【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 緩，個(gè)別企業(yè)甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，零售業(yè)正處?kù)队赏庋右?guī)模擴(kuò)張向內(nèi)涵增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型的發(fā)展時(shí)期。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣，消費(fèi)者信心不足，自然會(huì)捂緊手中錢袋子。而由於百貨業(yè)經(jīng)營(yíng)以珠寶、化妝品、服飾、傢電等非生活必需品為主，在零售業(yè)普遍業(yè)績(jī)慘淡的背景下，百貨業(yè)更為顯著。在銷售放緩的同時(shí)，人力、房租等成本上漲成為考驗(yàn)百貨企業(yè)的另一重壓力。與去年同期相比，人工費(fèi)用上漲20%，再加上水電、房租等成本增加，整體的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本上漲幅度在20%~30%左右。何向陽(yáng)告訴記者。去年9月份，太平洋百貨因租金過高而退出瞭北京盈科中心。與10年前太平洋百貨進(jìn)駐盈科中心時(shí)相比，現(xiàn)在的租金水平高得離譜。男裝女裝貨源 n2v太平洋百貨內(nèi)部人士對(duì)媒體表示。據(jù)其透露，盈科中心上月底開出的整租太平洋百貨鋪面價(jià)格為28元/平方米月，年租金為2184萬(wàn)元。多渠道擠壓我看上某品牌的涼鞋，先在百貨店進(jìn)行試穿，挑選好顏色、款式之後再在淘寶上購(gòu)買，價(jià)格是百貨店的三分之一。北京女孩王小甜與同事交流購(gòu)物心得。王小甜在北京有房有車，月入過萬(wàn)，這樣的收入階層正是百貨企業(yè)目標(biāo)客戶。近年來，我國(guó)電子商務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新發(fā)佈的《2011年度中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示，2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模突破8000億元，達(dá)8019億元，同比增長(zhǎng)56%。其中，服裝類以2035億元的年交易額，穩(wěn)坐2011年B2C市場(chǎng)頭把交椅。據(jù)悉，截至2011年12月，國(guó)內(nèi)B2C、C2C與其他電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)20750傢，%。，%。逐年遞增的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，蠶食瞭傳統(tǒng)百貨的份額。不可否認(rèn)，百貨業(yè)銷售下滑較大的品類也正是方便網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的品類，比如傢電、IT產(chǎn)品、紡織品，甚至一部分奢侈品。何向陽(yáng)告訴記者。易觀國(guó)際分析師陳壽送認(rèn)為：零售市場(chǎng)規(guī)模的高速增長(zhǎng)源於中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境的不斷成熟和完善，以及網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大和網(wǎng)購(gòu)用戶滲透率繼續(xù)提升。記者瞭解到，隨著企業(yè)服務(wù)與產(chǎn)品品質(zhì)的提升，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任與依賴程度增強(qiáng)，網(wǎng)購(gòu)客戶群從年輕主力消費(fèi)群男裝女裝貨源 n2v體逐漸擴(kuò)張至高年齡層，該行業(yè)呈現(xiàn)出從低消費(fèi)、低頻率到高消費(fèi)、多頻率演變的發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，B2C網(wǎng)站愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)吸引和分流瞭在傳統(tǒng)百貨業(yè)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物之間左右搖擺的消費(fèi)群。