【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 .............................................................................................23 自定義模塊....................................................................................................................................29 工作流程......................................................................................................................................29 未閱信息管理..............................................................................................................................30 系統(tǒng)管理......................................................................................................................................30 ....................................................................................................................................................30北京文德榮達(dá)科技開發(fā)有限公司網(wǎng)址：OA系統(tǒng)第一章 概述 簡(jiǎn)述OA 辦公自動(dòng)化（Office Automation,簡(jiǎn)稱OA）是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來(lái)的一種新型的辦公方式，是當(dāng)前新技術(shù)革命中一個(gè)非常活躍和具有很強(qiáng)生命力的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，是信息化社會(huì)的產(chǎn)物。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的人員可跨越時(shí)間、地點(diǎn)協(xié)同工作。通過(guò)OA系統(tǒng)所實(shí)施的交換式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，使信息的傳遞 更加快捷和方便，從而極大地?cái)U(kuò)展了辦公手段，實(shí)現(xiàn)了辦公的高效率。過(guò)去，計(jì)算機(jī)所帶來(lái)的辦公自動(dòng)化僅僅是提高了個(gè)人工作的效率，幫助文字處理、電子報(bào)表，以及進(jìn)行簡(jiǎn)單的人事管理、財(cái)務(wù)管理等。而現(xiàn)在所說(shuō)的辦公自動(dòng)化，是經(jīng)歷了文字處理工具、MIS系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同系統(tǒng)等各階段，不斷發(fā)展和完善起來(lái)的協(xié)同辦公平臺(tái)，是以網(wǎng)絡(luò)為依托，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)順暢的信息交流。在這種模式下，整個(gè)企業(yè)成為一個(gè)大辦公室，而企業(yè)的各業(yè)務(wù)部門成為企業(yè)信息流中的一個(gè)環(huán)節(jié)，不再是一個(gè)一個(gè)的信息孤島。依靠這種模式，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)能夠得到簡(jiǎn)化，各個(gè)部門在信息共享的基礎(chǔ)上 進(jìn)行協(xié)作，便于明確各個(gè)部門甚至每個(gè)員工的責(zé)任，而決策層可以迅速收集、綜合來(lái)自各個(gè)方面的信息，并以此為依據(jù)制定企業(yè)的戰(zhàn)略決策，提高企業(yè)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)的整體工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 協(xié)同軟件標(biāo)準(zhǔn)隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)及信息化建設(shè)的發(fā)展，作為企業(yè)信息化建設(shè)基礎(chǔ)的OA軟件，成為許多企業(yè)的首要選擇，希望借助于OA軟件進(jìn)一步規(guī)范管理，提高辦公效率。