【文章內(nèi)容簡介】 合協(xié)調(diào)直接關(guān)系到公司決策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作質(zhì)量和效率。辦公室始終把溝通協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系、與各單位、各部門關(guān)系作為重中之重，本著把握全局和服務(wù)全局的思想，以圓滿完成工作任務(wù)為目標(biāo)，在保證運(yùn)轉(zhuǎn)效率的同時(shí)，全面考慮事項(xiàng)涉及到的相關(guān)單位、處室，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作，保證了各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。（二）規(guī)范文件處理程序，保證文件處理的質(zhì)量和效率嚴(yán)把公文質(zhì)量，保證文件無紕漏公文質(zhì)量代表企業(yè)形象，在公文起草方面，嚴(yán)格把關(guān)公文質(zhì)量，按照工作人員起草、部門領(lǐng)導(dǎo)校審、分管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽、總經(jīng)理簽批、辦公室格式校驗(yàn)的程序，逐級校驗(yàn)，層層把關(guān)；力求文稿思路清晰，表達(dá)準(zhǔn)確，文字精煉，格式規(guī)范，校驗(yàn)無誤，保證辦公室經(jīng)手的每份文件無紕漏，每份文稿符合工作需要。2009年共印發(fā)紅頭文件 份，紅頭函 份，比去年同期增加 %。公文運(yùn)轉(zhuǎn)加快，辦事效率提高一是在oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的支持下，辦公室工作人員本著及時(shí)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，在第一時(shí)間處理公文收發(fā)、分遞、文印和督辦工作，在內(nèi)容上保證可行性，在時(shí)效上保證及時(shí)性，力求在保證文件質(zhì)量的基礎(chǔ)上，又好又快的完成各項(xiàng)文件處理工作。二是oa自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的培訓(xùn)與普及。為了充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)無紙辦公系統(tǒng)在工作中的應(yīng)用，進(jìn)一步推進(jìn)各單位辦事效率，辦公室在工作任務(wù)較繁較重的狀況下，抽調(diào)工作人員手把手培訓(xùn)各分公司、項(xiàng)目公司的工作人員，耐心解答疑難問題，使各單位辦公室oa系統(tǒng)應(yīng)用人員能熟練操作系統(tǒng)，極大地提高了公文運(yùn)轉(zhuǎn)效率和文件處理能力。辦事效率大大提升。三是修訂制度，進(jìn)一步規(guī)范公文管理。辦公室在原有制度的基礎(chǔ) 上，修訂了《新疆新華水電投資股份有限公司公文管理辦法》，對公司公文格式、排版、使用文號(hào)等進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定和說明；修訂了《新疆新華水電投資股份有限公司差旅費(fèi)管理辦法（暫行）》、《新疆新華水電投資股份有限公司通訊工具及費(fèi)用管理辦法》等。公文管理辦法的執(zhí)行統(tǒng)一了公司的文件管理，企業(yè)形象得到進(jìn)一步加強(qiáng)。四是做好文件處理督辦，把工作落到實(shí)處。對公司領(lǐng)導(dǎo)批示的文件及公司重大決策、重要工作部署、重要會(huì)議、文件及重大決定事項(xiàng)的執(zhí)行，辦公室工作人員始終在第一時(shí)間傳達(dá)到各單位，及時(shí)落實(shí)完成情況及處理結(jié)果，并反饋給主要領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)下一步安排和決策做好依據(jù)工作。（三）提高信息流通效率，及時(shí)發(fā)送工作動(dòng)態(tài)及時(shí)了解動(dòng)態(tài)信息，建立良好的信息溝通渠道 為了展示公司及所屬各單位最新工作動(dòng)態(tài)和工作情況，辦公室加強(qiáng)對各種動(dòng)態(tài)信息的收集整理，在公司內(nèi)部逐步建立起了信息報(bào)送渠道。針對公司重大事項(xiàng)、工作中取得的新進(jìn)展，新情況，通過篩選，及時(shí)準(zhǔn)確地在oa系統(tǒng)上發(fā)布動(dòng)態(tài)信息，也及時(shí)向新華公司、綜合事業(yè)局等上級單位報(bào)送；使公司的最新動(dòng)態(tài)、好的工作做法及措施在公司內(nèi)及上級部門間得到廣泛地溝通和交流。建立工作動(dòng)態(tài)和簡報(bào)制度根據(jù)公司工作動(dòng)態(tài)，辦公室不定期向綜合事業(yè)局和新華公司報(bào)送公司重大信息，并定期按月度編寫公司簡報(bào)，報(bào)送上級領(lǐng)導(dǎo)、上級單位及公司各股東單位、董事、監(jiān)事，為全面了解掌握公司各種動(dòng)態(tài)信息建立了重要的溝通渠道。2009年共發(fā)新聞稿141篇，編寫公司簡報(bào)12期。（四）提高接待水平，服務(wù)趨向人性化、合理化接待工作是辦公室工作的重要任務(wù)之一。辦公室在保持原有接待水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化，使接待工作更趨向人性化，合理化。成立小車班。為了使接待工作細(xì)致具體，辦公室根據(jù)接送特點(diǎn)，專門成立了小車班，工作明確，任務(wù)具體，責(zé)任到人，進(jìn)一步激發(fā)員工的責(zé)任感。在保證車輛安全的前提下，定時(shí)定點(diǎn)的保證送達(dá)目的地，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)接、送飛機(jī)，無延誤飛機(jī)的現(xiàn)象發(fā)生。