【正文】 第五章 管理與指導第十三條 文明科室、文明職工、文明家庭是醫(yī)院的先進典型，其日常管理和指導工作由創(chuàng)建辦牽頭，會同有關(guān)部門共同負責。第八條 評選文明科室、文明職工、文明家庭，必須堅持實事求是的原則，在全面調(diào)查了解的基礎上，嚴格按標準和考核評分辦法進行，寧缺勿濫，禁止弄虛作假。團結(jié)鄰里，彼此尊重，互諒互讓，互相幫助，嚴于律己，寬以待人。尊老愛幼，贍養(yǎng)、照顧老人，撫養(yǎng)、教育子女。誠實守信、作風正派、品德高尚、勤儉節(jié)約、艱苦樸素，勇于同各種不良行為作斗爭。講文明、有禮貌、守秩序，禮貌待人、謙恭禮讓，儀表整潔、言行得體、言行舉止合乎文明規(guī)范。安全意識強，認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定，落實醫(yī)療核心制度，無醫(yī)療糾紛、事故發(fā)生，缺陷、投訴處理及時、有效，整改到位。（六）科室秩序好。（二）管理工作好。六、加強內(nèi)外環(huán)境，提升創(chuàng)建水平繼續(xù)加強對改善醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的投入，結(jié)合創(chuàng)建工作、公共衛(wèi)生服務，加大對醫(yī)院科室的調(diào)整改造，改善就診條件，為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境；力爭在上級支持下，對現(xiàn)有門診住院綜合樓進行裝修改造，使之更加適應群眾不斷增長的就醫(yī)需求。醫(yī)務科全面負責醫(yī)院的各項醫(yī)療業(yè)務質(zhì)量管理工作，實行院科兩級負責制，定期進行業(yè)務質(zhì)量考核，考核結(jié)果同績效工資掛鉤，并將考核情況每月進行通報。（五）大力開展公共衛(wèi)生服務工作與社區(qū)、村委會結(jié)對共建。實行藥品定點統(tǒng)一采購，建立藥品、醫(yī)用材料采購管理制度。計劃每月開展一次文明知識培訓、政治學習，組織職工認真學習《公民道德實施綱要》、《八榮八恥》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》，學習“群眾觀點、群眾路線”，結(jié)合“三好一滿意”“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，加強對職工進行社會公德教育，樹立社會主義榮辱觀，全面提高全院職工的精神文明工作創(chuàng)建意識、服務意識、窗口意識，提高全院職工的文明素質(zhì)。幾年來，科室緊跟醫(yī)院發(fā)展的步伐一年一個臺階，2010年第一季度科室收入比XX年年超收4萬元，預期今年收入可突破100萬元。為上消造影患者提供一杯熱水，并讓護士親自送到患者手中，患者的滿意、舒心是對我們工作最好的注釋。在行風建設中制定了“行風建設目標責任書”，開展了自查自糾活動，每個人都進行了深刻的批評與自我批評?；突W，科內(nèi)每周四下午組織科內(nèi)人員進行業(yè)務學習，每個人把自己熟悉的業(yè)務技能與大家交流，揚長避短，互相學習、互相進步，并積極參加醫(yī)院組織的每周三業(yè)務學習，拓寬自己的知識面，為更好的服務于患者而打下良好的基礎。由于設備科全體員工的高度責任心，2010沒有出現(xiàn)設備較大的設備事故。在工廠進入正常生產(chǎn)后，他們的工作重點轉(zhuǎn)向人員培訓、設備的保養(yǎng)維護和設備改造上來。試產(chǎn)期間，城北工廠的設備反映出來的問題，在公司領(lǐng)導的大力支持下得到解決，如鑄一車間型砂線提升斗等部位產(chǎn)能不足；制芯車間設備不足，是生產(chǎn)的瓶頸，后及時添加了相應設備；東久線在2月份出現(xiàn)錯型問題后，他們迅速與設備原廠聯(lián)系，維修設備，使東久線在最短的時間恢復正常生產(chǎn)。城北工廠主要是依靠機械完成生產(chǎn)，設備的運行質(zhì)量好壞決定了產(chǎn)品的質(zhì)量好壞和產(chǎn)量的高低。商城縣精神病醫(yī)院二0一一年十月三十日第二篇：青年文明號先進事跡“青年文明號”先進人員事跡2011年9月3日，當時辦公室人員接到游客求助電話，說是在游玩的時候腳不小心扭傷了，不能正常行走。但病人卻并不領(lǐng)情，有的會吃著吃著就突然對著喂飯的護士拳腳相加；有的會故意把嘴里的食物噴吐出來，護士們經(jīng)常會被飯菜噴得滿身滿臉。一次發(fā)病，把大便弄得身上、床上、地上到處都是。五月的一天，在給病人服藥時，一重癥患者趁家屬探視開門時突然逃逸，護士夏新海為了阻止患者逃跑，奮力迎向粗壯的病人，卻被發(fā)狂的病人重拳擊在臉上，鉆心的疼痛沒有使夏新海停下追趕的腳步，他依舊全力以赴向前奔去，死死的抓住病人的衣服，任被病人甩來甩去。精神病醫(yī)院大家在平時一提起，就會讓人覺得有點神秘，甚至有點害怕的單位，然而這里卻是全縣精神病患者的“避風港”。第一篇：創(chuàng)青年文明號先進事跡愛的奉獻記商城縣精神病醫(yī)院男病區(qū)護理組商城縣精神病醫(yī)院創(chuàng)建于1990年，于2001年經(jīng)市衛(wèi)生局批準正式成立，同年被省衛(wèi)生廳授予“河南省精神病網(wǎng)絡成員單位”。在大多數(shù)人的印象中，精神病人是可怕的，他們發(fā)病時給自己帶來很多的困擾，給家庭帶來沉重的負擔，嚴重的還會給社會治安造成極大的不穩(wěn)定。終于，病人被后來的同事們安全送回病房，夏新海的鼻梁被打骨折；護士潘振東在夜晚巡視病房時，被兩個病人攻擊，護士陶淵在給病人喂飯時，被病人用飯盆扣在臉上….但他們至今仍堅守在護理工作一線。護士廖祥成對他說：“李大爺，我們帶你到洗漱間洗洗吧。但大家還是繼續(xù)勸，繼續(xù)喂，直到病人吃好了，才會想到自己也要去換件工作服，把臉洗一洗。當時我們營銷部的營銷員胡繼承沖在最前線及其他其他營銷人員也跟了上去，將游客一步一步的背了下來，在背的過程中胡繼承十分注重游客的受傷部位，小心的行走每一步，當胡繼承同志將游客背到休息室的時候已經(jīng)是大汗淋漓了，他連水都沒顧上喝，陪著救護車將受傷的游客及時的送到了報福鎮(zhèn)衛(wèi)生所。設備管理是我們重要的管理工作。清整車間的除塵經(jīng)過幾次改造，基本達到預期效果，改善了車間惡劣環(huán)境。通過辦黑板報的形式對員工進行培訓，并發(fā)放了《設備管理常識》宣傳冊。金加工產(chǎn)值806萬元的好成績。通過外出參加放射學年會、學習進修提高我們的技能和理論水平。三、在服務方面科室提出：為患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境。科室“座右銘”：“求醫(yī)問藥的人是無奈的，我們的關(guān)懷卻是實在的，細致觀察、縝密判斷，給患者完全的信賴，哪怕是微不足道的細節(jié)都傾注百分百的重視，這就是對生命最高的尊重”，時刻激勵著科室每