但是企業(yè)如何在市面上眾多的OA產(chǎn)品中，選擇適于自己企業(yè)特點(diǎn)和管理特色的軟件，幫助解決企業(yè)存在的問(wèn)題呢？OA作為企業(yè)的基礎(chǔ)管理軟件,存在應(yīng)用范圍廣、使用人員多且計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平參差不齊等問(wèn)題，并且企業(yè)發(fā)展中的管理變革、業(yè)務(wù)重組等都對(duì)OA及OA供應(yīng)商提出了較高的要求。用戶在選擇OA的時(shí)候不僅僅要求產(chǎn)品功能契合自身需求，性能穩(wěn)定、成熟，OA供應(yīng)商具有很強(qiáng)的實(shí)力以及專業(yè)性，還需要OA從設(shè)計(jì)、實(shí)施、使用上都符合協(xié)同軟件行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能使用戶在應(yīng)用軟件過(guò)程中得到一定的收益和保障。協(xié)同軟件標(biāo)準(zhǔn)包含三大標(biāo)準(zhǔn)類別： l 產(chǎn)品理念標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同軟件是一個(gè)基礎(chǔ)管理軟件，必須融合了先進(jìn)的管理思想，并且這種管理思想可以廣泛推廣，迅速 普及，推動(dòng)企業(yè)管理的發(fā)展和進(jìn)步。l 產(chǎn)品功能標(biāo)準(zhǔn) 北京文德榮達(dá)科技開發(fā)有限公司網(wǎng)址：OA系統(tǒng)協(xié)同軟件需要解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中管理和辦公的各種問(wèn)題，因此OA不僅需要滿足用戶當(dāng)前的各種需 求，并且要求能夠提供大量的可定制元素來(lái)滿足用戶日后增加的個(gè)性化需求，適應(yīng)用戶企業(yè)管理的變化。l 產(chǎn)品應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同軟件的應(yīng)用存在應(yīng)用范圍廣、使用人員多且計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平參差不齊等問(wèn)題，因?yàn)橐驩A供應(yīng)商 提供全面的用戶培訓(xùn)和規(guī)范的售后服務(wù)，促使軟件實(shí)施成功。協(xié)同軟件的六易標(biāo)準(zhǔn)：易推廣EPromotion 216。 具有先進(jìn)的管理思想指導(dǎo)設(shè)計(jì)，能夠貼近各行各業(yè)的中小企業(yè)實(shí)際需求，產(chǎn)品設(shè)計(jì)注重實(shí)用性及通用性，使得管理明晰，更加適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下中小企業(yè)的內(nèi)部管理。216。 216。 產(chǎn)品已經(jīng)通過(guò)多家客戶的使用，具有成熟、穩(wěn)定性，減少客戶推廣階段的風(fēng)險(xiǎn)。以用戶為本的使用向?qū)?，企業(yè)內(nèi)部無(wú)需進(jìn)行大規(guī)模的培訓(xùn)，便可輕松推廣項(xiàng)目。易安裝EInstallation 216。 提供先進(jìn)的智能化安裝模式，非專業(yè)人員也能完成安裝操作。易實(shí)施EImplementation 216。 216。 提供方便的權(quán)限分配方式，能夠高效的進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，精確的掌握人員擁有權(quán)限情況。提供快速簡(jiǎn)易的圖形化流程設(shè)置，滿足流程定制多種需求。易學(xué)習(xí)ELearning 216。 216。 216。 根據(jù)不同工作崗位提供系統(tǒng)操作指南，更加針對(duì)性的指導(dǎo)使用系統(tǒng)。提供細(xì)致詳盡的系統(tǒng)管理員手冊(cè)，無(wú)需專業(yè)人士也可維護(hù)功能強(qiáng)大的系統(tǒng)。每個(gè)系統(tǒng)頁(yè)面具有獨(dú)立的幫助，更有針對(duì)性的指導(dǎo)使用。易使用EOperation 216。 采用友好的辦公界面，符合中國(guó)人的辦公習(xí)慣，簡(jiǎn)單易用。北京文德榮達(dá)科技開發(fā)有限公司網(wǎng)址：OA系統(tǒng)216。 各功能模塊使用向?qū)幪幙梢?jiàn)，采用靈活的交互方式，簡(jiǎn)單易操作。易維護(hù)EMaintenance 216。 