“爭做人民滿意服務(wù)員”心得體會(huì)(編輯修改稿)
2024-10-14 03:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 打交道的能力。三是著手要實(shí)，工作開展從實(shí)處抓起，不能好高騖遠(yuǎn)，更不能吃著碗里看著鍋里說著這里指著那里。我作為政工股的一名同志，我更應(yīng)該扮演好服務(wù)員的角色，不僅要自我約束干好本職，但也應(yīng)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二要處理好群眾滿意和領(lǐng)導(dǎo)滿意的關(guān)系問題。工作做得好不好，到底有誰說了算，我覺得，要看工作的性質(zhì)，有些窗口單位，直接面對(duì)面接觸群眾，工作滿意不滿意群眾比較能直接的感受，這樣的工作，評(píng)價(jià)權(quán)應(yīng)該群眾多一些。像我們這樣的辦公室工作，性質(zhì)就是服務(wù)，對(duì)象主要是領(lǐng)導(dǎo)和代表委員。評(píng)價(jià)權(quán)主要還是在服務(wù)對(duì)象上，工作好不好，只有服務(wù)對(duì)象最清楚。領(lǐng)導(dǎo)滿意和人民滿意應(yīng)該是殊途同歸，兩者不是必然矛盾的。三要處理好公職人員和自然人的身份關(guān)系問題。在工作崗位上是公職人員，離開了崗位就是一個(gè)自然人，或者說成了社會(huì)人。要注意自己的一言一行，言論和立場不能因?yàn)樯矸莸霓D(zhuǎn)變而發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。要嚴(yán)守工作紀(jì)律，組織紀(jì)律，不能說的不說，不便問的不問。我覺得公職人員和自然人身份的最大區(qū)別在于能不能行使公權(quán)。其他方面，比如個(gè)人操守方面應(yīng)該保持高度的一致。處理好了以上三對(duì)關(guān)系，那么怎么從實(shí)際行動(dòng)上來切實(shí)體現(xiàn)人民滿意服務(wù)員呢？我認(rèn)為應(yīng)在學(xué)習(xí)上、意識(shí)上、形象上下功夫。一是強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是我們提高工作效率的催化劑，是當(dāng)好人民滿意服務(wù)員的試金石，因此，在工作中我們要學(xué)習(xí)先進(jìn)、學(xué)習(xí)書本、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)，了解他們的事跡，體會(huì)他們的用心，增強(qiáng)工作的動(dòng)力。認(rèn)真學(xué)習(xí)書本，看好書，作筆記，寫心得，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)法用法，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)工作的能力。通過多聽多看多做多學(xué)多想，了解本職工作方面的基本情況，把握本職工作方面的發(fā)展方向，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)工作的活力。二是強(qiáng)服務(wù)。服務(wù)是我們工作最終的目的。是爭當(dāng)人民滿意服務(wù)員的根本，因此，我們內(nèi)心深處應(yīng)扎牢讓人民滿意的種子，人民需要我們?cè)鯓幼鑫覀兙蛻?yīng)該怎樣做，我們用的是納稅人的錢，應(yīng)該給他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。遇到群眾上門辦事笑臉相迎，準(zhǔn)備一杯茶，熱心聽取意見建議這是最起碼的。不能出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，不能扯皮推諉，一只耳朵進(jìn)一只耳朵出，口頭應(yīng)得好，回頭忘得快，這是人民群眾最反對(duì)的官僚作風(fēng)。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，要根據(jù)工作安排，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，遵照制度的規(guī)定，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，完成工作任務(wù)。三是樹形象。形象絕不是面子，更不是形式，而是爭做人民滿意的服務(wù)表率和榜樣，是發(fā)自內(nèi)心的行為體現(xiàn)。因此我們要注重自己言談舉止和工作態(tài)度。具體地講就是為人正直，作風(fēng)正派，對(duì)人禮貌，舉止得體、說話謙遜、清楚、明白，做事
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