)用多少，在車展負(fù)責(zé)媒體接待的過程中，從所見所聞學(xué)習(xí)到了一些簡要的展會環(huán)節(jié)，明白了基礎(chǔ)的流程，這些要比書上教的更加真知灼見。除此之外，讓我有了更多與社會接觸的機(jī)會，與媒體“打交道”的過程之中，我深知會展這一第三產(chǎn)業(yè)代表行業(yè)的一些內(nèi)在性，與“同事”的合作，以及自己在崗位上的職業(yè)精神，這些在之前，我所能感受的機(jī)會是幾乎沒有的?？梢哉f，這項(xiàng)實(shí)訓(xùn)活動讓我有了走上社會的勇氣以及為我今后接觸每項(xiàng)任務(wù)都有了一個(gè)“磨練”。楊莉：經(jīng)過這次車展實(shí)習(xí)，學(xué)到了不少在學(xué)校從未接觸過的東西，不僅增長了自己的生活閱歷，也學(xué)到了許多生活、社會經(jīng)驗(yàn)：怎樣做人、怎樣工作、怎樣與人相處等等，雖然做的是很簡單的工作，但這種簡單的工作也需要你用心去對待，只有抱著一顆誠心去，帶著責(zé)任感才能盡我所能地把工作做到最好，不然的話，也難以從中有所收獲，上述就是在車展實(shí)習(xí)5天后最大的感觸。傅佳維：4月17日，第一次由學(xué)校組織的大規(guī)模的實(shí)習(xí)。我們會展班全班出動前往上海車展開始了為期5天的實(shí)習(xí)，由于這是第一次比較大型的班級活動，所以通過這些天的實(shí)習(xí)，不僅在專業(yè)上得到了提高，與班級同學(xué)的關(guān)系也更融洽了?；貞浧疬^去一段在車展實(shí)習(xí)日子，有很多值得記憶的地方。17日懷著憧憬與忐忑的心情，來到新國際博覽中心，在聽完大致的任務(wù)流程和介紹之后，就進(jìn)行分組。18日是正式工作的首日，我們前面四個(gè)窗口作為開通的串口開始了工作，由于窗口開的并不多，所以格外忙碌，連喝水的時(shí)候都沒有。幸好前一天晚上對于話述等進(jìn)行了了解，所以還不至于過于手忙腳亂。但是由于很多的記者，對于登記領(lǐng)證的流程等并不是很了解，有的沒有帶證件證明等，從中橫身了很多枝節(jié)也出現(xiàn)了很多麻煩事。后面幾天的工作也基本如此，但是在日后的幾天工作中，還遇見了之前沒有遇見過的假票等，讓我們感到了社會的復(fù)雜性。22日，原本以為是在車站的最后一天，但是意外的是我們前面幾個(gè)窗口的人被留下來繼續(xù)在車展實(shí)習(xí)，這讓我很高興。在之后的幾天中，我被調(diào)到了失物招領(lǐng)處，幫觀眾登記失物，又經(jīng)歷了不同的工作，在那期間，還幫著觀眾指路以及幫助一些外國觀眾解答一些問題。總之，在時(shí)間不長的車展實(shí)習(xí)中讓我收獲頗豐。邢佳玲：此次車展實(shí)習(xí)中，我們負(fù)責(zé)媒體接待的工作，其主要職責(zé)便是給所有前來展會采訪報(bào)道的媒體記者們進(jìn)行媒體證的辦理。作為一份窗口工作，這就要求我們與形形色色的媒體和人員進(jìn)行溝通，雖然看似簡單，實(shí)則不易。由于車展作為一項(xiàng)國際性展會，其吸引的媒體記者數(shù)量也非常龐大，且來自全球各地，因此，在媒體日期間，我們每個(gè)窗口幾乎每天都要接待上百個(gè)媒體記者，而且由于每個(gè)報(bào)到者的情況都因人而異，有些人證件不齊，有些人不符合媒體條件等等，因此每天都會有各種各樣的狀況發(fā)生，有些甚至?xí)芗?。但是，由于媒體是一個(gè)較為特殊的群體，我們的任何一種行為和話語都要考慮到主辦方以及此次車展的形象，以免給媒體留下負(fù)面印象，因此，我們必須耐心地和對方交涉，使對方得以信服，以求達(dá)到有效溝通，同時(shí)也要維護(hù)主辦方的權(quán)益，盡量避免媒體通行證的流失。因此，這十來天的車展實(shí)習(xí)，不僅加強(qiáng)了我們的溝通交流的能力，優(yōu)化了我們?yōu)槿颂幨隆⒋私游锏男袨榉绞剑?，由于我們必須對自己發(fā)出去的每一張通行證負(fù)責(zé)，這還大大增強(qiáng)了我們的責(zé)任心，使我們學(xué)會了對自己的行為負(fù)責(zé)。陳春燕：這次車展讓我見識到了作為一個(gè)大型品牌會展，其組織運(yùn)作的復(fù)雜性。就單會展現(xiàn)場而言，要保證一個(gè)展會的成功，各個(gè)小部門都必須嚴(yán)格執(zhí)行好自身的職責(zé)。之前從未想過車展的新聞媒體所負(fù)擔(dān)的任務(wù)是如此之重，在面對記者媒體時(shí)，你的處世態(tài)度與平時(shí)不一樣，不僅要保證把門檻把好，同時(shí)又不能得罪那些小眾媒體，因?yàn)槟愕囊谎砸恍锌赡苡绊懙秸麄€(gè)展會的形象。尤記得某記者夸我們這次展會辦證速度快時(shí)，心里真開心哈！還有就是必須注意小細(xì)節(jié)，環(huán)節(jié)的疏忽都可能造成不必要的麻煩，故嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度是展會成功的重要因素。成雯潔：本次我在新國際博覽中心的車展實(shí)習(xí)了四天，主要工作是媒體接待。看似簡單的流程，但是讓我完全上手，并且靈活變通地與媒體人員交流溝通時(shí)，才覺得自己之前是“看人挑擔(dān)不吃力”，低估了工作的難度?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義?？傊敬螌?shí)習(xí)對我來說受益匪淺。李惟真：在此次為期5天的車展志愿者活動中，也有些收獲的吧。不能說從中獲益良多，但是看到了一些車展光鮮背后的辛苦，車展背后無數(shù)人的付出。我具體做的是媒體記者的信息錄入，相比在窗口工作的同學(xué)，我的工作低調(diào)，枯燥多了，每天面對幾千人的信息，一天8小時(shí)不停的重復(fù)打字的動作。其實(shí)沒有過多的體會，不過是培養(yǎng)自己的耐性罷了，枯燥的也是工作。看到主辦老師應(yīng)對媒體記者刁難問題的鎮(zhèn)定，急智；通過錄入看到全國媒體記者和單位的概況，這就是我這幾天的收獲把。張颙：本次車展實(shí)習(xí)對我來說收獲很大。由于一開始報(bào)名的時(shí)間問題，所以沒有能夠直接和班級一起進(jìn)入車展實(shí)習(xí)名單，但是我對于本次機(jī)會十分的珍惜，所以通過自己與展會負(fù)責(zé)人的直接聯(lián)系，幾番說服，展館負(fù)責(zé)人終于同意我可以參加兩天的志愿者服務(wù)，雖然時(shí)間只有短短兩天，但在這個(gè)爭取的過程中我開始漸漸學(xué)會自己如何主動抓住機(jī)會，把握每一次擺在自己面前的機(jī)遇。在實(shí)習(xí)過程中，我被分派在貴