系統(tǒng)提供方便、易操作的數(shù)據(jù)更新、管理工具，減輕管理員負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)輕松管理維護(hù)。 金和IOA/S帶來(lái)的收益金和IOA/S是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念到產(chǎn)品功能、使用、實(shí)施都符合協(xié)同軟件標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)同管理平臺(tái)。應(yīng)用了金和協(xié)同管理平臺(tái)，會(huì)給客戶帶來(lái)什么樣的收益呢？l 建立統(tǒng)一工作平臺(tái)，提升員工辦公效率金和IOA/S能幫助企業(yè)建立一個(gè)統(tǒng)一整合的工作平臺(tái)，可以打破時(shí)間、空間的限制，讓企業(yè)的所有員工可以在世界的任何地方、任何時(shí)間都能夠在一個(gè)統(tǒng)一的工作平臺(tái)完成日常的工作，大大地提高了辦公效率。l 優(yōu)化工作流程，提升企業(yè)反應(yīng)速度對(duì)企業(yè)而言，業(yè)務(wù)流程始終是創(chuàng)造價(jià)值最核心的要素之一，通過(guò)工作流作紐帶，能將各個(gè)業(yè)務(wù)部門甚至上下游廠商之間連成一個(gè)整體，責(zé)權(quán)分明，大大提高了工作效率。不僅如此，金和IOA/S工作流系統(tǒng)可以幫助企業(yè)對(duì)流程進(jìn)行不斷的優(yōu)化改造，找出流程中的瓶頸，避免人為因素的干擾，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。l 協(xié)同能力增強(qiáng)，提升企業(yè)執(zhí)行力在傳統(tǒng)的管理模式下，團(tuán)隊(duì)協(xié)作不好，領(lǐng)導(dǎo)不知道下邊在干什么，成員不知道其他人在做什么。有了金和IOA/S平臺(tái)以后，領(lǐng)導(dǎo)可以非常清楚的知道員工的工作情況，可以根據(jù)具體情況知道工作，團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)作也可以更加緊密，大大提升了企業(yè)的執(zhí)行力。l 科學(xué)有效的人力資源管理，提升員工對(duì)企業(yè)滿意度金和IOA/S提供了一個(gè)科學(xué)、靈活的人力資源管理應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)可根據(jù)自身的特點(diǎn)和人事制度進(jìn)行靈活配置，幫助企業(yè)對(duì)人員進(jìn)行全面而有效的管理，提高企業(yè)員工的工作能力，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力和成效，從而提高組織整體的工作方法和工作效能，完善人力資源管理機(jī)制。北京文德榮達(dá)科技開發(fā)有限公司網(wǎng)址：OA系統(tǒng)第二章 金和IOA/S產(chǎn)品介紹 IOAS以用戶為中心，將所有需要處理的事情都推送到用戶的辦公平臺(tái)，由傳統(tǒng)的“人找事”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆抡胰恕蹦Ｊ?。IOAS以企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同為產(chǎn)品主線，包括企業(yè)收發(fā)文處理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理等，其清晰的業(yè)務(wù)流程處理過(guò)程能夠滿足中小企業(yè)發(fā)展階段的管理需求，幫助企業(yè)改進(jìn)內(nèi)部管理，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。精確管理思想總結(jié)中國(guó)傳統(tǒng)文化，通過(guò)精確分析人尤其是中國(guó)人在組織中所有共有的行為缺陷，提出了規(guī)避這種行為缺陷的科學(xué)方法，同時(shí)，精確管理總結(jié)了企業(yè)基礎(chǔ)管理中的八個(gè)問(wèn)題與八個(gè)現(xiàn)象，通過(guò)解決這些問(wèn)題與現(xiàn)象，來(lái)提高企業(yè)基礎(chǔ)管理的有效性，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。金和軟件在認(rèn)真研究現(xiàn)代企業(yè)基礎(chǔ)管理和互聯(lián)網(wǎng)辦公模式的基礎(chǔ)上，并依據(jù)多年為客戶實(shí)施信息化辦公的經(jīng)驗(yàn)，抽象出客戶基礎(chǔ)管理的通用模型，自主研發(fā)了一款性價(jià)比高的協(xié)同辦公產(chǎn)品IOAS，是精確管理思想的實(shí)現(xiàn)工具和手段，致力于解決中小企業(yè)發(fā)展中遇到的管理問(wèn)題而，能夠幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)工作有序可控，員工快樂(lè)工作。