建立激勵(lì)機(jī)制。為了充分調(diào)動(dòng)公司駕駛員的工作積極性，克服車輛少，接待工作不分早晚的特點(diǎn)，公司對駕駛員出車情況及安全情況，制定了駕駛員差費(fèi)補(bǔ)助辦法，出勤率與補(bǔ)助掛鉤，出勤率越高，補(bǔ)助月多。辦法的實(shí)施進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了員工積極性，使乘車服務(wù)質(zhì)量更細(xì)致，服務(wù)水平得到提高，員工辛苦得到回報(bào)。各種接待工作做到更細(xì)致，更全面。接待工作是體現(xiàn)公司制度化，規(guī)范化及展示員工精神面貌的一個(gè)窗口。來往于公司之間的人員及客人十分頻繁，辦公室緊緊圍繞做好服務(wù)接待，滿足客人需求，展示好員工精神面貌的要求開展工作。不怕辛苦，始終保持通訊暢，通隨叫隨到，熱情認(rèn)真地安排好接送、食宿等工作。2009年共完成總結(jié)會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、大宗接待任務(wù)30余批次，其中接待水利部局領(lǐng)導(dǎo)、水利部來疆審計(jì)組、新華公司領(lǐng)導(dǎo)及其他技術(shù)、專家等20批次，接待人數(shù)超過300人次。各種會(huì)議安排服務(wù)到位。公司總結(jié)會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)及其他各種會(huì)議召開期間，辦公室根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，提前做好會(huì)場布置、安排好食、宿；落實(shí)好各種會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料；記錄領(lǐng)導(dǎo)講話及攝影；會(huì)后起草紀(jì)要，信息報(bào)送等工作，并協(xié)助其他處室開好各種會(huì)議，使公司各項(xiàng)會(huì)議順利召開。（五）加大宣傳力度，擴(kuò)大公司影響力一是通過統(tǒng)一印制帶有公司標(biāo)志的工作本，信箋紙、紙杯，紙袋，提高公司知名度。二是通過組織籌備公司五年成果展示，擴(kuò)大公司在新疆的影響。三是通過參與新疆公眾事業(yè)及向慈善事業(yè)捐款捐物，增強(qiáng)公司影響力。（六）做好后勤保障工作，提高服務(wù)質(zhì)量合理采購辦公用品。根據(jù)辦公需要，辦公室按照采購審批程序及時(shí)組織人員采購。采購辦公消耗品始終以“勤儉持家”的態(tài)度，堅(jiān)持精打細(xì)算、貨比三家，做到購買的物品價(jià)格合理，持久耐用，按需采購辦公設(shè)備。做好員工工作餐的聯(lián)系。為了便于公司員工就餐方便，辦公室與周遍酒店及飯店取得聯(lián)系，在嚴(yán)格執(zhí)行補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的前提下，不斷提高工作餐質(zhì)量，既要保證員工吃飽吃好，又要保證物美價(jià)廉，經(jīng)濟(jì)合理。完成公司營業(yè)執(zhí)照年檢及相關(guān)變更工作。辦公室在5月初完成了公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作,并協(xié)助完成了公司篇四：辦公室2009工作總結(jié)辦公室2009工作總結(jié) 2009年，辦公室在院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以辦公室優(yōu)秀服務(wù)為契機(jī)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，構(gòu)筑辦公室工作能力框架，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障、服務(wù)作用。全體人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，有條不紊地推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展，及時(shí)準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)臨時(shí)交辦任務(wù)，為我院各項(xiàng)工作的順利實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、2009年工作回顧１、發(fā)揮主體作用，樹立良好形象辦公室作為全院的綜合辦事機(jī)構(gòu)，辦公室的工作范圍相對較廣，主要發(fā)揮著承上啟下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的中樞作用，辦公室工作的好壞直接影響和決定了整個(gè)院工作的好壞。２、明確分工，各司其職，密切配合完成各項(xiàng)工作為使辦公室工作能夠有序開展，年初我們對辦公室工作進(jìn)行了梳理，并根據(jù)人員配臵少，承擔(dān)任務(wù)多的情況，對各項(xiàng)工作進(jìn)行了合理的分工，要求辦公室工作人員要分工不分家，既相互分工，各負(fù)其責(zé)，又相互合作，互相協(xié)調(diào)，形成合力。根據(jù)分工，將各項(xiàng)工作具體分配到人，在完成工作的過程中，采取以責(zé)任人為主，其他人員輔助的辦法，既明確責(zé)任人的職責(zé)，又發(fā)揮集體的力量，為辦公室工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)也在一定程度上提高了工作效率。３、密切聯(lián)系，加強(qiáng)溝通，充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)作用 辦公室作為我院的綜合辦事部門，我們十分注重發(fā)揮其橋梁紐帶作用。