日前，天貓電器城宣佈在2億元投入基礎(chǔ)上，再次追加投入2億元。據(jù)悉，1億元現(xiàn)金用於6月對(duì)消費(fèi)者的直接補(bǔ)貼，另1億元?jiǎng)t為消費(fèi)者購(gòu)買退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。與此同時(shí)，易迅網(wǎng)也大幅降價(jià)，被業(yè)界解讀為易迅網(wǎng)發(fā)起手機(jī)價(jià)格戰(zhàn)的導(dǎo)火索，直指京東商城。事實(shí)上，對(duì)傳統(tǒng)百貨業(yè)構(gòu)成威脅的不僅僅是電子商務(wù)，一些大賣場(chǎng)、專賣店的發(fā)展對(duì)原有的百貨體系形成進(jìn)一步解構(gòu)。按照傳統(tǒng)觀念，百貨公司應(yīng)該是包羅萬(wàn)象的。解放初期的百貨店甚至銷售自行車。後來隨著國(guó)美、蘇寧等傢電專賣店的興起，百貨店縮小瞭原有的傢電區(qū)域。一些3C通訊連鎖店對(duì)百貨店的通訊器材造成沖擊，而一些服飾品牌自營(yíng)專賣店也對(duì)百貨店的服裝區(qū)域招商形成挑戰(zhàn)。上海尚益企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理胡春才告訴記者。轉(zhuǎn)型難度巨大從2003年 非典 以後，中國(guó)百貨業(yè)迎來瞭近十年黃金發(fā)展期?，F(xiàn)在遇到瞭困境，正是百貨業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期。范艷茹告訴記者。一個(gè)明顯的現(xiàn)象是，近年來，業(yè)內(nèi)對(duì)百貨店的提法也越來越少，取而代之的是另一個(gè)名字購(gòu)物中心。購(gòu)物中心，也叫Shopping Mall，是指按照商圈定位、將多個(gè)店鋪組合在一起，整體開發(fā)、運(yùn)營(yíng)的商業(yè)綜合體。男裝女裝貨源 n2v從消費(fèi)者的視角來看，購(gòu)物中心相當(dāng)於一個(gè)加強(qiáng)版的百貨店，在滿足消費(fèi)者購(gòu)物需求的基礎(chǔ)上，增加瞭餐飲、休閑、娛樂等功效，具有更強(qiáng)的聚客能力。以萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)為例，除瞭購(gòu)物之外，還有萬(wàn)達(dá)院線、KTV、遊戲廳等配套設(shè)施。從經(jīng)營(yíng)的角度來看，購(gòu)物中心多以商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目來開發(fā)，百貨店大多以主力店的形式入駐購(gòu)物中心。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，百貨在日本發(fā)展瞭近100年，目前百貨業(yè)態(tài)在日本已不占據(jù)主流通地位，在零售銷售額中隻占據(jù)10%的比例。從2000年到現(xiàn)在，隨著日本人口老齡化加重，百貨業(yè)一直處?kù)敦?fù)增長(zhǎng)時(shí)期。而近年來我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，使得購(gòu)物中心大行其道，逐漸替代瞭傳統(tǒng)單體百貨店的概念。消費(fèi)者的需求發(fā)生瞭明顯的變化?，F(xiàn)在大傢購(gòu)物之後還需要能夠休閑放松，還要用餐。周末的時(shí)候，一傢人在購(gòu)物之餘還要在一起看個(gè)電影。購(gòu)物中心就是滿足瞭消費(fèi)者購(gòu)物、休閑、娛樂的一種業(yè)態(tài)，真正做到瞭 一站式服務(wù)。何向陽(yáng)對(duì)記者表示，今後很多傳統(tǒng)百貨都將轉(zhuǎn)向購(gòu)物中心，百貨企業(yè)購(gòu)物中心化將成明顯的趨勢(shì)。