企業(yè)管理的八個(gè)問(wèn)題： n 量化問(wèn)題講當(dāng)前很多企業(yè)的管理信息量化不充分，有一些老板不同意這一講法。他們認(rèn)為他們對(duì)自己企業(yè)的情況如數(shù)家珍，清清楚楚。其實(shí)他們對(duì)這一講法有兩層誤解。第一層誤解是他所講的如數(shù)家珍，是一些他的企業(yè)中本來(lái)就是以量化形式存在的數(shù)據(jù)，這當(dāng)然很清楚。但企業(yè)運(yùn)營(yíng)中有很多非量化的、模糊的管理信息，北京文德榮達(dá)科技開發(fā)有限公司網(wǎng)址：OA系統(tǒng)這些信息如何來(lái)量化；第二層誤解是企業(yè)中相關(guān)職能部門掌握的量化的信息，在我們企業(yè)的各個(gè)職能部門是不是都能及時(shí)獲取。這才是我們指的量化的問(wèn)題。n 計(jì)劃問(wèn)題在企業(yè)的管理中，還存在一種比較普遍的問(wèn)題，那就是計(jì)劃不夠，或者即使做過(guò)計(jì)劃但也不是有根有據(jù)的。有一句話最能表達(dá)這一意思——“船到橋頭自然直”，我們憑借自己的聰明，過(guò)去總能隨機(jī)應(yīng)變，所以做規(guī)劃、做計(jì)劃的習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成，這其實(shí)是中國(guó)文化的一部分，所以大家共同“對(duì)付”計(jì)劃，并據(jù)此創(chuàng)造出“計(jì)劃沒(méi)有變化快”之說(shuō)。n 積累問(wèn)題許多企業(yè)在管理中只是原地踏步，而不是在昨天的基礎(chǔ)上進(jìn)步，不是在前人的經(jīng)驗(yàn)中進(jìn)步。時(shí)間對(duì)我們這么重要，就在于她能使我們不斷地積累，這樣我們才能在一段時(shí)間以后達(dá)到或超越對(duì)手，獲得應(yīng)有的尊重。但是，我們現(xiàn)行的習(xí)慣是原地踏步多，在昨天的基礎(chǔ)上進(jìn)步少，在前人的基礎(chǔ)上進(jìn)步少。n 有限與無(wú)限問(wèn)題我們認(rèn)為：一個(gè)人也好，一個(gè)單位、一個(gè)社會(huì)也好，你的資源總是有限的，你工作的意義就是在這樣有限的資源之上創(chuàng)造出更大的價(jià)值。有限論對(duì)當(dāng)今社會(huì)有很大的指導(dǎo)、提醒的價(jià)值。有限論清楚地告訴每一個(gè)人、每一個(gè)社會(huì)團(tuán)體，資源都是有限的，千萬(wàn)不要試圖將自己定義到無(wú)限中去。但實(shí)際生活中我們卻經(jīng)常自覺(jué)與不自覺(jué)地將自己定義到無(wú)限之中。n 創(chuàng)新問(wèn)題很多人認(rèn)為創(chuàng)新是在空白之處產(chǎn)生的新思想，是砸碎一個(gè)舊世界，創(chuàng)造一個(gè)新世界，這是對(duì)創(chuàng)新的誤解。要是這樣的話，這不是創(chuàng)新，這是搗亂，這是標(biāo)新立異，對(duì)社會(huì)的進(jìn)步?jīng)]有什么正面的價(jià)值。創(chuàng)新應(yīng)該是對(duì)現(xiàn)有有限資源的改進(jìn)與改善，是5%的進(jìn)步，我們應(yīng)該鼓勵(lì)的是這樣的創(chuàng)新。在創(chuàng)新這個(gè)問(wèn)題上，無(wú)論是我們企業(yè)，還是我們社會(huì)，我們都付出過(guò)巨大的代價(jià)，但是目前并沒(méi)有產(chǎn)生大家共同認(rèn)可的創(chuàng)新概念，社會(huì)還在時(shí)時(shí)為之付出更大的代價(jià)。還創(chuàng)新以本來(lái)的面目，創(chuàng)新原本就應(yīng)該是改善與改進(jìn)，是5%的變化，積小變以求大變。對(duì)社會(huì)是以最小的資源換來(lái)最大的效益，這才是我們企業(yè)特別應(yīng)該追求的。n 過(guò)程與結(jié)果問(wèn)題我們認(rèn)為，過(guò)程決定結(jié)果，結(jié)果應(yīng)是過(guò)程的必然反映。通過(guò)對(duì)企業(yè)管理的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展就是企業(yè)在總結(jié)與歸納自己的獨(dú)有過(guò)程，這是企業(yè)價(jià)值最大的方面。企業(yè)也只有有了自己獨(dú)有的過(guò)程，才能更健康地運(yùn)行在社會(huì)之中。我們要的是我們的員工在我們現(xiàn)有過(guò)程基礎(chǔ)上的實(shí)踐與研究，去創(chuàng)新與改進(jìn)我們的過(guò)程?！