首先是加強(qiáng)與相關(guān)各部門的工作業(yè)務(wù)聯(lián)系，及時(shí)向院內(nèi)傳達(dá)各種要求等，做好上請下達(dá)工作，為我院工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二是加強(qiáng)同各科所之間交流，及時(shí)了解各科所的工作安排，對各科所的重點(diǎn)工作積極組織協(xié)調(diào)，為一線人員順利開展工作提供充分物質(zhì)保障，確保各科所高效順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，推動(dòng)了全院工作的順利開展。第三是與各科所密切配合，互相支持，保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室堅(jiān)持樹立辦公室工作無小事的工作原則，屬于辦公室的工作必須認(rèn)真完成，不屬于辦公室的工作也要幫助完成，不能讓我院工作出現(xiàn)真空。一年來，辦公室與各科所保持了良好的關(guān)系，科所之間的溝通也非常順暢，辦公室的綜合協(xié)調(diào)作用得到了進(jìn)一步發(fā)揮。４、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力全年，辦公室把搞好后勤管理和服務(wù)工作作為部門的中心工作，全力保障各部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一是做好辦公用品的購臵和發(fā)放。在盡力滿足工作需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約，該購臵的經(jīng)院長辦公會(huì)審批后購臵，不該購臵的一律不予購臵。二是認(rèn)真做好車輛維修、使用和管理，實(shí)行單車核算，每年春秋兩季定點(diǎn)維修，定時(shí)保養(yǎng)等制度，有效節(jié)省費(fèi)用開支。外、內(nèi)業(yè)、后勤需要用車的地方很多，但車輛有限，辦公室合理調(diào)配，充分保障了各部門的生產(chǎn)用車。三是全力做好各項(xiàng)信訪和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布臵、落實(shí)和接待。全年圓滿完成了溫州市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、上海市政設(shè)計(jì)院、吉林市規(guī)劃設(shè)計(jì)院、吉林市勘察測繪院、以及州內(nèi)各縣市單位的接待工作。四是今年由州勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)主辦我院承辦的全州第21屆建筑設(shè)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)上辦公室做到周密部署，從會(huì)前的組織準(zhǔn)備、會(huì)中的周到服務(wù)，會(huì)后的整理工作，都受到了各兄弟院的贊揚(yáng)。在我院工會(huì)組織的活動(dòng)上辦公室都能做到精心組織，有序運(yùn)作，基本上沒有出現(xiàn)大的疏漏。五是從職工的切身利益著想，辦公室主動(dòng)與移動(dòng)公司聯(lián)系，把院里的手機(jī)小號(hào)由原來的每分鐘5分錢變更為每分鐘2分錢，使廣大干部職工得到了真正的實(shí)惠。每逢節(jié)假日，辦公室把領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖貫徹到實(shí)際工作中去，極大地豐富了職工的生活熱情。六是辦公室為了職工的身心健康著想，年初采購礦泉水使職工吃到放心飯，曾多次與自來水公司聯(lián)系，克服困難于今年十月份終于接上了自來水。辦公室確保辦公環(huán)境及生產(chǎn)設(shè)備的維修，在開發(fā)區(qū)廠房內(nèi)砌筑了靜載設(shè)備倉庫，在７樓搭建了試驗(yàn)室、食堂的儲(chǔ)藏倉庫。七是忙碌的工作，使院各項(xiàng)工作上了一個(gè)新臺(tái)階，這是全體職工奮戰(zhàn)的結(jié)果，是汗水與成績的凝聚。為使職工因平日工作繁忙，無暇去醫(yī)院進(jìn)行身體檢查，根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的決策和意圖，為了節(jié)省時(shí)間，辦公室人員分工做向?qū)ьI(lǐng)職工體檢，此舉讓每位職工對自己的身體狀況有個(gè)全面的了解，同時(shí)把關(guān)心愛護(hù)職工的工作落到實(shí)處，確保職工身心健康，以良好的狀態(tài)投入工作。八是我院固定資產(chǎn)的清查工作。固定資產(chǎn)是國有資產(chǎn)的重要組成部分，是促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。根據(jù)文件精神，我辦公室進(jìn)行了一次全方位的固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，由于固定資產(chǎn)的各類及數(shù)量多，清查范圍大到院里小到各個(gè)所的都逐一細(xì)致的清點(diǎn)，充分掌握固定資產(chǎn)的購臵、分布及使用。根據(jù)盤點(diǎn)核實(shí)結(jié)果，制作了清查明細(xì)表，避免造成固定資產(chǎn)的流失，對報(bào)損和報(bào)廢的固定資產(chǎn)的數(shù)量及單價(jià)都做了明細(xì)上報(bào)至相關(guān)部門。５、履行職能，提高服務(wù)質(zhì)量申報(bào)資質(zhì)方面根據(jù)國家建設(shè)部《關(guān)于工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書更換新證》的通知精神，我辦公室已著手做資質(zhì)申報(bào)的前期工作，并將對照標(biāo)準(zhǔn)、精心準(zhǔn)備、克服困難、努力落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)。截止目前，企業(yè)勘察設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)的工程勘察