在業(yè)態(tài)層面進(jìn)行轉(zhuǎn)型的同時(shí)，傳統(tǒng)百貨業(yè)在經(jīng)營(yíng)層面也面臨調(diào)整和轉(zhuǎn)型，而百貨自營(yíng)與聯(lián)營(yíng)的模式之辯又被頻頻提及。目前，我國(guó)百貨店大部分是以向商戶收取租金的形式來經(jīng)營(yíng)的，這被稱之為聯(lián)營(yíng)模式。而按照發(fā)達(dá)國(guó)傢百貨業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，百貨店應(yīng)該將品牌進(jìn)行買斷經(jīng)營(yíng)，稱之為自營(yíng)。聯(lián)營(yíng)的好處是百貨店以二房東的形式收取租金，旱澇保收，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，缺點(diǎn)是對(duì)商品和品牌沒有定價(jià)權(quán)，發(fā)展?jié)摿τ邢?。自營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在於，對(duì)商品具有定價(jià)權(quán)，男裝女裝貨源 n2v可以獲得更高利潤(rùn)，但是風(fēng)險(xiǎn)較大，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理特別是買手的水平有較高的要求。很多業(yè)內(nèi)專傢認(rèn)為，傳統(tǒng)百貨業(yè)不妨嘗試由聯(lián)營(yíng)向自營(yíng)轉(zhuǎn)型。不過在范艷茹看來，難度巨大。這不僅涉及到百貨企業(yè)自身，還涉及到品牌商。我國(guó)品牌商在每個(gè)地方都是由代理商經(jīng)營(yíng)的。層層代理的分銷模式?jīng)Q定瞭百貨店自營(yíng)品牌困難重重。范艷茹表示?！狙由扉喿x：王府井百貨再?zèng)_電商謀變：正進(jìn)行前期運(yùn)營(yíng)籌備 】中國(guó)百貨這些年1900年至2008年不完全記錄百年前，俄國(guó)人在哈爾濱開設(shè)秋林洋行，翻開中國(guó)百貨第一頁(yè)。百年後，百貨店作為一種成熟的業(yè)態(tài)在中國(guó)遍地開花。這期間，中國(guó)百貨業(yè)的樂章雖然起伏跌宕，但亦精彩紛呈。第一幕：百貨業(yè)的濫觴出場(chǎng)人物馬應(yīng)彪、郭樂、郭琳爽夫妻店對(duì)決兄弟兵1917年10月20日清晨，一輛高級(jí)轎車停在瞭上海南京路上，這是當(dāng)時(shí)遠(yuǎn)東最繁華的一條商業(yè)街。澳大利亞華僑馬應(yīng)彪從車裡鉆瞭出來，今天是他投資創(chuàng)建的公司 先施百貨開業(yè)的日子，他知道，今天註定會(huì)創(chuàng)造一段歷史。先施公司的開業(yè)引起瞭很大的轟動(dòng)，人們爭(zhēng)相觀摩這個(gè)集屋頂戲院、東亞旅館和豪華餐廳於一體的洋商店。南京路一時(shí)間人山人海，男裝女裝貨源 n2v甚至有人流連其中，數(shù)日不歸。馬應(yīng)彪的賢內(nèi)助、元配夫人霍慶棠也前來助陣，當(dāng)起瞭營(yíng)業(yè)員。在那個(gè)保守年代，剪著短發(fā)的霍慶棠自然成瞭店裡一道亮麗的風(fēng)景。開業(yè)第二年，先施公司的營(yíng)業(yè)額就達(dá)到瞭439萬(wàn)元，整整是投資額的兩倍。但馬應(yīng)彪沒有時(shí)間慶祝，因?yàn)樗膶?duì)手已經(jīng)來瞭。廣東人郭樂、郭泉兄弟在香港創(chuàng)建永安百貨後，便把目光投向瞭上海南京路。永安的開業(yè)深深刺激瞭先施公司的董事們，他們一致認(rèn)為不能讓對(duì)方在高度上超過自己，便把5層樓改為6層。永安也不甘示弱，在自己的樓頂上加蓋綺雲(yún)閣，與先施平起平坐。先施咽不下這口氣，又硬是在自己的樓頂上加瞭一個(gè)3層的摩星樓。員工有瞭新身份幾十年後，永安百貨後來者居上，取代先施百貨成為上海第一大百貨公司。而此時(shí)，我國(guó)已經(jīng)發(fā)生瞭翻天覆地的變化，新中國(guó)成立，人民當(dāng)傢做主。永安百貨創(chuàng)始人郭樂也把公司總經(jīng)理的位子傳給瞭侄子郭琳爽，自己則回香港當(dāng)寓公去瞭。1952年，我國(guó)逐步實(shí)行對(duì)農(nóng)業(yè)、手工業(yè)和資本主義工商業(yè)的社會(huì)主義改造，一些傳統(tǒng)的老百貨企業(yè)，將面臨公私合營(yíng)的改造，上海的永安百貨也不例外。