斑^(guò)程論”否定了我們急功近利式的企業(yè)行為，鼓勵(lì)我們大家踏實(shí)地專注每一項(xiàng)基本的工作，持之北京文德榮達(dá)科技開發(fā)有限公司網(wǎng)址：OA系統(tǒng)以恒，在不斷地總結(jié)、積累以前經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，成為我們專有的過(guò)程。我們只有不斷地創(chuàng)造并遵循自己專有的過(guò)程，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中才能保持競(jìng)爭(zhēng)力，并由此來(lái)影響社會(huì)的發(fā)展。n 控制問(wèn)題我們認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)使自己的所有行為盡可能處于“閉環(huán)狀態(tài)”運(yùn)行，使我們能隨時(shí)隨地地掌控運(yùn)行狀態(tài)。我們現(xiàn)行的企業(yè)行為中，多數(shù)運(yùn)行狀態(tài)為開環(huán)的，是不受控的。因此，在當(dāng)前快速發(fā)展的社會(huì)過(guò)程之中，我們必須要解決企業(yè)管理中的開環(huán)問(wèn)題，讓我們更多地做到事前指導(dǎo)，避免問(wèn)題的發(fā)生。n 遞減問(wèn)題人們更多的是在談?wù)撊绾翁岣邎?zhí)行力，怎么樣解決執(zhí)行力，但沒(méi)有反問(wèn)，為什么有執(zhí)行力問(wèn)題，是什么原因?qū)е聢?zhí)行力出問(wèn)題的，難道說(shuō)我們現(xiàn)代企業(yè)中的中、下層工作人員天生就干不好工作，天生就不愿意好好干工作嗎？我的研究是否定的。企業(yè)中的員工總體來(lái)說(shuō)是向上的，是積極的，是愿意傾其所能將工作做好的。問(wèn)題的根本在于遞減的問(wèn)題，在于基層不能夠全面，有效地了解企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，不能清楚為什么干，也不清楚如何干。企業(yè)管理的八種現(xiàn)象： n 被動(dòng)現(xiàn)象管理中的被動(dòng)現(xiàn)象表現(xiàn)在，人的地位越高，權(quán)限越大，越是被動(dòng)。在初創(chuàng)企業(yè)的時(shí)候，我們還能做到非常主動(dòng)，所有的管理信息都能真實(shí)的得到。但公司辦大后，要獲得企業(yè)運(yùn)行中的實(shí)際數(shù)據(jù)就變得越來(lái)越困難，越來(lái)越被動(dòng)，受制的因素越來(lái)越多，想了解某地公司某人的一件工作變得十分困難，而不是像想象那樣，了解公司內(nèi)部信息因?yàn)闄?quán)利增大而變得更容易。正因?yàn)檫@一現(xiàn)象的普遍性及解決的困難性，所以我們分析下來(lái)，這一現(xiàn)象是目前管理問(wèn)題中首要現(xiàn)象，要能做到我們位子越高，掌握的信息越全面與主動(dòng)，我們的工作主要精力是花費(fèi)在核實(shí)、分析、研究信息，做出新的決策上來(lái)，這樣就能實(shí)現(xiàn)主動(dòng)管理了。n 黑箱現(xiàn)象黑箱現(xiàn)象是被動(dòng)現(xiàn)象的產(chǎn)物，我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)楸粍?dòng)現(xiàn)象的存在，對(duì)管轄范圍內(nèi)的事件運(yùn)行過(guò)程掌握得不夠、不充分，就使得過(guò)程對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言是屏蔽的，領(lǐng)導(dǎo)多數(shù)情況下只知結(jié)果而不了解過(guò)程，由于存在黑箱，就屏蔽了領(lǐng)導(dǎo)的視線，人的自我與懶惰的本能又在這里促進(jìn)了黑箱的形成，人為的為過(guò)程設(shè)置更多的屏障，使得一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程變的十分復(fù)雜。久而久之，由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)過(guò)程的不了解，還形成了目前這種認(rèn)為過(guò)程本該就是如此復(fù)雜的結(jié)論，使得我們的管理效率十分低下，而且過(guò)程之中因黑箱的存在，各種不利因素還得到生長(zhǎng)，腐敗由此產(chǎn)生。n 隨意現(xiàn)象隨意現(xiàn)象表現(xiàn)在我們各層的管理人員身上，因?yàn)槲覀儧](méi)有周密的計(jì)劃，也因?yàn)槁斆?，我們?huì)在問(wèn)題來(lái)北京文德榮達(dá)科技開發(fā)有限公司網(wǎng)址：OA系統(tǒng)到時(shí)隨意的行使我們的權(quán)力，造成混亂與浪費(fèi)。君不