【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的總結(jié)學(xué)習(xí)，在XX年自購(gòu)電腦后又增加了每天半個(gè)小時(shí)的網(wǎng)上學(xué)習(xí)，采用付費(fèi)的方式購(gòu)買醫(yī)學(xué)在線的在線觀看及下載的權(quán)進(jìn)行課程式教學(xué)，并針對(duì)專業(yè)課程進(jìn)行集中強(qiáng)化，取得了顯著成效，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高?；突W(xué)，科內(nèi)每周四下午組織科內(nèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每個(gè)人把自己熟悉的業(yè)務(wù)技能與大家交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步，并積極參加醫(yī)院組織的每周三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識(shí)面，為更好的服務(wù)于患者而打下良好的基礎(chǔ)。通過(guò)外出參加放射學(xué)年會(huì)、學(xué)習(xí)進(jìn)修提高我們的技能和理論水平?？浦魅蚊磕甓纪獬鰠⒓訃?guó)家和省內(nèi)放射學(xué)術(shù)年會(huì)，每次都是帶著我們工作中的問(wèn)題到上級(jí)醫(yī)院去深造學(xué)習(xí)，每次都獲益匪淺，把過(guò)去一些陳舊的觀點(diǎn)更新，不解的問(wèn)題更加深入的了解，并融會(huì)貫通，舉一反三。堅(jiān)持每天的集體閱片制度，通過(guò)對(duì)疾病整個(gè)過(guò)程的分析，綜合全科人員的意見(jiàn)，爭(zhēng)取把診斷報(bào)告的質(zhì)量提到最高，最大可能減少誤診率。積極開(kāi)展新項(xiàng)目，幾年來(lái)在山醫(yī)大一院、山西省人民醫(yī)院、長(zhǎng)治和平醫(yī)院的大力支持幫助下開(kāi)展了各種腫瘤的介入治療，共治療胃ca、食道ca、肝ca、肺ca、腎臟及婦科腫瘤1000余例，取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，患者懇切的說(shuō)：“不出晉城就享受到了省內(nèi)一流的醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)，這正是我們期盼的。”我們鄭重向社會(huì)承諾“你的需要就是我們的工作方向”。為更好的保護(hù)機(jī)器，科室提出“機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)就是效益”，科內(nèi)實(shí)行專人專機(jī)管理，根據(jù)個(gè)人的特長(zhǎng)和愛(ài)好做到合理分工，做到人盡其才，這樣不僅激發(fā)了工作積極性，同時(shí)更好的保護(hù)了機(jī)器。二、在行風(fēng)建設(shè)方面，我科在醫(yī)院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、十個(gè)一點(diǎn)、及來(lái)我院就診的患者都是對(duì)的等一系列活動(dòng)中，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，通過(guò)學(xué)習(xí)討論，寫出了心得體會(huì)表態(tài)了自己的努力方向。在行風(fēng)建設(shè)中制定了“行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書”，開(kāi)展了自查自糾活動(dòng)，每個(gè)人都進(jìn)行了深刻的批評(píng)與自我批評(píng)。三、在服務(wù)方面科室提出：為患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境?？s短各種檢查的等候時(shí)間，以“方便患者就醫(yī)”為指導(dǎo)思想。提高服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)、增進(jìn)醫(yī)患溝通、學(xué)會(huì)微笑服務(wù)、堅(jiān)持以人為本。每一例患者的檢查對(duì)我們來(lái)說(shuō)都應(yīng)該是一個(gè)完整的服務(wù)流程，在整個(gè)過(guò)程中我們都以最親和的言語(yǔ)和行動(dòng)服務(wù)于患者。任何人在工作中不得推委扯皮，弄虛作假，個(gè)人因素造成醫(yī)患矛盾糾紛的一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。在服務(wù)中要學(xué)會(huì)換位思考。比如以前住院患者借閱影像資料時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)生、冷、硬等現(xiàn)象，認(rèn)為是執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)定，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院提出的：“全院一盤棋、顧全大局，加強(qiáng)執(zhí)行力，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，工作中責(zé)任重于泰山，安全是永恒的主題，確實(shí)做好增收節(jié)支，和技術(shù)+服務(wù)+誠(chéng)信=病人信賴”重要思想，科室提出：住院患者借閱保存的資料時(shí)，由本科專人負(fù)責(zé)保管，主管醫(yī)生填寫借單，這樣不僅避免了住院患者影像資料的流失又方便于患者、服務(wù)于臨床。