第二幕：國(guó)傢導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)出場(chǎng)人物彭城、張秉貴、毛冬聲、胡子敬新中國(guó)第一樓平地起解放後，我國(guó)百?gòu)U待興。北京市商務(wù)局局長(zhǎng)彭城一直盤算著建一座男裝女裝貨源 n2v地標(biāo)性的國(guó)營(yíng)商場(chǎng)。1952年8月26日，中貿(mào)部正式批準(zhǔn)修建百貨大樓的建築計(jì)劃，並同意承擔(dān)全部商場(chǎng)部分建設(shè)投資。從此，王府井百貨大樓的建設(shè)便提上瞭議程。幾經(jīng)波折後，1955年9月25日，百貨大樓終於平地而起。作為新中國(guó)第一樓，百貨大樓的開業(yè)贏得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視：國(guó)傢商務(wù)部、北京市委、市政府、市商業(yè)局等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來參加。當(dāng)時(shí)的北京市副市長(zhǎng)吳晗剪彩開幕。開業(yè)當(dāng)天，貨場(chǎng)擁擠不堪。王府井百貨大樓的開業(yè)拉開瞭建國(guó)後北京商業(yè)的序曲。中國(guó)百貨業(yè)進(jìn)入國(guó)營(yíng)時(shí)代。張秉貴的一團(tuán)火如果說王府井百貨大樓是新中國(guó)地標(biāo)性的商業(yè)建築，那麼其營(yíng)業(yè)員張秉貴則是這一時(shí)代百貨從業(yè)人員的精神象征。除瞭一抓準(zhǔn)和一口清的本領(lǐng)之外，張秉貴還有一團(tuán)火的精神，他有這樣一句名言：我們售貨員要胸中有一團(tuán)火，溫暖顧客的心，樹立完全、徹底為人民服務(wù)的思想。從張秉貴這句名言可以看出建國(guó)後中國(guó)百貨業(yè)的特征：三尺櫃臺(tái)阻隔瞭顧客和銷售員之間的感情交流。當(dāng)時(shí)，中國(guó)的百貨企業(yè)不僅僅負(fù)責(zé)商品流通，作為窗口單位，還擔(dān)負(fù)著政府形象的責(zé)任。因此，張秉貴就是這一時(shí)代背景下的商業(yè)人才。毛冬聲貸款惹麻煩男裝女裝貨源 n2v歷史的車輪行駛到二十世紀(jì)80年代末，中國(guó)百貨店興起改造之風(fēng)。而這股風(fēng)氣，則是由一個(gè)叫毛冬聲的人帶起的。1982年，毛冬聲出任武漢商場(chǎng)總經(jīng)理。當(dāng)時(shí)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積7400平方米，年銷售額1億元，是全國(guó)最大的商場(chǎng)。但毛冬聲認(rèn)為商場(chǎng)面積太小，裝修太破爛，提出要重新改造武漢商場(chǎng)。由於沒有取得市政府的支持，毛冬聲自己想辦法貸款。改建後的商場(chǎng)，不但營(yíng)業(yè)面積擴(kuò)大瞭一倍，還引進(jìn)瞭咖啡廳、遊樂廳和驗(yàn)光配鏡等跟傳統(tǒng)百貨毫不沾邊的服務(wù)。改造後的武商開業(yè)第一年，銷售突破瞭兩億元。1986年商業(yè)部組織全國(guó)150傢大中型商業(yè)企業(yè)在武漢商場(chǎng)召開現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)，引發(fā)瞭全國(guó)大型商場(chǎng)一片擴(kuò)建裝修的熱潮。毛冬聲通過銀行貸款的方式融資，反映出當(dāng)時(shí)國(guó)營(yíng)商業(yè)已經(jīng)有瞭一些市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氣息。第三幕：百貨業(yè)競(jìng)合時(shí)代出場(chǎng)人物王遂舟、陳智、莊陸坤百店倒閉風(fēng)潮1993年前後，全國(guó)刮起一陣百貨商店興建之風(fēng)。當(dāng)時(shí)，北京市的某位領(lǐng)導(dǎo)提出：2000年北京將要建100傢大型百貨商店。對(duì)此，剛從巴黎留學(xué)回來的李飛教授深感不妥。他對(duì)比北京和巴黎市場(chǎng)，消費(fèi)潛力比北京大很多的巴黎尚且隻有20傢百貨商店，因此