【文章內(nèi)容簡介】 案：一、目的意義開展創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務(wù)員活動是新時期繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)、全心全意為人民服務(wù)的現(xiàn)實需要，是建設(shè)高素質(zhì)國家公務(wù)員隊伍，促進文明機關(guān)建設(shè)，樹立良好社會風(fēng)尚的重要舉措，是廣大公務(wù)員自覺實踐黨的根本宗旨，為人民群眾排憂解難，樹立公仆形象的具體行動，也是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有效抓手，圍繞推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾這一主題，進一步激勵全鄉(xiāng)公務(wù)員加強思想道德修養(yǎng)，增進人民群眾感情，改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)本領(lǐng)，兢兢業(yè)業(yè)做好工作，立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)，努力創(chuàng)造人民滿意業(yè)績。在全鄉(xiāng)公務(wù)員中開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務(wù)員活動，并做為一項經(jīng)常性的工作，有利于建設(shè)一支“清正、廉潔、務(wù)實、高效”的高素質(zhì)公務(wù)員隊伍，有利于廣大干部職工更好地服務(wù)群眾、始終保持黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，有利于提高領(lǐng)導(dǎo)干部推進科學(xué)發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的能力和本領(lǐng)，促進全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展。二、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和市縣關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求，以推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾為主題，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，做人民滿意公務(wù)員”為主要載體，堅持以人為本、執(zhí)政為民，激勵全鄉(xiāng)公務(wù)員緊密聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾、服務(wù)基層，兢兢業(yè)業(yè)做好工作，立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)，增強大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，始終做到對人民負(fù)責(zé)、為人民服務(wù)、受人民監(jiān)督、讓人民滿意。三、活動內(nèi)容(一)加強學(xué)習(xí)教育，提高全鄉(xiāng)干部職工能力素質(zhì)。圍繞政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、廉潔奉公、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、人民滿意的總目標(biāo)，以領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)為重點，大力倡導(dǎo)胡錦濤總書記提出的八個方面的良好風(fēng)氣，提倡“五個不讓”的要求，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在我手里拖延，不讓正在處理的工作在我手里積壓，不讓各種差錯在我手里發(fā)生，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓政府形象在我這里受到影響。組織全鄉(xiāng)公務(wù)員干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中、五中全會精神，學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》及配套政策法規(guī)，進一步明確公務(wù)員權(quán)利、義務(wù)和紀(jì)律。改變按部就班、四平八穩(wěn)、情況不明、數(shù)字不清、責(zé)任心不強等不良作風(fēng)和習(xí)氣，不斷提高干部職工的政治意識、責(zé)任意識和大局意識、憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識，不斷提高黨員干部貫徹科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的本領(lǐng)，依法行政、公共服務(wù)的本領(lǐng)，努力建設(shè)一支政治堅定、作風(fēng)過硬、廉潔務(wù)實、人民滿意的高素質(zhì)公務(wù)員隊伍。(二)樹立群眾觀念。要牢固樹立服務(wù)群眾、服務(wù)民生、服務(wù)發(fā)展的理念和意識，結(jié)合我鄉(xiāng)片區(qū)開發(fā)和整鄉(xiāng)推進項目充分實施的實際，在鞏固已有成績的基礎(chǔ)上，不斷深入調(diào)研、破解難題，積極抓好民政、衛(wèi)生醫(yī)療、特色產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施及項目實施等關(guān)系群眾切身利益的工作，使各項工作更多地體現(xiàn)在維護民權(quán)、改善民生上來，不斷提高黨委政府工作的公共服務(wù)能力，為解決人民群眾期盼關(guān)心的熱點難點問題提供便捷服務(wù)。(三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提升工作效能。推行黨務(wù)、政務(wù)公開，增加工作的透明度，自覺接受群眾監(jiān)督，大力推行職責(zé)公示、服務(wù)承諾、首問責(zé)任、限時辦結(jié)、群眾評議、民主測評等制度，改進機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，規(guī)范辦事行為，把人民群眾滿意不滿意作為檢驗工作狀態(tài)和德才表現(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)，不斷強化全鄉(xiāng)干部職工的敬業(yè)精神，激發(fā)良好工作狀態(tài)。四、活動載體一是積極做好公開承諾。結(jié)合上半年在黨員中開展的公開承諾活動，提出個人參與活動的具體打算，充實在創(chuàng)先爭優(yōu)個人承諾內(nèi)容當(dāng)中去。并及時公開承諾，接受群眾監(jiān)督。二是扎實開展領(lǐng)導(dǎo)點評。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)將定期對干部群眾在活動中履行職責(zé)、兌現(xiàn)承諾、發(fā)揮作用的情況進行點評，結(jié)合平時考核，對干部群眾完成重點工作、中心工作、階段工作目標(biāo)和工作作風(fēng)等進行評價，達到點出實效、評出干勁、推動工作的目的，保證各項工作任務(wù)順利完成。三是開展民主評議和民主測評。按照考核程序，采取民主測評方式，開展群眾滿意度調(diào)查，加大服務(wù)對象評議公務(wù)員工作的力度，將評議結(jié)果作為干部群眾考核、獎懲的重要依據(jù)。四是開展自查自糾。實事求是地肯定成績，指出自身存在的問題和努力方向，并將參與活動應(yīng)達到的目標(biāo)要求作為年底述職的重要內(nèi)容加以考核。五是表彰和樹立先進典型。結(jié)合公務(wù)員考核，評選表彰先進個人，用榜樣的力量激勵全鄉(xiāng)干部職工愛崗敬業(yè)，廉潔勤政，努力為人民群眾辦實事辦好事。六是健全完善機制。對活動中行之有效的做法用制度的形式固定下來，形成創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務(wù)員的長效機制。五、實施步驟宣傳動員（2011年9月18——10月30日）。主要抓好三件工作：一是制定方案。二是召開全體干部職工大會，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行再動員、再部署，為開展活動打好基礎(chǔ)。三是學(xué)習(xí)討論。全面爭創(chuàng)（2011年11月——2012年12月）。著重抓好五項工作：一是公開承諾。二是領(lǐng)導(dǎo)點評。三是開展民主評議。四是及時表彰和樹立典型。五是完善機制。六、措施要求(一)加強宣傳學(xué)習(xí)。積極開展以公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)教育活動，深入進行思想發(fā)動，既練好內(nèi)功求實效，又亮出牌子造聲勢，形成既有動力、又有壓力的爭創(chuàng)氛圍。(二)建制整改，完善措施。針對基層和群眾的強烈意愿和現(xiàn)實需求，聯(lián)系個人工作實際，認(rèn)真查找自身存在的差距和不足，制定整改措施，明確整改時限，積極進行整改，在此基礎(chǔ)上，建立完善行之有效的工作制度和管理辦法，將機關(guān)管理納入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化軌道。(三)明確目標(biāo)，落實責(zé)任。為確保全