為上消造影患者提供一杯熱水，并讓護(hù)士親自送到患者手中，患者的滿意、舒心是對(duì)我們工作最好的注釋?？剖摇白毅憽保骸扒筢t(yī)問(wèn)藥的人是無(wú)奈的，我們的關(guān)懷卻是實(shí)在的，細(xì)致觀察、縝密判斷，給患者完全的信賴，哪怕是微不足道的細(xì)節(jié)都傾注百分百的重視，這就是對(duì)生命最高的尊重”，時(shí)刻激勵(lì)著科室每一個(gè)人。科室理念a航向準(zhǔn)確，以壓力激發(fā)動(dòng)力。b服務(wù)為本，大處著眼，小處著手。c科學(xué)管理，八仙過(guò)海謀發(fā)展。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)調(diào)從優(yōu)質(zhì)服務(wù)入手，確立用高質(zhì)量打造誠(chéng)信品牌，憑高效率樹(shù)立科室形象，靠高品位引導(dǎo)行業(yè)作風(fēng)。四、在解決群眾“看病難、看病貴”，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面，我們順應(yīng)國(guó)家政策的改革發(fā)展，組織討論學(xué)習(xí)了各個(gè)文件，使我科全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任感和高尚的醫(yī)德。為努力減輕人民群眾負(fù)擔(dān)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，結(jié)合科室具體情況，從方便病人就醫(yī)我們能做什么為切入口進(jìn)行了大討論，并于XX年7月初在全院率先進(jìn)行了大幅度降價(jià)，降幅達(dá)30%，從根本上解決了群眾看病貴的問(wèn)題。幾年來(lái)，科室緊跟醫(yī)院發(fā)展的步伐一年一個(gè)臺(tái)階，2010年第一季度科室收入比XX年年超收4萬(wàn)元，預(yù)期今年收入可突破100萬(wàn)元。這些成功是醫(yī)院正確的發(fā)展航向、是員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的結(jié)果，是“青年文明號(hào)”活動(dòng)所激發(fā)的力量。通過(guò)幾年的工作，在思想意識(shí)上我們確實(shí)將“青年文明號(hào)”活動(dòng)置入了我們的日常工作一言一行中，相信科室員工團(tuán)結(jié)積極向上的氛圍，正是和諧發(fā)展的必然。第五篇：創(chuàng)青年文明號(hào)計(jì)劃專題鎮(zhèn)安縣紅十字會(huì)博愛(ài)醫(yī)院 創(chuàng)“縣級(jí)青年文明號(hào)”工作計(jì)劃2011年我院的精神文明建設(shè)工作目標(biāo)是創(chuàng)建“縣級(jí)青年文明號(hào)”。指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以深化衛(wèi)生改革，促進(jìn)穩(wěn)定發(fā)展，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療糾紛為目標(biāo)；牢牢把握“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的方向，以全面推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作為出發(fā)點(diǎn)，緊貼群眾需求，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系，為保障群眾身體健康，為全面完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制訂如下創(chuàng)建計(jì)劃。一、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建工作必須堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的原則，領(lǐng)導(dǎo)重視，職工參與，全面建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展好醫(yī)院創(chuàng)建工作。（一）成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組: 組長(zhǎng)：郭貞亮 成員：周培朗 余秀銀 解啟霞（二）設(shè)創(chuàng)建辦公室主任：解啟霞 成員：王 成 馬云珅 具體分工：每月底創(chuàng)建辦向創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)創(chuàng)建進(jìn)度，向職工大會(huì)通報(bào)創(chuàng)建工作開(kāi)展情況，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組月初專題研究安排部署當(dāng)月的創(chuàng)建工作，落實(shí)責(zé)任，推進(jìn)工作。二、提高認(rèn)識(shí)，培訓(xùn)隊(duì)伍 精神文明建設(shè)是一項(xiàng)群眾性共同參與的創(chuàng)建活動(dòng)。計(jì)劃每月開(kāi)展